招聘體系管理制度

1、招聘體系管理制度GZ旅中央平臺GZ旅中央平臺20XX年8月第一章 總則 第二章招聘組織管理 第三章招聘計劃 第四章人員招募 第五章人員選拔 第六章人員錄用 第八章招聘評估第一章總則【宗旨】第一條 本制度規(guī)定中央平臺員工招聘活動的基本事項及運作基準。【目的】第二條 為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對人才的需要，規(guī)范員工招聘流程，健全 人才選用機制，特制定本制度?！具m用范圍】第三條 本制度適用中央平臺所有與招聘計劃、實施、效果評價等相關的管理活動?！菊衅冈瓌t】第四條 公司招聘遵循“公開、平等、競爭、擇優(yōu)、先內(nèi)后外”的原則。第二章招聘組織管理第五條 人力資源部是中央平臺招聘工作的組織與執(zhí)行機構，負責擬

2、定公司的招聘計 劃并組織實施；人員需求部門參與確定招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求。同時，協(xié)助 進行測試問題的設計和部分實施工作。第六條 招聘的流程公司招聘工作分為如下幾個環(huán)節(jié)：提出人力資源需求、擬定招聘計劃、人員招聘、人 員甄選錄用、招聘工作評估。用人部門提出人員需求，人力資源部根據(jù)人員需求和人員供 給狀況擬定招聘計劃、發(fā)布招聘信息 , 并協(xié)助用人部門進行甄選錄用，最后對招聘工作進 行評估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。第七條 招聘費用招聘費用是指為達成年度計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱潱?在招聘過程中支付的直接費用。 人力 資源部應根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?，對照以往時間費用支持情況，擬定合理的招

3、聘費用預 算，經(jīng)總裁批準執(zhí)行。第八條 招聘周期招聘周期是指從人力資源部收到招聘申請表起，到擬來人員確認到崗的周期。每 一職位的招聘周期一般不超過 8 周。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力 資源部協(xié)商后，適當延長或縮短招聘周期。第三章 招聘計劃第九條 人力資源需求計劃各部門人力資源需求計劃與審核：公司總部各部門及各分公司每年年底根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標編制年度計劃時，應同時制訂本部門年度人員需求計劃， 內(nèi)容包括實現(xiàn)本部門年度目標所需人員總數(shù)與結(jié)構、現(xiàn)有人員總數(shù)與結(jié)構、流出人數(shù)與方 式（退休、辭退、輪崗等）、流入人數(shù)、時間與方式（內(nèi)招、外招）及其原因分析等；人 力資源部負責對各

4、部門的人員需求預測進行審核。二）公司年度需求計劃：人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織結(jié)構調(diào)整、員工內(nèi)部流動、員工流失、 競爭對手的人才政策等因素， 對各部門人力資源需求計劃進行綜合平衡， 制訂公司的年度人力資源需求計劃。第十條 招聘計劃人力資源部負責根據(jù)需求和供給預測制訂公司年度招聘計劃和具體行動計劃，招聘計劃應包括招聘崗位、人數(shù)、招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求（年齡、性 別、學歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、招聘渠道和方式、招聘測試內(nèi)容和實施部門、招聘結(jié)束時間和新員工到位時間、 以及招聘預算， 招聘預算具體包括： 招聘廣告費、 交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其他費用等。二）

5、招聘計劃的審批。 在人員編制預算計劃內(nèi)的部門總經(jīng)理、總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務部負責人員的招聘申請由公司總裁 批準；分公司其它部門經(jīng)理和一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準。三）計劃外招聘申請報公司總裁批準后方可執(zhí)行。四）人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況， 定期同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調(diào)。第四章 人員招募第十一條 招聘的來源與方法招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種方式。 招聘方式的選擇， 要綜合考慮員工需求和招 聘成本等因素。為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度，公司原則上采取以內(nèi)部招 聘為主，外部招聘為輔的政策。同時根據(jù)崗位特點、人才需

6、求數(shù)量、新員工到位時間和招 聘費用等因素綜合考慮。在公司初創(chuàng)期，人員來源則主要以外部招聘為主。第十二條 內(nèi)部招聘管理一）內(nèi)部招聘對象的主要來源有晉升、工作輪換、內(nèi)部人員重新聘用等。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法（經(jīng)本組織個別員工推薦）、公告法（使全體員工了解崗位空缺，通 過競聘選拔）等。二）公司總部及各分公司管理崗位可試行競聘方式。經(jīng)各用人單位申請，公司人力資源部審核后認為可行，可對空缺崗位進行競聘。第十三條 外部招聘管理一）公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司的外部招聘工作，包括整體宣傳、與相關單位或部門的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。二）外部招聘的主要渠道：1）2）招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。

