專業(yè)公司采購(gòu)系統(tǒng)重點(diǎn)難點(diǎn)和突破點(diǎn)-最新學(xué)習(xí)文檔

1、專業(yè)公司采購(gòu)系統(tǒng)重點(diǎn)難點(diǎn)和突破點(diǎn) 采購(gòu)作為商業(yè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前端行為，已經(jīng)越來(lái) 越被商業(yè)企業(yè)所重視。 隨著現(xiàn)代商業(yè)的迅猛發(fā)展， 集團(tuán)公司、 連鎖商店和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)等概念的出現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)的專業(yè)分工日 益細(xì)分，也引入了采購(gòu)與采購(gòu)管理的概念。企業(yè)在實(shí)施有效 的計(jì)劃、組織與控制職能等采購(gòu)活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)實(shí)施科學(xué) 的采購(gòu)管理，合理選擇采購(gòu)方式、采購(gòu)品種、采購(gòu)批量、采 購(gòu)頻率和采購(gòu)地點(diǎn)等，以有限的資金保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效開(kāi) 展，為企業(yè)降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量發(fā) 揮積極的作用。 第一部分專業(yè)公司采購(gòu)系統(tǒng)的重點(diǎn)及新出現(xiàn)的采購(gòu)模式 在社會(huì)化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下，采購(gòu)是工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)的重要

2、組成部分。企業(yè)對(duì)采購(gòu)的依賴性越來(lái)越大，它 不僅影響到企業(yè)正常的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 能力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具 有極其重要的作用。實(shí)踐證明，企業(yè)采購(gòu)模式（系統(tǒng)）的科 學(xué)性和先進(jìn)性是決定企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 日趨激烈，為擴(kuò)大市場(chǎng)占有，保持商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，企業(yè)對(duì)采 購(gòu)的要求越來(lái)越高，重點(diǎn)表現(xiàn)在：一、隨著敏捷制造等先進(jìn)生產(chǎn)方式的應(yīng)用，要求采購(gòu)活動(dòng)更 好地適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷調(diào)整的需要， 加速采購(gòu)速度，因此，采購(gòu)的及時(shí)性越來(lái)越重要。二、為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的不斷變化，企業(yè)在調(diào)整引進(jìn)中不斷 拓展經(jīng)營(yíng)范圍，因此，采購(gòu)準(zhǔn)確性的要求日益提高。三、在

3、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)對(duì)降低成本和提高 銷售利潤(rùn)率等提出了更高的要求，因此，采購(gòu)成本問(wèn)題也就 越來(lái)越引起重視。四、為了提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，要求在整個(gè)采購(gòu)管理中，各 個(gè)環(huán)節(jié)相互適應(yīng)，防止彼此脫節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源整合。五、市場(chǎng)的開(kāi)放使地域概念徹底破除，因此及時(shí)準(zhǔn)確的信息 成為采購(gòu)的重要源泉?？v上所述，我認(rèn)為，專業(yè)公司采購(gòu)系統(tǒng)的重點(diǎn)應(yīng)該是：改變 傳統(tǒng)采購(gòu)方式；樹(shù)立采購(gòu)管理觀念；進(jìn)一步創(chuàng)新采購(gòu)模式。 在現(xiàn)代企業(yè)管理模式下，采購(gòu)管理的思想、方式和技術(shù)要求 都發(fā)生了相應(yīng)的變化。目前，一些比較有影響的專業(yè)公司采 用了以下一些采購(gòu)模式：一、統(tǒng)合采購(gòu)模式在傳統(tǒng)銷售模式下，采購(gòu)、庫(kù)存、配送、銷售等相互分離， 各

4、自獨(dú)立，缺乏有效的配合，難以形成總體最佳的效果?，F(xiàn) 代企業(yè)認(rèn)識(shí)到上述問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)的預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性，推行 零庫(kù)存管理，實(shí)施集中采購(gòu)、區(qū)域提貨等方法，同時(shí)將采購(gòu) 與企劃、 財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售等活動(dòng)緊密連接起來(lái)， 使得品質(zhì)、 價(jià)格、成本、時(shí)間、地點(diǎn)等都具有優(yōu)勢(shì)。二、國(guó)際采購(gòu)模式在經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)下，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅猛，采購(gòu)的國(guó) 際化方興未艾。僅以中國(guó)市場(chǎng)為例，外商投資商業(yè)企業(yè)銷售 額所占我國(guó)社會(huì)消費(fèi)零售總額越來(lái)越大，相反在中國(guó)采購(gòu)銷 往本土的商品銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在中國(guó)的銷售額。一些大型集 團(tuán)不僅在世界各地直接投資辦企業(yè)，開(kāi)展國(guó)際銷售，而且建 立全球最佳采購(gòu)和供應(yīng)體系，實(shí)行國(guó)際采購(gòu)。比如，世界零 售業(yè)

