(完整word版)質量管理體系

1、西咸新區(qū)灃河綜合治理高壓遷改工程質量管理體系編制人： 審核人：編制單位:編制日期:審批人：陜西秦電機電設備工程集團有限責任公司（聯合體）2018年 月 日ii目錄一、工程概況 1.二、質量目標 1.三、質量管理組織機構、指揮系統(tǒng) 1.四、質量保證措施 1.五、質量監(jiān)控系統(tǒng)、聯絡協調系統(tǒng) 3.六、項目部質量管理組織機構 5.七、質量管理生產目標 5.八、質量保證體系說明 1.3九、質量管理制度 1.3.十、分項工程施工過程控制框圖 1.5十一、質量管理檢查制度 1.9十二、質量管理例會制度 1.9十三、質量事故報告制度 2.67工程概況1、工程名稱：西咸新區(qū)灃河綜合治理高壓遷改工程設計施工總承包

2、2、建設地點：絲路經濟帶能源金融貿易區(qū)內3、工程計劃工期3.1 設計工期： 37 個日歷天3.2 施工工期： 150 日歷天4、（1 ）藍馬專線110KV電力遷改；（2）仁陳小王莊支線10KV電力遷改;（3）咸陽南污水廠10KV專線電力遷改。二、質量目標單位工程達到合格工程，分項工程合格率 100%，優(yōu)良率 90%，觀感評定 得分率 90%以上，力爭 95%以上，消滅質量事故。三、質量管理組織機構、指揮系統(tǒng)嚴格執(zhí)行國家和各級有關部門頒布的技術質量法規(guī)，建立以項目經理為 中心，項目質量檢驗員全面負責的質量體系，全面推行IS09002質量管理和質量保證體系標準，對工程進行質量目標管理和質量控制。四

3、、質量保證措施3.1 建立技術交底制度，實行圖紙交底，施工階段設計交底，設計變更 交底，分部分項工程技術交底，做到抓方案，抓措施，抓交底，抓落實。3.2 抓住質量通病的防治，對質量通病有防治措施，并落實。3.3 質量“三工三檢”制度，“三工”即開工前交底，工中檢查，工后 驗收評定；“三檢”及自檢、互檢、交接檢。把質量管理做到“點、線、面、體”的控制，即操作人員控制到每一個操作點；專業(yè)工長按線管理檢驗，質 量管理人員全面檢查驗收，項目質量管理班子對工程質量總體控制。3.4 工程項目所需的地方材料、急需料、零星料等，由項目經理部組織 采購，并對所購物資的質量負責。提前制訂采購物資的原則和管理程序，

4、并 貫徹落實。首先對所采購物資確定和選擇合格的原材料。 把好原材料供應關。 原材、半成品進入現場必須組織有關人員進行驗收，并按規(guī)定取樣送試驗室 進行檢測，合格后方可使用。及時做好材料標識和檢驗試驗狀態(tài)標識，并做 好記錄。3.5 堅持質量檢查評比制度，把質量與工資、獎金掛鉤，獎罰分明。開 展班組間的質量評比活動，由項目經理、技術負責人、工長及質檢部門對工 程質量每進行一次評比考核，獎優(yōu)罰劣。公司每次對各項目進行檢查評比， 對檢評結果在公司通告。3.6 嚴格質量一票否決制，貫徹質量驗收標準，樹立質量樣板制，落實 質量責任制， 對質量一查到底， 決不放過。 把質量問題列入管理的議事日程， 建立明確的

5、質量一票否決制度，不管在什么情況下，只要質量不合格，就堅 決推倒重來，嚴格貫徹質量驗收標準，加強質量驗收標準的學習，使每一個 直接參與生產管理的人員熟識標準的要求，每一道工序嚴格按標準驗收。工 程施工時，先做好樣板， 經建設單位、監(jiān)理單位和項目部有關人員提出意見， 整改通過后按樣板的工藝要求，質量標準大面積施工，驗收要以驗評標準和 樣板作為驗收依據，評定驗收。質量責任，對每一個質量問題一定要查清責 任，落實到人，然后整改，對出質量的問題做到“三不放過”，質量不合格 不放過，沒查清責任不放過，查清責任不返工處理不放過。3.7 加強成品保護，施工管理人員應科學合理地安排施工工序，減少工 序的交叉作