7、媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。3）校園招聘：每年春季，公司將招聘信息及時發(fā)往有關學校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。4）委托獵頭公司招聘：公司高級管理和技術崗位可委托獵頭公司招聘。5）內(nèi)部員工推薦：公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用三）內(nèi)部推薦獎勵。 如員工推薦的候選人符合空缺職位要求，且已通過最終面試，但未被公司錄用，推薦人將獲通報表揚，并給予紀念品；若員工推薦的候選人被公司錄用 并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦者將和獲得通報表揚和一定數(shù)量的現(xiàn)金獎勵。（若 推薦人為被推薦人的直接或間接主管，

8、或是人力資源部員工則不適用該獎勵）第十四條 招聘信息的發(fā)布不同招聘崗位、數(shù)量和任職資格要求，招聘對象的來源與范圍不同；同時受新員工到 位時間和招聘預算的限制，招聘信息發(fā)布時間、方式、渠道與范圍不同。招聘廣告1. 招聘廣告的設計原則：廣告要吸引潛在應聘者的注意，培養(yǎng)潛在應聘者對崗位的 興趣，使?jié)撛趹刚邔杖睄徫划a(chǎn)生欲望，并馬上采取行動，招聘廣告應與公司整體形象致。2. 招聘廣告的責任人：招聘廣告由人力資源部提出要求，由公司形象宣傳部門負責 制作。3. 招聘廣告的形式：根據(jù)需要采取內(nèi)部招聘公告、招聘現(xiàn)場海報、公司形象宣傳資 料、媒體廣告等一種形式或多種組合。信息發(fā)布范圍：由招聘對象的范圍決定。信

9、息發(fā)布時間：在條件允許的情況下，招聘信息盡早發(fā)布。四）招聘對象的層次性：招聘對象是處在社會的某個層次上的，要根據(jù)招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發(fā)布招聘信息。第十五條 應聘者申請應聘者向人力資源部提出應聘申請可以采用三種方式：一是通過信函提出申請；二是直接填寫應聘申請表；三是通過電子郵件提出申請。1.應聘者需向人力資源部提供以下個人資料：應聘申請表（函），且注明應聘崗位；個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學歷、工作經(jīng)驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息；3.各種學歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復印件）；4.身份證（復印件）。2.第五章 人員選拔第十六條應聘資料收集人力資源部從各種招聘渠道收集應聘

10、者個人信息資料。第十七條應聘資料審查用人單位根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應聘者個人資料進行審查，審查內(nèi)容包括: 年齡、學歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗 位的資料推薦給相關崗位的部門，審核認可的應聘者由人力資源部負責通知初試。第十八條初試初試由人力資源部人員組織進行。主要對應聘人員的任職資格、核心能力、通用能力 初試和評價。主試人組織具體的初試工作，作好初試記錄工作，并在應聘人員初試測評 表對被應聘者的能力素質(zhì)進行評分，然后同該職位所要求的能力標準進行比對，得出初“同意復試”的人員由人力資步面試意見。初試結(jié)果分為三種：不予考慮、同意復試。源部組織復試。第

11、十九條復試用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關簡歷材料（身份證、學歷證明、職稱證明 等有關證件的復印件），對初次面談合格的人選進行復試和業(yè)務水平測試。復試負責人事先設計的測評內(nèi)容對應聘者的專業(yè)能力素質(zhì)進行復試，作好復試記錄。復試負責人綜合小組應聘人員復試測評表意見欄填寫評語及意見。復試意見分為“同 意錄用”、“不予聘用”、“暫不錄用，進入人才庫”三種。第二十條 復審 通過復試的應聘人員由部門分管領導進行審核， 并簽署意見。所有 擬錄用的人員應經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。第二十一條特殊人才招聘為了滿足公司對特殊人才的需求，可以采取特殊的招聘形式。特殊人才招聘渠道招聘特殊人才以外部渠道為主?？梢詮奶厥馊瞬?/p>

