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文檔簡介

1、信息整合平臺管理員手冊(附)文檔編號文件版本密級V 1.0產(chǎn)品名稱:信息整合平臺提交單位:深圳市中電電子有限公司中石化廣東石油分公司信息整合平臺管理員手冊(附)目錄1.引言 41.1 編寫目的 41.2 項(xiàng)目背景 41.3 項(xiàng)目范圍 42.系統(tǒng)簡介 42.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 42.2 系統(tǒng)接口 42.3 系統(tǒng)環(huán)境 42.3.1服務(wù)器端 52.3.2客戶端 52.4 主要流程 62.4.1零售數(shù)據(jù)主流程 業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)流程 72.4.2零配數(shù)據(jù)主流程 業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)流程 92.4.3批發(fā)直銷主流程 業(yè)務(wù)流程 102.4.

2、2.2數(shù)據(jù)流程 113. 用戶維護(hù) 123.1 主域 AD 維護(hù) 123.1.1 賬號申請 123.1.2 AD 維護(hù)123.2 用戶信息維護(hù) 1 23.3 用戶所屬部門維護(hù) 143.4 加油站用戶維護(hù) 1 53.5 組成員維護(hù) 164. 控制流程 174.1 日常流程 174.1.1 用戶新增的管理流程 1 74.1.2 用戶變更的管理流程 1 74.1.3 用戶刪除的管理流程 184.1.4 用戶改密的管理流程。 1 84.1.5 油站配置的管理流程 1 94.2 審批表填寫方法 1 94.2.1 用戶新增的審批表填寫方法 194.2.2用戶變更的審批表填寫方法 204.2.3用戶刪除的審

3、批表填寫方法 204.2.4用戶改密的審批表填寫方法 204.2.5油站配置的審批表填寫方法 205. 常見問題 216.1 用戶賬號問題 216.1.1提示用戶名不存在或密碼錯誤 216.1.2提示沒有職位記錄 226.1.3提示該用戶沒有權(quán)限 226.2 加油站業(yè)務(wù)問題 236.2.1日報(bào)上傳及審核問題 236.2.2市公司業(yè)務(wù)問題 241. 引言1.1 編寫目的本手冊面向的對象是市公司信息整合平臺管理員,編寫本手冊的目的是為了 對系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)提供幫助。1.2 項(xiàng)目背景根據(jù)中國石化廣東石油分公司信息資源集中管理的業(yè)務(wù)要求,由深圳中電電 子有限公司委托微軟中國有限公司開發(fā)本系統(tǒng)。1.3

4、項(xiàng)目范圍信息整合平臺面向廣東石油所有加油站、各級公司管理部門、油庫等近 5000 用戶,涉及零售、批發(fā)直銷、零售配送、市場信息監(jiān)控、油站(油庫)實(shí)物庫存、 GPS監(jiān)控等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。2. 系統(tǒng)簡介2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)B/S(Browser/Server)。2.2系統(tǒng)接口平臺所涉及的系統(tǒng)接口:與ERP系統(tǒng)、加油站中控、深圳業(yè)務(wù)系統(tǒng)、BW系統(tǒng)、 三大系統(tǒng)集成平臺、二次物流、GPS系統(tǒng)、油庫計(jì)量系統(tǒng)等接口。2.3系統(tǒng)環(huán)境2.3.1服務(wù)器端Web層:門戶及應(yīng)用程序服務(wù)器、索引服務(wù)器。應(yīng)用層:報(bào)表服務(wù)器、Biztalk服務(wù)器、FTP服務(wù)器數(shù)據(jù)層:數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Biztalk服務(wù)器。管理層:MOM服務(wù)器。信息整合平

