《研究設(shè)計與數(shù)據(jù)分析》答案最終版

1、研究設(shè)計與數(shù)據(jù)分析【問】：相比美國人，中國人更不喜歡排隊(duì)，請結(jié)合所學(xué)的研究中變量類型來解釋?！敬稹浚核^變量，就是具有一個以上不同取值（不同的子范疇、不同的屬性、或不同的亞概念）的概念。1. 根據(jù)變量取值的性質(zhì)不同，可以把變量分為類別變量、順序變量、間距變量和比率變量四種類型。2. 按照是否可以直接觀測分為直接測量變量和間接測量變量，直接測量變量如身高，體重，反應(yīng)時等，間接測量變量如動機(jī)，態(tài)度，價值觀等。 在本題中有兩個變量，一個是國籍（美國人，中國人），一個是對排隊(duì)的態(tài)度（喜歡，不喜歡）。這兩個變量中，國籍是直接測量變量，對排隊(duì)的態(tài)度是間接測量變量。3. 根據(jù)變量之間的關(guān)系及在研究中的地位劃

2、分，又可以把變量分為自變量、因變量以及中介變量。自變量多為屬性變量，而因變量多為行為或態(tài)度變量。自變量是原因，因變量是結(jié)果，中介變量是過程。調(diào)節(jié)變量是邊界條件，控制變量是其他的原因。 本題中的兩個變量，國籍是自變量，對排隊(duì)的態(tài)度是因變量，但是不能簡單的說國籍是導(dǎo)致排隊(duì)?wèi)B(tài)度的唯一原因，這其中會有其他因素的干擾，這個就是第三變量。比如社會文化因素，教育水平等。相比美國人，中國人更不喜歡排隊(duì)，是否排隊(duì)取決于：是否有規(guī)則意識；對別人的預(yù)期；管理措施等中介變量的影響。【問】：在一份合格的問卷設(shè)計中應(yīng)秉持什么原則，又有什么具體方法可操作，請闡述?！敬稹浚阂?、 問卷設(shè)計的基本原則： 1. 明確問卷設(shè)計的出發(fā)

3、點(diǎn)，注意問卷調(diào)查的目的與內(nèi)容一致；2. 調(diào)查對象是問卷設(shè)計考慮的重點(diǎn)；明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素(1) 調(diào)查對象的性別、年齡、文化程度、職業(yè)分布 (2) 調(diào)查對象的精力、能力 (3) 調(diào)查問題的敏感性(4) 調(diào)查問卷形式（呆板，使被調(diào)查者失去興趣）(5) 過濾性問題（太多但又指示不明）3. 考慮問卷的處理方式、填答方式、調(diào)查方式等因素；(1) 手工/計算機(jī)，(2) 自填/訪談員填寫 (3) 集體分發(fā)、當(dāng)場填寫/郵寄填寫（封面信）；4. 問卷的修改和試測。二、 問卷設(shè)計的具體方法：1. 答案的設(shè)計：（1）窮盡性（2）互斥性2. 答案的形式：（1）兩項(xiàng)式（2）排序式（3）表格式3. 問題的形式開放

4、式問題：（1）所得資料更加豐富（2）要求調(diào)查對象有一定的文字表達(dá)和閱讀能力 （3）花費(fèi)調(diào)查對象較多的精力和時間（4）問卷長度增大（5）難以處理和量化 封閉式問題；（1）資料容易量化（2）簡潔（3）對調(diào)查對象的書寫能力要求較低（4）提供的答案可能不滿足被調(diào)查者的情況（5）提供了隨意應(yīng)付的機(jī)會（6）不能覺察被調(diào)查者對問題理解的差錯4. 過濾性問題5. 問題的數(shù)量：（1）調(diào)查的目的與內(nèi)容（2）樣本的性質(zhì)（3）分析的方法（4）擁有的人力、物力和財力6. 問題的順序（1）先易后難（2）先行為問題、后態(tài)度問題（3）封閉問題在前，開放問題在后（4）問題要有邏輯性7. 問卷的語言（1）問題要簡短、概念要清楚（