5、的巨頭把供應(yīng)樞紐全球采購(gòu)中心遷到中國(guó)內(nèi)地。沃 爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍等在世界各地都有自己的采購(gòu)中心。 這樣就為企業(yè)利用有限的資源、降低采購(gòu)成本和企業(yè)的本土 化進(jìn)程提供了有效的途徑。三、信息采購(gòu)模式 在信息技術(shù)的推動(dòng)下，采購(gòu)管理的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化 趨勢(shì)十分顯著。傳統(tǒng)的人力作業(yè)的采購(gòu)方式不能滿足現(xiàn)代企 業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要，它不僅效率低、用工多、成本高、差錯(cuò)多， 而且缺乏優(yōu)勢(shì)，不能解決多品種、小批量、地區(qū)分散、集中 調(diào)配和適時(shí)、適量采購(gòu)的要求。四、定制采購(gòu)模式 現(xiàn)代商業(yè)解決了傳統(tǒng)商業(yè)廠家生產(chǎn)什么，自己就采購(gòu)什么、 銷售什么，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)有什么需求就銷售什么的轉(zhuǎn)變，采取 定單生產(chǎn)、定量生產(chǎn)，極大地提高了商

6、業(yè)企業(yè)市場(chǎng)的被動(dòng)狀 況，減少了對(duì)廠家供貨的依賴。目前一些有實(shí)力的企業(yè)建立 起以銷售為導(dǎo)向的定制采購(gòu)模式，即根據(jù)顧客的需求向供應(yīng) 商提出采購(gòu)清單，發(fā)展大規(guī)模商業(yè)定制（貼牌生產(chǎn)） 。定制 采購(gòu)的商品以商業(yè)品牌為主，這些商品從企劃、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié) 就有零售商參與， 以零售商的品牌銷售。 比如，華聯(lián)、聯(lián)華、 農(nóng)工商等目前都有定制采購(gòu)商品。五、共同采購(gòu)模式共同采購(gòu)模式是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新型采購(gòu)方式，是指幾家 零售商聯(lián)合向批發(fā)商或廠家采購(gòu)相同的商品。近年來(lái)，共同 采購(gòu)開(kāi)始滲透到其它領(lǐng)域，比如，在家庭裝潢材料采購(gòu)上， 顧客為了壓低材料價(jià)格、確保材料質(zhì)量，他們聯(lián)合起來(lái)向供 應(yīng)商集中采購(gòu)，這種模式受到不少家庭的青睞

7、。共同采購(gòu)比 單一采購(gòu)有很多優(yōu)點(diǎn)，由于增加了采購(gòu)量，增強(qiáng)了討價(jià)還價(jià) 的能力，降低了采購(gòu)成本，提高了商品競(jìng)爭(zhēng)能力；由于實(shí)行 有計(jì)劃的發(fā)貨和配送，設(shè)施等資源得到有效利用，既減少了 庫(kù)存也降低了物流成本；由于采購(gòu)量大，供應(yīng)商愿意為顧客 獨(dú)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等。以上幾種新的采購(gòu)模式，說(shuō)明采購(gòu)管理與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合日 益緊密，采購(gòu)管理的戰(zhàn)略化方向日益明朗?，F(xiàn)代采購(gòu)模式有六大優(yōu)勢(shì)：一是可以擴(kuò)大供應(yīng)商比價(jià)范圍， 提高采購(gòu)效率， 降低采購(gòu)成本。 二是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程的公開(kāi)化， 有利于進(jìn)一步公開(kāi)采購(gòu)過(guò)程， 實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)控， 使采購(gòu)更透明、 更規(guī)范。三是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)操作程序化。四是促進(jìn)采購(gòu)管理 定量化、科學(xué)化。五是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)為

8、庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單 而采購(gòu)。六是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。20 世紀(jì) 90 年代以后，人們更加認(rèn)識(shí)到采購(gòu)活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)的重要貢獻(xiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略與采購(gòu)管理的結(jié)合日益緊密了。 在實(shí)際操作過(guò)程中，各專業(yè)公司必須根據(jù)其專業(yè)特點(diǎn)的不同， 采用適合自己實(shí)際情況的采購(gòu)操作系統(tǒng)。 第二部分公司所屬專業(yè)公司（五金、醫(yī)藥）采購(gòu)系統(tǒng)的 現(xiàn)狀及難點(diǎn) 公司所屬專業(yè)公司是從原來(lái)的傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變而來(lái)，它的 前身是為了滿足社區(qū)居民的需求而設(shè)立的一些零售網(wǎng)點(diǎn)。隨 著改革開(kāi)放以來(lái)，商業(yè)的改革步伐日益加快，商業(yè)企業(yè)也經(jīng) 歷著一系列的重大變革。原來(lái)經(jīng)營(yíng)的都是些經(jīng)營(yíng)范圍較為廣 泛的零售門店和個(gè)別規(guī)模較小的三級(jí)批發(fā)部，因此，采

