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文檔簡介

1、僅供個人學(xué)習(xí)參考我曾經(jīng)聽一些老師教學(xué)員拓展顧客的 N N 種方法,學(xué)完之后基本還是處于云里霧里的狀態(tài),假如一件事情理解起來太過復(fù)雜,只能說,他們沒有抓住事物的本質(zhì)。如果你要問我獲取客戶最快的方法是什么,我的回答只有一個字,那就是“買”! 也就是說,客戶不是宣傳過來的,客戶也不是拜訪過來的,而是買回來的?!百I客戶思維”是獲取客戶最有效、最快的策略和手段,更是任何產(chǎn)品快速切 入市場的法寶.Ijf記得今年年初,在深圳的一次分享交流會中,有一位企業(yè)家聽了買客戶思維之后,說,“買客戶思維”完全顛覆了傳統(tǒng)低效率無法監(jiān)控效果的營銷拓客手段,必將成為所有生意人最有效開發(fā)客戶的指導(dǎo)思想,也是我們策劃人必須掌握的

2、I /-思維方式!雖然這點(diǎn)評有些夸張,但我敢肯定,當(dāng)你明白了買客戶思維之后,從此經(jīng)營任何生意都不會再缺客源。如果你是第一次聽到“買客戶”的概念,頭腦中可能會產(chǎn)生一連串問號客/ 旳 !, IXx I: |戶真的可以買來嗎?如何買?到哪里買?用什么方式買?利用單筆銷售利潤設(shè)計(jì)引流方案原理:以單筆銷售的毛利作為出發(fā)點(diǎn), 依照成交率計(jì)算出吸引目標(biāo)客戶的成本, 并以此成本為參照,選擇和打造獲取目際客戶進(jìn)店的引流產(chǎn)品。什么意思呢?比如,每銷售一套產(chǎn)品可以賺到 10001000 元,那么以 100100 元的成本吸 引目標(biāo)客戶進(jìn)店,1010 個人進(jìn)店成交 1 1 個就不賠錢,成交 2 2 個就賺了。如果花

3、5050 元的成本吸引一個目標(biāo)客戶進(jìn)店,2020 個成交 1 1 個就不賠錢,成交 2 2僅供個人學(xué)習(xí)參考個就賺了,成交 3 3 個就賺大了。為了讓你更直觀的理解“利用單筆銷售利潤買客戶”的思路,下面通過兩個案 例做進(jìn)一步闡述。案例:少兒英語點(diǎn)讀機(jī)精準(zhǔn)客流引爆方案銷售少兒英語點(diǎn)讀機(jī)的王總,因?yàn)榭土魇茏?,遇到了前所未有的壓力,通過找 幼兒園合作銷售,至 U U 大街上發(fā)宣傳廣告等各種手段用盡,依舊沒有任何起色。后來通過不到 3030 分鐘的咨詢,輕松幫他解決的了拓展客源的難題, 并實(shí)現(xiàn)了自I動化引流。到底是如何做到的呢?其實(shí),利用單筆利潤為指導(dǎo)的買客戶思維,就能幫她解.-.Ijf決問題,下面還原

4、當(dāng)時的咨詢過程。銷售少兒英語點(diǎn)讀機(jī)的王總,因?yàn)榭土魇茏?,遇到了前所未有的壓力,通過找 幼兒園合作銷售,至 U U 大街上發(fā)宣傳廣告等各種手段用盡,依舊沒有任何起色。 I后來通過不到 3030 分鐘的咨詢,輕松幫他解決的了拓展客源的難題, 并實(shí)現(xiàn)了自 動化引流。到底是如何做到的呢?其實(shí), 利用單筆利潤為指導(dǎo)的買客戶思維, 就能幫她解 決問題,下面還原當(dāng)時的咨詢過程。I王總:張老師,您好,我是做點(diǎn)讀機(jī)的,真的非常感謝您能抽空給我 3030 分鐘時 間講解項(xiàng)目。張老師:不客氣,先介紹一下你的生意吧!王總:我代理了一款點(diǎn)讀機(jī),我朋友是廠家,直接從他那里拿貨,利潤相對比 較高,而且可以先拿貨,賣了再給錢

5、,現(xiàn)在我遇到的問題就是不知道如何擴(kuò)大 銷量。張老師:現(xiàn)在市面上有很多點(diǎn)讀機(jī),你的點(diǎn)讀機(jī)對比其他同類產(chǎn)品而言,有什么優(yōu)勢?也就是說,別人為什么要選擇你?僅供個人學(xué)習(xí)參考僅供個人學(xué)習(xí)參考王總:是這樣的,我們這款點(diǎn)讀機(jī)跟其他不同的是,我們的定位比較精準(zhǔn),只 針對兒童提供,并且專注于英語學(xué)習(xí),現(xiàn)在我們這里還沒有同類產(chǎn)品,并且, 我們?nèi)捉滩挠?9 9 本,基本上一套就能讓孩子學(xué)習(xí)好幾年,對于家長來說是非 常劃算的,現(xiàn)在報一個英語學(xué)習(xí)班一年要好幾萬,而我們?yōu)榱舜蜷_市場,所以 促銷期間價格比較低,只銷售 540540 塊錢一臺。張老師:非常好,那現(xiàn)在銷售情況怎么樣,家長的接受程度如何?I王總:銷售業(yè)績不怎