12、中介機構、科研機構、各類院校、同 業(yè)競爭者及其他人才所在處招聘。特殊人才面試形式特殊人才可以不經(jīng)過人力資源部的初試和面試小組的復試，由人力資源部經(jīng)理、公司 總經(jīng)理及資深專業(yè)人士直接面試。人力資源部負責收集和傳遞特殊人才相關信息并進行初 步篩選。特殊人才招聘的相關手續(xù)可以根據(jù)需要特事特辦。第二十一條面試方法運用在面試過程中可以運用一下方法對應聘者的各項能力進行考察。一）情商測試： 通過測試情緒智力來衡量一個人掌握和控制如何和別人相處的關系的問題。用于了解應聘者的性格情緒特征包括個人的動機、性格、氣質(zhì)、價值觀、人際關 系傾向等。二）智商測試：通過一系列測試來衡量一個人的語言、比較、歸納、推理、判斷

13、等方面。主要用來判定一個人的思考和推理能力。三）壓力面試：有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對。主要用于工作壓力工作中要承擔很大壓力的職位招聘，如銷售。（四）小組面試：由一群 （或組） 主試者對候選人進行面試。允許每位主試者從不同側(cè)面提出問題，可以得到更深入、更有意義的回答。挖掘應聘者深層次特點、能力。五）角色扮演：讓應聘者扮演某一職位角色，判斷其對該崗位的了解、適應程度。用以考察應聘者對崗位的適應性。四）即席發(fā)言：讓應聘者當場就某一問題發(fā)表觀點?？疾鞈刚咚季S能力、反應能力和表達能力。第二十二條 體檢 同意聘用的外部應聘者報到后應在公司指定的醫(yī)院參加指定項目的體檢， 體檢合格方可辦理入職

14、手續(xù)；體檢不合格，取消錄用資格。第六章 人員錄用第二十三條 錄用 人力資源部根據(jù)擬錄用人員體檢結(jié)果， 對體檢合格者辦理錄用手續(xù)。 對社會應聘人員發(fā)試用通知書，并到相應勞動部門辦理勞動手續(xù)；對被錄用的應屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受函，簽訂就業(yè)協(xié)議書。同時，人力資源部將面試結(jié)果通知落選的應聘者。第二十四條 報到 同意聘用的應聘者應在規(guī)定時間內(nèi)來公司報到， 特殊原因需延遲的須向公司提前申請批準。如在通知規(guī)定時間內(nèi)不能報到又未申請延期者，人力資源部可取消其錄用資格。對于內(nèi)部招聘的員工， 批準錄用后應在一周內(nèi)做好工作移交， 并到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)，在規(guī)定時間內(nèi)到新部門報到。內(nèi)部應聘員工可不參與體檢流程

15、，是否試用、試用 期長短可視具體情況確定。然后轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)正流程。第二十五條 試用新員工到崗都要試用，試用期可參照相關的法律法規(guī)，一般為3-6個月試用期內(nèi)新員工享受試用期待遇。用人部門和人力資源部應對試用期內(nèi)的員工進行考核鑒定。試用期 內(nèi)新員工表現(xiàn)優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。試用期滿未達到合格標準，人力資源部與用人部門 根據(jù)實際情況決定延期轉(zhuǎn)正或辭退。第二十六條轉(zhuǎn)正 試用期滿后的員工，經(jīng)考核合格，人力資源部應在試用期滿一周前向用人部門書面征詢意見。用人部門須于收到人力資源部通知24小時內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到用人部門的書面答復24小時內(nèi)，書面通知試用員工。經(jīng)所在部門考核合格者，可轉(zhuǎn)正定級。用人部門

16、填寫試用員工轉(zhuǎn)正定級審批表，由本人填寫試用期間工作小結(jié)，用人部 門和人力資源部填寫考核意見，經(jīng)總經(jīng)理批準后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人 員轉(zhuǎn)為正式員工。同時用人部門和人力資源部應完成以下工作:為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應待遇;制定員工進一步發(fā)展計劃； 為員工提供必要的幫助和咨詢。第八章招聘評估第二十七條 人力資源部應對招聘過程的各個環(huán)節(jié)進行跟蹤，評估招聘效果。評估招聘效果要從編制需求是否得到滿足、雇用率與招聘計劃是否相符、求職人員數(shù)量與實際雇用 人數(shù)的比例、接受雇用求職人的轉(zhuǎn)換率等方面進行。第二十八條 招聘活動結(jié)束后，人力資源部應調(diào)查了解求職者對招聘工作的意見和建議，測量新員工的工作業(yè)