6、業(yè)， 上、下工序之間做好交接工作， 操作人員應按規(guī)范細心操作。 誰破壞了產品責任誰負。3.8 做好質量預控，建立項目質量計劃，按分項工程提出質量目標和質 量控制計劃，嚴格質量程序控制，做好主要分項工程的質量預控。3.9 施工過程質量檢驗制度施工過程中要堅持執(zhí)行“驗槽”、“技術復 核”、“隱蔽工程驗收”、 “工序驗收”、 “分項工程質量檢驗評定”、 “分 部工程質量檢驗評定”等過程檢驗制度，并做好記錄及檢驗評定表。對不符 合質量要求的分項、分部工程，必須采取糾正措施， 不能糾正的，必須返工。 對達不到質量目標要求的分項、分部工程轉入下道工序的，要追究工長和有 關領導及有關責任人的責任。五、質量監(jiān)

7、控系統(tǒng)、聯絡協調系統(tǒng)4.1 過程控制：項目經理部和燈具廠依據設計圖紙以及甲方的要求，確 定直接影響產品（工程）質量的有關因素。操作人員必須通過必要的資格審 查。明確管理者、操作者的責任，加強監(jiān)督控制，嚴格工序質量交接。對操 作人員必須遵守的規(guī)定程序事先進行重點培訓，以達到在思想上高度重視， 在操作技能上熟練掌握。對操作中執(zhí)行規(guī)定程序的情況實行跟蹤檢查，及時 發(fā)現和糾正偏差。對過程操作者和有關施工設備、機具進行定期鑒定，及時 消除影響質量的因素。4.2 檢驗和試驗： 項目經理部應對進入施工現場的物資進行質量驗證和控 制。對不合格拒收物資應做標識，并按程序退貨。公司工程質量安全科、施 工技術科負責

8、質量驗證監(jiān)督工作。對需進行理化性復驗的材料，項目經理部委托中心試驗室完成。施工中急需且來不及復驗的非關鍵性材料、產品等物 資，由項目經理部負責批準，并經甲方及監(jiān)理認可后使用，同時做好使用記錄和標識，以便一旦發(fā)現不合格時能立即追回和更換。對分承包質量控制體 系和物資質量證明書等因素綜合考慮后，由項目經理部會同甲方、監(jiān)理確定 抽檢所采購物資的數量和性質。4.3 不合格品的控制，不合格品的控制程序應包括如下內容： 標識。依據不合格品的狀態(tài)，不同的工程類別以及不同的作業(yè)環(huán)境確定不同的標識方法。 記錄。對不合格品的控制過程中需要記錄的環(huán)節(jié)， 以及記錄的形式與內容等， 應 做出明確規(guī)定。 隔離。對不同類別

9、的原材料、設備和施工過程，規(guī)定不同的隔離方法。 處置。根據不合格品的狀態(tài)以及對質量的影響程度制訂相應的處置。對全部返 工、局部返工或返修的不合格過程，應進行重新檢驗或試驗。應規(guī)定已處置 的不合格因素再次發(fā)生時的處理措施。對造成不合格品的責任者和責任單位 應進行必要的處理。4.4 質量糾正和預防措施包括以下內容： 對施工中的操作方法、質量記錄、試驗記錄，查清不合格品產生的潛在 原因；以參加與制訂糾正和預防措施的部門、人員資格及其職責做出明確規(guī)定；為了保證糾正和預防措施的有準備性與可行性， 應明確實施措施的步驟， 以及實施單位、復驗單位和人員的職責與權限；對重復出現的不合格，應有針對性地制訂防止再

