輔導(dǎo)員工作案例

1、輔導(dǎo)員工作案例一、案例背景她是一個(gè)特別熱心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的小女孩，特別樂意幫老師管理班級(jí)， 而且很有眼力價(jià)，觀察一段時(shí)間之后，我覺得她還可以勝任管紀(jì)律的這一任務(wù)， 因此，我把這項(xiàng)工作交給了她，主要負(fù)責(zé)課前、課間以及自習(xí)課的紀(jì)律。但是， 在她管紀(jì)律的過程中，我發(fā)現(xiàn)她和同學(xué)交流的口氣、方法不對(duì)，而且不允許別人 犯錯(cuò)誤，但自己有時(shí)又控制不住自己，班里有幾個(gè)女生挺不服她的，可是她不能 正確地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，不能正確評(píng)價(jià)自己，也不能正確評(píng)價(jià)別人，因此和班 里少部分學(xué)生的關(guān)系不太和諧、理想。因此，想對(duì)她進(jìn)行輔導(dǎo)。二、初步分析從以上現(xiàn)象表明，可見她從思想深處認(rèn)為自己的做法永遠(yuǎn)是對(duì)的，別 人如果不是完全按照她

2、的想法處理問題，就是不對(duì)的。這種現(xiàn)象說明該生存在嚴(yán) 重的“自我中心”意識(shí)，凡是不考慮別人的看法或想法，不會(huì)與人相處，在評(píng)價(jià) 他人時(shí)，完全出于自己個(gè)人的片面感受，不能站在客觀的角度上評(píng)價(jià)他人。三、輔導(dǎo)過程1、課間找她談話，給她講故事：鏡子里的小花貓，教給她一些具體的方法，目 的是告訴她，與人相處，你怎么對(duì)待別人，別人也會(huì)怎么對(duì)待你。即使你現(xiàn)在是 一個(gè)小小的班委，也不能像老師這樣對(duì)待同學(xué)們，當(dāng)然了，老師有時(shí)候口氣也不 對(duì)，也是要改正的，你呢？跟同學(xué)們交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)的同學(xué)了，先提醒他們， 給他們2次機(jī)會(huì)，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)一定要溫柔一些，再犯錯(cuò)你就把他的名字記下來， 交 給我就行了。2、找家長(zhǎng)談話，一起來培

3、養(yǎng)、幫助她。跟家長(zhǎng)交流孩子的具體情況，告訴他們我的想法，想培養(yǎng)他家的孩子，因此，你們?cè)诩乙惨浜衔业墓ぷ鳎探o孩子一 些正確的為人處事方法，可以以一些小故事的形式告訴孩子一些簡(jiǎn)單的道理。我勸導(dǎo)家長(zhǎng)多對(duì)孩子進(jìn)行思想道德教育， 從我國(guó)優(yōu)良的傳統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育， 嚴(yán)格 要求孩子，教育孩子對(duì)待他人要學(xué)會(huì)寬容，團(tuán)結(jié)互助，關(guān)愛身邊的每一個(gè)人。3、時(shí)時(shí)觀察，定期談話，找其他同學(xué)了解情況每天觀察她的表現(xiàn)，是不是能用一種柔的方法管住學(xué)生，既幫老師管 了紀(jì)律，同學(xué)也體會(huì)到了她的好，出現(xiàn)了問題，及時(shí)提醒她，幫助她，同時(shí)也給 其他同學(xué)做了工作，給她樹立了一定的威信。四、輔導(dǎo)效果效果還是很明顯的，首先她本質(zhì)上是一個(gè)特別

4、明白、 善良的孩子，不論是老師還是家長(zhǎng)講的道理她都明白并能按要求去做，大部分學(xué)生還是從心里上服 她的，因?yàn)樗某煽?jī)也比較好。但是，她跟她的一個(gè)好朋友總有一種誰也不服誰 的感覺，這一點(diǎn)還應(yīng)再進(jìn)行輔導(dǎo)，教給她一些跟朋友交往的方法。五、輔導(dǎo)感悟我認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)，是輔導(dǎo)員工作不可忽視的一個(gè)重要 方面，它能使學(xué)生不斷地正確認(rèn)識(shí)自我，形成健康的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。 我覺得，一個(gè)孩子的轉(zhuǎn)變，是需要多方面的配合的。不僅僅是老師在這里輔導(dǎo)， 還應(yīng)該爭(zhēng)取到家長(zhǎng)、同學(xué)的幫助，最主要的還是孩子自身的努力。如果，老師、 家長(zhǎng)能給孩子指引一條更寬更光明的道路， 她自己也特別上進(jìn)，那就什么都好辦 了。另外

