大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告(共8頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告摘要: 本研究旨在通過對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買決策的因素。并針對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素做出分析，提出自己的看法。關(guān)鍵字：手機(jī)消費(fèi)；大學(xué)生；品牌一、引言進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生

2、活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)（一）調(diào)查目的1.了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素）。2

3、.了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。 3.手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量（潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額）（二）調(diào)查方法及基本情況為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：1.調(diào)查方式：（1）文案調(diào)研（獲取重要的一手資料）（2）網(wǎng)絡(luò)搜索（搜索必要的二手資料）（3）觀察調(diào)研（獲取相關(guān)的信息）（4）問卷調(diào)查（定點(diǎn)訪問，攔截訪問）2.調(diào)查對(duì)象在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查（60份）3.調(diào)查日期：2009年110月

4、4.調(diào)查區(qū)域（1）藍(lán)天學(xué)院（2）藍(lán)天學(xué)院旁邊各家手機(jī)專賣店5.調(diào)查實(shí)施（1）我在選定的幾所大學(xué)，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。（共60份問卷）（2）對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析（一）手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在

5、被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間，占55%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)（如圖3-1）。圖3-1 手機(jī)價(jià)位分析圖（二） 各品牌手機(jī)占有情況在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)

6、查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高（如圖3-2）。圖32 手機(jī)品牌在市場(chǎng)的占有率分析圖（三）購(gòu)買手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響（如圖3-3）。 圖3-3 購(gòu)買手機(jī)的目的分析圖（四）費(fèi)用的使

7、用情況調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在3060元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%（如圖3-4）。圖3-4 手機(jī)的費(fèi)用分析圖（五）學(xué)生手機(jī)使用的分析由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)

8、為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大（如圖3-5）。 圖3-5 手機(jī)的性能分析圖（六）手機(jī)滿意度的分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次

9、調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿意（如圖3-6）。圖3-6：手機(jī)的滿意度分析圖四、結(jié)論與建議根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)

10、消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：（一）繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。（二）對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜

11、歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。（三）對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。（四）在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。參考文獻(xiàn)：1郭帥.大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略J. 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，（2）：57-58.2許珊珊，霍增輝.杭州市大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查J. 商業(yè)現(xiàn)代化，2007.3范重慶等.大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況的調(diào)查與分析J.中國(guó)德育，2007，（5）4

12、1-43. 大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我是江西藍(lán)天學(xué)院的學(xué)生。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場(chǎng)配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷。感謝你的合作！1、你目前擁有手機(jī)嗎？A、有 B、沒有 ，不過很快會(huì)買 C、沒有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買（若選擇A，請(qǐng)繼續(xù)回答；若選擇B，請(qǐng)直接跳到第8 題）2、你的手機(jī)是什么品牌的？A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛立信（索愛） D、聯(lián)想E、波導(dǎo) F、三星 G、或是其他品牌3、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少？A、1000元以下 B、1000-1500元 C、1500-2000元 D、2

13、000元以上4、你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎？A、不滿意，很想更換 B、一般，湊合著用 C、較滿意，適用 D、很滿意，我的最愛5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)？A、半年以內(nèi) B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過6、你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少？A、30元以下 B、30-60元 C、60-100元 D、100元以上7、你購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來自A、家長(zhǎng) B 、自己通過打工所得 C 、其他8、你購(gòu)買手機(jī)的目的是A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 C 、受周圍人影響 D 、交異性朋友 E 、炫耀自己9、在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、

14、通話 E、無線上網(wǎng) F、GPRSG、拍照 H、數(shù)碼攝像 I、和弦音樂 J、彩屏動(dòng)畫10、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么？A、持久耐用 B、信號(hào)靈敏 C、實(shí)用省電 D、功能齊全 E、其他11、請(qǐng)將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購(gòu)手機(jī)時(shí)在意的程度，按重要性有高到低排序：A、性能 B、 價(jià)位 C、品牌 D、服務(wù) E 、流行趨勢(shì)F、外觀 G、質(zhì)量 H、操作便利性12、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能？A、藍(lán)牙功能 B 、即時(shí)翻譯功能 C、 MP3播放功能或收音機(jī)功能 D、拍照功能 E、能玩游戲 13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)？A、翻蓋 B 、直板 C、滑蓋 D、旋蓋 E、其它14、請(qǐng)按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌（選三者即可）A 、摩托羅拉 B、諾基亞 C 、西門子 D 、索尼愛立信 E、TCL F、三星 G、飛利浦 H、首