9、購(gòu)這 門學(xué)問(wèn)或行為不象銷售一樣受到廣泛的注意和研究。在采購(gòu) 的環(huán)節(jié)中，我們只重視“勤進(jìn)快銷”的原則，甚至在商品短 缺時(shí)期，商品也是有計(jì)劃地分配給零售企業(yè)的。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，采購(gòu)在企業(yè) 中的地位日益顯示出來(lái)，已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要 環(huán)節(jié)，必須放到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高度來(lái)重視。 近幾年來(lái)公司針對(duì)自身的狀況，加快了改革的進(jìn)程，緊緊圍 繞如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公司現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合， 通過(guò)集約經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)彰顯經(jīng)營(yíng)特色。 公司在改革過(guò)程中， 努力打造銷售型企業(yè)， 從改變思想觀念、改造組織架構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷體系著手，促進(jìn)傳 統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)態(tài)向

10、銷售型企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我們也意識(shí)到，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)要解決歷史遺留的諸多 問(wèn)題，也不是一朝一夕能完成的。在改革的進(jìn)程中，我們企 業(yè)的前進(jìn)步伐要比其他企業(yè)來(lái)得沉重，因此，所花的力氣也 就更大。我們現(xiàn)在已經(jīng)清楚地看到，在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式下，企業(yè)已經(jīng) 暴露出了以下種種采購(gòu)問(wèn)題。一、采購(gòu)過(guò)程過(guò)多依賴手工作業(yè)。采購(gòu)行為無(wú)法形成統(tǒng)一的 管理程序，消耗了很多時(shí)間成本和人力成本，同時(shí)由于反應(yīng) 速度慢，很難及時(shí)掌握瞬息變化的產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息和 市場(chǎng)行情，采購(gòu)供應(yīng)雙方都不能進(jìn)行有效的信息溝通，互相 封鎖，是典型的非信息對(duì)稱博弈過(guò)程，采購(gòu)成了一種盲目行 為。二、同供應(yīng)商的關(guān)系沒(méi)有客觀地衡量標(biāo)準(zhǔn)。 面對(duì)多變的市場(chǎng)， 企

11、業(yè)盡管很注重發(fā)展戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟，但有些采購(gòu)人員仍與供 應(yīng)商之間摩擦不斷，供需關(guān)系是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系， 而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作，企業(yè)缺乏發(fā)展新的合格供應(yīng)商的渠道， 即使找到新的合格供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商轉(zhuǎn)換的成本也比較高。三、采購(gòu)方式單一。傳統(tǒng)采購(gòu)難以實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同的商品采用 不同的采購(gòu)方式，因此，企業(yè)難以利用適當(dāng)?shù)牟少?gòu)策略來(lái)獲 得更多的價(jià)格折扣，降低采購(gòu)商品的價(jià)格。四、采購(gòu)流程與開(kāi)銷不合理。 采購(gòu)流程層層審批， 過(guò)于繁瑣，采購(gòu)信息不共享，經(jīng)常存在獨(dú)立采購(gòu)和未經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)現(xiàn)象， 采購(gòu)過(guò)程不透明，人為因素難以排除，從而導(dǎo)致采購(gòu)效率低 下。五、企業(yè)的采購(gòu)數(shù)據(jù)難以匯總分析。由于采購(gòu)缺乏系統(tǒng)的管 理和控制，因此

12、難以進(jìn)行前瞻性采購(gòu)，而且不利于預(yù)測(cè)和控 制采購(gòu)中突發(fā)問(wèn)題，不利于安全庫(kù)存的控制。另外，采購(gòu)部 門的管理人員需要處理大量的事務(wù)工作，無(wú)法在戰(zhàn)略高度上 擔(dān)任起所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的損益分析、評(píng)估和決策，從而難以優(yōu)化 采購(gòu)模型，使采購(gòu)管理工作上一個(gè)臺(tái)階。在傳統(tǒng)管理方式下，企業(yè)通過(guò)部門分工實(shí)現(xiàn)各部門的合理性 和效率性，因此，傳統(tǒng)的采購(gòu)部門與其他部門保持著明顯的 界限，相互獨(dú)立。但從企業(yè)完整的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看，各部門都是 業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，缺一不可，采購(gòu)部門與其他部門 的分離導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的斷裂，容易發(fā)生部門之間的沖突，這 是傳統(tǒng)采購(gòu)管理模式不合理的基本表現(xiàn)。從以上的分析我們看到， 目前公司所屬專業(yè)公司 （五金公司