10、發(fā)生的改進措施；對實 施糾正措施的結果要做好記錄，以確保評價措施的有效性；由于執(zhí)行糾正措 施而引起的對有關規(guī)程的更改應予以記錄。六、項目部質量管理組織機構為了加強項目施工質量管理標準化，落實“百年大計、質量第一”的 方針，為了每項工程都達到創(chuàng)省、市標化工程標準的管理目標，明確各級員 工質量責任，聯系實際，確保工程質量符合優(yōu)質工程標準。根據國家建筑工 程質量管理的標準，咸陽市文明工地和優(yōu)質結構工程的要求結合本工程分包 單位較多等實際情況制訂質量管理體系。七、質量管理生產目標嚴格按照合同條款要求及現行規(guī)范標準組織施工，工程一次驗收合格率達 100%，質量保證資料準確、齊全。1.施工現場質量管理組織

11、機構圖2、質量管理組織結構圖（即質量保證體系圖）3、項目管理人員質量責任制：應堅持項目部應對自己施工的工程質量負責， 分包單位對分包工程負責， 總包單位對分包單位的質量負責的原則。凡工程質量不符合國家有關法規(guī)、 技術標準和合同規(guī)定的，要按各自應承擔的責任對業(yè)主負責。所有分部、分項工程都必須嚴格把好質量關，按建設部關于確保工程 質量的幾項措施 規(guī)定切實做到 “五不準”。未經持證設計單位設計或設計不 合格的工程，一律不準施工。無產品合格證、材質證明以及沒有按規(guī)定復試 的原材料一律不準使用，上道工序未經驗收合格，下道工序一律不準施工。 所有工程都嚴格按照國家規(guī)范、標準施工和驗收，不準自行降低標準。鼓

12、勵 各分包單位及施工隊伍對工程質量實現超標準管理。 為實現工程質量創(chuàng)優(yōu)，做到責任到人，明確項目管理人員責任：（一）、項目經理質量責任制1）對本項目施工的工程質量、管理工作全面負責。2）貫徹執(zhí)行國家有關質量方針政策和上級質量管理規(guī)章制度， 負責貫徹落實 企業(yè)制訂的工程質量責任制，負責對項目全體員工進行質量意識的教育，特 別重視各級管理人員的職業(yè)道德教育，使全體員工樹立“百年大計、質量第 一”的思想。3）確定項目工程的質量目標， 定期組織質量大檢查，掌握工程質量狀況， 經 常對項目部施工的工程質量狀況進行研究，提出改進措施。4）負責健全質量保證體系， 制定質量獎罰辦法， 定期召開質量評比會議做好

13、評比工作。表彰獎勵對質量事故按“三不放過”的原則處理辦法。組織創(chuàng)建 優(yōu)質工程的質量保證措施5）推行項目全面質量管理建立全面質量管理機構，支持QC小組的活動，實現標準化的管理，在單位工程質量綜合評定表上簽字。（二）、技術總負責（項目工程師）質量責任制1）對本單位工程施工質量負直接責任， 協助項目經理搞好本單位的質量管理 工作。認真貫徹執(zhí)行國家有關質量方針政策、規(guī)范、規(guī)程、標準以及本企業(yè) 制訂的質量、技術管理規(guī)章制度。2）負責本單位工程技術人員的質量管理與技術培訓。 組織工程技術人員學習 施工驗收規(guī)范，分項工程工藝標準，質量檢驗評定標準，并負責實施。3）負責制訂本項目技術質量管理工作。組織編制施工

14、組織設計、施工方案， 如季節(jié)性施工措施中應有保證工程質量的技術措施并負責實施。4）組織單位工程技術、質量交底，編制新工藝、新技術的質量保證措施，組 織對新工藝、新材料的“樣板”工程質量的做出鑒定。5）參加質量大檢查，指導施工人員的工作， 支持施工員貫徹執(zhí)行 “五檢制”、 “樣板制”。協助項目經理抓好全面質量管理，指導 QC小組活動，審核 QC小組活動成果資料。6）組織主要分部工程質量檢驗評定， 單位工程質量檢驗評定、 基礎驗收、 結 構驗收、參加竣工驗收；負責質量事故的處理，重大質量事故提出技術處理 意見報公司審定。發(fā)生質量事故及時向公司技術負責人匯報，參加工程質量 事故的分析處理，督促提寫質