5、，在輔導(dǎo)的過程中，也要全面考慮，比如這個(gè)孩子，最后和其他同學(xué)相 處的都不錯(cuò)，但和自己的好朋友卻存在一些問題， 這也需要老師關(guān)注，并進(jìn)行輔 導(dǎo)的。在輔導(dǎo)過程中，當(dāng)然少不了耐心，一定要耐心分析學(xué)生出現(xiàn)問題的原因， 幫助他尋找解決問題的方法，同時(shí)，做好記錄，以便在以后的輔導(dǎo)工作中做的更 加完美。輔導(dǎo)員工作案例 在我班上就讀的一名男生，自入校以來，學(xué)習(xí)動(dòng)力就不足。同 班里其他同學(xué)相比，他的文化課基礎(chǔ)與大家有著特別大的差距。 通過與他的交流， 我了解到是他在中專時(shí)候幾乎沒有學(xué)習(xí)，根本沒掌握最基礎(chǔ)的文化知識(shí)，以致于 現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)沒有絲毫興趣。但是該男生自我約束力較強(qiáng)，特別服從班級(jí)管理，主 動(dòng)配合輔導(dǎo)員工作，

6、與班級(jí)同學(xué)也相處融洽，為人熱情。整個(gè)大一第一學(xué)期，他 的表現(xiàn)都比較平常，沒有任何違紀(jì)現(xiàn)象，也沒有引起輔導(dǎo)員與同學(xué)們的過多注意。 大一下學(xué)期開學(xué)不久，他突然找到我，提出了退學(xué)的想法，言語(yǔ)間透露出十分的 遺憾和無奈。我首先與他溝通了他退學(xué)的主要原因， 他坦言主要是感覺學(xué)業(yè)上落 后的太多，沒有足夠的能力接受專業(yè)知識(shí)，感覺自己是在浪費(fèi)自己時(shí)間，一學(xué)期 下來，基本上上課都是在混沌狀態(tài)，課下也沒有更多有意義的事情做，于是便萌 生了退學(xué)回家隨從姐姐去外地打工的想法。 他在班中年齡較小，性格上也存在許 多不成熟的因素，盡管他表現(xiàn)的十分堅(jiān)決，但我仍能感覺到他當(dāng)時(shí)并沒有完全做 好棄學(xué)就業(yè)的準(zhǔn)備，只是迷茫中作出的一

7、個(gè)沖動(dòng)的決定。 感受到他對(duì)自己的極其 的不自信，我認(rèn)為一時(shí)的勸告并不能馬上打消他這個(gè)念頭， 于是我并沒有直接反 駁他的提法，而是根據(jù)他家中的并不富裕的經(jīng)濟(jì)情況， 以一年的學(xué)費(fèi)已交，中間 不予退費(fèi)為由，建議他至少將本學(xué)年堅(jiān)持讀完，再做打算，這個(gè)建議有效的動(dòng)搖 了他的初衷，他表示要回去再進(jìn)一步考慮，也同時(shí)留給我更多時(shí)間琢磨解決問題 的更好辦法。從那天起，我加強(qiáng)了對(duì)他的關(guān)注，增加了與他的交流，但盡量每次交流都先避開退學(xué)這個(gè)話題。慢慢我發(fā)現(xiàn)他其實(shí)是一個(gè)充滿熱情又樂于助人的 學(xué)生，只是平常獲得不了更多表現(xiàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)， 學(xué)業(yè)上已經(jīng)壓力很大，課余生 活的單調(diào)更使他對(duì)大學(xué)產(chǎn)生了厭倦。我及時(shí)制訂了幫助他調(diào)整情

8、緒的大體計(jì)劃： 首先，就是讓他認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，使他的熱情高漲起來。我制造更多的機(jī)會(huì)， 讓他幫助我完成一些細(xì)微的工作， 這點(diǎn)很快收到了成效，每次交代的工作，他總 是樂此不疲的認(rèn)真去做，也慢慢找到了成就感。其次，我給他“開后門”，所有的課程里他只對(duì)機(jī)械制圖感興趣，我特別允許他可以先只搞好這一門課。 同時(shí)每 個(gè)月準(zhǔn)他一到兩次假，允許他周末離開學(xué)校，出去走走，放松一下心情，但此期 間保持和他的聯(lián)系，確保他的去向和安全，并鼓勵(lì)他廣交朋友，開發(fā)自己的興趣， 一段時(shí)間后，他自己慢慢感受到了大學(xué)生活中豐富和自由的元素。在此期間，他的一項(xiàng)突出的愛好-攝影也慢慢被發(fā)掘出來。接下來的日子里，我更是把一些 能在公眾

