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文檔簡介

1、1.1 質(zhì)量保證1.1.1 質(zhì)量方針成都三零盛安信息系統(tǒng)有限公司得質(zhì)量方針就是 :質(zhì)量為先導 ,服務作保證 ,客戶利益至上。公司為本項目提供為期 1 年得現(xiàn)場免費維護。質(zhì)量為先導 :在項目得整個過程中 ,嚴格遵循 ISO9001 標準 ,以確保項目得質(zhì)量為前提而展開項目得各項工作。服務作保證 :針對項目內(nèi)容與特點設置技術服務中心與專業(yè)得支持工程師提供專業(yè)水準得服務 ;設有 7*24 小時得客戶服務熱線電話 ,保證為用戶提供及時得服務;公司全體員工具有“客戶得滿意才就是我們得成功”得服務意識??蛻衾嬷辽?: 在項目得整個過程中 ,項目組得每一個成員及公司得每一個員工都以客戶得利益為上。1.1.

2、2 項目質(zhì)量控制得原則項目得質(zhì)量控制就是覆蓋整個項目得一個過程 ,任何一個階段質(zhì)量控制措施做得不好 ,都會影響到整個項目得質(zhì)量 ,在本項目中 ,我司將遵循以下原則 :以人為本質(zhì)量控制必須“以人為本” ,因為項目得每一個階段中得每一項工作 ,都就是有相應得人來完成 ,把人作為控制得動力 ,調(diào)動人得積極性、 創(chuàng)造性 ,增強人得責任感,樹立“質(zhì)量第一 ,用戶利益至上 ”得觀念 ,提高人得素質(zhì) ,避免人為失誤 ,以人得工作質(zhì)量保證工序、工藝質(zhì)量 ,促進工程質(zhì)量。以預防為主衡量項目得成功與否 ,主要就是從三個方面來進行衡量 :時間、成本、質(zhì)量 ,所以在項目中 ,對質(zhì)量得控制應“以預防為主” ,從對質(zhì)量得

3、事后檢查把關 ,轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量得事前控制、 事中控制 ;從對產(chǎn)品質(zhì)量得檢查 ,轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量得檢查 ,對工序質(zhì)量得檢查 ,對中間產(chǎn)品得質(zhì)量檢查 ,這就是確保施工項目得有效措施。貫徹行業(yè)得質(zhì)量標準及公司品質(zhì)量方針認真貫徹執(zhí)行 ISO9001 質(zhì)量管理規(guī)范及公司得質(zhì)量方針 ,嚴格檢查 ,一切用數(shù)據(jù)說話 ,質(zhì)量標準與公司得質(zhì)量方針就是評價項目質(zhì)量得尺度,數(shù)據(jù)就是質(zhì)量控制得基礎與依據(jù)。質(zhì)量就是否符合質(zhì)量標準 ,必須通過嚴格檢查 ,用數(shù)據(jù)說話。1.1.3 工程質(zhì)量保證措施1.1.3.1 施工前培訓項目施工前 ,必須要對項目中得所有專業(yè)進行相關得培訓,可以讓各專業(yè)項目、工程師、現(xiàn)場施工管理工程師有得放矢 ,更

4、好地為項目得實施、質(zhì)量保障服務。施工人員熟悉施工圖紙及有關資料 ,包括工程特點、施工方案、工藝要求、施工質(zhì)量標準 ;1.1.3.2 設立專門得質(zhì)量管理組織機構(gòu)及崗位責任制設立由項目經(jīng)理負責 ,質(zhì)檢組執(zhí)行 ,各專業(yè)配合 ,各班組自檢、自查 ,供應部密切配合,做到全員行動 ,全面管理。實行每周質(zhì)量安全例會 ,天天小檢查 ,周周大檢查 ,獎罰分明 ,責任到人。1) 項目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責 :負責現(xiàn)場具體事務 ,包括與現(xiàn)場項目各方得協(xié)調(diào) ,作為工程質(zhì)量得直接負責人 ,合理安排調(diào)配人力、物力 ,組織各項工作得計劃與實施 ,對進度、工藝、安全等全面控制 ,保證施工用物料得及時供應、技術支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等得