5、臺Web層磁帶機(jī)管理層主域、備份域服務(wù)器141FTP服務(wù)器60, 61 Biztalk數(shù) 據(jù)庫 雙機(jī) Cluster100, 101前端Web服務(wù)器雙機(jī)NLB120索引服務(wù)器102備份Web®務(wù)器油站中控系統(tǒng)應(yīng)用層20, 21明細(xì)數(shù)據(jù)BizTalk服務(wù)器BizTalk服務(wù)器雙機(jī) Cluster存儲設(shè)備Q盤柜80, 81 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫 雙機(jī) Cluster200MOM管理服務(wù)器ERP三大系統(tǒng)集成平臺2.3.2客戶端硬件環(huán)境及配置客戶機(jī)CPU內(nèi)存(M硬盤(G網(wǎng)卡最低配置P2/4001281010/100M推薦配置P3/650及以上256及以上10及以上10/100M及以上軟件環(huán)境及配置Wi

6、ndows98及以上版本,瀏覽器版本在6.0及以上版本,0ffice2000及以上版本。序號軟件備注1Win 98/Wi n2000/Wi nXP/wi n2003/Vista建議安裝相應(yīng)系統(tǒng)的補(bǔ)丁2Internet Explorer 6.0以上版本建議安裝IE6 SP1及相應(yīng)補(bǔ)丁3Office2000及以上版本建議安裝Office補(bǔ)丁2.4主要流程2.4.1零售數(shù)據(jù)主流程241.1 業(yè)務(wù)流程銷售日報(bào)數(shù)據(jù)上報(bào)與審核ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換給ERP從化永安站中控?cái)?shù)據(jù)確認(rèn)從化華山油站手工數(shù)據(jù)確認(rèn)出納員張玉娣gzzhyd站油加退回退回出納員翟銀英gzquyy3分鐘之后,進(jìn)行確認(rèn),如果不正確,重新上傳J I

7、從化永安站中控?cái)?shù)據(jù)錄入出納員張玉娣gzzhyd馬上可以進(jìn)行確認(rèn), 如果不正確,重新上傳從化華山油站手工數(shù)據(jù)錄入出納員翟銀英gzquyy廣州市公司零售數(shù)據(jù)管理員生成文本文件管理人員皇甫玉杰gzhua ngpuyj審核通過廣州市公司零售數(shù)據(jù)管理員審核全市油站數(shù)據(jù)管理人員皇甫玉杰gzhua ngpuyj審核通過審核通過241.2 數(shù)據(jù)流程242零配數(shù)據(jù)主流程242.1業(yè)務(wù)流程零配數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)銷存數(shù)據(jù)司公省省公司計(jì)劃管理員0點(diǎn)獲取全省進(jìn)銷存數(shù)據(jù)計(jì)劃管理人員馮慶華gzfengqh配送計(jì)劃數(shù)據(jù)I1石化平臺T二次物流系統(tǒng)II|出庫數(shù)據(jù)(出庫單)信息整合系統(tǒng)ERP計(jì)量系統(tǒng)司么市廣州市公司零配數(shù)據(jù)管理員審核全

8、市油站數(shù)據(jù)市公司零配數(shù)據(jù)管理員查看配送情況審核通過管理人員黃惠慧gzhuanghh有權(quán)限管理人員查詢交運(yùn)數(shù)量到站確認(rèn) 查看計(jì)劃審核通過從化永安站中控?cái)?shù)據(jù)確認(rèn)從化華山油站手工數(shù)據(jù)確認(rèn)站油加出納員張玉娣gzzhyd退回出納員翟銀英gzquyy油站進(jìn)行到站數(shù)據(jù)確認(rèn) 查看配送情況中控、平臺加油站站長、出納3分鐘之后,進(jìn)行確認(rèn), 如果不正確,重新上傳從化永安站中控?cái)?shù)據(jù)錄入出納員張玉娣gzzhyd242.2 數(shù)據(jù)流程馬上可以進(jìn)行確認(rèn), 如果不正確,重新上傳從化華山油站手工數(shù)據(jù)錄入出納員翟銀英gzquyy243批發(fā)直銷主流程242.1業(yè)務(wù)流程灌司公省上晚去 每族 厭定 肖2 車 T 直發(fā) 批1-一11 -P

