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1、做好辦公室工作的幾點(diǎn)建議?近日,認(rèn)真閱讀了自治區(qū)地稅局辦公室念學(xué)劍主任的關(guān)于用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn) 和方法指導(dǎo)辦公室工作一文后,感觸很深。辦公室主要負(fù)責(zé)局內(nèi)部各科室的組織協(xié) 調(diào)管理工作和對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,具體內(nèi)容為:參與政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)、當(dāng) 好參謀、當(dāng)好秘書、處理文書、綜合協(xié)調(diào)、溝通信息、整理檔案、收集資料、傳遞文 件、查辦催辦、管理財(cái)務(wù)、管理機(jī)關(guān)食堂、自身建設(shè)等,因此,筆者認(rèn)為做好辦公室 工作,應(yīng)遵循五項(xiàng)管理原則:?一、遵循辦公室管理服務(wù)性原則?辦、公室工作包羅萬象,但歸納起來就兩個字“服務(wù)”,那就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù);為 機(jī)關(guān)和基層服務(wù);為群眾服務(wù)。辦公室的“三服務(wù)”重點(diǎn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”:第一
2、、 從側(cè)重辦事為重轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k事又出謀劃策,使辦公室不僅成為全局高效精干的辦事機(jī) 構(gòu),而且要發(fā)揮智囊作用,為領(lǐng)導(dǎo)決策出主意想辦法。第二、從收發(fā)傳送文件信息轉(zhuǎn) 變?yōu)榫C合處理文件信息,使上令下達(dá),下情上知,還應(yīng)圍繞為機(jī)關(guān)、基層服務(wù)這一中 心,積極開展工作。第三、從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)管理,善于把辦公室的 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),概括并上升到理論高度,進(jìn)一步指導(dǎo)辦公室工作,提高辦事效率。第四、從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。充分發(fā)揮辦公室工作人員的主觀能動性和創(chuàng)造性, 為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?二、遵循辦公室管理整體性原則?、公室管理的整體性原則,就是把辦公室看成一個系統(tǒng)。第一,要面向
3、全局,著眼于各科室,各成員,從總體上綜合部署,充分發(fā)揮辦公室各成員的積極作用,使 辦公室管理產(chǎn)生1+1大于2的整體效果。第二、要對辦公室人員實(shí)行分級管理,層層 負(fù)責(zé),一般工作人員向負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,分管領(lǐng)導(dǎo)向局 長匯報(bào)工作,不得越級匯報(bào),否則,“管好自己的人,辦好自己的事”就成了一句空 話。第三、要明確工作目標(biāo),及時(shí)檢查,對存在的問題及時(shí)調(diào)整部署,對每項(xiàng)工作要 及時(shí)評估、總結(jié),不斷提高工作質(zhì)量。對領(lǐng)導(dǎo)要求其他部門完成的工作,辦公室也要 及時(shí)交辦,并加強(qiáng)督促、檢查、按期完成。?三、遵循辦公室管理群眾性原則?在辦公室的管理中,辦公室主任雖然被授予了某種責(zé)任和權(quán)力,但辦公室工
4、作多種多樣,單憑一兩個辦公室主任是不可能完成繁重工作任務(wù)的,必須緊緊依靠全體 工作人員,充分調(diào)動大家的積極性,使每個辦公室人員都充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造 性。通過他們達(dá)到有效管理財(cái)、物、人員等工作和處理各種事務(wù)的目的;還要做到為 辦公室每個人員服務(wù),幫助他們排憂解難,消除他們的后顧之憂,做好各項(xiàng)工作。作 為辦公室主任,既是部門領(lǐng)導(dǎo)、又是工作人員,要在政治、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、生活等方面, 進(jìn)行民主化管理,廣泛聽取大家意見,主動、熱情、誠懇地鼓勵大家協(xié)助監(jiān)督自己做 好本職工作,增加工作透明度。在辦公室日常工作中,要做到定期向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦公 室工作情況,及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的支持、指示和幫助。做到尊重
5、機(jī)關(guān)各部門,善于溝通和協(xié)調(diào),搞好公共關(guān)系,注意搜集和聽取有關(guān)部門對辦公室工作的意見、建 議、達(dá)到改進(jìn)作風(fēng)、提高工作質(zhì)量的目的。?四、遵循辦公室管理務(wù)實(shí)性原則?務(wù)實(shí)性是注重實(shí)踐,不尚空談,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,實(shí)事求是。作為辦公室主任,堅(jiān)持 辦公務(wù)實(shí)性原則。首先,要做到扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作,少講廢話,多干實(shí)事,對舉 足輕重的大事不糊涂,對細(xì)微平常的小事亦要謹(jǐn)慎,做到熱心、耐心、細(xì)心地處理好 每一項(xiàng)工作,勿因事小而不為,既為之則必干好。其次,要做到唯實(shí)求是,使辦公室 邁向更高的臺階,就必須做到不唯書,不唯上,只唯實(shí),也就是按照客觀規(guī)律辦事, 既要聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,自覺按領(lǐng)導(dǎo)意圖和指示行事,又要學(xué)會調(diào)查研究,擁有對
6、事物的 正確認(rèn)識能力、正確分析能力和正確解決能力。在工作中既要堅(jiān)持原則,又要按實(shí)際 情況靈活機(jī)動處理。?五、遵循辦公室管理效能性原則?作為辦公室,要堅(jiān)持好效能原則,應(yīng)做到以下兩點(diǎn):第一、加強(qiáng)輔助決策,協(xié) 調(diào)工作,做好后勤服務(wù)等事務(wù)性工作,選配思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人充實(shí)辦 公室隊(duì)伍,真正做到機(jī)構(gòu)設(shè)置合理、科學(xué),人員精明強(qiáng)干。第二、優(yōu)化管理程序,減 少工作環(huán)節(jié),要在保證服務(wù)目標(biāo)的前提下,對辦公室現(xiàn)有的工作程序,工作方法以及 每項(xiàng)工作都認(rèn)真過篩,減少不必要的程序,杜絕工作中的推諉、拖拉現(xiàn)象。?要干好辦公室的工作還必須做好以下幾點(diǎn):一是堅(jiān)持把服務(wù)大局作為辦公室工作的根 本指針。要求工作人員認(rèn)識大局,胸懷大局,服務(wù)大局,立足大局。通過一點(diǎn)一滴做好 本職工作,真正為大局服務(wù)。二是堅(jiān)持把質(zhì)量和效率作為辦公室工作的核心內(nèi)容。要求 達(dá)到事事有規(guī)范,處處有銜接,人人講質(zhì)量,做到及時(shí)、迅速、精確、不誤事。三是堅(jiān) 持把統(tǒng)籌兼顧作為辦公室的重要方法。要求處理好主動與被動的關(guān)系,原則性與靈活性 的關(guān)系,度與過的關(guān)系。四是堅(jiān)持把加強(qiáng)自身建設(shè)作為辦公室工作的根本要求。提高素質(zhì),培養(yǎng)能力,勤政、廉政、善政,營造團(tuán)結(jié)和諧的環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)氛圍??傊?,辦公 室工作涉及方方面面,上上下下,里里外外,大到輔助決策,小到打水掃地,面對如此 多面性
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