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文檔簡介

1、導(dǎo)讀: 第三章行政管理,為完善公司的行政管理機(jī)制,建立 規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,制定制度, 由各部門制度格式, 必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購 置,辦公例會制度,1、實(shí)現(xiàn)有效管理,管理例會,追蹤并改 進(jìn)日常管理工作,連鎖店工作制度 /晨夕會, 1、會議主持人:店 長或其他管理人員, 2、管理例會會議記錄整理完畢后,車輛使 用管理規(guī)定,制定本制度,不得涂艷色指甲或留過長指甲。5、不得穿拖鞋、不得涂艷色指甲或留過長指甲。5、 不得穿拖鞋、光腳上班。B 行為規(guī)范1 、 辦公場所不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)大聲喧嘩。2、 工作時(shí)間打電話不使用免提鍵,不打私人電話,接聽私 人電話不得超過

2、 3 分鐘。3、 打電話要長話短說,電話鈴響二聲后必須接聽電話,拿 起電話要先說 ; “您好,達(dá)仁堂醫(yī)藥 ”,注意語氣熱情,彬彬有禮。4、 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情,不串崗,不聊天,不 隨意談笑,不吃零食。5、 舉止莊重,禮貌待人,同事之間交談要使用文明用語。四、 處罰規(guī)定凡違反上述情況之一, 第一次罰款 5 元,第二次罰款 10 元, 累計(jì)三次以上將通報(bào)批評, 并扣罰當(dāng)月工資的 10%,同時(shí)將處罰 意見寫入員工個(gè)人考核意見中。第三章 行政管理為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高 行政管理水平和工作效率, 使公司各項(xiàng)行政工作有章可循, 照章 辦事,制定制度。辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

3、公司各部門所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實(shí) 際需要領(lǐng)用。各部門專用的表格,由各部門制度格式,由辦公室 統(tǒng)一訂 制。辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。所有員工對辦公用呂必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),禁止 貪污,努力降低消耗、費(fèi)用。 購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦 公費(fèi)用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按 財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。辦公例會制度、目的1、 實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。2、 提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率, 追蹤各部門工作 進(jìn)度。3、 集思廣益,提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。4、 協(xié)調(diào)各部門的工作方法、 工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的

4、調(diào)配。二、會議分類總經(jīng)理辦公會1、會議組織:行政辦公室。2、會議主持人:公司總經(jīng)理,總經(jīng)理若因公出差無法主持 時(shí),則由副總經(jīng)理或指定公司高級干部代行職權(quán)。3、會議參加人:副總經(jīng)理、各部門主管。4、列席人員:視事實(shí)需要,可讓其他有關(guān)人員出席。5、會議內(nèi)容: 聽取各部門主管對所屬工作的匯報(bào),對完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找解決辦法 對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)跟蹤改進(jìn),對工作中的失誤找 出原因并及時(shí)改正、總結(jié)。 探討公司經(jīng)營活動(dòng)的最佳方案, 并對各階段經(jīng)營業(yè)績及時(shí)總結(jié),以達(dá)到整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對上期工作總結(jié),并部署下期工作任務(wù)。6、 會議記錄人:人力資源部。7、 會議時(shí)間:時(shí)間為每月末 5 日內(nèi)。

5、管理例會1、 會議主持人:常務(wù)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理輪流主持。2、 會議參加人:常務(wù)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。3、 列席人員:視事實(shí)需要,所邀請其他人員。4、 會議內(nèi)容: 協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度,使各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有 序進(jìn)行。 對涉及部門較多,對公司整體有較大影響的問題集體探 討。集思廣益,尋求解決問題的方法。不能達(dá)成共識時(shí),上報(bào)總 經(jīng)理辦公會議請總經(jīng)理裁決。 追蹤并改進(jìn)日常管理工作。5、 會議記錄人:人力資源部6、 會議時(shí)間:時(shí)間為每大禮拜的周五下午或周一上午。公司全體會1、 會議主持人:公司總經(jīng)理或者總經(jīng)理指定人員。2、 會議參加人:公司全體人員。3、 列席人員:視事實(shí)需要,所邀請公司外部人