15、量事故報告送公司有關部門。7）加強外包隊伍的質量管理、 技術管理，協助材料負責人把好材料質量關 （包 括訂貨封樣和材料進場驗收） 。8）組織工程技術人員和工人嚴格按照國家規(guī)范、規(guī)程、 標準，設計圖紙及按施工組織設計施工。組織本項目分部、分項工程施工技術義底，審查、指導 工人做好技術、質量交底記錄，并在施工中檢查落實。9）對本項目工程技術資料及時、齊全、正確負責。及時做好隱蔽工程紀錄， 參加隱蔽工程檢查、驗收和工程結構驗收，參加分項工程質量檢驗評定，組 織分部工程質量檢驗評定。10）對新材料、新技術、新工藝在操作質量上負指導責任。參加新材料、新技術、新工藝樣板工程質量鑒定。指導QC小組針對施工中

16、實際問題進行 PDCA 循環(huán)。幫助QC小組收集、整理成果資料。對分包單位工程質量技術上指導幫 助、管理的責任。11）負責一般質量問題的調整處理，并報公司批準。對重大質量事故提出調 查和技術上處理的事故報告，發(fā)現質量事故有逐級上報的責任。12）如發(fā)現質量事故，必須如實向上級部門書面報告，職隱瞞不報，擅自處 理，對所造成的后果負全部責任。（三）、材料員的質量責任1）參加質量活動分析會，參加定期檢查實施情況。2）對本項目的質量負責。3）負責建立各級材料保證體系的質量管理規(guī)章制度， 明確材料訂貨、 采購和 運輸以及保管人員制度。4）對進場材料、成品、構件、器材的材質證明，實驗報告、產品合格證的真 實、

17、齊全及時負責。不能滿足設計要求和無質量證明的材料、構件、器材， 一律不準進場，對進場的材料、成品、構件、器材的質量負責。5）把住材料訂貨質量關， 建立樣品室， 堅持對使用的材料質量負責，協助技術負責人員抓好質量管理 （四）、施工總負責的質量責任1）協助項目經理制訂項目生產、管理的總方針、總目標。2）負責定期檢查方針、目標的執(zhí)行情況，確保項目經營總目標的實現。3）負責項目全面質量管理教育，幫助項目建立QC小組，指導QC小組活動和整理成果資料，表彰全面質量管理先進班組和有成效的優(yōu)秀小組。在項目中 推行全面質量管理。4）協助技術負責人員抓好創(chuàng)優(yōu)工程的全面管理， 運用全面質量管理體制方法 協助解決施工

18、、生產、工作中的質量問題。結合項目實際情況，研究項目各 項規(guī)章制度，協同有關部門不斷完善項目各項管理規(guī)章制度。監(jiān)督落實項目 的各項規(guī)章制度。5）認真實現“五檢制” 、“樣板制”。組織工長、班組進行工序自檢和分項工 程質量檢驗評定。對每道工序的質量負責。6）對本項目不合格工程質量負主要責任， 支持施工人員的工作對質量監(jiān)督站 及上級有關部門提出的問題及時整改，對違章作業(yè)、拒不改正的人有教育和 處罰的責任。7）組織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預驗、交工驗收。（五）、技術員的質量責任1）認真做好圖紙會審工作， 開工前必須認真進行圖紙會審， 使可能出現的缺 陷最大限度在圖紙上消除，組織工程技術交底，認真貫

19、徹執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī) 程，質量方針及政策，編制施工組織設計和施工方案時提出保證工程質量的 技術措施。2）對新結構、新工藝、新材料提出保證質量的技術措施，參加新工藝、新材料施工質量事故的調查，對質量事故提出技術處理意見。根據切合實際的施 工進度，做好保證季節(jié)性施工質量的技術措施。3）參加工程竣工驗收，負責施工技術資料的搜集、 審查，加強測量放線工程 的管理，落實測量復核制。4）對每道工序施工簽發(fā)工序作業(yè)技術交底， 堅持只有合格的技術交底才會有 合格的質量。5）認真貫徹執(zhí)行國家計量方針政策，按國家計量法規(guī)對項目的機械、設備、 儀器、儀表、工具、器具定期計量檢測負責，監(jiān)督其計量準確和正常運行， 保證檢

