標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

1、附件供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程包括安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理六個方面，共計 項工作流程，分別為：1.安全管理工作：安全性評價工作流程、 “工作票”管理工作流程、 “操作票”工作流程、安全工作（制度） 施流程、周安全活動流程、安全生產(chǎn)例會流程、安全監(jiān)督檢查工作流程、電力設(shè)施保護(hù)條例實施流程、兩措運行管理 工作流程、交通安全管理工作流程、防火安全管理工作流程、事故調(diào)查分析工作流程、安全工器具管理工作流程、雙 電源自備電源管理工作流程、漏電保護(hù)器管理工作流程。2.生產(chǎn)管理工作：設(shè)備巡視管理流程、春（秋）查管理工作流程、設(shè)備檢修工作流程、預(yù)防性試驗管理工作流程

2、、設(shè)備資料（臺帳）管理工作流程、設(shè)備評定級管理流程、缺陷管理工作流程、備品備件管理工作流程、技改工程管理 工作流程。3.營銷管理工作： 高壓業(yè)擴(kuò)工程管理工作流程、 低壓新裝工作流程、 低壓變更用電工作流程、 電費抄核收工作流 程、欠費催收停電復(fù)電工作流程、電能表計量管理工作流程（客戶產(chǎn)權(quán)） 、電能表計量管理工作流程（公司產(chǎn)權(quán)） 電檢查工作流程。4.專業(yè)管理工作：電壓無功管理工作流程、電壓監(jiān)測點管理工作流程、供電可靠性目標(biāo)管理工作流程、計劃停電 工作流程、臨時停電工作流程、事故停電工作流程、線損管理工作流程。5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作流程、電力緊急服務(wù)工作流程。6.綜合管理工作：經(jīng)濟(jì)活動分析

3、會工作流程、培訓(xùn)工作流程、倉儲管理工作流程、作流程46、用QC小組活動流程、考核工作流程。1.安全性評價工作流程圖2.“工作票”管理工作流程圖確定工作任務(wù) 和工作人員（會議記錄）不合格工作票類型選擇電力線路第一種工作票危險點分析、制定三措流程-填寫工作票簽發(fā)工作票辦理工作申請?zhí)顚懖牧嫌媱濍娏€路第二種工作票7 氐壓第一種工作票（停/調(diào)用備品單，如果沒有現(xiàn)宣讀現(xiàn)場安全措施宣讀工 作票（召 開班前 會）進(jìn)入工作現(xiàn)場前辦理工作許可材料備品準(zhǔn)備資料記錄準(zhǔn)備工器具準(zhǔn)備填寫材料計劃單下達(dá)開工命令布置工作現(xiàn)場實施工作任務(wù)卜糾辦理延期手續(xù)召開班后會才力運檢交驗收調(diào)用工器X_J辦理工作票終結(jié)工作票統(tǒng)計與評價3.

4、操作票工作流程圖下達(dá)操作命令復(fù)誦核對無誤填寫值班記錄4.安全工作（制度）實施流程圖操作人監(jiān)護(hù)人逐項唱票復(fù)誦操保管評價操作票各級人員責(zé)任制監(jiān)護(hù)人審 核操作票工作許可人填 寫操作票操作用具檢查合格填寫運行記錄安全計劃（值班記錄）安全工作安全監(jiān)督操作結(jié)束七安全檢查-事故調(diào)查分析重復(fù)檢正常各項安全規(guī)章制度安全技狀勞動保護(hù)措施計反事故技術(shù)措施計劃安全教育培訓(xùn)計劃民工、臨時工管理措施兩票、三制三措票車輛車況、各種證件消防設(shè)施、設(shè)備材料安全工器具自備電源電網(wǎng)輸、變、配電線路設(shè)各類安全活動用戶線路配電設(shè)備電力設(shè)施保護(hù)進(jìn)入現(xiàn)場核對設(shè)備正確存在問題及隱患整改措施限期整改、檢 查落實情況考核I總結(jié)上報5.周安全活動

