公司季度總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿

1、 精選公文范文公司季度總結(jié)大會(huì) 發(fā)言稿篇一：公司上半年工作總結(jié)大會(huì)發(fā) 言稿公司上半年工作總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿 文章來源蓮山課件 w w Y KM 2公司上半年工作總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿各位同仁：上午好！今天上午我們歡聚一堂，隆重召開 公司2011年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此, 我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中 付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、 門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬 意！同志們辛苦了！2011年上半年是公司多事之秋，由 于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給 公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況 精選公文范文5離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距 離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也 對(duì)公司盈利情況帶來了

2、較大的影響，企 業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn) 的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍 逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上 半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形 勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起 來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展 就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難， 只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū) 域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有 激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的 精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的 一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的 彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及 時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來 的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫 徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年 初制

3、訂的目標(biāo)任務(wù)。一、上半年小結(jié)首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作精選公文范文的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng) 情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)， 只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。A、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成前年同期我們?cè)跒樵落N售突破*萬 而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛 突破*萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng) 50%,比前年同期翻了一番，這就是一 個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在 不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：B、1-6月虧損門店情況其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)?開業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況 良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了 34000 元，其他虧

4、損的16家門店前5個(gè)月就虧 掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司 門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)， 隨意性太大。除開選址的原因，也說明 公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門 精選公文范文精選公文范文店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭 虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃 飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能 在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我 們下半年要重點(diǎn)解決的問題。當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè) 永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公 司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要 表揚(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì) 門店，要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘 江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣

5、、福 音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已 連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表揚(yáng)以盛 x、 付X、胡X、任X、張X、張X、尹x為代 表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門 店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí) 門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好 的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出 了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部 門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期 3次的 定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心 精選公文范文 精選公文范文聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為 門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了 一個(gè)良 好的開端，希望能繼續(xù)保持；培訓(xùn)部的 同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山 村克服蚊蟲叮咬

6、、缺水停電、酷暑難耐 等種種困難，為企業(yè)輸送了 2期青苗班 學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、 寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)；人 資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù), 按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、 花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪 酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得 了重大突破。2、上半年工作的不足之處(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任 務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部 分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很 多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng) 不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，希 望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該 精選公文范文15線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)

7、習(xí)，組織精兵強(qiáng) 將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后 的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意 談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致， 實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。(2)工程后勤線的工作跟不上公司 發(fā)展形勢(shì)的要求：該線的同志很有實(shí)干精神，付出了 辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不 令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱 進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì) 劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好 辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能 通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、 腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、 空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及 門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被 推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按 步

8、推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我 想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞 的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通 交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃 精選公文范文性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該 部的工作不是一件很困難的事。二、下半年的工作規(guī)劃剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng) 籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目 標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同， 根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng) 要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù) 和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ) 充幾點(diǎn)意見。1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門 店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的 主題，所以先就服務(wù)

9、這一塊講講我的看 法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè) 方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適 溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧 客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物 過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附 加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公 司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提 精選公文范文升，所以下半年要把提升門店形象和員 工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。(1)、提升門店形象門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中 的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象 VI 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn) 同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；對(duì)外 樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效 地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺 符碼，不斷地強(qiáng)化受眾

10、的意識(shí)，從而獲 得認(rèn)同的目的。門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司 的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一 張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng) 重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店 裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材 都必須人性化及環(huán)?；热缯信?、裝 修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后 勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系 洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。 在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及 吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客 精選公文范文的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收 銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的 門店要將宿舍一起裝修到位。A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好 的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。B、修訂

11、供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持 續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。C、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。(2)、提升服務(wù)品質(zhì)裝修把關(guān)建立良好的第一印象后， 要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日 常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘 蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工 工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧 客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi) 生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等 看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按 照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí) 慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始 終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn) 店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消 精選公文范文精選公文范文費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體

12、現(xiàn)我們員工的 真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣， 并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部 負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用 三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練 習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤 毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象 也就上來了。當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們 的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底 就是為了顧客的利益最大化，這就要求 我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得 放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保 障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的 宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一 本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民 的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大 工程，希望這本書趕緊出來，也希望全 公