20、測，試驗數據的準確性和合法性以計算工作質量保證工程質量。（六）、施工員、工長的質量責任1）施工員、工長應按設計圖紙、 施工規(guī)范、施工組織設計 （方案）組織施工， 對單位工程或承擔的分部工程施工的質量負直接責任。2）給施工班組下達任務時，進行各方面的技術、工藝、質量標準交底、負責 交底資料的簽字，在施工中負有檢查、監(jiān)督、執(zhí)行的任務3）對工程使用的材料、成品、半成品、構件質量負責、對不符合質量標準的材料有上報處理的責任，負責組織施工班組的自檢、互檢、交接檢、參加工 程項目組織分項工程質量檢驗評定，對檢查評定的資料負責。4）參加隱蔽工程檢查、驗收、工程結構驗收、單位工程竣工驗收。積極配合 質量負責人

21、做好質量檢查工作，對有關質量監(jiān)督站和質檢部門提出的整改意 見，負責整改。5）發(fā)現質量事故，立即向項目主管人員報告，隱瞞不報，擅自處理，處不當造成的后果由自己負責，參加 QC小組工作。（七）、質檢員的質量責任1）嚴格按照質量的政策、 法規(guī)、規(guī)范、標準、設計施工圖紙和施工組織設計， 對工程質量檢查監(jiān)督。2）貫徹執(zhí)行以預防為主的質量方針， 認真把好每道工序的質量關， 認真按質 量管理規(guī)定和檢查工作程序對工程進行檢查，核定不合格的項目，不準進行 下道工序，對分部、分項核定的質量負責。3）參加隱蔽工程檢查驗收、工程結構驗收、 單位工程竣工驗收、工程質量回 訪，作好分管工程的檢查記錄， 發(fā)現問題及時向分管

22、負責人及技術人員報告。4）項目工程產生的分部分項評定資料， 通過自檢、互檢，由質量員作出評定， 交資料員整理。（八）、試驗員的質量責任嚴格按規(guī)定進行試驗，對試驗和檢測數據的真實性負責，對提供的混凝 土、砂漿等材料的配合比的可靠性負責，對各種原材料、試件取樣負責。對 混凝土、砂漿、試塊制作、管理負責，對復檢材料達不到規(guī)定指標和設計要 求的，試驗員必須立即向項目經理、技術負責人和公司職能部門報告，不得 拖延。（九）、測量員的質量責任1）熟悉施工圖紙及有關技術資料，制定放線定位施測方案。經常檢查、保養(yǎng) 工具、儀器，使設備處于精良工作狀態(tài)，對工程測量成果負責。2）負責測量成果資料簽證、整理、保管、入檔

23、。認真執(zhí)行測量復核制，發(fā)現 問題及時報告，不得擅自處理，與有關施工班組密切配合，向總、分包單位 技術、施工負責人或工長進交線交底。（十）、材料員的質量責任及時提供可靠、 齊全的材質證明和產品合格證， 做到材質證明隨料進場。采購訂購前認真做好材料、產品、器材、構件的質量調研工作。防止盲目采 購、訂貨。在訂貨合同上明確材料、產品、器材、構件的質量標準，并堅持 實行封樣制度。 按訂貨合同的質量標準和樣品負責進場材料、 成品、 半成品、 構件、器材的質量驗收，對入庫保管的材料質量負責。八、質量保證體系說明嚴格貫徹執(zhí)行IS09002質量標準，在已通過國家認證中心貫標認證的基礎上，遵循既定的質量方針，建立