5、2）避免問題帶有雙重和多重意義（3）提問不能帶有引導(dǎo)性（4）不用否定形式8. 問卷中回避的問題（1）遭到拒絕回答和引起反感的問題（2）由于敏感而得到眾口一致回答的問題（3）容易觸犯調(diào)查對象禁忌的問題（4）超過調(diào)查對象知識水平的問題【問】：從中國員工的職業(yè)成功觀闡述定量研究與定性研究的關(guān)系。P11【答】：在社會研究中，存在著定量研究與定性研究兩種不同的探討方式。其中定量研究側(cè)重于、且較多地依賴于對事物的測量和計算。而定性研究則側(cè)重于和依賴于對事物的含義、特征、隱喻、象征的描述和理解。1、 定量研究與定性研究的關(guān)系1. 定性研究和定量研究都屬于社會學(xué)方法。定量研究是指運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法對有關(guān)的數(shù)據(jù)資

6、料進(jìn)行加工處理，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立反映有關(guān)變量之間規(guī)律性了解的各類預(yù)測模型，并用數(shù)學(xué)模型計算出研究對象的各項(xiàng)指標(biāo)及其數(shù)值的一種方法。定性研究則是主要由熟悉情況和業(yè)務(wù)的專家根據(jù)個人的直覺、經(jīng)驗(yàn)，憑研究對象過去和現(xiàn)在的延續(xù)狀況及最新的信息資料，對研究對象的性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展變化規(guī)律作出判斷的一種方法，進(jìn)行研究判斷，提出初步意見，然后進(jìn)行綜合，作為預(yù)測未來狀況和發(fā)展趨勢的主要依據(jù)。2. 定性研究是定量研究的基本前提，定量研究是定性研究的進(jìn)一步深化。這里必須指出，雖然定性研究對數(shù)學(xué)知識要求比較低，但是兩種研究方法沒有孰優(yōu)孰劣之分，不能把兩者截然分開。相比較而言，定量研究因?yàn)椴捎酶呱畹臄?shù)學(xué)知識，所以顯得比較科

7、學(xué)，而定性研究較為粗糙一點(diǎn)，但是這種方法應(yīng)用面比較大，適合于一般投資者和經(jīng)濟(jì)工整理，因?yàn)樗跀?shù)據(jù)資料不充分或者研究者數(shù)學(xué)知識比較薄弱的情況下比較適用。二、以中國員工的職業(yè)成功觀為例說明：標(biāo)準(zhǔn)定義內(nèi)容研究方法研究條件研究性質(zhì)注重方面研究方法研究者與研究對象關(guān)系財富標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為通過工作獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報、發(fā)財致富就是現(xiàn)代人的成功標(biāo)志定量研究實(shí)驗(yàn)室條件量化研究事前與事后的測量演繹法二者相互獨(dú)立，彼此分離晉升標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為職業(yè)成功就是晉升到組織等級體系高層或者在專業(yè)上達(dá)到更高等級定性研究自然情境描述性研究過程歸納分析密切接觸、互相影響安全標(biāo)準(zhǔn)渴望長時間的穩(wěn)定工作、以獲得職業(yè)上的安全定性研究自然情境描述性研究過程