17、績，分析招聘的時間、費用和效果，不斷改進招聘工作。職位描述文件職位識別信息職位名稱投資策劃部總監(jiān)工作地點丿東職位編號SI001所在城市深圳所屬部門投資策劃部出差要求無偶爾常駐版本號Ma ngol.0生效日期2005年10月1日工作網(wǎng)絡關系直接上級職位總裁其它匯報職位董事會直接下級職位戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理、投資并購部經(jīng) 理人員管 理權限薪酬無建議權決定權直接下級人數(shù)2績效無建議權決定權直接管轄團隊配備無建議權決定權業(yè)務指導職位受外部哪些 機構影響將影響哪些 外部機構行業(yè)研究機構、外部合作伙 伴、競爭對手職位目的與職責職位目的（存在 的理由，限制和 目標）協(xié)助公司總裁制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等，進行

18、投資并購分析，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標職責范圍（名稱、定義、該職責所要達到的結(jié)果/目標）責任級別 （全部/部分/ 協(xié)助）衡量標準（數(shù)量、質(zhì) 量）業(yè) 務 類戰(zhàn)略層面?參與制定集團戰(zhàn)略規(guī)劃，為戰(zhàn)略制定提供行業(yè)研究 和其它信息支持，確保穩(wěn)定性和達致長期目標?參與集團年度經(jīng)營計劃與預算及其滾動修正?負責進行對公司資本運營的研究，擬定公司資本運 營戰(zhàn)略規(guī)則?負責參與制定公司的投資計劃，參與投資項目的篩 選、評估和監(jiān)督?協(xié)助?部分?部分?部分?業(yè)務增長?盈利能力?預算與執(zhí)行?資本效率?投資回報戰(zhàn)術層面?根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略目標制定分階段目標和目標 分解，保證公司各部門及分支機構的經(jīng)營目標和整 體戰(zhàn)略目標的一致

19、性?負責對公司戰(zhàn)略目標的實施效果進行評估?全部?全部?業(yè)務增長 ?執(zhí)行情況操作層面?負責研究收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟信息與旅游行 業(yè)的產(chǎn)業(yè)信息與產(chǎn)業(yè)動態(tài)?負責研究國內(nèi)外競爭對手的產(chǎn)品、營銷及發(fā)展戰(zhàn)略?負責監(jiān)督各有關分支機構的戰(zhàn)略實施情況?根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求選擇投資項目，進行前期的資 料收集、考察調(diào)研、接洽談判工作?全部?全部?部分?部分?信息質(zhì)量 ?信息質(zhì)量 ?執(zhí)行情況 ?投資回報管理類?參與擬訂本部門的組織機構、崗位編制和職責分 工，參與擬訂相應崗位的工作要求和業(yè)績考核標 準，以建立兀善的部門運作體系?參與本部門員工的招聘、任免、晉升和調(diào)配，以建 立、領導及激勵高效團隊?負責部門日常工作管理

20、，監(jiān)督檢查本部門人員遵章 守紀及工作落實情況?解決部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)和人員溝通，營造良好工作氛 圍?部分?部分?全部?部分?運作效率 ?員工士氣?執(zhí)行情況 員工士氣任職資格教育程度碩士及以上學歷，MBA優(yōu)先專業(yè)方向經(jīng)濟、金融、管理等相關專業(yè)工作經(jīng)驗8年以上戰(zhàn)略/投資規(guī)劃工作經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗5年以上旅游行業(yè)或電子商 務經(jīng)驗培訓經(jīng)歷特殊知識?旅游行業(yè)及電子商務行業(yè)的 深入了解?戰(zhàn)略規(guī)劃知識及分析能力?企業(yè)投融資、兼并收購知識?良好的財務技能通用技能要求?熟練計算機運用?英語聽說讀寫精通專業(yè)技能要求?敏感的商業(yè)意識及豐富的管 理經(jīng)驗?卓越的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力?出色的溝通技巧中央平臺工作申請表申請崗位:填表日期:

21、出生日期婚姻狀況最高學歷昭八、片體重職稱身份證 號碼E-mail手機戶籍 地址 通訊 地址電話郵編學 歷起止年月1（從最近日期填起）學校名稱/地點專業(yè)學歷/學位一一一一工 作 經(jīng) 歷起止年月（從最近日期填起）工作單位/地點工作內(nèi)容及職務離職原因月薪一一一一興趣 特長家 庭 成 員姓名年齡關系工作單位及職務電話所 受 獎 勵時間地點獎勵名稱/證書所 受 培 訓時間地點培訓名稱/證書語言請注明語言掌握的熟練程度：1.很好2.較好3. 般4.差母語聽說讀寫普通話廣東話英語其它語言 /方言其它 技能名稱等級/水平計算機會計其它1.是否能夠出差？是否2.是否能夠加班？是 否1.是否曾經(jīng)的過大病或殘疾？如

