公司績(jī)效考核管理制度績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則全套一份非常好的績(jī)效管理參考資料

1、XX公司績(jī)效考核管理 制度+績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則第一部分XX公司績(jī)效考核管理制度為了促進(jìn)公司管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員 工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，公司決定在全公司范圍內(nèi)實(shí)行績(jī) 效考核管理制度。第一章總則第一條 適用范圍公司所有員工均需參加考核。總經(jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在本考核制度范 圍之內(nèi)?？己藢?duì)象根據(jù)崗位性質(zhì)具體分為高層管理人員、 中層管理人員、行政事 務(wù)、經(jīng)營(yíng)、工程設(shè)計(jì)等各類人員。第二條 考核目的員工考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效， 幫助員工提升自身工作水 平，從而有效提升公司整體績(jī)效。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：1.以提高員工績(jī)

2、效為導(dǎo)向；2.定性與定量考核相結(jié)合;3.公平、公正;4. 多角度考核。第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一） 薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）員工培訓(xùn)。第二章考核體系的組織結(jié)構(gòu)第五條 公司考核體系的組織構(gòu)成包括考核管理委員會(huì)、人力資源部、各 部門主管以及項(xiàng)目經(jīng)理。第六條 考核職責(zé)劃分（1） 考核管理委員會(huì)考核管理委員會(huì)作為非常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)是公司考核管理的最高權(quán)力部門，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部部長(zhǎng)組成，統(tǒng)領(lǐng)公司考核工作，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、公司績(jī)效考核制度的審批；2、最終考核結(jié)果的審批；3、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；4、員工考核申訴的最終處理。（

3、2） 人力資源部作為公司考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是公司考核工作具體組織 執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、擬訂公司考核管理制度；2、收集公司內(nèi)部對(duì)考核工作的反饋意見加以分類、匯總，并進(jìn)行分析;3、各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)；4、各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；5、總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；6、調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；7、各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；8、考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；9、為員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng) 等的依據(jù)；（三）各部門負(fù)責(zé)人具體承擔(dān)以下職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體

4、組織及監(jiān)督管理；2、 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4、 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6、 負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；（四）項(xiàng)目經(jīng)理具體承擔(dān)以下職責(zé)：1 .負(fù)責(zé)本項(xiàng)目考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2 .負(fù)責(zé)本項(xiàng)目參與人員的考核評(píng)分；第三章考核方法第七條 考核周期根據(jù)不同的部門和崗位，考核方法不同，相應(yīng)的考核周期也不同：1、行政管理人員：考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度 結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員：考核分為項(xiàng)目考核

5、和年度考核。其中項(xiàng)目考核根據(jù)項(xiàng)目 周期進(jìn)行，于各項(xiàng)目結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十內(nèi)完成。第八條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核 關(guān)系，見表1 0表1 考核關(guān)系表考核對(duì)象考核關(guān)系中層管理人員直接上級(jí)、同級(jí)行政管理部門一般人員直接上級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員直接上級(jí)、同級(jí)第九條 考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、能力 維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核 維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面 考核：1、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作

6、任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé) 的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。2、周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果。3、管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果，僅限于中層及以上管 理人員。（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所 需要的素質(zhì)能力，依據(jù)不同崗位性質(zhì)，選擇不同的考核內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù) 公司在不同發(fā)展階段的實(shí)際需要而由人力資源部做相應(yīng)調(diào)整。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：1、 人際交往能力2、 協(xié)調(diào)力3、 組織能力4、 溝通能力5、 判斷和決策能力6、 計(jì)劃和執(zhí)行能力（三） 態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。 態(tài)

7、度考核分為 積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第十條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十一條 考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考 核者上級(jí)向其解釋、說明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維 度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作 為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。第十二條 考核程序1 .各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分2 .人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分，

8、將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)3 .部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部。4 .人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)，審批后反饋到各 部門，由公司高管、各部門主管和人力資源部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核 人。第十三條考核評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照 A、B、G D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義 和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2:表2評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100 8584 7069 5050第十四條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)（1） 通過加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得出被考核人的個(gè)人綜合得分。（2） 根據(jù)考核評(píng)分排序進(jìn)