13、、 醫(yī)藥公司）所存在的問(wèn)題：兩個(gè)專業(yè)公司共性難點(diǎn)：供應(yīng)商、商品分類管理問(wèn)題以及采 購(gòu)控制問(wèn)題；采購(gòu)人員的素質(zhì)問(wèn)題。各自難點(diǎn)：醫(yī)藥公司采購(gòu)流程的完善（再造） ； 五金公司采購(gòu)信息化管理的應(yīng)用。第三部分公司所屬專業(yè)公司采購(gòu)系統(tǒng)的突破點(diǎn)及解決對(duì)策 從傳統(tǒng)的采購(gòu)模式和我們專業(yè)公司采購(gòu)系統(tǒng)的難點(diǎn)分析中 我們發(fā)現(xiàn)：要完善公司兩大專業(yè)公司采購(gòu)系統(tǒng)，首先要從其 存在的難點(diǎn)上尋找突破口。一、建立和完善供應(yīng)商分類、商品分類管理系統(tǒng)以及采購(gòu)的 控制流程1、供應(yīng)商分類管理 將企業(yè)現(xiàn)有的信息、供應(yīng)商信息和入庫(kù)單有關(guān)信息進(jìn)行組合， 并記錄供應(yīng)商的信用等級(jí)、質(zhì)量等級(jí)、交貨周期、歷史交易 價(jià)格，使企業(yè)能夠比較簡(jiǎn)單有效地進(jìn)行采

14、購(gòu)過(guò)程的監(jiān)管。將 供應(yīng)商分為A、B、C三個(gè)管理等級(jí)，實(shí)行不同方式的管理。 此外，還可隨時(shí)查詢供應(yīng)商在某時(shí)段內(nèi)的供貨情況，包括商 品質(zhì)量、實(shí)際交易價(jià)格、日期以及平均價(jià)格等信息，通過(guò)圖 表及數(shù)據(jù)列表做出比較，使查詢更直觀明朗、操作簡(jiǎn)單。2、商品分類管理將采購(gòu)的商品實(shí)行 ABC分類管理方法，按商品的采購(gòu)量、銷 售額以及庫(kù)存等要素分為 A類商品（重要）、B類商品（次要）、 C類商品（一般）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管 理控制。3、采購(gòu)控制 采購(gòu)環(huán)節(jié)往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中較為薄弱的一環(huán)，因此要建 立采購(gòu)控制流程。可以從以下幾方面入手：（1）實(shí)物與信息同步入庫(kù)。包括：入庫(kù)作業(yè)處理、庫(kù)存控 制、采購(gòu)管

15、理系統(tǒng)、應(yīng)付帳款系統(tǒng)及信息流程等。（2）財(cái)務(wù)、審計(jì)雙管齊下。包括：建立控制共建點(diǎn)、實(shí)行 職務(wù)分離等。（3）法律法規(guī)約束。包括：代理權(quán)法、合同法、保密法以 及公司相關(guān)規(guī)章制度等。（ 4 ）杜絕采購(gòu)回扣。包括：在采購(gòu)前、采購(gòu)過(guò)程中和采購(gòu) 完成后都要有監(jiān)督，做到行政監(jiān)察、財(cái)務(wù)審計(jì)、制度考核三 管齊下。二、切實(shí)提高采購(gòu)人員的綜合素質(zhì) 對(duì)于采購(gòu)人員的選用，過(guò)去一直比較重視的是“防止作弊， 杜絕收授回扣”的觀念，因此“忠厚老實(shí)”是非常重要的條 件。但是隨著采購(gòu)的重要性逐漸被認(rèn)知 , 采購(gòu)的復(fù)雜性也隨 之日益凸現(xiàn)。它不再是拿錢買東面那么簡(jiǎn)單的事情, 而變成了一門專業(yè)，采購(gòu)工作不再是那些只具備忠厚老實(shí)品質(zhì)的人

16、 就能夠勝任的。采購(gòu)人員必須具備與工作復(fù)雜性相適應(yīng)的素 質(zhì)和能力，通過(guò)專業(yè)化的工作和能力培訓(xùn)達(dá)到甚至超過(guò)與企 業(yè)和市場(chǎng)要求相適應(yīng)的水平。因此，采購(gòu)人員的選用對(duì)于企 業(yè)的發(fā)展是非常重要的。作為現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講, 采購(gòu)人員必須具備以下幾方面的素質(zhì)：1、思想素養(yǎng)方面 采購(gòu)工作沒(méi)有固定規(guī)則可循，加上采購(gòu)行為稽查困難，使得 采購(gòu)工作成為“良心工作”。因此，覺(jué)悟高、品行端正是一 個(gè)采購(gòu)員應(yīng)有的基本素質(zhì)，只有較好的思想品德，處處為企 業(yè)大局著想 , 不貪圖個(gè)人私利，才是做好采購(gòu)工作的前提。 因此采購(gòu)人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn) :（1）志士不飲貪泉之水。采購(gòu)人員所處理的“訂購(gòu)單”就 是金錢，而采購(gòu)人員本身就是財(cái)富的代表，