22、有，請注明。是否2.是否有過犯罪記錄？如有，請注明。是否是否有推薦人？如有，請注明。姓名單位 職務聯(lián)系 方式您從何處得知該招聘信息？請注明:申明：本人保證以上所提供信息的準確、屬實。并可視為人事合同的一部分。簽名:日期:中央平臺應聘人員初試表格年齡評分標準：1 分；2分；3分；4分項目評分解釋目標值直 觀 印 象10 %1 .申請人準時前來面試2 著裝正規(guī)，符合企業(yè)形象3 對公司了解程度，渴望加入程度4 對應聘工作熟悉、了解程度核 心 能 力30 %1.客戶為尊-洞察客戶的需求、心理和行為-滿足客戶的需求-超越客戶的期望-持續(xù)改進產(chǎn)品和服務2 .精誠協(xié)作-對中央平臺的認同-團隊利益為重-能與團

23、隊成員建立和諧關系-擁有包容及開發(fā)的心態(tài)3 積極進取-對工作充滿熱情和精力-工作積極主動-具有堅持不懈的意志力-愿意持續(xù)改進和學習4 立足創(chuàng)新-能不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀-不斷尋求創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術和方法-鼓勵并支持他人創(chuàng)新-積極推廣和實施創(chuàng)新5.求真務實-認真負責，實事求是-解決實際問題，不浮夸6 敬業(yè)誠信-盡職盡責-維護公司利益-誠實可信-提供獨立的觀點應聘崗位面試時間面試人60 %1.組織認知-了解在線旅游行業(yè)-了解公司2.個人管理-適應不同的環(huán)境和人-具有壓力管理能力-有效的個兒時間管理能力3.以績效為導向-設定目標，不斷超越自我 -關注目標的實現(xiàn)情況-不斷尋求改進績效的方法-進行績效評價4.可靠性

24、-遵守操作原則及程序-考慮全面周到-關注工作中的細節(jié)-及時進行工作溝通1 . 口頭溝通能力-積極聆聽-能清晰進行口頭表達-掌握工作所需要的語言（英 /粵）2.書面溝通能力-閱讀能力-能清晰進行書面表達-掌握工作所需要的語言能力（英 /粵）3.人際交往能力-對人際交往有敏銳的直覺和認知-能從對方立場角度考慮問題-積極主動去了解他人-靈活適應不同人際環(huán)境4.談判能力-通曉商務禮儀-能分析談判對象的心理 -能構建具說服力的觀點-關注長期，雙贏局面1.領導能力-共享組織的愿景-傳播企業(yè)發(fā)展理念-具有人格魅力-身先士卒，行為表率2.團隊管理能力-能合理授權-對團隊成員提供指導-賞罰分明-創(chuàng)造開放的溝通氛

25、圍3.員工管理能力-了解員工-積極提出有意義的反饋-為員工提供發(fā)展機會-為員工提供支持和指導個人品質(zhì)20 %30 %領導能力人際 關系30 %分析 思考20 %1 .分析解決問題能力-能清晰定義問題-綜合分析各種信息-識別問題的原因和內(nèi)在邏輯-進行合理決策2 .計劃能力-計劃制定-合理分配資源-設計具體頭施方案-對計劃實施進行檢測跟蹤評分:面試評語:面試意見:同意復試不予考慮人力資源部:中央平臺投資策劃部應聘人員復試表格年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值1 行業(yè)研究能力-信息收集能力-運用信息進行行業(yè)分析-研究結(jié)果的有效運用2 分析預測能力-能對國內(nèi)外在線旅游模式和動態(tài)進行追蹤-預測

26、行業(yè)未來發(fā)展趨勢3 對商業(yè)的敏感度-洞察組織內(nèi)外的商業(yè)機會-對組織內(nèi)外部，優(yōu)劣勢有清晰認識-推進組織目標實現(xiàn)4戰(zhàn)略管理能力-具有戰(zhàn)略思考力、理解力-制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略-制定計劃，執(zhí)行戰(zhàn)略-對戰(zhàn)略實施進行評估與反饋5 財務分析能力-相關財務知識-能分析公司內(nèi)外財務狀況-熟悉財務預算、監(jiān)督和匯報體系專 業(yè) 能 力評分標準：1分；2分；3分；4分6.投資并購能力-具備企業(yè)并購知識-運用各種方法進行并購分析-確保并購有效執(zhí)行7.對資本市場的了解-了解幾個主要資本市場的法規(guī)和制度-及時掌握資本市場動態(tài)-10.制定公司的融資（1P0）戰(zhàn)略&其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見： 同意錄用暫不錄

