網(wǎng)上銀行的基本業(yè)務(wù)功能

1、網(wǎng)上銀行的基本業(yè)務(wù)功能：最常用的功能：轉(zhuǎn)賬、查詢和支付。 賬戶查詢關(guān)聯(lián)的定活期、信用卡的賬戶查詢、歷史交易查詢、境外匯入?yún)R款查詢 賬戶管理定活互轉(zhuǎn)、定一本互轉(zhuǎn)、信用卡與借記卡互轉(zhuǎn)、網(wǎng)上銀行密碼修改以及臨時(shí)掛 失等業(yè)務(wù) 銀證轉(zhuǎn)賬銀行轉(zhuǎn)證券、證券轉(zhuǎn)銀行、證券保證金查詢，截止到目前已與海通證券、中信 證券、申銀萬國證券、聯(lián)合證券、銀河證券等 61 家證券公司開通了銀證轉(zhuǎn)賬功能 銀券通滬、深 A、B 股股票買賣、撤單，認(rèn)購新股和配股，查詢資金余額、股票余額、 即時(shí)成交情況、歷史成交情況、委托交易、各股行情等，目前已與國信證券、中銀 國際證券、漢唐證券、國泰證券、海通證券等 9 家證券公司開通了銀券通功

2、能 自助繳費(fèi)水費(fèi)（市北水、市南水、閔行水、浦東水）電費(fèi)、煤氣費(fèi)（大眾燃?xì)?、市北?氣、浦東燃?xì)猓?、移動(dòng)手機(jī)、聯(lián)通手機(jī)、固定電話（上海電信） 基金買賣基金認(rèn)購、基金申購、基金贖回、基金撤單、基金余額查詢、基金凈值查詢、 當(dāng)日交易查詢、歷史交易查詢、修改基金分紅方式國債買賣國債申購、國債買入、國債賣出、債券余額查詢、當(dāng)日交易查詢、歷史交易查 詢、債券價(jià)格查詢、債券信息查詢、托管賬戶臨時(shí)掛失信息查詢外匯寶行情、外匯牌價(jià)、存款利率、黃金行情、基金行情、股票行情查詢 可進(jìn)行賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢、賬戶密碼修改、網(wǎng)上臨時(shí)掛失、內(nèi)部轉(zhuǎn) 賬、支付轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費(fèi)（電話、手機(jī)等） ，同時(shí)提供方便的網(wǎng)上交易流

3、水查詢、 網(wǎng)上繳費(fèi)查詢、收款人信息管理，以及交易界面的實(shí)時(shí)幫助信息。對(duì)個(gè)人客戶：覆蓋了除現(xiàn)金以外絕大多數(shù)的傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)， 提供的產(chǎn)品功能有 查詢、轉(zhuǎn)賬、代理繳費(fèi)、網(wǎng)上支付、電子匯款、個(gè)人貸款、銀證資金互轉(zhuǎn)及證券交 易、外匯買賣、個(gè)人理財(cái)?shù)确?wù)。對(duì)企業(yè)客戶：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)客戶在全國范圍內(nèi)的資金劃撥和財(cái)務(wù)管理，具體功能包括查詢、轉(zhuǎn)賬、企業(yè) B2B交易平臺(tái)、證券交易、國際結(jié)算等服務(wù)。1、銀行業(yè)務(wù)的拓展（1）個(gè)人銀行 : 主要是面向個(gè)人客戶或零售客戶 ,處理儲(chǔ)蓄和投資理財(cái)?shù)葌€(gè)人銀行 業(yè)務(wù)。（2）企業(yè)銀行 :主要是面向團(tuán)體或企業(yè)客戶 , 處理企業(yè)賬戶業(yè)務(wù)。（3）信用卡業(yè)務(wù) : 信用卡業(yè)務(wù)主要包括網(wǎng)上信用卡

4、申辦、激活，信用卡賬單查詢、 清算、積分兌換、緊急止付、密碼修改等。（4）支付業(yè)務(wù) : 主要包括網(wǎng)上代收代繳費(fèi)用、第三方存管業(yè)務(wù)等。（5）國際業(yè)務(wù) : 主要包括國際收支的網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)、資金匯入?yún)R出、單據(jù)查詢等。（6）信貸業(yè)務(wù) :包括貸款利率的查詢 , 企業(yè)貸款或個(gè)人小額貸款的申請(qǐng)、發(fā)放、歸還、貸款明細(xì)查詢等。（7）投資業(yè)務(wù) : 一般提供股票、期權(quán)、共同基金和大額轉(zhuǎn)讓存單等多種金融產(chǎn)品的 買賣投資服務(wù)。2、中介服務(wù)對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)這個(gè)交易市場而言，銀行的介入尤為重要。網(wǎng)上銀行通過與電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接，利用數(shù)字證書、電子錢包、電子支票、虛擬電子卡等電子支付 工具,實(shí)現(xiàn)客戶與商戶之間的資金支付、結(jié)算