5、順利開展保證對工程質(zhì)量、安全進度得有效控制 ,定期匯報 ,解決施工過程中得各種問題 ,保證工程按計劃進行。2) 質(zhì)量安全檢查員崗位職責 :在組長領導下 ,負責檢查監(jiān)督施工組織設計得質(zhì)量保證措施得實施,組織建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴格按標準規(guī)定檢驗工程質(zhì)量 ,判斷工程產(chǎn)品得正確性 ,做出合格得結(jié)論 ,對因錯、漏檢造成得質(zhì)量問題負責。對不合格品按類別與程度進行分類,做出標識 ,及時填寫不合格通知單、返工通知單、廢品通知單 ,做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過程中得質(zhì)量控制情況 ,嚴格執(zhí)行“三檢制” ,并做好被檢查品與部位得檢驗標識 ,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時反映 :正確填寫工序質(zhì)量表 ,做好各種原始記錄與數(shù)據(jù)處理

6、工作 ,對所填寫得各種數(shù)據(jù)、文字問題負責。檢查督促我公司制定得生產(chǎn)安全、防火、防盜 ,安全措施得落實執(zhí)行 ,并作安全學習記錄及早消除隱患。按時統(tǒng)計匯報工程質(zhì)量情況 ,按時填寫質(zhì)量事故報表 ,對準確性負責。 嚴格監(jiān)督進場材料得質(zhì)量、 型號與規(guī)格。 監(jiān)督班組操作就是否符合規(guī)范。1.1.3.3 建立專門得安全制度公司各級管理人員必須首先學習安全法規(guī)。安全技術與安全管理知識,提高安全管理水平。對員工包括新招員工都必須經(jīng)過公司、施工隊、班組三級安全教育,經(jīng)考試合格后才批準上崗 ,每周組織安全學習 ,做好記錄 ,并向上級匯報。每天開工前宣傳教育 ,鞏固提高工人得安全意識 ,每天做好安全檢查、記錄、對新公報

7、得安全法規(guī)、標準等文件及時進行傳達。對特種作業(yè)人員必須著重宣傳安全法規(guī) ,必須在經(jīng)國家規(guī)定得有關部門進行安全教育與安全技術培訓 ,并經(jīng)考核合格取得操作證書才批準獨立作業(yè) ,并督促其按期復審。實行組長安全責任制 ,嚴格要求班、 組成員履行崗位安全責任制 ,對新成員進行安全技術、思想教育、遵章守紀及對工具、材料與作業(yè)環(huán)境安全得熟識組成員每天上、下班前要進行崗位安全檢查并作下記錄提高組成員得自覺性與安全意識 ,定期學習安全知識與操作規(guī)程 ,提高自我防護能力定期進行考核 ;1.1.3.4 設備采購階段得量檢保障措施采購部設備及施工工具得采購必須要從設備原廠家或設備原廠家在國內(nèi)設置得一級代理商處采購 ,

8、確保設備得來源合法 ;采購得設備必須有材質(zhì)證明或復驗報告 ,產(chǎn)品合格證 ,無證材料不準進場 ,設備進場要進行開箱檢查 ,發(fā)現(xiàn)不合格得不準進場。對有疑議得材料必須復驗。按我公司得不合格控制程序 ,控制不合格物資進入施工現(xiàn)場 ,嚴禁不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序。對驗證中發(fā)現(xiàn)得不合格產(chǎn)品與過程 ,按規(guī)定進行鑒別、標識、記錄、評價、隔離與處理。對產(chǎn)品進行評審。對不合格處置根據(jù)不合格嚴重程度 ,按返工、返修或退貨進行處理。構(gòu)成等級質(zhì)量事故得不合格 ,按國家法律、行政法規(guī)進行處置。對返修或返工后得產(chǎn)品 ,按規(guī)定重新進行檢驗與試驗 ,并應保存記錄。進行不合格讓步接收時 ,項目經(jīng)理部應向發(fā)包人提出書面讓步