27、用，進入人才庫不予考慮應聘崗位中央平臺業(yè)務拓展部應聘人員復試表格面試人年齡面試時間項目評分解釋目標值1.新產(chǎn)品、新技術認知追蹤能力-了解國內(nèi)外在線旅游行業(yè)新產(chǎn)品、新服務方式，以及相關行業(yè)新技術發(fā)展-進行行業(yè)動態(tài)追蹤分析2.市場、競爭對手分析能力 -信息收集能力-對市場狀況進行分析-市場報告撰寫3.分析預測能力-能進行銷售預測-財務預測、規(guī)劃-對行業(yè)進行分析預測4.產(chǎn)品策劃能力-制定新產(chǎn)品計劃-開發(fā)過程管理-進行項目組合管理5.部門協(xié)作能力-部門間的有效溝通-協(xié)同進行合作推廣6.戰(zhàn)略聯(lián)盟意識和能力-合理選擇聯(lián)盟對象-有效進行聯(lián)盟管理專 業(yè) 能 力評分標準：1分；2分；3分；4分評分:7 .其它面

28、試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺資訊科技部應聘人員復試表格年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值1 .運作流程-對業(yè)務和管理流程的了解2. IT規(guī)劃能力-根據(jù)公司業(yè)務流程進行IT規(guī)劃3. IT架構設計能力-設計公司的基礎網(wǎng)絡架構-設計公司的軟件架構4.硬件設備-熟悉各種硬件設備-能對硬件設備作出最優(yōu)選擇-硬件設備的維護管理5.數(shù)據(jù)庫-具備數(shù)據(jù)庫管理的知識-數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇-管理維護6.編程語言-對匯編語言的熟悉和運用程度7.操作平臺-對操作平臺的熟悉和操作程度& 網(wǎng)絡構建-熟悉網(wǎng)絡構建的各種知識-熟悉網(wǎng)絡設備-了解網(wǎng)絡通訊協(xié)議知識9.網(wǎng)站版面設

29、計能力-熟悉網(wǎng)上旅游各模塊業(yè)務，提供高質(zhì)量網(wǎng)頁專 業(yè) 能 力評分標準：1分；2分；3分；4分10.平面設計能力-具有平面設計知識和經(jīng)驗-熟悉平面設計工具11.其它面試評語:用人部門意見: 同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺市場推廣部應聘人員復試表格年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值1.客戶洞察能力-通過市場細分和有效定位，辨識潛在客戶-如何將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?客戶機會管理2.市場研究能力-熟悉市場研究方法，定期對市場、競爭對手進 行分析研究-能撰寫市場研究報告-建立市場研究數(shù)據(jù)庫3.營銷策劃能力-能制定營銷策劃方案-具備市場推廣、組織能力4.廣告宣傳-創(chuàng)意制

30、作能力-懂得如何與客戶進行價值溝通-媒體管理知識和經(jīng)驗-有效處理客戶反饋信息5.產(chǎn)品促銷-能夠制定公司促銷計劃-評估促銷的效果6.品牌管理能力-具備國際品牌、CI管理知識和經(jīng)驗-品牌定位、管理專 業(yè) 能 力評分標準：1分；2分；3分；4分7. 會員管理-會員開發(fā)-客戶關系管理（CRM-會員合作8.部門協(xié)作-部門間有效溝通-協(xié)同各部門合作進行市場推廣9.公共關系-運用媒體同外部群體進行有效溝通-危機管理能力10.其它評分:面試評語:用人部門意見: 同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺酒店業(yè)務部應聘人員復試表格年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值1 .市場調(diào)研能力-旅游酒

31、店產(chǎn)品及運作模式的認知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡2.分析預測能力 -預測行業(yè)前景 -銷售預測-財務預測3.采購能力-選擇、評估供應商-建立良好合作關系-供應商監(jiān)督4.收益管理-酒店產(chǎn)品的定價-價格管理、存貨管理評分標準：1分；2分；3分；4分專業(yè)能力5.產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6.營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實施策略-協(xié)助進行產(chǎn)品推廣7.產(chǎn)品促銷-能夠制定酒店產(chǎn)品促銷計劃-評估促銷的效果& 商務合同-熟悉商務合冋法律要素，有效防范風險9 .其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮中央平臺機票業(yè)務部應聘人