17、擁有采購(gòu)權(quán)的業(yè) 務(wù)人員經(jīng)常會(huì)被各種各樣的缺乏優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商所包圍。只有 擁有正直人格的人才能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富 , 才是企業(yè)寶貴的人 力資源。（ 2 ）敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是指把采購(gòu)工作當(dāng)作一種事業(yè)來(lái) 做。大家都知道擁有敬業(yè)精神是做好本職工作的基本要求， 有才華的人具備了這種精神才能作出成績(jī)。采購(gòu)人員敬業(yè)精 神的好壞會(huì)直接影響企業(yè)供應(yīng)情況。良好的敬業(yè)精神可以保 證企業(yè)供應(yīng)的穩(wěn)定 , 從而保證企業(yè)各方面工作順利運(yùn)行。（ 3）承受困難的毅力。 采購(gòu)工作是一項(xiàng)重要、 艱巨的工作， 要與企業(yè)內(nèi)、外方方面面的人打交道 , 經(jīng)常會(huì)受到企業(yè)內(nèi)外 的“責(zé)難” , 采購(gòu)人員具有應(yīng)付復(fù)雜情況和處理各種糾紛的 能力，在工作

18、中被誤解時(shí)，能在心理上承受得住各種各樣的 “壓力”。（ 4）虛心、誠(chéng)心、耐心。采購(gòu)人員和供應(yīng)商打交道的過(guò)程 中往往占據(jù)主動(dòng)地位 , 擁有局面的控制權(quán)。但是采購(gòu)人員對(duì) 供應(yīng)商的態(tài)度一定要保持公平互惠，尤其對(duì)一些目前還不能 建立供求關(guān)系的供應(yīng)商顯得尤為重要。與供應(yīng)商建立良好的 合作伙伴關(guān)系過(guò)程充滿了艱辛，這要求采購(gòu)人員要有足夠的 耐心，有良好的涵養(yǎng)。只有虛心和耐心地同供應(yīng)商談判，誠(chéng) 心誠(chéng)意地與供應(yīng)商交往，才會(huì)換來(lái)對(duì)方的合作，達(dá)到我們的 目的。2、知識(shí)技能方面 知識(shí)和能力既是相輔相成又是相互獨(dú)立的。知識(shí)是能力的強(qiáng) 大后盾 , 能力是知識(shí)的反映。作為采購(gòu)人員 , 只有專業(yè)知識(shí)是 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 , 參加實(shí)

19、踐的能力才是為企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的根源。（1）采購(gòu)人員應(yīng)具備的知識(shí) 采購(gòu)人員除了具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，還應(yīng)多了解和熟悉政 策、法律知識(shí)；市場(chǎng)知識(shí)；社會(huì)心理知識(shí)；自然科學(xué)知識(shí)； 文化基礎(chǔ)知識(shí)等。（2） 采購(gòu)人員應(yīng)具備的技能知識(shí)不等于能力 ,國(guó)外心理學(xué)家研究表明 , 要辦好一件事 , 知 識(shí)起的作用只有 1/4, 而能力起的作用占 3/4, 可見(jiàn)能力更為 重要。要干好采購(gòu)工作 , 采購(gòu)人員同樣應(yīng)具備相應(yīng)的能力 ,我 們把采購(gòu)人員具備的能力歸納為以下幾點(diǎn)：a 市場(chǎng)分析能力。分析市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，分析消費(fèi)者購(gòu) 買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購(gòu)工作中做到心 中有數(shù)，知己知彼、百戰(zhàn)百勝。b 團(tuán)結(jié)協(xié)作能

20、力。采購(gòu)過(guò)程是一個(gè)與人協(xié)作的過(guò)程，一方面 采購(gòu)人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道 , 如與財(cái)務(wù)部門打交道 解決采購(gòu)資金、報(bào)銷等問(wèn)題；與倉(cāng)儲(chǔ)部門打交道，了解庫(kù)存 現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購(gòu)人員要與供應(yīng)商打交道，如詢 價(jià)、談判等，采購(gòu)人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面 的關(guān)系，為以后工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。c 語(yǔ)言表達(dá)能力。采購(gòu)人員是用語(yǔ)言文字與供應(yīng)商溝通的， 因此，必須做到正確、清晰地表達(dá)所欲采購(gòu)的各種條件，如 規(guī)格、 數(shù)量、 價(jià)格、 交貨期限、 付款方式等。 如果口齒不清， 只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致交易失敗。因此采購(gòu)人員的語(yǔ)言表達(dá)能 力和技巧顯得尤為重要。d 成本分析和價(jià)值分析能力。采購(gòu)人員必須具有成本分析