9、行比例限制得出綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為四級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、差。（3） 比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員進(jìn)行等級(jí)比例限制。具體限制比例見下表：表3綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)比例限制表人員類別等級(jí)比例限制評(píng)定人優(yōu)良中差中層管理人員（*）10%30%40%10%考核管理委員會(huì)一般人員10%30%40%10%考核管理委員會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員10%30%40%10%考核管理委員會(huì)注：中層人員包括各部門負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目部的方案主管與設(shè)計(jì)部的專業(yè)主管第十五條綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與考核系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系表3綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)優(yōu)良中差個(gè)人得分系數(shù)1.5 1.31.2 1.00.9

10、 0.60.6在每一評(píng)定等級(jí)中，根據(jù)被考核人的綜合得分在這一等級(jí)所對(duì)應(yīng)的得分系數(shù)范圍內(nèi)進(jìn)行插值計(jì)算，最終確定個(gè)人的得分系數(shù)。第十六條 人力資源部將根據(jù)個(gè)人考核系數(shù)計(jì)算員工的績(jī)效工資、年度獎(jiǎng) 金。第四章季度考核第十七條季度考核范圍季度考核對(duì)象包括中層管理人員和行政管理部門的一般人員（包括技術(shù)部、 辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、計(jì)算機(jī)中心、多種經(jīng)營(yíng)部等部門的員工）兩類。第十八條季度考核的結(jié)果用于季度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作為下一個(gè)季 度發(fā)放績(jī)效工資的依據(jù)。第十九條考核維度以工作績(jī)效為主，中層管理人員不考核能力和態(tài)度維 度；一般員工考核工作績(jī)效與態(tài)度。第二十條季度考核流程季度考核流程見下圖4-1:圖4

11、-1季度考核流程圖第五章年度考核第二十一條年度考核范圍年度考核面向公司全體員工。（一）個(gè)人年度考核：主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài) 度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)， 在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終 獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總經(jīng)理外的公司員工均需進(jìn)行年度考核。（二）對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月 或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核， 考核結(jié) 果視為中。第二十二條個(gè)人年度考核流程個(gè)人年度考核過程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。

12、不同崗位的年度考核評(píng)分不同， 非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門各崗位的年度考核得分為：個(gè)人年度考核綜合得分=匯（每季度考核綜合得分X %） 十年度能力考核得分X %+ 年度周邊績(jī)效考核得分X %;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門各崗位的年度考核評(píng)分為：個(gè)人年度考核綜合得分二年度考核綜合得分X %+年度能力考核得分X %+年度 周邊績(jī)效考核得分X %。（注：有的崗位需要考核周邊績(jī)效，有的則不需）（二）參加年度考核的所有員工，由其直接部門主管在每年度元月10- 15日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。（三）年度考核評(píng)定于下一年度元月16-20日完成，并匯總到人力資源部。（四）人力資源部在30日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。第二十三條個(gè)人年度考核結(jié)

13、果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、 工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任 職稱等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見XX公司薪酬管理制度。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一）職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。（二）工資升降。年度考核為“優(yōu)”者，工資等級(jí)在本系列內(nèi)晉升一級(jí)。 年度考核連續(xù)兩次為“差”者，工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)；對(duì)于年度個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng) 考核結(jié)果未達(dá)到個(gè)人產(chǎn)值最低目標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行待崗處理，累計(jì)兩年 個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng)考核未達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，以及累計(jì)三年考核為“差”的行 政管理人員公司予以辭退。（二）獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核

14、結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。 具體見XX公司薪酬管理制度詳細(xì)說明。第六章申訴及其處理第二十四條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議， 可以采取書面形式向人力資源 部申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管 理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第二十五條提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、 部門、申訴事項(xiàng)、中訴理由。第二十六條 申訴受理（一）人力資源部接到職工申訴后， 應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。 對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源