32、員復試表格年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值1 .市場調(diào)研能力-機票產(chǎn)品及運作模式的認知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡2.分析預測能力 -預測行業(yè)前景 -銷售預測-財務預測3 .采購能力-選擇、評估供應商-建立良好合作關系-供應商監(jiān)督4 .收益管理-機票產(chǎn)品的定價-價格管理、存貨管理評分標準：1分；2分；3分；4分5 .產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6 .營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實施策略-協(xié)助進行產(chǎn)品推廣7 .產(chǎn)品促銷-能夠制定機票產(chǎn)品促銷計劃-評估促銷的效果&商務合同-熟悉商務合冋法律要素，有效防范風險9 .其它評分:面試評語:用人部門意

33、見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮應聘崗位中央平臺套票部應聘人員復試表格面試人年齡面試時間項目評分解釋目標值1 .市場調(diào)研能力-旅游產(chǎn)品及運作模式的認知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡2 .分析預測能力 -預測行業(yè)前景 -銷售預測 -財務預測3 .采購能力-選擇、評估供應商-建立良好合作關系-供應商監(jiān)督4 .收益管理-套票產(chǎn)品的定價-價格管理、存貨管理評分標準：1分；2分；3分；4分5 .產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6 .營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實施策略-協(xié)助進行產(chǎn)品推廣7 .產(chǎn)品促銷-能夠制定套票產(chǎn)品促銷計劃-評估促銷的效果&商務

34、合同-熟悉商務合冋法律要素，有效防范風險9 .其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮應聘崗位中央平臺商旅部應聘人員復試表格面試人年齡面試時間項目評分解釋目標值1.市場調(diào)研能力-旅游產(chǎn)品及運作模式的認知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡2.分析預測能力 -預測行業(yè)前景 -銷售預測-財務預測3.采購能力-選擇、評估供應商-建立良好合作關系-供應商監(jiān)督4.收益管理-商旅產(chǎn)品的定價-價格管理、存貨管理評分標準：1分；2分；3分；4分5.產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6.營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實施策略-協(xié)助進行產(chǎn)品推廣

35、7.產(chǎn)品促銷-能夠制定商旅產(chǎn)品促銷計劃-評估促銷的效果8.商務合同-熟悉商務合冋法律要素，有效防范風險9 .其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值1 .客戶服務 -待客真誠-快速響應-協(xié)助決策2.業(yè)務知識-了解公司主要產(chǎn)品和服務-介紹公司的產(chǎn)品和服務3.系統(tǒng)運用-了解Contact Center 的主要流程-熟悉電話系統(tǒng)，并能解決基本問題-掌握相關計算機運用4.銷售技巧-與客戶建立和諧關系 -迅速識別客戶需求-有效達成交易評分標準：1 分；2分；3分；4分專業(yè)能力5.效率導向-運用快速、高效的工作方式 -識

36、別并解決工作中的問題6.質(zhì)里導向-具有質(zhì)量意識-不斷改善服務質(zhì)量-超越客戶期望7.投訴處理-安撫客戶情緒-解決客戶投訴8.知識管理-信息收集-信息提煉-進行知識傳遞、培訓9 其它評分:面試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺客戶服務中心應聘人員復試表格中央平臺網(wǎng)站應聘人員復試表格年齡評分標準：1分；2分；3分；4分項目評分解釋目標值專 業(yè) 能 力1.版面設計能力-熟悉網(wǎng)上旅游各模塊業(yè)務，提供高質(zhì)量網(wǎng)頁2 .平面設計能力-具有平面設計知識和經(jīng)驗-熟悉動畫設計軟件3 文字處理能力-較強的文字采集、寫作和編輯能力4 網(wǎng)站策劃能力-優(yōu)秀的選題策劃和內(nèi)容整合能力5.