13、司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。2、 完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是精選公文范文17 精選公文范文建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸 形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決 心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠 道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平 臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè) 經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察 學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。(2)、盡快將商品梳理完善，改變 不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一 個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充 商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié) 構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較 高的性價(jià)比。3、把改善

14、員工的生活工作條件和培 養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石(1)、改善員工工作生活條件要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全 感，首先必須解決員工住宿問題。俗話 說兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有 了后顧之憂，才能全身心地投入工作， 才能真心實(shí)意地?zé)釔酃?，?duì)公司產(chǎn)生 依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同 精選公文范文 精選公文范文時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作 已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無 私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的 時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán) 格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電 視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改 善。B、無宿舍的門店，以片區(qū)為

15、單位集 中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工 后顧之憂。C、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍 裝修到位。以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工 都有需求說明，知人善用，將合適的人 放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的 心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡 可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使 人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為 員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。21精選公文范文 精選公文范文培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué) 習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利， 根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué) 習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考 試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng) 勵(lì)，以此

16、來激勵(lì)員工。讓每一位員工成 為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和 責(zé)任。4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門 的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng) 的重要性和迫切性作了闡述，這里不再 重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半 年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。現(xiàn)在楊部 長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘 外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后 從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？?jī) 效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能 會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管 阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這 樣才能逐步地提高我們的能力水平和職 業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興 精選公文范文23 精選公文范文旺發(fā)達(dá)。在企

17、業(yè)真正實(shí)現(xiàn)想做事能做事 的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué) 習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離 開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今 社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、 大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓 住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng) 爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的 強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是 靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們 公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良 好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每 個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干， 永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益 和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們xx必將有 一個(gè)更加美好的明天

18、。2011年7月6日蓮山課件 原文地址：/Article/ldjhqyjh/篇二：公司上半年工作總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿各位同仁：上午好！ 今天上午我們 歡聚一堂，隆重召開公司2011年半年度 工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董 事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、 取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示 衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦 了！ 2011年上半年是公司多事之秋，由 于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給 公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況 離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距 離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也 對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響，企 業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn) 的路上出現(xiàn)了很多

19、障礙，但我們xx人仍 逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上 半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形 勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起 來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展 就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難， 只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū) 域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有27精選公文范文精選公文范文激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的 精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的 一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的 彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及 時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來 的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫 徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年 初制訂的目標(biāo)任務(wù)。一、上半年小結(jié)首 先，我借此

20、機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī) 與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。1、剛才幾位老 總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的 匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾 組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。A、直營(yíng)門店全年任務(wù)及 達(dá)成前年同期我們?cè)跒樵落N售突破 * 萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛 剛突破*萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng) 50%,比前年同期翻了一番，這就是一 個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在 不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：B、1-6月虧損門 店情況其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因 為開業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀 精選公文范文# 精選公文范文況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了 34000元，其他虧損的16家門店前

21、5個(gè) 月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明 公司不良門店太多，說明公司門店選址 時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太 大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng) 還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不 夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不 強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有 真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的 基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年 要重點(diǎn)解決的問題。當(dāng)然成績(jī)是主要的， 畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和 門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢 獻(xiàn)，在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬 元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭 虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪 西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)， 上述門

22、店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要 表揚(yáng)以盛X、付X、胡X、任X、張X、張 X、尹X為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他 們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售 20 一.、17精選公又范又萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步 維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也 表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在 工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管 部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每 星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題， 傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí) 際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開 啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持； 培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在 偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、 酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了

23、2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種 艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我 們學(xué)習(xí)；人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、 鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求， 加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制 定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核 等方面取得了重大突破。2、上半年工作 的不足之處 （1）拓展線的工作拖了公 司發(fā)展后腿：上半年發(fā)展線的任務(wù)只完 成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾一.、18精選公又范又 精選公文范文家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖 然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深 入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走 過場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶 頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組 織精兵強(qiáng)將，把工作

24、落到實(shí)處，在下半 年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同 時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利 益。（2）工程后勤線的工作跟不上公司 發(fā)展形勢(shì)的要求：該線的同志很有實(shí)干 精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作， 但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要 是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù), 做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn) 辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通 能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛 醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空 調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門 店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推 著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步 精選公文范文35推進(jìn)的，