6、員。4、 會議內(nèi)容: 公司營運(yùn)狀況,日常工作進(jìn)度以及將要采取的重大決策 向全體員工宣布,促使上下信息的溝通。 公布有關(guān)員工獎(jiǎng)勵(lì)或懲處措施, 以求公開、 公正、合理。5、 會議記錄人:人力資源部。6、 會議時(shí)間:時(shí)間為每月初 5 日內(nèi)。部門工作會1、會議主持人:部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定人員。2、會議參加人:部門所有人員。3、列席人員:視事實(shí)需要,所邀請其他部門人員。4、會議內(nèi)容: 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作開展,對工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及 時(shí)解決。 所屬工作有進(jìn)展難度時(shí),提出幫助請求,并集體討論解 決。 明確部門工作在公司整體經(jīng)營活動(dòng)中的進(jìn)展?fàn)顩r,及時(shí) 總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定下期工作計(jì)劃。5、 會議記錄:

7、部門文職人員6、 會議時(shí)間:時(shí)間由部長自行安排。每周至少 2 次。連鎖店工作制度 /晨夕會1、會議主持人:店長或其他管理人員。2、會議參加人:所有營業(yè)員。3、列席人員:視事實(shí)需要,所邀請其他部門人員。4、會議內(nèi)容:店長布置當(dāng)天工作安排 ;晚上總結(jié)一天工作業(yè) 績以及安排異日工作等事宜, 做好會議記錄, 每天記錄工作日志, 作為工作考核標(biāo)準(zhǔn)。5、會議記錄人:營業(yè)員或店長。6、會議時(shí)間:每天的早 7 點(diǎn) 30 分 晚 4 點(diǎn) 30 分四、會議記錄1、 總經(jīng)理辦公會會議記錄應(yīng)在一天內(nèi)整理完畢,送交會議 主持人核閱,核閱后應(yīng)復(fù)印分發(fā)各出席人一份,傳閱各出席人, 并要求閱者簽字為據(jù)。 該份記錄最后傳回會議

8、主持人, 作為下一 次會議的重要資料。2、 管理例會會議記錄整理完畢后,分發(fā)至各出席人一份。3、公司全體會會議記錄由人力資源部整理完畢,先請總經(jīng) 理簽字確認(rèn),然后分發(fā)至各部門,以備查詢。4、部門工作會議各與會人員均應(yīng)記錄會議要點(diǎn),與本身工 作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記,以便對日后工作有指導(dǎo)意義。電話使用規(guī)定電話為辦公配備、 使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補(bǔ)交長途電話費(fèi)外, 給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按郵電 部門規(guī)定交長途電話費(fèi)。車輛使用管理規(guī)定公司車輛必須為公司業(yè)務(wù)服務(wù),各部門公務(wù)用車,由部門領(lǐng) 導(dǎo)先向儲運(yùn)部報(bào)告,說明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間、

9、儲運(yùn)部根據(jù)需 要統(tǒng)籌安排派車。職員因公務(wù)需要經(jīng)車隊(duì)安排可以派車。下班后或節(jié)假日需用車的,必須事先報(bào)送用車計(jì)劃給儲運(yùn)部, 否則按私事用車處理。 公司領(lǐng)導(dǎo)出差外地時(shí),其車輛歸儲運(yùn)部 統(tǒng)一保管 (使用)。外單位借車,需經(jīng)儲運(yùn)部同意, 總經(jīng)理批準(zhǔn)后由車隊(duì)長安排。車輛駕駛專人專車,專車專管。車輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按指定的地點(diǎn)停放,并采取必要的 防盜措施。車輛如需送廠修理,須事前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。司機(jī)必須憑主管部門的派車通知出車,否則按私事用車處理。使用車輛應(yīng)辦的各項(xiàng)手續(xù)由司機(jī)本人負(fù)責(zé)辦理。否則,由此 所引起的罰款、處理、損失等由本人負(fù)責(zé)。保密工作為保守公司秘密,維護(hù)公司發(fā)展和利益,制定本制度。全體員工都有

10、保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄漏公司秘密,更不準(zhǔn) 出賣公司的秘密。公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范 圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):1.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)2.人事決策中的秘密事項(xiàng) ;3.專有生產(chǎn)技術(shù)及新生產(chǎn)技術(shù) ;4.招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件 ;5.重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道 ;6.公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)、證券情況、銀行帳戶帳號 ;7.其他董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)。屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明 “秘密 ”字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。 公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)英摘抄秘密文件、資料。記

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