中職學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

1、中職學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告引導(dǎo)語(yǔ)：中職學(xué)校是實(shí)施中等職業(yè)教育的學(xué)校，學(xué)生畢業(yè)屬中 專學(xué)歷，關(guān)于下面是精心整理的中職學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告， 希望對(duì)大家有所 幫助。今年一月，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi) 有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作，一方面 檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面 再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作 作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單 位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí) 習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員。實(shí)

2、習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了 整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工。 那里銷售的是全世界最有 名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識(shí)：首先是有關(guān)燈飾的知識(shí)， 原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道理。有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好， 有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈， 看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn) 價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店 的燈飾貨品全是高檔貨， 無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸 摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲， 按常理誰(shuí)都 會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們， 但店

3、里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣， 而 是親切地問(wèn)他們：“請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類的燈飾呢?”，其中一位 顧客說(shuō)道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么 好”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為，但明理 的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。 這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理， 也給了這些顧客下臺(tái)階的 余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀!這件事確實(shí)讓我感受很 深。事后，我對(duì)主管說(shuō)：“真佩服你呀!”，她說(shuō)：“在銷售這個(gè)行 業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客， 他們進(jìn)店不一定會(huì)買燈， 但無(wú)論他們?cè)?樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠(chéng)相對(duì)、以

4、禮待人，要親切熱情地 向他們介紹商品，因?yàn)轭櫩途褪巧系邸Ｇf(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天 不買東西， 明天可能會(huì)買， 或者他們自己不買卻會(huì)介紹他的親戚或朋 友來(lái)買，因此， 我們的服務(wù)一定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美好 的印象?！?。主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷售 員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。在這里，實(shí)習(xí)的 時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。在這里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我 的工作不多，就是接聽(tīng)電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作， 我也會(huì)遇到一些

5、問(wèn)題不懂如何去處理， 碰到這種情況， 剛開(kāi)始時(shí)確實(shí) 給我的工作造成一定的被動(dòng)， 因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩， 但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的， 同時(shí)我開(kāi)始明白： 不恥下問(wèn)不單 在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同 事，通過(guò)他們的指點(diǎn)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最 后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中， 從而順利地完成各項(xiàng) 工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物?；叵肫饋?lái)，實(shí)習(xí)是有成績(jī)的，但也有做得不夠的地方，主要表 現(xiàn)在以下幾方面：1、工作欠主動(dòng)，2、工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天。經(jīng)過(guò)老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足，同時(shí)

6、讓我明白：1對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎、 隨便了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成 年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)， 況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 大學(xué)生都 很難找到工作，更何況我只是一名中專生， 所以一定要珍惜每一次的 實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。2要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的 潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則， 便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。3不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的，要想 使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高， 就需要向他人學(xué)習(xí)。 每一個(gè)人的周圍 都有很多很有才華的人，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本，因此，我們要仔 細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：1、打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的， 需要在工作不斷地學(xué) 習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)， 仍會(huì)在工作中碰到 許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)， 所以要想勝任工作， 必須邊工作邊學(xué) 習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有 開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著中專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝 學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。 通過(guò)實(shí)習(xí)， 讓我看清自己需要什 么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 這將對(duì)我以后踏足社會(huì)， 謀生立業(yè)有很好