9、場(chǎng)合出現(xiàn)的機(jī)會(huì)留給他， 借助他的這一大愛好，很多的活動(dòng)，我都帶領(lǐng) 他前去參加，并特別指定他為專門的攝影人員，并不避諱將他完成的不好的環(huán)節(jié) 當(dāng)面指出，這增加了他努力的動(dòng)力，同時(shí)鼓勵(lì)他選修了攝影課。整個(gè)第二學(xué)期期 間，他沒再談起退學(xué)這個(gè)話題。在第二學(xué)期接近尾聲的時(shí)候，我認(rèn)為時(shí)機(jī)已經(jīng)基 本成熟，主動(dòng)找到他，進(jìn)行了一次深刻的談話，將上學(xué)期末他提出的退學(xué)問題重 新拋出來，探尋他的想法?？吹贸鲭m然他心里仍然殘存著這個(gè)念頭， 但已經(jīng)完全 沒有了當(dāng)時(shí)的沖動(dòng)，要求我再給他一點(diǎn)考慮的時(shí)間，大二開學(xué)前會(huì)給我確切答復(fù)。 這時(shí)我終于展開了語(yǔ)重心長(zhǎng)的勸告，從他父母對(duì)他的殷切期望、老師和同學(xué)對(duì)他的深厚感情、以及當(dāng)今學(xué)歷的重

10、要性等幾個(gè)方面鼓勵(lì)他一定堅(jiān)持要把大學(xué)讀完。 自那時(shí)起，他對(duì)老師便建立了深刻的信任。至今，他都始終保持了大一后期的良好心態(tài)，雖然課業(yè)上仍然是非常的力不從心，但是他從其他方面的收獲感受到 了大學(xué)的價(jià)值，這支持，包括他自己跟其他同學(xué)談到的，老師和父母的關(guān)愛和期 望，都給了他莫大的精神支持。在前一陣的校慶活動(dòng)期間，他榮幸的被選拔為校 慶日禮儀接待。面對(duì)怎么艱巨的任務(wù)，他還是有些許的不自信，咨詢我的意見， 我以開玩笑的語(yǔ)氣“命令”他務(wù)必參加，好好表現(xiàn)。他順從的接收了我的建議， 并一直堅(jiān)持認(rèn)真訓(xùn)練。最后事實(shí)證明，他以出色的表現(xiàn)向老師、向他自己交上了 一份很好的答卷。這次畢業(yè)前的重要實(shí)踐，為他下一步的就業(yè)提

11、供了動(dòng)力。這兩年多的時(shí)間，記錄了一名落后生的蛻變歷程，輔導(dǎo)員在其中發(fā)揮的作用更是舉 足輕重。學(xué)生的成長(zhǎng)，除了獲取知識(shí)、提高素質(zhì)外，更重要的是身心要健康發(fā)展， 這是實(shí)現(xiàn)人全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的必備條件，而樂觀積極的情緒是學(xué)生發(fā)展 的保證。同時(shí)，因材施教的理念是學(xué)生思想政治教育工作中， 值得一直把握的原 則，特別是最后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，更需要有不同于對(duì)其他學(xué)生的耐心、愛心和恒心， 這不是一項(xiàng)階段性的工作，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。在這個(gè)過程中，作為輔導(dǎo) 員的我們，不僅要?jiǎng)幽X、更要用心，要用關(guān)愛結(jié)合方法，為學(xué)生打造一個(gè)臺(tái)階， 引導(dǎo)他們邁上去，才能走的更快、更遠(yuǎn)。宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，也是同學(xué)們情感