15、部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然 后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、 溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理 委員會(huì)處理。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人； 人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告 知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查， 并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）申訴流程申訴流程詳見圖5-1。提瞽5-1員工申訴表申訴人姓名 I所腦門 崗位 人力資源部調(diào)查情況 申訴人姓名申訴事項(xiàng)是_W 門_F1上報(bào)聯(lián)熠理委員會(huì)處理rI 、r協(xié)調(diào)解決_L_、考核_L_、薪I不、（、苴它/7/17申訴內(nèi)容圖5-1申訴流程圖面

16、談時(shí)間接待人處理記錄問題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況：建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人：備注：第七章附則第二十七條 考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只 反饋到個(gè)人，不予公布。第二十八條本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。第二十九條 本辦法實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸 的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。第三十條本辦法自頒布之日起實(shí)施。第二部分XX公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則第一章非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的考核非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門具體包括技術(shù)部、辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、計(jì)算 機(jī)中心、多種經(jīng)營(yíng)部等部門。（一）部門主管的考核部門主管考核分為季度考核和年度考核，兩次考核的考核要素有所不同。季度考核1 .考核

17、要素：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，其中任務(wù)績(jī)效占總考核比重的80%,根據(jù)各具體部門的不同職能，選擇若干項(xiàng)反映各部門主管工作任務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)，以五至 八項(xiàng)為宜，形成本崗位的任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)體系；管理績(jī)效占總考核比重的20%, 具體考核內(nèi)容由溝通效果、工作安排、下屬發(fā)展、管理力度等幾項(xiàng)構(gòu)成，各項(xiàng)考 核指標(biāo)的比重詳見表1-1-1?？己酥苓吙?jī)效，具體考核指標(biāo)包括主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題的時(shí)間、信息反饋時(shí)間、提供的服務(wù)質(zhì)量等，各指標(biāo)的比例分配詳見表1-1-2。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層不予考核。不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用。2 .考核時(shí)間：每季度考核，在下一季度第一個(gè)月的1 10

18、日完成。3 .考核主體：直接上級(jí)一一分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。4 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)季度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。季度考核表格：表1-1-1非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門主管任務(wù)、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（第季度）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位績(jī) 效 80%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效60%1%2%3%4%5%管理 績(jī)效20%1溝通效果5%2工作分配5%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人簽字：年 月日注：各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)見附件部分。表1-1-2非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門主管周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（第 季度） 考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名被考核 人

19、部門崗位周 邊績(jī) 效20%序 號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性3%2響應(yīng)時(shí)間3%3解決問 題時(shí)間3%4信息反饋及時(shí)1%5服務(wù) 質(zhì)魚10%考核人簽字：年 月日備注：1.周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2.部門一、部門二等要標(biāo)示出各部門名稱；季度考核統(tǒng)計(jì)表表1-1-3非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門主管考核統(tǒng)計(jì)表（第 季度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效60%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F1=A1周邊績(jī)效20%1( 3 %)2( 3 %)3 ( 3%)4 ( 1%)5( 10

20、 %)加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2管理績(jī)效20%1 (5%2 (5%3 (5%4 (5%加權(quán)合計(jì)A3=F3=A3季度總分=F1+F2+F3備注：年度考核表格年度考核1 .考核要素：季度考核的周邊績(jī)效、任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中，不再另行考核。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的綜合能力進(jìn)行考核，在年度考核中一次使用，對(duì)于中 層不考核知識(shí)能力。2 .考核時(shí)間：元月10- 15日完成周邊績(jī)效、綜合能力考核。元月16-20日完成季度考核、周邊績(jī)效、綜合能力考核數(shù)據(jù)的收集整理 工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。3 .考核主體

21、：直接上級(jí)一一分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對(duì)綜合能力進(jìn)行考核。同級(jí)一一其他部門的主管，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的主管，共同參與相互問 的周邊績(jī)效考核。4 .考核權(quán)重不同維度的考核指標(biāo)之間的比重分配詳見考核表格中表7。5 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度的周邊績(jī)效、綜合能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯 總統(tǒng)計(jì)等工作。人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作表1-1-4非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)吾B門主管綜合能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年度) 考核期間：年 月至年 月姓名部門崗位綜合素質(zhì) 能力6%序號(hào)要素權(quán)重ABCD1%2%3%4%5%6%專業(yè)能力4%1%2%3%4%5%6