5、流程圖6.安全生產(chǎn)例會流程圖7.安全監(jiān)督檢查工作流程圖安全檢查不定期檢查、抽查例行檢查、定期檢查P施工現(xiàn)場的安全督察否 *安全組織情況及安 全工作的各項記錄是否發(fā)現(xiàn)三違現(xiàn)象記錄安全組織是否健全安全分析會記未發(fā)現(xiàn)問題線路設(shè)備兩票、 危險點 預(yù)控票安全工器具、交通、防火春秋查現(xiàn)場糾正制止、批評教育制定整改措施檢查落實并落實考況-1發(fā)現(xiàn)缺陷或問題未發(fā)現(xiàn)問題整理記錄、存檔安全監(jiān)督檢查反措計劃安措計劃合格季度工作計劃項目實施項目質(zhì)量驗收工作總結(jié)效果評價反事故演習(xí)記錄（本項單獨列出不走流程）11.防火安全管理工作流程圖12.事故調(diào)查、分析工作流程圖記錄諸如人身傷、亡事故、觸電事 故、設(shè)備事故等 事故報告,

6、將接收到的事故 報告上報有關(guān)部門，同時做好值 班記錄事故原因分析會記錄 事故責(zé)任分析會記錄 處理意見會議記錄 防范措施會議記錄調(diào)查核實事故發(fā) 生的時間、地點、 現(xiàn)場照片、損壞 情況等應(yīng)立即上報級主 管部門（將事故的發(fā)生 以及處理結(jié)果上 報相關(guān)部門）-90-事故現(xiàn)場報告上報有關(guān)部門調(diào)查核實記錄會議記錄13.安全工器具管理流程圖整理試驗報告、臺帳14.雙電源、自備電源管理工作流程圖雙電源:15.漏電保護(hù)器管理工作流程圖16.設(shè)備巡視管理流程圖夜間巡視定期巡視特殊巡視（填寫巡視記進(jìn)入缺陷管:填流巡視記 _錄）程事故巡視I監(jiān)察性巡視檔案建巡視記錄）設(shè)備管理列出檢修計 劃配電線路評級臺帳 配電變臺評級臺

7、帳 低壓設(shè)備定級表 高壓設(shè)備定級表 輸電線路設(shè)備評級臺帳 低壓線路評級表設(shè)備評定級管理17.春秋查管理工作流程圖春秋查計劃（作出本所春秋查工作計劃 ， 在公司 文件要求期限 內(nèi)上報）內(nèi)查（內(nèi)查工作：領(lǐng)導(dǎo)安全意識；查安全思想；有缺陷1.查2.3.查規(guī)章制度的執(zhí)行情 況；4.查勞動紀(jì)律;5.查安全工器具；6.安規(guī)考試）外查（外查工作：填寫檢修任務(wù)單，分配工作任務(wù)（檢查高低壓線路、臺區(qū)）計劃停電流程限期整改，直至合格不合格生技、安監(jiān)組織驗收、驗收合格總結(jié)上報（春秋查總結(jié)按要求時限上報）進(jìn)缺陷管理工作流程填寫記錄（填寫春秋查實施情況記錄等相關(guān)記錄）18.設(shè)備檢修工作流程圖重大緊急缺陷必須 立即向主管部

8、門及 分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并組 織人員搶修。需要停 故急流程類型在巡視中發(fā)現(xiàn)缺陷或接到缺陷報告重大、 一般缺陷安排在 月度檢修計劃中消除，需要停電消缺的，執(zhí)行 計劃停電管理工作流 程填寫相關(guān) 記錄，所消 緊急缺耗的消材料原 則不過記錄需要停 電消缺的，執(zhí)行臨 時停電管理工作流程填寫消缺記錄,記錄所消耗的 材料定期上報 各類缺陷 報表定期召開缺陷分析會，制定切實可行 的防范措施并予以 執(zhí)行19.預(yù)防性試驗管理工作流程圖20.設(shè)備資料（臺帳）管理工作流程圖22.缺陷管理工作流程圖收到缺陷報告（在巡視中發(fā)現(xiàn) 缺陷或接到缺陷 報告、急修報告）設(shè)備缺陷 分類登記重大缺陷必須立即向主管部 門及分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并組織人