25、工作總是處于被動(dòng)地位。我想 該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的 工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交 流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性 和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部 的工作不是一件很困難的事。二、下半 年的工作規(guī)劃剛才劉總對(duì)下半年的工作 做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任 務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我 很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各 門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各 部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和 指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充 幾點(diǎn)意見。1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客 能力大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門 店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的 主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的

26、看 法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè) 方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適 溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧 客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物 過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附 精選公文范文 精選公文范文 加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公 司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提 升，所以下半年要把提升門店形象和員 工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。(1)、提升門店形象門店形象屬于 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè) 可以通過門店形象 VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí) 別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感， 加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；對(duì)外樹立企業(yè)的整體 形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息 傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng) 化

27、受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。 門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整 體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。 公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做 了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都 必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須 人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、 貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這 一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定 材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修 之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的 精選公文范文# 精選公文范文便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息 區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多 設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要 將宿舍一起裝修到位。A、列出常用材料 清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談

28、，保證 品質(zhì)。B、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià) 持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。C、統(tǒng)- 門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。D、對(duì)褪色、陳舊的招牌 逐步更換。（2）、提升服務(wù)品質(zhì)裝修把關(guān) 建立良好的第一印象后，要想讓顧客更 深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理, 很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜 物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品 陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信 賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著 裝、員工的言行舉止等等看起來很小的 事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工 的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們 把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招 呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué) 服務(wù)等

29、都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情， 精選公文范文49精選公文范文而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。 由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn) 并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí) 慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴， 基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。 當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服 務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是 為了顧客的利益最大化，這就要求我們 有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心 沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障， 用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳 比什么廣告都管用。劉總打算編一本門 店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好 項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，

30、希望這本書趕緊出來，也希望全公司形 成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。2、完善商品 體系 轉(zhuǎn)變盈利模式（1）、大家都知道， 這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大， 我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上 的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式， 我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全 國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資 深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥 品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的 合作關(guān)系。（2）、盡快將商品梳理完善， 改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保 每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、 補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商 品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證 和較高的性價(jià)比。3

31、、把改善員工的生活 工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石 （1）、改善員工工 作生活條件要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬 感、安全感，首先必須解決員工住宿問 題。俗話說兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有 員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投 入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢?duì) 公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己 的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。 這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部 長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢, 精選公文范文人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的 管理。A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如 電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件 改善。B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單

32、位 集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員 工后顧之憂。C、以后開新店必須同時(shí)將 員工宿舍裝修到位。以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。（2）、要關(guān)注員工的成長(zhǎng) 和進(jìn)步人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員 工都有需求說明，知人善用，將合適的 人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工 的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí) 盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難， 使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成 為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。培訓(xùn)部分層次分階 段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí) 和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建 立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員 工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工 每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社

33、會(huì)的有用之才是企 業(yè)的神圣使命和責(zé)任。4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各 部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng) 系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里 不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司 下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。現(xiàn)在 楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用 就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出 來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行 它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行 時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解， 但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行， 只有這樣才能逐步地提高我們的能力水 平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn) 營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)想做事 能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的 下臺(tái)學(xué)習(xí)

34、再來，不想做事的不能做事的 自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。 同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì) 的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大 發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住 機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、 積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者精選公文范文萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè) 個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目 前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用 人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán) 結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把 顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn) 的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度 目標(biāo)，我們xx必將有一個(gè)更加美好的明 天。篇三：月度總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿月度總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿尊敬的甘總、王總、陽經(jīng)理以及眾 褲的同事們：下午好！轉(zhuǎn)眼五月份已過去，時(shí)間 飛逝，二季度已進(jìn)入第三階段，進(jìn)入公 司工作至今，我并沒有做出了不起的大 貢獻(xiàn)，也無特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)， 只是盡力做好屬于自己崗位上的工作。 憑著一份對(duì)營(yíng)銷工作的熱愛和堅(jiān)守。從 最初的生澀到對(duì)工作的熟悉，一路走來, 經(jīng)歷與學(xué)習(xí)了很多，收獲也頗豐。更深 深的感覺到，堅(jiān)持和耐心的重要性。每一天的工作的任務(wù)，自己盡力的 去完成，不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng) 驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人請(qǐng)教，盡量讓自己的 工作