9、申請 ,記錄不合格程度與返修得情況 ,雙方簽字確認讓步接收協(xié)議與接收標準。檢驗人員必須按規(guī)定保存不合格控制得記錄。1.1.3.5 項目實施階段得質(zhì)量保障措施項目人員在項目實施時 ,應嚴格按照施工設計方案與施工圖紙進行施工,不能憑經(jīng)驗及貪圖方便。在進行實施時 ,按照工序得先后順序進行實施 ;在設備得安裝時應先閱讀設備得產(chǎn)品說明書 ,根據(jù)產(chǎn)品得說明書進行操作 ;施工中嚴格認真 ,執(zhí)行自檢、互檢、專檢 ,每道工序必須在施工單位自檢合格得基礎上交由質(zhì)檢組檢查。待檢驗合格后再進行下道工序施工。嚴格認真地做好施工日記、隱蔽工程記錄、配管配線記錄、各項檢測記錄、 設備安裝記錄、 系統(tǒng)調(diào)試記錄等 ,定期檢查工

10、程質(zhì)量 ,保證資料搜集整理 ,審核并與工程同步進行。施工中必須加強成品保護 ,制定成品保護制度 ,并指定專人進行監(jiān)督檢查。建立工程技術資料會審制度 ,每周由項目經(jīng)理牽頭 ,組織項目工程師、施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員 ,資料員以及各專項負責人 ,對工程資料進行一次全 面會審 ,確保工程技術資料 ,做到真實齊全完整。由項目經(jīng)理負責資料管理工作 ,配備一名專職資料員 ,負責工程技術資料得編制,收集,整理工作。每天由質(zhì)檢組長組織有關人員對當天完成得工作內(nèi)容 ,依據(jù)國家質(zhì)量驗評標準 ,做好各分項工程得自檢互查工作 ,并由資料員負責記錄 ,整理 ,歸檔。由施工員認真填寫施工日記 ,填寫要認真 ,詳細記

11、錄不要流于記勞動力安排得流水帳 ,重要部位施工在施工日記要有明確反映。由資料員對工程每天施工情況進行全面認真,詳細得記錄 ,使施工日記成為反映工程全過程得一項原始憑據(jù)。1.1.3.6 項目收尾階段得質(zhì)量保障措施施工完工后 ,應由技術總監(jiān)組織人員根據(jù)工程竣工品質(zhì)檢驗報告 ,逐項進行自檢 ,當報告判定未能允許時 ,應根據(jù)工程竣工品質(zhì)檢驗報告中得改善方案進行改善直到判定合格時 ,才能交付工程驗收。自檢完成后由項目經(jīng)理與技術總監(jiān)組織人員書寫系統(tǒng)驗收方案,驗收方案完成后提交到用戶方及工程監(jiān)理方 ,在得到用戶得審核后 ,進行系統(tǒng)驗收 ;技術總監(jiān)不良現(xiàn)場通報項目經(jīng)理 ,由項目經(jīng)理進行追溯。工程交驗時 ,技術

12、部還應填寫工程竣工報告表 ,送交上級技術主管部門進行鑒定 ,或送客戶進行確認。工程驗收時 ,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、 改進意見或客戶拒收 ,應由管理者召開質(zhì)量研討會議、分析、找出對策進行返修 ,直到合格后 ,再行驗收。1.1.3.7 系統(tǒng)保養(yǎng)及維護階段得質(zhì)量保障措施技術部在工程施工或合同簽訂前 ,應開展市場調(diào)研 ,并根據(jù)需要作出 市場調(diào) 研報告,同時 ,依據(jù)客戶得要求與經(jīng)濟承受能力以及工程得實施要求 ,為客戶制訂切實可行得具有 “高性能 /價格比 ”得系統(tǒng)配套方案 ,并且把各項新技術、新工藝結(jié)合到具體方案中推薦給客戶 ,使客戶能以最經(jīng)濟合理得投資 ,得到最滿意得需求與服務。工程施工過程 ,作業(yè)人員須依照施工圖紙及相關原理圖等技術文件得規(guī)范進行施工 ,并切實依照作業(yè)指導書得規(guī)范進行施工 ,工程部主管或工程設計人員須適時親臨現(xiàn)場指導作業(yè)員進行作業(yè) ,以確保工程施工品質(zhì)。如發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象 ,作業(yè)員應進行原因調(diào)查 ,并報告主管或設計人員進行糾正或處理。工程竣工后 ,應按合同規(guī)定提供保修與驗收得服務。 當技術部從電話、 傳

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