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文檔簡介
1、廚房廚師工作流程生產(chǎn)目的不這些運(yùn)作程序可 使廚房生產(chǎn)向餐飲企廚房人員工作的程序十分必要,由于分工不同, 同,使得各崗位都有適合自己崗們的運(yùn)作程序。 以規(guī)范或糾正員工工作中的各種操作行為, 業(yè)既定的目標(biāo)發(fā)展。 廚房管理人員的運(yùn)作程序 廚房管理者在廚房生產(chǎn)運(yùn)作過程中,主要充當(dāng)?shù)氖菦Q策、 監(jiān)督、控制、指導(dǎo)的角色。面對廚房每日的各種生產(chǎn)任務(wù)能夠統(tǒng) 籌安排,做好生產(chǎn)計(jì)劃; 對員工的不規(guī)范操作能予以指導(dǎo)和糾正; 對于一些突發(fā)事件能很好地處理、解決。下面的運(yùn)作程序是廚房管理者每天所應(yīng)該做的最基本的工 作。 廚師長工作運(yùn)作程序1、08:00:簽到,查看當(dāng)日客情情況,制定菜單。根據(jù)預(yù)訂、 庫存情況等調(diào)整當(dāng)日出售
2、品種。查看各點(diǎn)的工作人員到崗情況, 布置有關(guān)工作。2、08:10 :與廚房管理人員開碰頭會,聽取昨日針對廚房收集意 見,同時(shí)結(jié)合昨天晚上與店中其他區(qū)域管理人員碰頭會收集意見 進(jìn)行總結(jié)分析。3、08:20:開例會,傳達(dá)工作指令,把各點(diǎn)情況綜合分析,指 出昨日工作中不足之處, 同時(shí)收集一線員工意見, 更好地加強(qiáng)廚 房生產(chǎn)。4、08:50:例會結(jié)束,到各點(diǎn)檢查工作情況,衛(wèi)生狀況、 工作狀態(tài)等,簽當(dāng)日各種單子(領(lǐng)發(fā)貨等) ,分派各區(qū)域管理人 員管理人員工作任務(wù)。衛(wèi)生情況。原料的出料率; 原料的加工質(zhì)量; 當(dāng)日所進(jìn)原料質(zhì)量; 案板送到爐灶的原料的質(zhì)量情況; 查看冰箱衛(wèi)生,原料新鮮度;5、09:20 根據(jù)
3、客情預(yù)報(bào),檢查原料的數(shù)量、質(zhì)量、切配搭情況, 掌握售缺情況并及時(shí)通知餐廳, 查看洗碗間、 案板、爐灶、面點(diǎn)、 冷菜以及明檔等崗位工作狀況。(1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6)、(7)、原料備貨是否充足;( 8)原料換水與否(水發(fā)原料) ;(9)爐灶衛(wèi)生、加工半成品是否符合要求; (10)其他餐前準(zhǔn)備工作。6、11:20:準(zhǔn)備開餐。 (1)、家常菜品擺檔完畢,活魚類水清澈,蔬菜類豐富新鮮, 冰凍類干凈新鮮擺放整齊有序,菜品標(biāo)簽呵護(hù)規(guī)范要求。( 2)、各明檔檔口當(dāng)餐菜品已經(jīng)準(zhǔn)備完畢, 隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客人 點(diǎn)菜,同時(shí)明檔菜品擺放合乎要求,標(biāo)簽牌干凈衛(wèi)生明亮清晰, 位置正對應(yīng)每個(gè)菜品。(3)、
4、廚房案板以及爐灶一切準(zhǔn)備工作就緒。7、11:30開始餐中接待 各點(diǎn)巡視、 查看營運(yùn)情況, 處理點(diǎn)需協(xié)調(diào)之 事,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。巡回員工的工作情況,確保菜肴數(shù)量,保證 色、香、味、形符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。開餐高峰時(shí),合理調(diào)配人手并對 重要賓客或特殊要求的菜肴親自操作, 發(fā)保證及時(shí)出菜, 及時(shí)處 理客人對菜肴的投訴。(1)、對于加急菜品,必須保證優(yōu)先,對于外賣菜品必須保證 優(yōu)先。(2)、嚴(yán)格檢查出品質(zhì)量,隨時(shí)品嘗抽查,對于不符合要求的 堅(jiān)決重新制作。(3)、與傳菜部協(xié)調(diào)好,保證出品出來,第一時(shí)間加緊上桌。(4)、隨時(shí)與餐廳各區(qū)域負(fù)責(zé)人保持聯(lián)絡(luò)暢通,特殊情況特殊 處理。(5)、以保證客人滿意度為第一,對于客人
5、因菜品質(zhì)量愿意退 菜或者對于已經(jīng)出品, 但是由于相關(guān)人員失誤而錯(cuò)上菜的, 盡量 優(yōu)先滿足客人需求,隨后再對相關(guān)事情進(jìn)行內(nèi)部處理。(2)、(3)、(4)、(5)、9 、下午工作階段同上8、 14: 00 :開餐結(jié)束,檢查收尾工作。 (1)、總結(jié)當(dāng)餐銷售情況和工作中自身不足之處以及發(fā)現(xiàn)其他部 門工作不足之處,便于碰頭會和下午例會上進(jìn)行交流說明; 制定下午工作計(jì)劃; 檢查存余食品存放; 檢查電、水、氣關(guān)閉情況; 安排好值班人員工作。(1)、(2)、 (3)、 (4)、 (5)、 (6)、 (7)、 (8)、001020301616161617:20 17:3021:0021:30 參加店內(nèi)管理人員碰