12、交流天地，如何處理好 宿舍同學(xué)之間的關(guān)系，消除宿舍成員間的矛盾沖突，是構(gòu)建溫馨宿舍、和諧校園 的基礎(chǔ)。因此，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，是當(dāng)前輔導(dǎo)員需要 探討的問題，下面從工作中的一個(gè)案例出發(fā)，就學(xué)生宿舍矛盾處理發(fā)表一些看法。一、案例簡(jiǎn)介根據(jù)工作的需要，本學(xué)期調(diào)到新校區(qū)工作，接管新校區(qū)的2010級(jí)學(xué)生， 開學(xué)第一天是新生報(bào)到的日子，按照慣例組織所帶班級(jí)學(xué)生召開全年級(jí)大會(huì)， 統(tǒng) 計(jì)學(xué)生到校情況，按照學(xué)院部署，籌備調(diào)整學(xué)生宿舍的事宜，在準(zhǔn)備分配老生宿 舍前一晚，2010級(jí)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)一名同學(xué)甲跟我反映他們宿舍的問題， 同時(shí)附上了宿舍另外4名同學(xué)的聯(lián)名簽字，集體要求本宿舍一名同學(xué)乙

13、搬出他們 宿舍，當(dāng)時(shí)提出該事情的同學(xué)情緒比較激動(dòng)， 而且語(yǔ)氣非常的堅(jiān)定，要求調(diào)整宿 舍的時(shí)候一定要把乙同學(xué)從宿舍調(diào)出。 據(jù)他所講，該事情上學(xué)期已經(jīng)反映給輔導(dǎo) 員，當(dāng)時(shí)由于臨近期末，得到的答復(fù)是下學(xué)期開學(xué)的時(shí)候再做處理。二、案例分析M曰八疋經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查后，了解了這兩名學(xué)生的基本情況和導(dǎo)致聯(lián)名申 請(qǐng)調(diào)整宿舍這件事情的前后經(jīng)過：乙同學(xué)，男，與甲同學(xué)為同一宿舍，性格開朗， 喜歡結(jié)識(shí)朋友，經(jīng)常有同學(xué)來宿舍找他玩，平常喜歡打籃球，打得也不錯(cuò)，在班 上為主力隊(duì)員，同學(xué)比較羨慕他，但是平常有些壞習(xí)慣，經(jīng)常上廁所不沖洗便池， 同學(xué)來宿舍串門，把宿舍弄得烏煙瘴氣，而且之后就出現(xiàn)宿舍成員丟失錢物的事 情。甲同

14、學(xué)，男，該生個(gè)頭高大，性格開朗但比較好強(qiáng)，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，家 庭不是很和睦，缺乏關(guān)愛，大學(xué)自在輕松的環(huán)境讓他既高興又矛盾， 高興是得以 進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，矛盾是大學(xué)不像高中那樣學(xué)習(xí)上時(shí)刻得到老師的關(guān)心和指導(dǎo)，然而就在上半年，他在宿舍又丟失現(xiàn)金若干元，這些錢對(duì)于他很重要，丟了也就意 味著這個(gè)學(xué)期的伙食費(fèi)沒有了，甲同學(xué)很難過，前幾次也是乙同學(xué)的朋友來玩后 就發(fā)生了丟失錢物的事情，故此加劇了同學(xué)矛盾的激化，成為這次宿舍矛盾的導(dǎo) 火索。三、解決思路和辦法作為學(xué)生的輔導(dǎo)員很不希望學(xué)生出現(xiàn)這樣的問題，高職學(xué)生都是成年 人了，是要學(xué)會(huì)互相謙讓才對(duì)。為了解決這個(gè)問題，也為了保護(hù)學(xué)生的自尊心， 讓他們能夠和睦相處

15、，特別是現(xiàn)在甲同學(xué)情緒比較激動(dòng)，首要做的是深入宿舍， 了解情況，處理好甲同學(xué)的情緒問題，緩和矛盾，也讓學(xué)生能感受到輔導(dǎo)員對(duì)他 們的重視和關(guān)心。為了盡快解決這個(gè)問題，采取了以下辦法。1. 認(rèn)真對(duì)待學(xué)生問題，穩(wěn)定學(xué)生情緒。像這樣的問題必須要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待，要多一些人文關(guān)懷，及 時(shí)緩和矛盾。為此，分別找了這兩位同學(xué)談話，了解他們各自的想法，向甲同學(xué) 了解乙同學(xué)在宿舍的情況，并給他做了承諾，一定會(huì)解決好這個(gè)問題，希望他現(xiàn) 在不要太著急，給老師些時(shí)間，得到老師的肯定答復(fù)后，甲同學(xué)的情緒得到了一 定的舒緩。之后，再次找了乙同學(xué)談話，問他跟宿舍同學(xué)的關(guān)系怎么樣？適時(shí)的 跟他提出宿舍同學(xué)反映他不沖廁所，