9、 RE AJ謝ILHt一司公市rJ站油加242.2 數(shù)據(jù)流程批發(fā)直銷業(yè)務(wù)批發(fā)直銷業(yè)務(wù)3. 用戶維護(hù)用戶管理包括主域AD、用戶信息、用戶所屬部門、加油站用戶以及用戶組管理,操作流程如下:3.1主域AD維護(hù)3.1.1賬號申請信息整合平臺新增賬號,由用戶所在部門填寫用戶資料(詳見管理流程), 報(bào)省公司信息管理處。3.1.2 AD 維護(hù)省公司系統(tǒng)管理員根據(jù)新增用戶資料向主域服務(wù)器添加AD,同時將用戶賬號、密碼返回各地市管理員。3.2用戶信息維護(hù)根據(jù)省公司系統(tǒng)管理員返回的用戶賬號,維護(hù)用戶信息。打開“用戶管理系統(tǒng)”一一“用戶信息”:尹窗基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平倉 審舉業(yè)務(wù)報(bào)表系妮 -1U用尸営理系燒用戶肩息用戶加謫I

10、門j卜j油站帳號L少用尸組管理 自“國公共數(shù)據(jù)平盲i卜匸謂音粗織結(jié)枸 i I卜一j物科主數(shù)據(jù)丨k-j客戶信毘I I卜一I集團(tuán)倍息|卜一j行業(yè)類別I |-j右業(yè)信見! i i-<j道賂屈性;嚴(yán)二工廠信息i卜匸采購爼信息 j j ”匸庫位信息1 I卜_|供應(yīng)商信息|! i<a埜度您的伍萱_ MDUR 1°口5IT«inJ奩詢親件用P咪號:市(區(qū)域曲司:用戶姓名:畑:>用尸管理垂統(tǒng) > 用尸信息查詢用戶信息:基礎(chǔ)業(yè)等平臺用尸営理系撫擁的恆査 MQUIT PETElTQm畑a-L2=!mmL®©Fkl-;B-T"rhiE!ii2

11、!:! j:!B-:.L3用戶所.甬邰門M油站帳號_J爼咸員維護(hù) 鼻用尸組營理ii并數(shù)據(jù)平臺甫場活息監(jiān)測新建用戶信息:查詢條件用尸影號::| :用尸姓名:市(區(qū)物宓可:|中山石油分強(qiáng)司_j狀畜:2,s詢査詢結(jié)果1|2|3|4| 5|6|7|8|9| 10.JL&-JI總共百1頂148ij倒的位宜 WQUH FQSITmiB用戶管愛系統(tǒng) > 用戶信息"口基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺 山3業(yè)割S表果壻 自“簞用戶諌丟統(tǒng)r-_用戶所厘部門 匚竅油詁帳號汀匚蛆威扇錐護(hù) 匚用=組管理申“日於共逍搭平督|言出英數(shù)據(jù)查看| ”立銷售鉅銀結(jié)構(gòu) 卜丄物料主舉據(jù) 1-客戶信息 卜.集團(tuán)值息 i-lj行業(yè)類

12、別用戶贓號:性別:電子郵件:市陋叱司:創(chuàng)建人:倏改人:卜取衲 下一個3.3用戶所屬部門維護(hù)將用戶及用戶賬號添加到用戶所屬的部門打開“用戶管理系統(tǒng)”“用戶所屬部門”用尸所佩部門!£的位置-”HJU KJ5JT1DU查誼案件用尸悵號;用戶&£;部門:職若:|v市區(qū)卿址司:中山石油甘公司2卜査詢新IH用戶営理系饒 > 用尸斯溜部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平音 i)U業(yè)務(wù)報(bào)愍編 鳥®用戶甘取SE 用戶信月! 油站幡弓'J姐成員蜷護(hù)|i甘用戶組営理4曰怔共觀馬平合|曲當(dāng)物瞰擔(dān)査看i I卜二銷售擔(dān)織站拘 |卜口搠料主遨據(jù)Ii客戶倍息卜口集團(tuán)信貝iii-口疔業(yè)卻i11-0