5、，搭建安全的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)。網(wǎng)上銀行與第三方支付（例如支付寶）的不同1、網(wǎng)上銀行是銀行卡的一種服務(wù)，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)一些在銀行柜臺(tái)才能辦理的業(yè)務(wù)，同時(shí)也可以在支付寶交易時(shí)用來付款使用。銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)雖然涉及面廣，但繁雜瑣碎，核心業(yè)務(wù)力度不強(qiáng)，大額交易等尚不能在網(wǎng)上直接完成；而第三方支 付業(yè)務(wù)較為專注，在支付領(lǐng)域有著更符合人們習(xí)慣的交易方式，為付款交易帶來更多保證。第三方支付相對(duì)銀行業(yè)務(wù)，有著更人性化的支付平臺(tái)，認(rèn)真的合作態(tài)度以及更快的審批流程和成交速度， 快捷簡便的操作以及較低的交易成本。支付寶是在網(wǎng)上 注冊(cè)的一個(gè)虛擬賬戶，是在網(wǎng)上進(jìn)行交易可以做中間擔(dān)保的作用，買家付款給支付寶公司，然后賣家發(fā)貨

6、給買家，買家收貨上支付寶確認(rèn)收貨，支付寶公司再把錢給 賣家，如果貨有問題可以上支付寶申請(qǐng)退款，不會(huì)有錢貨兩空的風(fēng)險(xiǎn)。2 、網(wǎng)上銀行在安全技術(shù)上的繁復(fù)性，同一銀行有十幾種不同類型的U盾，讓客戶在選擇上、操作上都十分困難，對(duì)終端設(shè)備也有一定要求，還可能出現(xiàn)不兼容 等現(xiàn)象。第三方支付牌照的發(fā)放，拓寬了業(yè)務(wù)發(fā)展模式平臺(tái)，給銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)帶來了挑 戰(zhàn)，但基于國家政策等因素的制約，第三方支付仍然需要時(shí)間與空間的成長。第三 方支付解決了終端設(shè)備的制約性，從設(shè)備上解放了消費(fèi)者，客戶可以隨時(shí)、隨地、 用多種方式完成支付，不但節(jié)約了時(shí)間成本，也免去了 U盾等安全設(shè)備遺失帶來的 不便。但是對(duì)于沒有線下營銷點(diǎn)的第三方支

7、付企業(yè)來說，如果監(jiān)管力度出現(xiàn)遺漏或是系統(tǒng)出現(xiàn)故障，很可能使得存入第三方的資金去向無根可尋，造成支付流程的不可逆困境，給消費(fèi)者以及電商等收費(fèi)方帶來不便。第三方支付相對(duì)銀行業(yè)務(wù)，有著更人性化的支付平臺(tái)，認(rèn)真的合作態(tài)度以及更快的審批流程和成交速度，快捷簡便的操作以及較低的交易成本。銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)雖然涉及面廣，但繁雜瑣碎，核心業(yè)務(wù)力度不強(qiáng)，大額交易等尚不 能在網(wǎng)上直接完成；而第三方支付業(yè)務(wù)較為專注，在支付領(lǐng)域有著更符合人們習(xí)慣 的交易方式，為付款交易帶來更多保證。第三方支付牌照的發(fā)放，拓寬了業(yè)務(wù)發(fā)展模式平臺(tái)，給銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)帶來了挑戰(zhàn)，但基于國家政策等因素的制約，第三方支付仍然需要時(shí)間與空間的成長。 銀行在安全技術(shù)上的繁復(fù)性，同一銀行有十幾種不同類型的 U盾，讓客戶在選擇上、 操作上都十分困難，對(duì)終端設(shè)備也有一定要求，還可能出現(xiàn)不兼容等現(xiàn)象。第三方支付解決了終端設(shè)備的制約性， 從設(shè)備上解放了消費(fèi)者，客戶可以隨時(shí)、 隨地、用多種方式完成支付，不但節(jié)約了時(shí)