22、%簽字：考核人口L年 月日年度考核統(tǒng)計(jì)表表1-1-5非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門主管考核統(tǒng)計(jì)表(年度)考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分季度 得分 90%第一季度(22.5%)第一季度(22.5%):第二季度(22.5%)第四季度(22.5%)加權(quán)合計(jì)F1 =綜合 能力10%1 ( %)2 ( %)3( %)4 ( %)5( %)6( %)7( %)8( %)加權(quán)合計(jì)A2F2=A2年度總分=F1+F2備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。（二）部門一般人員的考核季度考核1 .考核要素考核任務(wù)績(jī)效，根據(jù)各管理崗位，確定能夠反應(yīng)各崗位重要工作職責(zé)的 關(guān)鍵考核指標(biāo)，再依據(jù)各考核指標(biāo)的相對(duì)重

23、要性確定不同的權(quán)重。考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在一般管理人員中都進(jìn)行考核。不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。2 .考核權(quán)重a）任務(wù)績(jī)效占總考核的80%,態(tài)度維度占總考核的20%。3 .考核時(shí)間每季度考核在下一季度第一個(gè)月的1 15日完成。4 .考核主體直接上級(jí)一一部門主管，對(duì)任務(wù)績(jī)效、態(tài)度進(jìn)行考核。季度考核表格表1-2-1部門一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核-直接上級(jí)評(píng)分表（第 季度）考核期間：年 月至 年 月被考核 人姓名部門崗位任務(wù) 績(jī)效80%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1%2%3%4%5%態(tài)度20%1積極性5%2協(xié)作性5%3責(zé)任心5%4紀(jì)律性5%考核人簽字：年 月日年

24、度考核表格表1-2-2部門一股人員考核統(tǒng)計(jì)表（第 季度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F1=A1態(tài)度20%積極性（5%）協(xié)作性（5%）責(zé)任心（5%）紀(jì)律性（5%）加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2季度總分=F1+F2備注：年度考核1 .考核要素：季度考核的任務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入 年度考核中，不再單獨(dú)考核全年的任務(wù)績(jī)效?？己藨B(tài)度績(jī)效，季度考核的態(tài)度維度數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以 一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中，不再單獨(dú)考核全年的任務(wù)績(jī)效。能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。2 .考核

25、權(quán)重：全年各季度的加總得分占總考核的 90%能力考核占10%3 .考核周期：元月10- 15日完成綜合能力考核。元月16-20日完成季度、綜合能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。4 .考核主體：直接上級(jí)一一部門主管，對(duì)能力進(jìn)行考核。表1-2-3部門一般人員綜合能力考核直接上級(jí)評(píng)分表（年度） 考核期間：年 月至年 月姓名部門崗位綜合素質(zhì) 能力6%序號(hào)要素權(quán)重ABCD1%2%3%4%5%6%專業(yè)能力4%1%2%3%4%5%6%簽字：考核人口L年 月日年度考核統(tǒng)計(jì)表表1-2-4部門一般人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分季度 得分90%第一季度（22

26、.5%）第一季度（22.5%）第二季度（22.5%）第四季度（22.5%）加權(quán)合計(jì)F1 =綜合 素質(zhì) 能力10%1 ( %)2 ( %)3( %)4 ( %)5( %)6( %)7( %)8 ( %)9 ( %)加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2年度總分=F1+F2備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。第二章項(xiàng)目部的考核（一）項(xiàng)目部部長(zhǎng)的考核項(xiàng)目部部長(zhǎng)的考核分為單項(xiàng)考核、季度考核和年度考核，三次考核的 考核要素有所不同。單項(xiàng)考核1 .考核內(nèi)容：整個(gè)部門完成的合同額。建立合同登記臺(tái)帳逐筆登記，每季度做一次累計(jì)統(tǒng)計(jì)。2 .考核用途：作為項(xiàng)目提成獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)。季度考核1 .考核要素

