物業(yè)安全管理培訓(xùn)內(nèi)容有哪些

1、物業(yè)安全管理培訓(xùn)內(nèi)容有哪些一、安全管理基礎(chǔ)知識：1、目的意義：2、安全管理的重要性：安居樂業(yè)，安字當(dāng)頭。3、寫字樓安全管理的基本原則：賓客至上，服務(wù)第一; 預(yù)防為主，防治結(jié)合 ; 誰主管，誰負責(zé); 群防群治。4、安全管理人員的要求：思想素質(zhì); 身體素質(zhì) ; 業(yè)務(wù)素質(zhì)。( 公司員工手冊)5、安全管理的內(nèi)容：治安以及秩序管理; 消防管理 ; 停車場管理。二、治安及秩序管理：1、治安管理方式：封閉式管理; 開放式管理。2、崗位設(shè)置：(1) 出入崗 ( 大堂崗 ) ：基本原則 - 友善與威嚴并存，服務(wù)與警衛(wèi)并舉;人員管理 - 公司員工、施工人員、來訪參觀人員、外送及其他人員;物品管理- 物品檢查、放行

2、條;咨詢引導(dǎo)- 保持通道的暢通、接受業(yè)主咨詢及解釋、接受投訴及意見登記、提供可能的幫助、車輛和快郵問題;(2) 巡邏崗：巡邏范圍及路線- 公共部位、消除安全死角、路線隨機轉(zhuǎn)變、交叉牽連性、樓內(nèi)巡邏與樓外巡邏;巡邏崗內(nèi)容-盤查逗留人員、制止吵架及其他突發(fā)事件、制止大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等行為、檢查公共設(shè)施、協(xié)助檢查設(shè)備、清潔狀況并反映;(3) 檢查崗 ( 領(lǐng)班 )- 崗位履行職責(zé)情況、處理各類突發(fā)事件、班前點名，班后點評、收集匯總業(yè)主意見建議、檢查各崗位質(zhì)量記錄、隨機協(xié)助他崗、與上級的聯(lián)系;3、緊急反應(yīng)系統(tǒng)：緊急集合訓(xùn)練、崗位支援體系、安全中心調(diào)度4、安全器械的使用：對講機 - 按規(guī)定頻率使用

3、并保密、不得按動除音量外的按鈕、規(guī)范對講語言、避免雨淋或摔落;警棍-自己或其他人生命受到威脅時使用，控制一正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)、不得用做恐嚇玩耍、不得借與他人或代保管5、裝修管理：項目檢查、人員抽查、時間控制、消防檢查、垃圾清運三、消防管理：1、基本知識燃燒條件：可燃物、助燃物、著火源滅火方法：窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法消防器材：滅火器（ 化學(xué)泡沫、干粉、二氧化碳等） 、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)（ 煙感、溫感、氣體、光感） 、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消火栓、防排煙系統(tǒng)、加壓送風(fēng)系統(tǒng)、安全通道及消防樓梯、聯(lián)動控制機構(gòu)2、消防工作的開展：消防宣傳 （ 消防法規(guī)、消防須知） 、三級防火組織（ 總經(jīng)理

4、、項目經(jīng)理、各部門主管班組長） 、防火責(zé)任分解各業(yè)主、明確防火責(zé)任人職責(zé)，制定防火制度、建立自防自救組織、建立火災(zāi)疏散程序和樓層示意圖、建立消防檔案3、消防安全制度：動用明火制度-書面申請（事由、動火部位、時間、防范措施）、審批施工防火管理制度-施工現(xiàn)場材料火源管理、配備滅火器、規(guī)范用電重點部位防火制度-機房、倉庫、商場消防安全檢查制度-每天巡視、每月全面檢查、每月設(shè)備測試消防演練 - 每年一到兩次、目的（ 檢驗大廈防火滅火工作、增強員工和業(yè)主的消防意識、提高業(yè)主逃生及自救能力、檢驗員工滅火疏散業(yè)主保護物業(yè)的能力、檢驗消防設(shè)備的運作情況） 演習(xí)組織及職責(zé)（ 總指揮、滅火隊、疏散隊、動力隊 - 供水供電設(shè)備維修通訊、救護隊） 演戲前注意事項-（ 全面檢查消防設(shè)備器材、白天辦公時間讓更多人參與、選擇好火場避難層、預(yù)先通知、象征性停電、分樓層疏散用戶、必要時119 報警 ）消防三會 （ 會報警-詳細位置報警人情況火場情況路口迎接、會使用簡易滅火器材撲滅初起火災(zāi)- 最佳時間是5-7 分鐘、會組織疏散撤離）四、停車場管理1、分類：停車場（ 室內(nèi)、地面） . 道路 （ 人車分流、人車混行）. 車輛 （ 機動車、摩托車和自行車）2、車場崗位職責(zé)：保持車輛完好、車輛換證制度、保證暢通、注意車輛安全、收費3、道路管理：設(shè)施檢查（ 路面、減速坡、路燈、交通標志）道路管理 （ 建立科學(xué)合理的