37、部門協(xié)作-能有效進行部門溝通和協(xié)作6 其它應聘崗位面試時間面試人評分：面試評語：用人部門意見：冋意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮審批意見：中央平臺財務結(jié)算部應聘人員復試表格專業(yè)能力年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值1.數(shù)理能力-確保數(shù)據(jù)精確無誤-能對數(shù)據(jù)進行嚴密分析-問題處理2.會計基礎-了解會計概念、原則和方法-保證財務帳簿記錄及時準確性-確保財務數(shù)據(jù)客觀性-保證數(shù)據(jù)相關性和一致性3.交易結(jié)算-準確進行應收和應付帳款和票據(jù)的記錄和處理4.現(xiàn)金管理-嚴格按照國家和銀行現(xiàn)金制度辦理現(xiàn)金業(yè)務5.資本/固定資產(chǎn)管理-了解資本和固定資產(chǎn)管理的流程和方法評分標準：1分；2分；3分；4分6.稅

38、務管理-了解內(nèi)審的技能和方法-能進行稅務的計算和復核-熟悉稅務法規(guī)-能進行合理的稅務規(guī)劃7.財務核算-能對公司的成本、費用和經(jīng)營成果進行準確核 算-了解財務核算的方法和流程& 財務報告-能編制各種財務報告/報表9.預算管理-預算編制和控制-預算控制-預算評估、考核10.風險管理-建立風險控制體系-有效管理各方面風險11.員工會計-了解所有與員工有關的事物的支付及會計處理12.融資管理-制定融資政策和程序-分析各種融資方式，獲取所需資金-管理股東和投資者關系13.投資分析-了解各種投資分析流程和方法14.其它評分:面試評語: 同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮用人部門意見: 審批意見：中央平臺

39、法律秘書部應聘人員復試表格姓 名性另y年齡學 歷應聘崗位面試人面試時間評分標準：1分；2分；3分；4分項目評分解釋目標值11.法律知識-了解和運用各種法律知識，解決問題2.法律程序-熟練掌握法律程序處理法律事宜3.法律顧問-公司法律制度構建-日常經(jīng)營提供法律咨詢4.法律文件-起草、審核、修改各類法律文件5.信用調(diào)查能力-應用合理的調(diào)查策略對公司內(nèi)外進行信用調(diào)查6.法律辯論-具備較強的語言、邏輯思辨說理能力-在庭內(nèi)庭外、訴訟案件或非訟業(yè)務中能合理運 用7 .其它專 業(yè) 能 力評分:面試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺人力資源部應聘人員復試表格姓 名性另y

40、年齡學 歷應聘崗位面試人面試時間評分標準：1分；2分；3分；4分項目評分解釋目標值專 業(yè) 能1 . 組織設計-熟悉組織設計流程和方法-根據(jù)公司狀況，進行組織機構調(diào)整2.職位分析-熟悉各種職位分析的方法及適用性-熟悉職位說明書的構成及定義，并能撰寫-掌握各種職位評估方法并熟練運用3.人員規(guī)劃-熟悉人員規(guī)劃流程和方法-根據(jù)人員規(guī)劃制定相關匹配政策4.人員招聘-掌握招聘的流程和方法-協(xié)助制定人員選擇及評價標準，選擇招聘渠道-熟悉運用人員選擇的各種工具和技術-熟悉人員入職后的的工作內(nèi)容和方法5.人員培訓-掌握培訓、學習及激勵的理論-分析培訓需求，制定培訓計劃-掌握各種培訓方法，有效設計培訓課程-進行培

41、訓評估反饋6.人員發(fā)展-掌握人員發(fā)展的流程和方法-制定人員發(fā)展計劃-實施人員發(fā)展計劃7.人員考核-熟悉人員考核的常用方法和適用性-建立公司績效管理體系-制定考核計劃，組織實施考評& 薪酬激勵-掌握崗位定價及薪酬結(jié)構知識-熟悉員工激勵計劃-對薪酬激勵計劃進行評估-合理避稅9.人事法規(guī)-熟悉各種人事法規(guī)的內(nèi)容和流程，并運用10 .員工關系管理-掌握與員工關系管理有關政策、處理問題的方 法和過程-處理員工關系矛盾、危機及勞資糾紛-改善關系，提高員工滿意度和工作效率11.變革管理-識別利益相關者-支持變革-消除潛在抵制12 .企業(yè)文化-對企業(yè)文化內(nèi)容、層次及其功能有深刻的認識-掌握企業(yè)文化診斷流程、方法及技術-制定企業(yè)文化戰(zhàn)略-建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實施計劃體系-建立企業(yè)文化戰(zhàn)略評價標準和指標體系13 .其它力評分:面試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺行政部應聘人員復試表格年齡應聘崗位面試人面試時間項目評分解釋目標值