13、行業(yè)信息查詢用戶所屬部門:+荃礎(chǔ)業(yè)務(wù)平皆 f業(yè)芻報(bào)表泵蛻 卜用戶琶理系蜒-用戸信慝您的恆宣-WUK P3CJTIHU>1用尸莒理縈妊 > 用尸所康部門用戶所懇部門!二自油站恢號-”爼甌進(jìn)護(hù)|匚直用尸組営鰹 當(dāng)?shù)K醪期E平臺|白#殳共數(shù)據(jù)查看 L4銷音鉅織皓物 i刪主數(shù)據(jù) !-客尸信息卜遼行業(yè)類別 i-._i etiSJB bL_J道路岸性 k_j工廠倍息|采購鉗怎息|-£j庠泣怎息I-_i二口密度i'i 1 Jx+1-xtrittwttei瑩誼劉牛用戸休號:部門:市個域吃司:用戸姓名:饌務(wù):幣醫(yī)域曲司営E 7查詢箱果就帆日期您可以Mincy中山助貴部面區(qū)賊止司営理人

14、彷zszengy冒擺中山財(cái)蠶部帀(醫(yī)駄磴司管運(yùn)人員zsduhn社紅娓中山和貴部市(區(qū)Bt虛司首程人丘25chertsl陳榜林中山垂售部幣【醫(yī)曲)嬌司筲童人員鄒志強(qiáng)中山零書部市(匾盛琲司管理人員ssharnj韓軍中山零售部帀(區(qū)戚)饒司筲理人員zstaisni臺爵氟中山零售薛幣(區(qū)啟止司管饉人員zsludy劉道宜中山再售部市個嶂)饒旬昔理人員zsqixq岌小強(qiáng)中山歪售部帀個咸於司管住人厲25»Mjq武強(qiáng)中山零音郁市(區(qū)賊琲司背理人員用戸薙號用戶址屯3H1|2|3母后頁新建用戶所屬部門:Fk兇基礎(chǔ)業(yè)齧平臺I*凹業(yè)務(wù)報(bào)鬆系飯 用戶管理累統(tǒng)|-自用戶肓息您的位置 ¥口口用 P口5I

15、TIDIU>用戶昔理丟統(tǒng) > 用戶用雇部門用戶所屬部門-J閤站帳號_J粗威員維護(hù).用戶齟管理 點(diǎn)“公共數(shù)據(jù)平臺 I丨丿公曲數(shù)據(jù)查看 I : J常售鉅旅塔鴨物料主數(shù)轄客戶信息I j-_3集團(tuán)信息 ka行業(yè)糞別一j行業(yè)倍息I-2J道路屬性3.4加油站用戶維護(hù)市區(qū)域)公司:選擇部門:部ns輛:部r備號:n»:WA :L:山石油分公司部門級別:市公司部門中山信息申心v伏取編號用戶帳號:就職日期:修改時何:如果是加油站用戶,將用戶賬號綁定到所屬加油站打開“用戶管理系統(tǒng)”“油站賬號”:A世卜甜荃渤業(yè)務(wù)平臺 創(chuàng)百業(yè)務(wù)掘奩系統(tǒng)直”3用戶管理糸妊L與用戶伐息I用戶所雇部門查詢案徉|>

16、:用戶管理系蔬 > 油站輾導(dǎo)油站咄號卜組成貫維護(hù)i-7用尸組営理查詢油站賬號:1£-U基礎(chǔ)業(yè)勞平合F-U 0報(bào)鳶慕紡 tU用戶菩理系妨 卜"J用戶信息“會用戶所屆部門油姑帳號組成員錐護(hù)! i“一用尸蛆菩理i ©茲共數(shù)塞平臺!自公共數(shù)據(jù)査看捐昔組織結(jié)構(gòu) 呦料王數(shù)據(jù) 客戶荷息 集團(tuán)信息 行業(yè)貧別 冇業(yè)信息 道路屈性 xrffi扈 采購組信息 庫位荷啟 決應(yīng)商信息添加油站賬號:H-UI壟礎(chǔ)業(yè)芽平臺 業(yè)務(wù)報(bào)蘇統(tǒng) fl窗用尸首理系規(guī) -用尸信縣 '; _用尸所屋部門:-_j sa咸員it護(hù)寫用戶擔(dān)管理 勺固公共數(shù)據(jù)平合 白孑輕共數(shù)據(jù)查看-_j銷售姐駅結(jié)構(gòu)E E

