生產(chǎn)管理歷年考試試題答案匯總

1、單項選擇題1. 生產(chǎn)過程的核心是（頁眉生產(chǎn)管理A. 產(chǎn)品B.轉(zhuǎn)換C.生產(chǎn)活動D.生產(chǎn)工藝2. 生產(chǎn)過程的出發(fā)點是（B ）。A. 運作B.產(chǎn)品C.轉(zhuǎn)換D.管理3. 生產(chǎn)現(xiàn)場的基本要求是（B）。A. 保證現(xiàn)場有序B.保證生產(chǎn)任務的完成C.樹立企業(yè)形象D.建設(shè)企業(yè)文化4. 生產(chǎn)管理處于企業(yè)管理系統(tǒng)的（C）。A. 最高層B.中間層C.最基層D.執(zhí)行層5連接生產(chǎn)與銷售的橋梁是 （ C ）。A. 工藝 B. 產(chǎn)品 C設(shè)計 D 生產(chǎn)系統(tǒng)6. 連續(xù)生產(chǎn)與銷售的橋梁是（B）。A. 服務B.產(chǎn)品設(shè)計C.生產(chǎn)工藝D.生產(chǎn)系統(tǒng)7. 電視機的基本功能是（A ）。A. 圖像和聲音B.照明C.娛樂D.天氣預報8. 對于軟件

2、開發(fā)企業(yè)（或政府機關(guān)） ，平面設(shè)計宜采用的方法是（B）A. 物料流向圖法B.作業(yè)相關(guān)圖法C. 模型法D.從至表法）。BC ）。o9. 對于新產(chǎn)品開發(fā)來說，項目的成果是A. 產(chǎn)品的外觀 B.C. 產(chǎn)品的經(jīng)濟效果和技術(shù)性能指標10. 對于設(shè)備的自然磨損，比較有效的管理方法是（A.11A.產(chǎn)品的質(zhì)量D. 產(chǎn)品的制造工藝B ）。加強維修保養(yǎng) B. 加強保管 C. 及時更新改造 D. 改進使用方法 設(shè)備管理以預防性維修為主要對策并適時進行技術(shù)改造的管理方式適用于 （ D ） 初期磨損期B 。劇烈磨損期期C.正常磨損期D設(shè)備從開始使用到報廢為止經(jīng)過的時間是設(shè)備的（ A物質(zhì)壽命 B. 經(jīng)濟壽命C. 技術(shù)壽命

3、。磨損故障期）。D.12.A.13. 設(shè)備從開始使用到報廢為止經(jīng)過的時間是設(shè)備的（A. 物質(zhì)壽命 B. 經(jīng)濟壽命 C. 技術(shù)壽命 D.14. 加強設(shè)備的操作管理，做好日常維護和保養(yǎng)的管理方式適用于（A. 正常磨損期C. 初期磨損期15. 在下列幾種現(xiàn)場中，A. 單件小批現(xiàn)場16. 在下列幾種現(xiàn)場中，A. 單件小批現(xiàn)場17. 在下列幾種工件移動方式中，加工周期最長的是（ B ）。A. 平行移動方式 B. 順序移動方式 C. 平行順序方式B.D. 最復雜的現(xiàn)場是（ B. 流水生產(chǎn)現(xiàn)場DC.A ）。偶發(fā)故障期初期故障期）。成批生產(chǎn)現(xiàn)場D ）。B. 流水生產(chǎn)現(xiàn)場 C. 成批生產(chǎn)現(xiàn)場沒有固定生產(chǎn)場所的現(xiàn)

4、場時（折舊壽命折舊壽命B）。D. 項目現(xiàn)場D. 項目現(xiàn)場D. 交叉移動方式18. 在進行企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計時，企業(yè)的形象首先應體現(xiàn)在哪個方面（D ）。A. 生產(chǎn)工藝設(shè)計 B. 生產(chǎn)環(huán)境設(shè)計 C. 生產(chǎn)布局設(shè)計D. 生產(chǎn)總體設(shè)計19. 平行移動方式生產(chǎn)周期的計算公式是（ D ）。mA. T Q t i t L B.i1mT (Q 1)t ii17 / 14C. T (Q 1)t i t Li1D.頁眉T (Q 1) t Li 1t ii120. 兩個相鄰節(jié)點之間最多可以有（A.1 B.2 C.3 D.421. 某住宅小區(qū)實行人車分流，出租車也只能停在小區(qū)門口，但考慮到有業(yè)主乘出租車購買物品較多時

5、會有些不便，于 是在小區(qū)入口處設(shè)置了一下手推車，這一設(shè)計體現(xiàn)的設(shè)計原則是（A. 基本功能設(shè)計 B. 輔助功能設(shè)計 C. 方便使用設(shè)計22. 醫(yī)生給病人看病，這一生產(chǎn)過程的轉(zhuǎn)換方式是（ CA. 改變性能 B. 改變法律效力 C. 恢復原狀23. 經(jīng)濟批量試指（ B ）的批量。）箭頭線。C ）。D. 工作原理設(shè)計）。 D.改變形狀A. 庫存費用最小時 B. 總費用最小時 C. 符合工藝要求24. 項目壽命的第一個階段是（A. 計劃階段 B. 實施階段 C.25. 最佳的生產(chǎn)環(huán)境溫度是指一個（A. 固定的數(shù)值 B. 溫度區(qū)域26. 引入虛作業(yè)的前提是（ C ）。A. 出現(xiàn)反向箭頭 B.C. 兩相鄰節(jié)