21、能 力，會(huì)精打細(xì)算。買品質(zhì)太好的商品，物雖美 , 但價(jià)更高， 加大成本 , 若盲目追求“價(jià)廉” ,則必須支付品質(zhì)低劣的代 價(jià)或傷害其與供應(yīng)商的關(guān)系。因此，在采購(gòu)商品時(shí)要針對(duì)企 業(yè)的市場(chǎng)定位，目標(biāo)市場(chǎng)等諸多因素來(lái)綜合分析考慮。對(duì)于 供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，要結(jié)合其提供商品的品質(zhì)、功能、服務(wù)等因 素綜合分析，以便采購(gòu)到適宜的商品。e 前景預(yù)測(cè)能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的價(jià)格和供求在 不斷變化，采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及供應(yīng)商的態(tài)度等 方面來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)市場(chǎng)上該種商品供給情況，如商品的價(jià)格、 數(shù)量等。(3 )采購(gòu)人員應(yīng)具備的觀念樹(shù)立正確的采購(gòu)觀念，引導(dǎo)采購(gòu)人員按客觀規(guī)律辦事, 提高采購(gòu)工作的質(zhì)量?，F(xiàn)代采購(gòu)人員

22、應(yīng)具備的觀念有以下幾個(gè)方 面：a 戰(zhàn)略觀念。即從企業(yè)大局出發(fā) , 把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) , 使 采購(gòu)工作符合企業(yè)整體發(fā)展要求。b 經(jīng)濟(jì)觀念。即在采購(gòu)過(guò)程中講究經(jīng)濟(jì)核算，提高購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié) 的經(jīng)濟(jì)效益。貨比三家，擇優(yōu)而購(gòu)，精打細(xì)算，節(jié)省開(kāi)支。c 市場(chǎng)觀念。把握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，調(diào)整市場(chǎng)變化趨勢(shì)，善于 抓住每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。d 競(jìng)爭(zhēng)觀念。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的必然現(xiàn)象，在采購(gòu)過(guò) 程中同樣充滿了競(jìng)爭(zhēng)，既有采購(gòu)人員與供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)，又有 與同行之間的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給采購(gòu)工作帶來(lái)應(yīng)力，因此要善 于競(jìng)爭(zhēng)，把競(jìng)爭(zhēng)的壓力轉(zhuǎn)化為采購(gòu)工作的動(dòng)力。e 服務(wù)觀念。采購(gòu)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)過(guò)程。一方面為供 應(yīng)商服務(wù)，在采購(gòu)過(guò)程中著眼于

23、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為供應(yīng)商提供力 所能及的服務(wù)，如提供信息、協(xié)助推銷、介紹新客戶等；另 一方面，對(duì)企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，采購(gòu)要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。f 創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新觀念即出奇制勝，一方面在采購(gòu)過(guò)程中要 有新招數(shù)，如開(kāi)發(fā)新貨源或選擇更好的供應(yīng)商，以提高采購(gòu) 工作的效率；另一方面也要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上獨(dú)辟蹊徑，做 到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)”，從而使 企業(yè)立于不敗之地。企業(yè)要提高采購(gòu)人員的知識(shí)技能，就要對(duì)現(xiàn)有的采購(gòu)人員進(jìn) 行培訓(xùn)，特別是專業(yè)公司的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)采購(gòu)基 礎(chǔ)知識(shí)，采購(gòu)模式及優(yōu)化途徑、采購(gòu)物流及表現(xiàn)形式和一系 列在實(shí)際工作中的操作技巧，使他們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，不 斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的

24、業(yè)務(wù)水平。 企業(yè)通過(guò)分析可確定“誰(shuí)需要接受培訓(xùn)”“需要哪種培 訓(xùn)”，使存在差距的采購(gòu)人員通過(guò)培訓(xùn)得以提高。 三、醫(yī)藥公司采購(gòu)流程的完善（再造） 從醫(yī)藥公司的情況來(lái)看，傳統(tǒng)的管理方式和觀念已根深蒂固， 要想立即改變也非易事。這主要是因?yàn)椋?、企業(yè)采購(gòu)管理人員思想上抵觸流程改變，企業(yè)為了強(qiáng)化 穩(wěn)定意識(shí)，不敢輕易改變現(xiàn)有的采購(gòu)管理模式。2、采購(gòu)活動(dòng)客觀上比較復(fù)雜， 也不是完全取決于企業(yè)本身， 改進(jìn)采購(gòu)管理模式的制約因素很多。3、采購(gòu)活動(dòng)對(duì)企業(yè)流通成本、進(jìn)貨渠道、商品價(jià)格等有很 大影響，因此改進(jìn)采購(gòu)模式有可能暫時(shí)要注入大量資金。 縱上所述，醫(yī)藥公司要發(fā)展，要走在競(jìng)爭(zhēng)的前列，就要勇于 創(chuàng)新，勇于改變傳統(tǒng)