27、：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，其中任務(wù)績(jī)效占總考核比重的 80%;管理績(jī) 效占總考核比重的20%,具體考核內(nèi)容由溝通效果、工作安排、下屬發(fā)展、管理 力度等幾項(xiàng)構(gòu)成，各項(xiàng)考核指標(biāo)的比重詳見表 2-1-1 o不考核態(tài)度維度。不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用。2 .考核時(shí)間：每季度考核在下一季度第一個(gè)月的1 10日完成。3 .考核主體：直接上級(jí)一一分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。4 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)季度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。季度考核表格：表2-1-1項(xiàng)目部任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（第 季度）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗

28、位績(jī)序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD效100%任務(wù) 績(jī)效80%1計(jì)劃合同額的 完成情況40%2部門費(fèi)用控制 情況(*)15%3市場(chǎng)信息收集 的質(zhì)量與數(shù)量10%4合同的取費(fèi)率15%5%管理 績(jī)效20%1溝通效果5%2工作分配5%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人簽字：年 月日注：部門費(fèi)用主要包括方案制作費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、中介費(fèi)等。 季度考核統(tǒng)計(jì)表表2-1-2項(xiàng)目部部長(zhǎng)考核統(tǒng)計(jì)表(第 季度)考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80%1 (40%2 (15%3 (10%4 (15%5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F1=A1管理績(jī)效20%1 (5%)2 (5%)3 (5%)4 (5%)加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2

29、季度總分=F1+F2備注：年度考核1 .考核要素:重新考核全年任務(wù)績(jī)效，考核內(nèi)容與各考核項(xiàng)的比重詳見表2-1-3。管理績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中，不再另行考核。考核周邊績(jī)效，周邊績(jī)效考評(píng)部門為設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、人力資 源部?？己俗鳛殚L(zhǎng)期指標(biāo)的綜合能力。2 .考核周期：元月10- 15日完成周邊績(jī)效、綜合能力考核。元月16-20日完成季度考核、周邊績(jī)效、綜合能力考核數(shù)據(jù)的收集整理 工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。3 .考核主體：直接上級(jí)一一分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對(duì)綜合能力進(jìn)行考核。同級(jí)一一設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部共同參與周邊績(jī)效考核

30、。4 .考核權(quán)重不同維度考核指標(biāo)之間的比重分配詳見考核表格中表2-1-3。5 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度的周邊績(jī)效、綜合能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯 總統(tǒng)計(jì)等工作。人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作年度考核表格表2-1-3項(xiàng)目部部長(zhǎng)任務(wù)績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位任務(wù)績(jī) 效70%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1計(jì)劃合同額的 完成情況30%2部門費(fèi)用控制 情況（*）15%3市場(chǎng)信息收集 的質(zhì)量與數(shù)量5%4合同的取費(fèi)率10%5方案中標(biāo)率10%考核人簽字：年月日注：部門費(fèi)用主要包括方案

31、制作費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、中介費(fèi)等。表2-1-4項(xiàng)目部部長(zhǎng)周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年度） 考核期間：年 月至 年 月考核人 姓名考核人 部門崗位周 邊 績(jī) 效 10%序 號(hào)指標(biāo)技術(shù)部：設(shè)計(jì)部：財(cái)務(wù)部：人力資源部：ABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性2%2響應(yīng)時(shí)間2%3解決問 題時(shí)間2%4信息反饋及時(shí)2%5服務(wù)質(zhì)量2%考核人簽字：年 月日備注：1.周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人表2-1-5項(xiàng)目部部長(zhǎng)綜合能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年度) 考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位綜合素質(zhì) 能力5%序號(hào)要素權(quán)重ABCD1%2%3%4%5%6%專業(yè)能力5%1%2%3%4%5%6

32、%年度考核統(tǒng)計(jì)表格表2-1-6項(xiàng)目部部長(zhǎng)考核統(tǒng)計(jì)表(年度)考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù) 績(jī)效70%1 (30%2 ( 15%3 (5%4 ( 10%5 ( 10%加權(quán)合計(jì)A1F1=A1管理 績(jī)效10%第一季度(2.5%)第一季度(2.5%) 1第二季度(2.5%)第四季度(2.5%)加權(quán)合計(jì)F2周邊1 (2%績(jī)效10%2 (2%3 (2%4 (2%5 (2%加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3綜合 能力10%1 ( %)2 ( %)3( %)4 ( %)5( %)6( %)7( %)8( %)加權(quán)合計(jì)A4F4=A4年度總分=F1+F2+F3+F4備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分