17、 i3.5組成員維護(hù)油站:鉆長帳號;-wur ptsi-nom査詢案件市(區(qū)域世司:市偃或益司:抽站:站畏帳號:愛售片區(qū):出的帳號:萱詢結(jié)果市愜期公司垂售片區(qū)油詁名希站辰:戟號岀的魅號中山石油分公司零吝一區(qū)2syh01zsllaniy中山石油分公司零書一區(qū)砂溪加油站?s*anijiqzshuanghr中山石曲分會司壽售一區(qū)水溜M油站zsliugrzshuangyp中山石油甘企司零苔一區(qū)峻發(fā)加袖站zsduygzshuangpy中山石柚分公司零書一區(qū)天夭加油站zshuangwqzsliugy中山石池分金司壽售一區(qū)充黃加油站Ztarijzsliengyj中山石油豊益司零普一區(qū)橫欄加油站23kiang

18、xdzschenrd中山石柚分舍司零售一區(qū)丈涌加油站zsruanhxzstanhy中山石篦分會司壽售一區(qū)中新加油站zsheyassllSt中山石油分公司零吝一區(qū)惓欄衣機(jī)燃科拱厘zszhouyczsllangm1|2|3|4|5|6|7 星后一頁總共有頂E怖您的位査 MQIJH PQElTQfl幣眶域滄司;中山石油分冬司零售片區(qū):零音1區(qū)V胸:ffiy'Jbn油站V站按岷昌:zswuybOl出納帳目:zsiianghy查詢條件查詢皓杲根據(jù)用戶崗位,在組成員維護(hù)設(shè)置用戶所屬用戶組目前分配給各地市公司的用戶組包括:市公司零管、市公司業(yè)務(wù)、市公司計(jì)質(zhì)量、市公司財(cái)務(wù)、市公司領(lǐng)導(dǎo)、市公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、

19、市公司零售統(tǒng)計(jì)、市公司商 流統(tǒng)計(jì)、市公司審核、市公司零售數(shù)據(jù)管理、市公司零配數(shù)據(jù)管理、市公司報(bào)表 管理、市公司片區(qū)審核、加油站屬性管理、加油站出納、加油站站長,根據(jù)用戶 崗位及帳戶申請資料合理分配用戶組。4. 控制流程4.1日常流程4.1.1用戶新增的管理流程流程:用戶填寫用戶權(quán)限審批表并打印 指導(dǎo)用戶填寫表格用戶所在部門負(fù)責(zé)人簽字審批市公司信息中心主任簽字審批市公司管理員簽字并傳真、email表格至信息處,原件在信息中心存檔。信息處管理員在AD添加用戶并把登錄ID返回至市公司管理員市公司管理員在平臺添加用戶 平臺操作4.1.2用戶變更的管理流程流程:用戶填寫用戶權(quán)限審批表并打印 指導(dǎo)用戶填寫

20、表格用戶所在部門負(fù)責(zé)人簽字審批市公司信息中心主任簽字審批市公司管理員在平臺變更用戶信息平臺操作市公司管理員把用戶變更結(jié)果通知用戶市公司管理員每月把用戶權(quán)限審批表傳真、email到信息處,原件在信息 中心存檔。4.1.3用戶刪除的管理流程流程:用戶填寫用戶權(quán)限審批表并打印 指導(dǎo)用戶填寫表格用戶所在部門負(fù)責(zé)人簽字審批 市公司信息中心主任簽字審批市公司管理員在平臺刪除用戶平臺操作市公司管理員把用戶刪除結(jié)果通知用戶市公司管理員每月把用戶權(quán)限審批表傳真、email到信息處,原件在信息 中心存檔。信息處管理員在AD刪除用戶賬號4.1.4用戶改密的管理流程。流程:用戶填寫用戶權(quán)限審批表并打印 指導(dǎo)用戶填寫表