25、的模式。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)外的商業(yè)企 業(yè)紛至沓來(lái)，帶來(lái)了一些先進(jìn)的管理模式。特別是引進(jìn)了采 購(gòu)管理的理念，從采購(gòu)組織、采購(gòu)流程、采購(gòu)考核等方面給 了我們專業(yè)公司很多啟迪。下面就如何完善醫(yī)藥公司采購(gòu)流程探討一些設(shè)想。1、建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)要使采購(gòu)工作高效而順利地開(kāi)展，保證商品供應(yīng)不間斷，企 業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須建立強(qiáng)有力的采購(gòu)機(jī)構(gòu)。采購(gòu)機(jī) 構(gòu)的設(shè)立應(yīng)遵循以下原則：（1）精簡(jiǎn)的原則。這個(gè)“精”指人員精干；“簡(jiǎn)”是機(jī)構(gòu) 簡(jiǎn)化。尤其突出是解決好人員素質(zhì)問(wèn)題。（2）責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則?！柏?zé)”指責(zé)任，起約束的 作用；“權(quán)”指權(quán)利，是履行職責(zé)的保證；“利”指利益， 起激勵(lì)作用。這需要對(duì)采購(gòu)機(jī)制進(jìn)行再

26、造，確保采購(gòu)組織工 作的有效性。（ 3）高效的原則。必須有高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)，確定合理 的管理幅度與層次。使其對(duì)市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)掌握，落實(shí)簡(jiǎn)約化 工作，提高工作效率。2、完善商品采購(gòu)流程途徑 商品采購(gòu)一般包括確定采購(gòu)商品種類、選擇合適的供應(yīng)商、 洽談交易條件、商品的導(dǎo)入以及追蹤等一系列管理過(guò)程。（1）商品采購(gòu)步驟，如下圖所示：順序采購(gòu)步驟系統(tǒng)設(shè)置要求 1選擇商品（供應(yīng)商分類管理） 選擇的標(biāo)準(zhǔn)：商品的特色；效能；品牌；商品計(jì)劃的能力；經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)內(nèi)容；商標(biāo)與宣傳能力；商品的生產(chǎn)能力； 進(jìn)貨對(duì)象； 商品的組織和運(yùn)輸能力； 情報(bào)的收集和分析能力； 在流通業(yè)中的交易關(guān)系等2選擇供應(yīng)商（商品分類管理）選擇

27、供應(yīng)商有以下準(zhǔn)則：可靠性；品牌、價(jià)格與質(zhì)量；訂單處理事件；獨(dú)占權(quán)；提供服務(wù)；信息；道德；保證；長(zhǎng)期關(guān)系；記錄；銷售增長(zhǎng)；毛利；創(chuàng)新；地方廣告；投資；風(fēng)險(xiǎn)等3評(píng)估供應(yīng)商（建立供應(yīng)商檔案）對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行審查，貨比三家；注意調(diào)查商品的可比 性；對(duì)供應(yīng)商的各種證明資料進(jìn)行審查和評(píng)估等4洽談交易條件主要有：質(zhì)量；包裝；價(jià)格；訂購(gòu)量；折扣；返利；付款方 式；付款天數(shù)； 交貨期； 送貨條件； 售后服務(wù)保證； 退換貨； 促銷活動(dòng)；廣告贊助；進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)；其他贊助費(fèi)用等5簽訂購(gòu)貨合同合同內(nèi)容包括：雙方的權(quán)利和義務(wù)；商品的價(jià)格、包裝、訂單數(shù)量、售后服務(wù)保證、送貨和退貨、支付方式等6 訂貨 商品的種類和數(shù)量；商品銷

28、售的庫(kù)存準(zhǔn)備等7商品的接收和處理 運(yùn)送至倉(cāng)庫(kù)，或直接送到批發(fā)部（零售店） ；商品進(jìn)庫(kù)信息 登錄；標(biāo)記商品的價(jià)格和存貨信息；處理退貨和損壞商品等（ 2）供應(yīng)商分類、商品分類管理。前面已講，這里不在贅 述。（3）建立采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)。通過(guò)采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)可隨時(shí)查看采 購(gòu)商品與多家供應(yīng)商的對(duì)照表，通過(guò)比較價(jià)格、質(zhì)量等級(jí)、 信用等級(jí)、交貨周期以及價(jià)格、合格率等參數(shù)，最終確認(rèn)所 選擇的供應(yīng)商是否合理。3、健全采購(gòu)績(jī)效評(píng)估體系 采購(gòu)人員所采購(gòu)的商品無(wú)法為市場(chǎng)所接受 , 或不能符合消費(fèi) 者的需求；或者是采購(gòu)的商品組合、促銷方式等不當(dāng)，都會(huì) 影響公司的整體利潤(rùn)。以下為常見(jiàn)的幾種采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指 標(biāo):（ 1）銷售指標(biāo)。銷