33、值的平均值。（二）經(jīng)營(yíng)人員的考核經(jīng)營(yíng)人員的考核分為單項(xiàng)考核和年度考核，兩次考核的考核要素有所不同。單項(xiàng)考核1 .考核內(nèi)容：個(gè)人完成的合同額。建立個(gè)人業(yè)績(jī)臺(tái)帳，對(duì)由個(gè)人負(fù)責(zé)簽訂的合同逐筆 登記，每季度做一次累計(jì)統(tǒng)計(jì)。2 .考核用途：作為項(xiàng)目提成獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)。年度考核1 .考核要素：考核全年任務(wù)績(jī)效，考核內(nèi)容與各考核項(xiàng)的比重詳見表2-2-1 o考核周邊績(jī)效，周邊績(jī)效考核人為本部門的方案室全體人員?？己俗鳛殚L(zhǎng)期指標(biāo)的綜合能力。2 .考核時(shí)間：元月10- 15日完成周邊績(jī)效、綜合能力考核。元月16-20日完成個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、周邊績(jī)效、綜合能力考核數(shù)據(jù)的收集 整理工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析

34、工作3 .考核主體：直接上級(jí)一一項(xiàng)目部部長(zhǎng)，對(duì)綜合能力進(jìn)行考核。同級(jí)一一本部門方案室人員參與周邊績(jī)效考核。4 .考核權(quán)重不同維度考核指標(biāo)之間的比重分配詳見考核表格中表2-1-3。5 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效的得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度的周邊績(jī)效、綜合能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯 總統(tǒng)計(jì)等工作。人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。年度考核表格表2-2-1經(jīng)營(yíng)人員任務(wù)績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度） 考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位任務(wù)績(jī) 效80%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1計(jì)劃合同額的 完成情況60%2市場(chǎng)信息收集 的質(zhì)量與數(shù)量5%3合同的取費(fèi)率5%

35、4與客戶的溝通 效果5%5及時(shí)、主動(dòng)向上 級(jí)匯報(bào)5%考核人簽字：年月日表2-2-2經(jīng)營(yíng)人員周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年度）考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名被考核 人部門崗位周 邊 績(jī)序 號(hào)指標(biāo)方案人員：方案人員：方案人員：方案人員：ABCDA B C DA B C DA B C D效10%1主動(dòng)性2%2響應(yīng)時(shí)間2%3解決問 題時(shí)間2%4客戶信 息傳遞 準(zhǔn)確性4%考核人簽字：年 月日備注：1.周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的人員表2-2-3經(jīng)營(yíng)人員綜合能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位綜合素質(zhì) 能力4%序號(hào)要素權(quán)重ABCD1%2%3%4

36、%5%6%專業(yè)能力6%1%2%3%4%5%6%年度考核統(tǒng)計(jì)表表2-2-4經(jīng)營(yíng)人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù) 績(jī)效80%1 (60%2 (5%3 (5%4 (5%5 (5%加權(quán)合計(jì)A1F1=A1周邊 績(jī)效 10%1 (2%2 (2%3 (2%4 (4%加權(quán)合計(jì)B2=F2=B2綜合 能力10%1 ( %)2 ( %)3( %)4 ( %)5( %)6( %)7( %)8( %)加權(quán)合計(jì)C3F3=C3年度總分=F1+F2+F3備注：（三）方案主管的考核方案主管的考核分為單項(xiàng)考核、季度考核和年度考核，三次考核的考核要素 有所不同。單項(xiàng)考核1 .考核內(nèi)容：整個(gè)部門完成的合同額。