6、頭會。廚房各點(diǎn)工作人員運(yùn)作程序 廚房各點(diǎn)的管理人員在廚房生產(chǎn)中,主要完成的是些具體 的工作。(一)加工間運(yùn)作程序加工間早班工作人員, 每日早上必須將各崗位所訂原料 (含 當(dāng)日必需的小料、 蔥姜蒜)核查并將各崗位所需原料加工完成后, 分送到位,中午開餐前, 加工間工作人員有義務(wù)協(xié)助各崗位完成 走餐工作,開餐結(jié)束,加工間工作人員將本崗位打掃干凈,并備 足晚餐原料,辦理交接班手續(xù)。 晚班人員到崗后, 仔細(xì)檢查原料、 存量,需要增訂和補(bǔ)訂的原料及時(shí)增補(bǔ)備齊, 并根據(jù)各點(diǎn)原料訂 單加工完成、備好,分送各點(diǎn)(下午 17:00 之前,將各點(diǎn)明日 寧靜貨單收齊由領(lǐng)班交購) ,走餐完畢工作人員把崗位衛(wèi)生打掃 干
7、凈(包括下水道、地面墻壁、水臺、工作柜、冰箱等)(二)砧板負(fù)責(zé)人運(yùn)作程序砧板工作人員每天早上準(zhǔn)時(shí)到崗,到崗后把冰箱整理干凈, 將昨天所剩原料(換水的換水)填補(bǔ)備齊,對售缺原料及時(shí)增訂 (下訂單給加工間,由加工間領(lǐng)班轉(zhuǎn)交采購部) ,然后將中午餐 前所必需制成的半成品的原料及早交給爐頭, 由爐頭加工成半成 品,再由砧板人員放入貨架排放整齊, 將中午開餐前所必需的原 料的加工齊備(包括蔥姜蒜)送與爐灶。中午開餐前,由砧板領(lǐng) 班將當(dāng)日菜單與前臺服務(wù)員對照,開餐時(shí)做到配菜合理、規(guī)范, 盡量滿足客人的要求, 使客人有賓至如歸的感覺, 遇到一些需要 現(xiàn)殺活宰的原料時(shí)要及時(shí)通知加工間人員, 將鮮活原料盡早宰殺
8、 處理好,便于出菜快捷。開餐結(jié)束將主配料收拾冰箱。將案板水 臺、砧板收拾干凈,查看冰箱,對售完的原料及早加補(bǔ)訂單, 使各種原料在下午開餐前能夠及早補(bǔ)齊。 砧板下午上班前檢查冰 箱,將冰箱內(nèi)缺的原料(或來不及補(bǔ)訂的原料)及早在開餐前對菜單時(shí)通知前臺主管或領(lǐng)班, 晚上開餐時(shí)與爐灶廚師合作, 將菜 肴以最快的速度、最好的質(zhì)量完成,送至客人桌上,盡量滿足客 人的一切要求,貫徹客人就是上帝的宗旨。晚餐開完后,將各種 主配料及半成品放入冰箱, 將案板水臺及工作柜、 貨架打掃干凈。(三)爐灶負(fù)責(zé)人運(yùn)作程序。上爐灶工作人員每天早上到崗后, 將爐灶衛(wèi)生打掃干凈, 將調(diào) 味品填補(bǔ)齊備, 將案板送來需要在爐上加工的
9、原料進(jìn)行加工, 并 且要保證成品質(zhì)量與衛(wèi)生。 開餐前做好餐前準(zhǔn)備工作, 開餐時(shí)做 好與案板師傅的配合, 將案板配的菜肴及時(shí)上火加工, 及早將菜 肴送至前臺(有些客人要求特殊制作的菜肴也要盡量滿足) 菜時(shí)根據(jù)客人的需要, 按正常的上菜程序走菜, 開餐結(jié)束將爐火 熄滅,將調(diào)味品刷洗干凈并加蓋,工作臺上收拾干凈。(四)面點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)作程序并由服務(wù)員送至 中, 使所做的每道點(diǎn)心都使客人滿意。 開餐結(jié)束將各種半 下班前做好崗位衛(wèi)生, 并早班人員到崗后, 首先檢查冰箱, 對昨天售完的原料下訂單 補(bǔ)齊,打掃崗位衛(wèi)生,將每天必需的原料準(zhǔn)備出來,并保證質(zhì)和 量,在備齊各種原料的情況下,宴會所需的點(diǎn)心也要加工出來。
10、 開餐時(shí)將各點(diǎn)所需的點(diǎn)所需的點(diǎn)心盡快制作好, 客人手 成品或原料放入保鮮冰箱和速凍冰箱, 與上晚班的人員辦理交接。 晚班人員上班前檢查冰箱內(nèi)的成品售 出情況,如果有缺售的成品,將晚餐所必需的點(diǎn)心加工出來,并 在下午 5:00 之前,下明天的備貨單給加工間。晚上開餐時(shí)配合 零點(diǎn)和宴會進(jìn)行走餐及盡全力使客人滿意。 晚餐結(jié)束將明天早上 要做的點(diǎn)心、餡心準(zhǔn)備妥當(dāng),將案板衛(wèi)生打掃干凈,并寫出交接 班日記。(五)冷菜負(fù)責(zé)人運(yùn)作程序冷菜間早班工作人員, 每日到崗后先到加工間領(lǐng)取當(dāng)日所訂 好的原料, 將每日所必需的冷菜加工出來, 有些需要特殊加工的 原料必須由領(lǐng)班以上人員完成。原料加工過程一定牢記生熟分 開,避免交叉污染。原料加工好,可以入冰箱,也可以放在貨架 上用干凈的紗布蓋上以免污染。 開餐前, 將備好的成品及時(shí)發(fā)放 到餐廳并準(zhǔn)備
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