29、售指標(biāo)應(yīng)包含銷售數(shù)量與銷售金額，以 顯示其專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理能力。（ 2）存貨指標(biāo)。 考核存貨指標(biāo)能有效看出采購(gòu)人員之績(jī)效，主要指標(biāo)包括： 存貨周轉(zhuǎn)率， 商品滯銷之次數(shù)、 天數(shù)與金額， 商品缺貨之次數(shù)、天數(shù)與金額數(shù)量等。 （3）毛利指標(biāo)。進(jìn)銷差比例衡量采購(gòu)人員為公司所創(chuàng)造的 利潤(rùn)。毛利指標(biāo)主要有兩種，一是售價(jià)減進(jìn)貨成本，另一種 則是實(shí)際售價(jià)減掉任何的銷貨折扣或銷售退回。（4）利潤(rùn)指標(biāo)。利潤(rùn)指標(biāo)主要是指毛利減任何因采購(gòu)、銷 售及管理等所發(fā)生的一切費(fèi)用，此一指標(biāo)能看出采購(gòu)的最終 結(jié)果，為全公司最重要之績(jī)效指標(biāo)。四、五金公司采購(gòu)信息化管理的應(yīng)用1、引進(jìn)現(xiàn)代化的管理設(shè)備 公司近幾年來(lái)相繼對(duì)電腦管理系統(tǒng)進(jìn)

30、行了相應(yīng)的投資，建立 了一套能實(shí)現(xiàn)多種管理形式的電腦管理系統(tǒng)。在運(yùn)用電腦系 統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，先進(jìn)的管理設(shè)備和五金公司原來(lái) 遺留下來(lái)的操作習(xí)慣發(fā)生了一些沖突，如不改變?cè)瓉?lái)的操作 模式，企業(yè)將不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，甚至影響到五 金公司的對(duì)外拓展進(jìn)程。五金公司要改變?cè)瓉?lái)的操作模式，就是通過(guò)對(duì)電腦軟件的修 改（或增加功能） ，使得零售門市的動(dòng)態(tài)庫(kù)存和銷售情況能 在配送中心（或批發(fā)部）及時(shí)反映。采購(gòu)部門通過(guò)每日的銷 售情況和庫(kù)存情況，可以得出以下數(shù)據(jù)：某商品庫(kù)存動(dòng)態(tài)情 況（銷售動(dòng)態(tài)情況） 、某商品分布流程情況、某商品批量采 購(gòu)情況、某商品階段動(dòng)銷情況、某商品的庫(kù)存調(diào)撥情況、批 量作價(jià)分析、

31、采購(gòu)次數(shù)與采購(gòu)成本分析等等。通過(guò)對(duì)商品各 種數(shù)據(jù)的采集和分析，從而可以順利地降低采購(gòu)成本，有針 對(duì)性地對(duì)某種商品做市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)終 端商品的管理，從而能夠做出更準(zhǔn)確的決策。 2、建立采購(gòu)信息平臺(tái)（數(shù)據(jù)庫(kù)） 五金公司在生產(chǎn)資料購(gòu)銷過(guò)程中，長(zhǎng)期以來(lái)與許多客戶建立 了良好的供應(yīng)關(guān)系，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，許多客戶在采購(gòu) 管理上都相繼采用了信息技術(shù)。與供應(yīng)商的關(guān)系是采購(gòu)管理 的一個(gè)重要方面，對(duì)于采購(gòu)和供應(yīng)雙方來(lái)講，都要考慮成本 和利潤(rùn)、長(zhǎng)期伙伴和短期買賣關(guān)系等問(wèn)題。好的供應(yīng)商最終 會(huì)帶來(lái)低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，如何建立采購(gòu) 信息平臺(tái)，是五金公司目前所面臨的一個(gè)難點(diǎn)和突破點(diǎn)。 目前在現(xiàn)有的電腦管理系統(tǒng)中，只要新開(kāi)發(fā)一個(gè)采購(gòu)管理系 統(tǒng)的軟件就能實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)功能。下面就采購(gòu)數(shù)據(jù)解決方法的開(kāi) 發(fā)提供一些參考。（ 1）供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理模塊通過(guò)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，改善了采購(gòu)企業(yè) 與供應(yīng)商關(guān)系 , 使采購(gòu)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理由原來(lái)的交易管 理轉(zhuǎn)向關(guān)系管理，同時(shí)又提高