37、建立合同登記臺(tái)帳逐筆登記，每季度做一次累計(jì)統(tǒng)計(jì)。2 .考核用途：作為項(xiàng)目提成獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)。季度考核1 .考核要素:包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，其中任務(wù)績(jī)效占總考核比重的 80%;管理績(jī) 效占總考核比重的20%,具體考核內(nèi)容由溝通效果、工作安排、下屬發(fā)展、管理 力度等幾項(xiàng)構(gòu)成，各項(xiàng)考核指標(biāo)的比重詳見表 2-3-1。不考核態(tài)度維度。不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用。2 .考核時(shí)間：每季度考核在下一季度第一個(gè)月的1 10日完成。3 .考核主體：直接上級(jí)一一項(xiàng)目部部長(zhǎng)，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。4 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)季度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。季度考核表格：表2

38、-3-1方案主管任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（第季度）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位績(jī) 效100%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效75%1計(jì)劃合同額的 完成情況40%2組織方案設(shè)計(jì) 人員學(xué)習(xí)的效 果與次數(shù)10%3方案收集與整 理情況10%4識(shí)別客戶需求15%5%管理 績(jī)效25%1溝通效果5%2工作分配10%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人簽字：年 月日季度考核統(tǒng)計(jì)表表2-3-2方案主管考核統(tǒng)計(jì)表（第季度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效75%1 (40%2 (10%3 (10%4 (15%5 ( %)加權(quán)合計(jì)A1 =F1=A1管理績(jī)效25%1 (5%2

39、(10%3 (5%4 (5%加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2季度總分=F1+F2備注:年度考核1 .考核要素:重新考核全年任務(wù)績(jī)效，考核內(nèi)容與各考核項(xiàng)的比重詳見表2-1-3。管理績(jī)效數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)， 以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中， 不再另行考核?？己酥苓吙?jī)效，周邊績(jī)效考評(píng)部門為設(shè)計(jì)部的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部各專業(yè) 技術(shù)主管。考核作為長(zhǎng)期指標(biāo)的綜合能力。2 .考核周期：元月10- 15日完成周邊績(jī)效、綜合能力考核。元月16-20日完成季度考核、周邊績(jī)效、綜合能力考核數(shù)據(jù)的收集整理 工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。3 .考核主體：直接上級(jí)一一項(xiàng)目部部長(zhǎng)，對(duì)綜合能力進(jìn)行考核。交叉部門一一

40、設(shè)計(jì)部的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部各專業(yè)主管共同參與周邊績(jī)效 考核。4 .考核權(quán)重不同維度考核指標(biāo)之間的比重分配詳見考核表格中表2-1-3。5 .考核組織人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度的周邊績(jī)效、綜合能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯 總統(tǒng)計(jì)等工作。人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。年度考核表格表2-3-3方案主管任務(wù)績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位任務(wù)績(jī) 效70%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1計(jì)劃合同額的 完成情況40%2客戶對(duì)方案的 滿意度10%3方案收集與整 理情況5%4組織方案學(xué)習(xí) 的效果與次數(shù)5%5

41、方案中標(biāo)率10%考核人簽字：年月日表2-3-4方案主管周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年度）考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名被考核 人部門崗位周 邊 績(jī) 效 10%序 號(hào)指標(biāo)技術(shù)部：技術(shù)部：技術(shù)部：技術(shù)部：設(shè)計(jì)部：項(xiàng)目部：建筑專業(yè)技 術(shù)主管結(jié)構(gòu)專業(yè)技 術(shù)主管設(shè)備專業(yè)技 術(shù)主管電氣專業(yè)技 術(shù)主管項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)營(yíng)人員ABCDABCDABCDABCDABCDABC1主動(dòng)性1%2響應(yīng)時(shí)間1%3解決問題時(shí)間2%4信息反饋及時(shí)2%5服務(wù)質(zhì)量4%考核人備注：1.周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的人員。表2-3-5方案主管綜合能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年度)考核期間:年 月至 年 月姓名部門崗位綜合素質(zhì) 能力5%序號(hào)要素權(quán)重ABCD1%2%3%4%5%6%專業(yè)能力5%1%2%3%4%5%6%考核人簽字：年 月日年度考核統(tǒng)計(jì)表表2