16、在宿舍抽煙，經(jīng)常帶同學(xué)來宿舍串門的事， 強(qiáng)調(diào)這種行為是不對(duì)的，把宿舍和諧，文明的環(huán)境給破壞了，宿舍是大家生活學(xué) 習(xí)的場(chǎng)所，不能因?yàn)閭€(gè)人不良的生活習(xí)慣把整個(gè)宿舍給影響了，希望他要改正， 養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，在談話過程中他表示認(rèn)識(shí)到自己的不足， 承諾一定改正。在這 同時(shí)，分別找到他們宿舍其他成員談話，讓他們?cè)谶m時(shí)的做一做這兩名同學(xué)的思 想工作，畢竟這件事情雙方都有責(zé)任的，作為同學(xué)大家應(yīng)該相互體諒。2. 密切關(guān)注學(xué)生狀況，緩和學(xué)生矛盾。自從發(fā)生這些問題后，經(jīng)常到學(xué)生宿舍去了解情況，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的 思想動(dòng)態(tài)，跟學(xué)生談心，讓學(xué)生們感受到老師是很關(guān)心他們的。 在這個(gè)過程中如 果發(fā)現(xiàn)問題，立刻要求學(xué)生改正。同時(shí)

17、安排本班同學(xué)或者宿舍同學(xué)中間協(xié)調(diào)，做 好思想工作，正確地引導(dǎo)學(xué)生和睦相處，定期向輔導(dǎo)員匯報(bào)宿舍情況，特別是類 似有不良生活習(xí)慣的同學(xué)乙，要求該學(xué)生每天認(rèn)真做好自己的內(nèi)務(wù)， 監(jiān)督其改掉 不良習(xí)慣，逐步培養(yǎng)他的集體觀念，這樣在經(jīng)過一段時(shí)間的關(guān)心和幫助， 宿舍的 氣氛就沒有那么緊張了，大家之間的矛盾在很大程度上得到了緩解，同學(xué)們也認(rèn) 可了輔導(dǎo)員的工作，也會(huì)積極配合老師，接受老師的調(diào)解。3. 定期走訪學(xué)生宿舍，化解學(xué)生之間矛盾針對(duì)這個(gè)案例的情況，除了慢慢緩和學(xué)生之間的矛盾，最終目的是要 將問題的根源找出來，化解矛盾。為此，輔導(dǎo)員在做他們思想工作外，還需要讓 同班同學(xué)用友情積極做好他們的心理工作， 創(chuàng)造

18、條件讓矛盾雙方坐在一起，推心 置腹，摒棄前嫌，化干戈為玉帛。要他們意識(shí)到，大家畢竟同學(xué)一場(chǎng)，要珍惜這 來之不易的緣分，彼此諒解，嚴(yán)于律己，平時(shí)多注意一下自己言行，大家終究是 要走向社會(huì)的，到時(shí)再改付出的代價(jià)可就大了。 就這樣經(jīng)過一段時(shí)間的過渡，他 們的矛盾基本上化解了，整個(gè)宿舍變得和睦了，為了鞏固調(diào)解的成果，輔導(dǎo)員要 定期走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生相處的情況，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題處理好，才有利于 建立一個(gè)和諧的學(xué)生集體。四、感悟和思考大學(xué)是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前一個(gè)必經(jīng)階段，也是一個(gè)鍛煉自己、重塑自我 的舞臺(tái)，而宿舍生活在大學(xué)生活中占據(jù)著極其重要的地位和作用。 和諧、溫馨的 宿舍環(huán)境，可以使同學(xué)們的大學(xué)生活充滿陽(yáng)光和快樂。作為輔導(dǎo)員應(yīng)該傳授給學(xué) 生這樣一種思想，在學(xué)校不僅要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)、生活，更要學(xué)會(huì)包容，忍耐和幫 助他人，特別宿舍里住著不同民族、不同地方來的同學(xué)，就更需要學(xué)會(huì)互相尊重， 比如尊重少數(shù)民族同學(xué)的生活習(xí)慣和民族風(fēng)俗等。這樣才能構(gòu)建一個(gè)良好的宿舍 關(guān)系，促進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)身心的健康成長(zhǎng)。關(guān)系不和、氣氛緊張，都會(huì)給學(xué)