9、 員搶修。需要停電消缺的， 執(zhí)行計劃停電管理工作流程一般缺陷在月度檢修計劃 中消除需停電消缺的，按計 劃停電管理工作流程填寫消缺記錄，記 錄所消耗的材料緊急缺陷消缺原則不過日， 需要停電消缺的，執(zhí)行臨時 停電管理工作流程。定期上報各定期類缺陷報表分析 會，制定切實可行的 防范措施并予以執(zhí)行23.備品備件管理工作流程圖備品備件入庫后應(yīng) 建立完整的清冊， 做到帳、卡、物相 符，并做好防潮防 腐等工作備品備件的使用要 履行出庫手續(xù)每季度上報備品、 備件消耗量報表， 保持備品備件數(shù) 量，滿足生產(chǎn)所需根據(jù)全年使用情況及各類材料消耗量 的實際情況，調(diào)整上報下年度備品備件計劃24.技改工程管理工作流程圖25

10、.高壓業(yè)擴(kuò)工程管理工作流程圖26.低壓新裝工作流程圖回復(fù)客戶（填寫值班記錄）未通過受理客 戶申請?zhí)顚懹秒娚暾垥ǖ蛪簞恿τ秒娚暾埖蛪赫彰饔秒娚暾?居民用電申請）現(xiàn)場勘查通過歸檔登記合同與客戶簽訂供用電合同制定方案審批方案通過合格通知客戶（填寫值班記錄）竣工驗收配表/裝表組織施工客戶選擇方案收取工程費27.低壓變更用電工作流程圖28.電費抄、核、收工作流程圖29.欠費欠費登記來源抄、 收流程）抄表讀數(shù)錄入（用戶表計讀數(shù)催收臺區(qū)表計讀數(shù)復(fù)電工作流程圖以及其它相關(guān)數(shù)表據(jù)）各種線損報表 各種線損走勢 收取由費（或銀輸出（包括 圖輸出）;艮行代收由費）J線損計電審（批按臺授權(quán)行政村、線路計算實際線損）匯

11、總上報核、超過收費規(guī)定日 期費通知書的下發(fā)催收電停停電電批 （未授權(quán)）電量電費統(tǒng)計計算 費進(jìn)臨時停電工作流程停電交費電量電費報表輸出（包 括電量電費走勢圖輸 出）復(fù)電處理、記錄相關(guān)信息移交司法部門處理停電處理、記錄有關(guān)信息復(fù)電審批匯總上報30.電能表計管理工作流程圖（客戶資產(chǎn)）填寫工作票客戶電能表故 障報修障報修 資料歸檔審批配表拆新裝舊收校電費和裝填寫工事 拆費拆舊裝新正確無誤表記校驗追退電量電費（進(jìn)欠費催收費停電復(fù)電工作流程）表計有誤差計算差錯電量31.電能表計管理工作流程圖（公司資產(chǎn)）33.電壓無功管理工作流程圖34.電壓檢測點管理流程圖35.供電可靠性目標(biāo)管理工作流程圖確定方案建立臺帳

12、運行維護(hù)數(shù)據(jù)采集分析上報36.計劃停電管理工作流程圖_下達(dá)的可靠性 工作計劃執(zhí)行37.臨時停電工作流程圖丿供電所按規(guī)定根據(jù)計劃按線路、臺區(qū)、村屯將指標(biāo)具體分解， 合理安排停電 行相關(guān)停電流工作意停執(zhí)電將審 程批單上報調(diào)度公司生技部與相關(guān)I基本情況批準(zhǔn)后下r供電所實際 Q生的停電次數(shù)執(zhí)行兩票流程與時間通知按期填靠性報表供劃所按報生技 時部填報下月 月度停電計HL劃并上報事故通知（填寫值班記錄）公司生技部與相關(guān)定按月度計劃向停產(chǎn)電記錄 部上報停=同意停電將審 批單上扌可靠性報執(zhí)行兩票流程通知用戶:單位審核批準(zhǔn)后下青況分析會，制 高供電可靠率的措施, 并付諸實施劃向生產(chǎn) 定提部上報停提高供電可靠性的措施不同意停電按變更時間重新 履行停電審批I不手同意停電按 變更時間重新 履行停電審批 手續(xù)工作分配（接調(diào)令后，供電所做好 安全措施，開始工作，填 寫值班記錄）分