8、歸納分析密切接觸、互相影響自主性標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)職業(yè)成功就是在工作中自主自由、對職業(yè)和工作有最大限度的控制權(quán)定性研究自然情境描述性研究過程歸納分析密切接觸、互相影響創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)新立異，做出別人沒有做出的事情定量研究實(shí)驗(yàn)室條件量化研究事前與事后的測量演繹法二者相互獨(dú)立，彼此分離平衡標(biāo)準(zhǔn)在工作，人際關(guān)系和自我發(fā)展三者之間保持有意義的平衡定性研究自然情境描述性研究過程歸納分析密切接觸、互相影響貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)對社會、組織、家庭作出貢獻(xiàn)定量研究實(shí)驗(yàn)室條件量化研究事前與事后的測量演繹法二者相互獨(dú)立，彼此分離影響力標(biāo)準(zhǔn)在組織中、行業(yè)內(nèi)、社會上有足夠的影響力，能夠改變他人的心理和行為定性研究自然情境描述性研究過程歸納分析密切

9、接觸、互相影響健康標(biāo)準(zhǔn)在繁重工作的壓力下依保持身心健康定量研究實(shí)驗(yàn)室條件量化研究事前與事后的測量演繹法二者相互獨(dú)立，彼此分離以上幾種職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不是完全獨(dú)立，相互排斥。在每一個人的心目中，職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是一個有層次的結(jié)構(gòu)，與其內(nèi)在的需求體系相對應(yīng)。職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的多元性還體現(xiàn)在個體職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的階段性上。在職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，人們所面臨的任務(wù)不同，其追求也不一樣，評價也會有變化。因此我們在研究不同時期的成功觀時需要選用不同的研究方法，從而做出正確的評價。【問】：請舉例闡述你對信度和效度概念的理解，并解釋在勝任力模型開發(fā)的過程中，如何保證信度和效度。【答】：信度（reliability）即可

10、靠性（測量結(jié)果不隨時間和測量者的變化而變化），它指的是采取同樣的方法對同一對象重復(fù)進(jìn)行測量時，其所得結(jié)果相一致的程度。換言之，信度是指測量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。常用的信度有再測信度、復(fù)本信度和折半信度。效度（validity）也稱作測量的有效度或準(zhǔn)確度。（溫度計測身高）它是指測量工具或測量手段能夠準(zhǔn)確測出所要測量的變量的程度，或者說能夠準(zhǔn)確、真實(shí)地度量事物屬性的程度。效度指的是測量標(biāo)準(zhǔn)或所用的指標(biāo)能夠如實(shí)反映某一概念真正含義的程度。測量的效度具有三種不同的類型，即表面效度、準(zhǔn)則效度和構(gòu)造效度。1. 選擇適合企業(yè)的建模方式建立勝任力模型有多種方法可循，如

11、借鑒已有的勝任力模型庫、內(nèi)外部專家研討法、測評建模法、針對績效優(yōu)異者的行為事件訪談法等，這些方法都是被實(shí)踐證明行之有效的。企業(yè)完全可以根據(jù)自己的情況（最好是在專業(yè)人員的指導(dǎo)下）選擇適合自己的建模方法。采用這些方法建立起來的勝任力模型，其信度與效度略微低于樣本對照的實(shí)證式建模法建立的勝任力模型，但相對而言往往更為經(jīng)濟(jì)，也具備足夠的應(yīng)用指導(dǎo)意義。2. 模型須不斷修訂完善在素質(zhì)模型框架形成之后，還要通過實(shí)踐對素質(zhì)模型進(jìn)行評估與進(jìn)一步確認(rèn)。一方面，通過與相應(yīng)職位的任職者及其上級進(jìn)行討論，確認(rèn)該模型中的素質(zhì)是否為驅(qū)動任職者取得高績效的關(guān)鍵因素；另一方面，還可以通過素質(zhì)模型的實(shí)踐運(yùn)用來檢驗(yàn)素質(zhì)模型的有效性