6、么好,但是只要是我們溝通過的家長,基本上沒有不動心 掏錢的。張老師:也就是說,你們的成交是沒有問題的,關(guān)鍵是別人不知道你的產(chǎn)品,客流太少,對嗎?王總:是的,我們現(xiàn)在的成交率基本上做到了70%70%因?yàn)楫a(chǎn)品確實(shí)很好,并且 I價格也便宜,只要稍微跟家長講解,都很容易接受。張老師:既然是客流問題,那你們平時都使用了哪些方式吸引目標(biāo)客戶呢? 王總:一開始的時候,我們就是大量的發(fā)宣傳單,但效果非常差,后來看了您 的電子書之后,我們知道了,必須找到精準(zhǔn)的客戶渠道也就是魚塘合作,所以,我們開始找魚塘對接了。? ?張老師:找魚塘對接的結(jié)果怎么樣?遇到了什么問題?王總:我們找幼兒園合作,可是幼兒園的負(fù)責(zé)人好像不

7、感興趣,給他們 70%70%勺利潤都不接受,談了 3 3 家都失敗了,所以很郁悶,就想問您,至 U U 底是什么原因。張老師:你這樣談,他們肯定不會跟你合作的,原因很簡單,第一、政策上不 允許;第二、家長反感學(xué)校推銷東西,他們不想承擔(dān)風(fēng)險;單刀直入的給提成讓他們幫你賣,肯定會拒絕,要知道曾經(jīng)有很多類似的產(chǎn)品找他們談過,如果僅供個人學(xué)習(xí)參考每個都合作的話,他們還開不開幼兒園呢?王總:還請張老師指點(diǎn)迷津,現(xiàn)在我們很迷茫張老師:首先我們要分析,幼兒園需要什么?其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),這些私立幼兒園也需要跟家長維護(hù)好關(guān)系,同時他們也會配合一些公益的事情。所以建議你策劃一個與英語點(diǎn)讀機(jī)關(guān)聯(lián)度比較高的“引流贈品”,

8、然后以某個公益活動的形I式讓幼兒園把禮品領(lǐng)取卡送給家長,家長持卡到你這里來免費(fèi)領(lǐng)取禮品,就能很順利實(shí)現(xiàn)引流,幼兒園也起到了維護(hù)客戶關(guān)系的作用,而學(xué)生免費(fèi)獲得了高 . Ijf 價值的產(chǎn)品或服務(wù),這是多方共贏的事情。王總:這是個不錯的主意,讓我想想,我提供什么比較好呢? (幾分鐘過去)我實(shí)在想不出,心里沒底,您能給我一些提示嗎? I張老師:每銷售一臺機(jī)器能賺多少錢?王總:賣 540540 元,成本 200200 元,一臺可以賺 340340 元吧!張老師:那么我們提出一個假設(shè),如果你以 2020 元的成本來采購引流贈品, 每賣出一臺賺 340340 元的利潤,那么相當(dāng)于吸引 1717 個目標(biāo)客戶進(jìn)

9、店成交一個就不賠錢,I I成交兩個就賺了!你說成交率可以做到70%70%那豈不賺大了!王總:哎呀!對呀,我怎么沒想到啊!您這樣一算,還真是這么一回事!張老師:其實(shí)這是運(yùn)用單筆利潤進(jìn)行買客戶的思路,現(xiàn)在你只需要解決用這2020元的成本采購什么引流贈品了,當(dāng)然,這里的2020 元只是一個參考,也可以是3030 元、4040 元、5050 元的成本,都行!不過有一個前提,你挑選的這個引流贈品,一定要跟你的主營產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),這樣可以減少家長進(jìn)店之后的溝通轉(zhuǎn)化成本。王總:我明白了,您這樣一說,我還真想到了,我店里正好有一款英語單詞點(diǎn)讀卡,一套成本 2020 元,現(xiàn)在標(biāo)價是 6868 元,我感覺這個就很好切

10、入??!張老師:當(dāng)然可以,關(guān)鍵是你多準(zhǔn)備幾個不同形式的引流贈品,到幾個不同魚塘去測試一下,看哪個更能吸引目標(biāo)客戶過來。王總:明白了。? ?張老師:除了測試不同的魚塘與不同的引流贈品之外,你還要測試成交流程,I當(dāng)家長持卡到店里領(lǐng)取禮品的時候,設(shè)定幾種不同的成交方式,看哪個成交率更高,先小規(guī)模引流測試,測試到一定成交比例之后,就放大規(guī)模跟大量的魚,-. If塘合作即可。再有,既然英語點(diǎn)讀機(jī)的價值這么高,不要因?yàn)槭峭茝V期間就標(biāo)低價, 要知道,在別人不了解你產(chǎn)品的時候,低價銷售反而會降低產(chǎn)品的檔次,至少要提價到 I10001000 元以上,比如 15801580 元,并塑造出為什么值這個價錢的理由。然后你不應(yīng)該以 540540 元成交,最好提價到 640640 元,提價的 100100 元還可以采購一款價值好幾百元的學(xué)習(xí)產(chǎn)品作為高價值的贈品促成最后的交易,如此一來,應(yīng) 該比你直接賣 540540 元要更容易成交。王總:對呀,謝謝老師提醒!? ?張老師:家長來了之后,千萬不要強(qiáng)制銷售,應(yīng)該引

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