24、更完善的質量保證體系，切實發(fā)揮各級管 理人員的作用， 使施工過程中每道工序質量均處于受控狀態(tài)。 在施工過程中， 以設計文件及現行規(guī)范標準為依據，通過對質量要素和質量程序的控制，切 實落實質量責任制，項目經理部經理應為質量第一責任人；項目部總工程師 要對質量總負責，管生產的施工負責人必須管質量；項目部設安質部，并設 專職質量檢查工程師，作業(yè)班組設兼職質量檢查員，做到分工明確，責任到 人。對各道工序從“人、機、料、法、環(huán)”諸方面加以控制，確保工程質量。 九、質量管理制度1、技術交底制度 分項工程開工前，主管工程師根據施工組織設計及施工方案編制技術交 底，對特殊過程必須編寫作業(yè)指導書，如混凝土底板現

25、澆工程、防水工程、 預應力施工等重點分項工程。對關鍵工序必須編寫施工方案，分項工程施工 前必須向作業(yè)人員進行技術交底，講清該分項工程的設計要求、技術標準， 施工方法和注意事項等。2、工序交接檢制度工序交接檢即：工種之間交接檢。成品保護交接檢。上道工序完成后，在進入下道工序前必須進行檢驗， 并經監(jiān)理簽證。 做到上道工序不合格， 不準進入下道工序，確保各道工序的工程質量。堅持做到： “五不施工”即： 未進行技術交底不施工；圖紙及技術要求不清楚不施工；施工測量樁未經復 核不施工；材料無合格證或試驗的不合格者不施工；上道工序不經檢查不施 工?！叭唤唤印?即：無自檢記錄不交接； 未經專業(yè)技術人員驗收合

26、格不交接； 施工記錄不全不交接。3、隱蔽工程簽證檢查制度 凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目部逐級進行自檢，自檢合格后會 同監(jiān)理工程師一起復核，檢查結果填入隱檢表，由雙方簽字。隱蔽工程不經 簽證，不能進行隱蔽。4、施工測量復核制度 施工測量必須經技術人員復核后報監(jiān)理工程師審核，確保測量準確，控 制到位。5、施工過程的質量三檢制 施工過程的質量檢查實行三檢制，即：班組自檢、互檢、工序交接檢。工長負責組織質量評定，項目部質檢員負責質量等級的核定，確保分項工程 質量一次驗收合格。6、嚴格執(zhí)行材料半成品、成品采購及驗收制度 原材料采購需制定合理的采購計劃，根據施工合同規(guī)定的質量、標準及 技術規(guī)范的要求

27、，精心選擇合格分供方， 同時嚴格執(zhí)行質量檢查和驗收制度， 按規(guī)定進行復試及見證取樣，確認合格后方可使用。所有采購的原材料、半 成品、成品進場必須由專業(yè)人員進場驗收，核實質量證明文件及資料，對于 不合格半成品或材質證明不齊全的材料，不許驗收進場，材料進場后應及時 標識，確保不誤用、混用。7、質量獎懲制度項目部制訂質量獎罰制度，從單位和施工隊伍總價中提出相應的費用建 立項目質量保證基金， 實行內部優(yōu)質優(yōu)價制度， 優(yōu)質按 103%計價，合格按 98% 計價，不合格項目不計價，返工合格后按 96%計價（返工造成的損失由責任 人或單位承擔）。8、堅持持證上崗制度 焊工、電工、施工人員、試驗工、測量員、材料員、資料員、質檢員、 安全員、工長等均要經考核，必須持證上崗。9、實行質量否決制度 選派具有資質和施工經驗的技術人員擔任各級質檢工程師，負責質檢工 作，質檢員具有質量否決權、停工權和處罰權。凡進入工地的所有材料，半 成品、成品，必須經質檢員檢驗合格后才能用于工程。 對分項工程質量驗收， 必須經過質檢員核查合格后方可上報監(jiān)理。10、做好施工中的協作配合工作 為確保工程質量目標實現，我們以真誠的合作誠意與設計、監(jiān)理共同把 好質量關，在施工全過程中，教育施工所有人員，尊重和服從業(yè)主、監(jiān)理工 程師和質量檢查人員的監(jiān)督和指導。十、 分項工程施工過程控制框圖 項目部質