12、。在勝任力模型構(gòu)建完成之后，不斷地對其進(jìn)行更新與完善是模型信度、效度的重要保證。在項(xiàng)目完成后一年與兩年期分別設(shè)定勝任力模型的更新點(diǎn)，對照績優(yōu)人員的勝任力測評與業(yè)績評估結(jié)果，對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，其優(yōu)化效果往往好于在模型構(gòu)建時期內(nèi)進(jìn)行的短期修正。3. 選擇恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)如何將勝任力模型與已有的管理體系與理念結(jié)合起來，用適當(dāng)?shù)臏y評工具實(shí)現(xiàn)模型作為人才選拔、培養(yǎng)與評價標(biāo)準(zhǔn)的核心價值，是勝任力模型構(gòu)建的重點(diǎn)與難點(diǎn)所在。受制于成本與其他客觀因素，絕大部分企業(yè)都不能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系的完整改造。所以，選好切入點(diǎn)，從最容易看到效果，最容易被企業(yè)接納的環(huán)節(jié)展開，快速地讓企業(yè)全體員工看到模型帶來的實(shí)質(zhì)效果

13、，才能讓大家有進(jìn)一步應(yīng)用勝任力模型的信心與動力?！締枴浚和ㄟ^本門課程的學(xué)習(xí)，對常用的推論統(tǒng)計中的相關(guān)分析與回歸分析做簡要區(qū)分?！敬稹浚阂?、回歸和相關(guān)都是研究兩個變量相互關(guān)系的分析方法。相關(guān)分析研究兩個變量之間相關(guān)的方向和相關(guān)的密切程度。目的在于了解兩個變量之間的關(guān)系強(qiáng)度，即用相關(guān)系數(shù)來描述兩個變量之間的共變特征。但是相關(guān)分析不能指出兩變量相互關(guān)系的具體形式，也無法從一個變量的變化來推測另一個變量的變化關(guān)系。相關(guān)分析：包括線性相關(guān)、非線性相關(guān)、完全相關(guān)和不相關(guān)。1. 變量間關(guān)系不能用函數(shù)關(guān)系精確表達(dá)；2. 一個變量的取值不能由另一個變量唯一確定；3. 當(dāng)變量 x 取某個值時，變量 y 的取值可能

14、有幾個；4. 各觀測點(diǎn)分布在直線周圍 。二、回歸分析則是對有相關(guān)關(guān)系的現(xiàn)象，根據(jù)其關(guān)系的形態(tài)找出一個合適的數(shù)學(xué)模型即建立回歸方程，來近似地表達(dá)變量間的平均變化關(guān)系，以便依據(jù)回歸方程對未知的情況進(jìn)行估計和預(yù)測。由于回歸分析增加了因果性，且具有了預(yù)測的功能，因此，它比相關(guān)分析更進(jìn)了一步，其作用也更大了?；貧w分析：包括一元回歸和多元回歸。1. 從一組樣本數(shù)據(jù)出發(fā)，確定變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系式；2. 對這些關(guān)系式的可信程度進(jìn)行各種統(tǒng)計檢驗(yàn)，并從影響某一特定變量的諸多變量中找出哪些變量的影響顯著，哪些不顯著；3. 利用所求的關(guān)系式，根據(jù)一個或幾個變量的取值來預(yù)測或控制另一個特定變量的取值，并給出這種預(yù)測或控制的精確程度。三、相關(guān)分析和回歸分析的區(qū)別：1. 相關(guān)分析中，變量 x 變量 y 處于平等的地位；回歸分析中，變量 y 稱為因變量，處在被解釋的地位，x 稱為自變量，用于預(yù)測因變量的變化；2. 相關(guān)分析中所涉及的變量 x 和 y 都是隨機(jī)變量；回歸分析中，因變量 y 是隨機(jī)變量，自變量 x 可以是隨機(jī)變量，也可以是非隨機(jī)的確定變量；3. 相關(guān)分析主要是描述兩個變量之間線性關(guān)系的密切程度；回歸分析不僅可以揭示變量 x 對變量 y 的影響大小，還可以由回歸方程進(jìn)行預(yù)測和控制； 4. 對兩個變量x與y來說，相關(guān)分析中只能計算出一個相關(guān)系數(shù)；而回歸分析中有時可以根據(jù)研