培訓工作的基本流程

1、培訓工作的基本流程包括：第 1 步 培訓工作分析1、培訓需求分析、評估2、收集培訓資料、分析資料價值及實用性3、參與角色分析（ 1）經(jīng)營者（ 2）培訓執(zhí)行者（ 3）培訓設計者（ 4）培訓項目經(jīng)理（ 5）行政經(jīng)歷和后勤支持者4、分析輸出（ 1）人力資源狀況分析（ 2）受訓者素質(zhì)分析（ 3）差距分析（ 4）提出解決的培訓方案第 2 步 培訓設計1、培訓設計過程（ 1）建立培訓目標（ 2）確定實施戰(zhàn)略（ 3）確定培訓結(jié)果評價方法（ 4）確定所需的資源（ 5）建立項目計劃和預算2、培訓目標設計3、培訓形式設計（ 1）研討研討是指針對一個問題，讓學員開動腦筋廣泛聯(lián)想，互 相啟發(fā)，相互提高，最后總結(jié)其要點

2、。（ 2）案例分析案例分析是指提出一個實際例子，分小組討論，然后由 大組進行綜合并總結(jié)要點，供大家學習交流。（ 3）演練演練是指讓學員反復重復一個任務完成的步驟直到熟 練為止。（ 4）現(xiàn)場參觀現(xiàn)場參觀是指帶領學員到現(xiàn)場觀看，了解環(huán)境、操作方 法等。（ 5）講課講課是指集中在教室里，由教師講授培訓內(nèi)容。（ 6）在崗培訓在崗培訓是指針對受訓者的實際工作，在崗位上進行實 踐教導，使其提高崗位技能。（ 7）角色扮演角色扮演是指要求學員按照既定情景，分別扮演不同的角色， 談出自己的感受，對照標準和程序加深對角色的理解。8）小組討論小組討論是指要求學員分成若干小組，針對一個問題討 論得出討論結(jié)論后交給大家

3、歸納、交流和學習。（ 9）旁聽討論這是指由有經(jīng)驗或?qū)I(yè)水平高的人組成一個小組并有 目的地談論培訓問題，并將談論中涉及的知識輸送到小組外 的聽眾腦中。旁聽者邊聽邊記錄，以此達到對小組外學員進 行培訓的目的。（ 10）方案選擇 方案選擇是指提供一個典型案例，案例后附上若干個解決方案，由學員選出最佳的方案。（ 11）游戲式游戲式即以游戲的方式培訓受訓者的某些觀念或精神。4、傳授與媒介形式設計（ 1）面授（ 2）電話會議傳播（ 3）計算機網(wǎng)絡傳導（ 4）錄像帶 5、課程設計 （ 1）評價現(xiàn)有培訓和開發(fā)課程 （ 2）課程內(nèi)容設計（ 3）教材取得方式確定6、預算7、參與設計的角色（ 1）經(jīng)營者（ 2）主要

4、執(zhí)行者（ 3）有關專家（ 4）培訓設計者和培訓項目經(jīng)理第 3 步 培訓工作開發(fā)1、課程開發(fā)（ 1）激發(fā)受訓者學習動力（ 2）課程相關事項示范（ 3）演習（ 4）復習和應用指導2、參與開發(fā)的角色（ 1）經(jīng)營者（ 2）培訓設計者（ 3）培訓項目經(jīng)理（ 4）課程開發(fā)者（ 5）培訓執(zhí)行者3、檢查材料（ 1）準備培訓材料的樣本（ 2）請有關專家和執(zhí)行者審閱、評價培訓材料（ 3）修改（ 4）通過小范圍實踐進行檢查（ 5）反復修改、定稿第 4 步 培訓實施1、選擇培訓者2、對培訓者進行事先培訓3、教學實施過程的行政管理（ 1）課程宣傳（ 2）受訓者注冊（ 3）準備教具和其他設備（ 4）確認教授者（ 5）訂購教材（ 6）制定成本預算4、參與實施的角色（ 1）經(jīng)營者（ 2）培訓項目經(jīng)理（ 3）教師（ 4）協(xié)調(diào)人員（ 5）行政管理人員（ 6）材料和設備協(xié)調(diào)員第 5 步 培訓評價1、確定評價方法（ 1）評價指標確定（ 2）面談（ 3）抽樣調(diào)查（ 4）問卷調(diào)查（ 5