21、格用戶所在部門負(fù)責(zé)人簽字審批市公司信息中心主任簽字審批市公司管理員把用戶權(quán)限審批表傳真、email到信息處,原件在信息中心 存檔。信息處管理員在AD改密。4.1.5油站配置的管理流程流程:零管部門填寫機(jī)構(gòu)變更審批表并打印 指導(dǎo)用戶填寫表格零管部門蓋部門章市公司管理員把機(jī)構(gòu)變更審批表傳真、email到信息處,原件在信息中心存檔。信息處管理員在平臺增加油站。4.2審批表填寫方法421用戶新增的審批表填寫方法注意事項(xiàng):檢查賬號是否已經(jīng)存在,避免重復(fù)開戶。雷開戶填法:422用戶變更的審批表填寫方法注意事項(xiàng):如果發(fā)生油站出納、站長的站間批量調(diào)整,需留意甄別各種申請類型例如:調(diào)整前 A站張二B站李匹調(diào)整后

22、 A站 張三離職 B站 李四調(diào)至A站任職 B站新進(jìn)王五申請類型 張三銷戶:李四變更;王五開戶。變更填法:4.2.3用戶刪除的審批表填寫方法注意事項(xiàng):如果是油站站長(出納)申請銷戶,需檢查該用戶是否擔(dān)任一個以上的油站職務(wù),如果是,則進(jìn)行變更而不是銷戶銷戶填法:4.2.4用戶改密的審批表填寫方法注意事項(xiàng):目前密碼使用90天之后系統(tǒng)不會鎖定賬號,而是彈出窗口供用戶 修改密碼,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)不能登錄時極有可能是輸錯密碼。改密填法:4.2.5油站配置的審批表填寫方法注意事項(xiàng):油站新增需在第二天才能生效油站配置填法:5. 常見問題5.1用戶賬號問題 5.1.1提示用戶名不存在或密碼錯誤原因:主域服務(wù)器沒有該用

23、戶賬號或用戶密碼錯誤。解決辦法:確認(rèn)該用戶的賬號、密碼確實(shí)無法登陸系統(tǒng)后,辦理相關(guān)用戶密碼初始化手續(xù)報(bào)省公司信息管理處初始化密碼。疳開始 密罔“常虛程奠面ins石鍛時対.c?也T斗L4.S5.1.2提示沒有職位記錄原因:沒有該用戶信息或該用戶沒有對應(yīng)部門解決辦法:在平臺“用戶管理系統(tǒng)”-“用戶信息”、“用戶所屬部門”查詢是否有該用戶賬號以及所屬部門,若沒有添加即可解決問題廣東石油基礎(chǔ)業(yè)務(wù)敷據(jù)它理平臺- He“由oft Internet(E:0目O才樂收除畫15 8.110:88/罰”年m月5 口 n on iflK弋芒耳厲SEJS1E上桂功SE於告恨捋零甘處要農(nóng) > 雀合年臺在市瓷司業(yè)務(wù)

24、欄S増?jiān)O(shè)了 w卡差異逍整慰搖上桂功贈劇巳對委 音疑據(jù)管理負(fù)開放就權(quán)限.即日起就增加了爭它重柴袖;工業(yè)用燃料柏:FMTD1曲敢料油奇油品楝,育速堯油品 銷匡制汨諱下筆斟的擺義稅柢丄傳削&油SSJE諱咨酢RP扌茯關(guān)健用尸 Inttrntl名遠(yuǎn)錚圧面5.1.3提示該用戶沒有權(quán)限原因:用戶所屬部門信息不完整解決辦法:聯(lián)系省公司相關(guān)系統(tǒng)管理員解決21 無法檸棗能為 Systea. D0Hiillw 的強(qiáng)制馨換為賣型 * System Strinff"。- Iicrosoft In.t ernet EEplorcc赳因文件足時S®2«Qf) 收旅 ISO 幫肋如*O際

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