6、點間出現(xiàn)兩項以上的作業(yè)D. 折舊費用最小時C ）。概念階段 D. 預算階段 BC.）。相對的溫度 D.春季的溫度出現(xiàn)閉路循環(huán)D. 出現(xiàn)兩個關(guān)鍵路線B27. 加強設(shè)備的操作管理，做好日常維護和保養(yǎng)的管理方式適用于（A. 正常磨損期 B. 偶發(fā)故障期28. 流水生產(chǎn)的組織原則是（A. 工藝專業(yè)化 B. 對象專業(yè)化B ）。C.29. 流水生產(chǎn)最基本的特征是（ AA. 按節(jié)拍生產(chǎn) B. 連續(xù)生產(chǎn)30. 利用網(wǎng)絡圖進行管理，管理的重點在于（A. 關(guān)鍵作業(yè) B. 關(guān)鍵路線31. 網(wǎng)絡圖的基本構(gòu)成要素是（ DC.C.C.初期磨損期順序原則 D. ）。工序同期化A ）。關(guān)鍵節(jié)點）。A. 始點、終點、箭線 B.

7、C. 時間參數(shù)、關(guān)鍵路線、緊前緊后關(guān)系32. 關(guān)鍵作業(yè)是指（ BA. 節(jié)點總時差為零的作業(yè)B.C. 消耗時間最長的作業(yè)D.33. 編寫教材這一生產(chǎn)過程的轉(zhuǎn)換方式是（A. 改變法律效力 B. 改變組合方式34. 用戶需求的載體是 （A 產(chǎn)品服務 B）。A ） 。產(chǎn)品設(shè)計 C多項選擇題1. 生產(chǎn)過程的基本要求是（A. 連續(xù)性 B. 平行性2. 生產(chǎn)流程改進的方法有（A. 取消 B. 合并3. 生產(chǎn)現(xiàn)場的基本要求是（ABCD )。C. 比例性ABDEC.ABCD）。D. 初期故障期平行原則D. 生產(chǎn)率較高D. 交叉作業(yè)主作業(yè)、虛作業(yè)、關(guān)鍵作業(yè)D. 作業(yè)、節(jié)點、路線作業(yè)總時差為零的作業(yè)時差為零的路線B

8、 ）。C. 改變保管方式 D. 裝配售后服務銷售商D.平衡性E.穩(wěn)定性）。完善完善D. 重組E.簡化）。A. 保證現(xiàn)場有序 B. 保證生產(chǎn)任務的完成4. 生產(chǎn)布局的主要內(nèi)容有（C. 樹立企業(yè)形象D. 建設(shè)企業(yè)文化ABD ）。A. 平面設(shè)計 B. 立體設(shè)計 C. 系統(tǒng)設(shè)計 D.5. 生產(chǎn)系統(tǒng)的組織原則包括（ ABA. 工藝專業(yè)化 B. 對象專業(yè)化 C.6. 流水生產(chǎn)的組織原則是（ABA. 工藝專業(yè)化 B. 對象專業(yè)化頁眉 生產(chǎn)環(huán)境設(shè)計E. 安全設(shè)計）。柔性化）。C. 順序原則 D.D. 靈活性E.適應性平行原則7. 在進行企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計時，企業(yè)的形象首先應體現(xiàn)在哪個方面（A. 生產(chǎn)工藝設(shè)計

9、B. 生產(chǎn)環(huán)境設(shè)計 C. 生產(chǎn)布局設(shè)計 D.8. 在企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，確定關(guān)鍵流程的原則是（A. 績效的低下性B.地位的重要性C.D. 技術(shù)的落后性E.任務的緊迫性9. 在安排車間布局時，應當安排的相互靠近的車間時（A. 相互關(guān)系密切程度高的C. 人員比較多的10. 項目管理的三個目標是（A. 需求 B. 計劃11. 設(shè)備綜合管理的理論基礎(chǔ)是ABC ）。 落實的可行性ABABE ）。 生產(chǎn)總體設(shè)計）。D.CDEC.B. 物料運量大的有領(lǐng)導關(guān)系的E.可以平行作業(yè)的）。成本 D. 進度 AC ）。預防維修制度故障理論ABEC.E.效果A. 設(shè)備綜合工程B.D. 磨損理論E.12. 選擇設(shè)備的經(jīng)濟

10、評價方法有（A. 投資回收期法 B. 費用換算法13. 需要在備忘錄中記錄的問題有（A. 不合理的現(xiàn)象B.D. 不安全的工藝E.14. 主物流設(shè)計的主要內(nèi)容有A.主物料的運輸方式設(shè)計15. 下列產(chǎn)品裝配設(shè)計中，屬于產(chǎn)品與環(huán)境設(shè)計的是A.的啟動溫度設(shè)計 B.汽車的反光鏡 C .電視機的插頭 D.商場的營業(yè)時間E.汽車的防凍設(shè)計16. 下列產(chǎn)品裝配設(shè)計中，屬于產(chǎn)品與環(huán)境設(shè)計的是（A. 空調(diào)的啟動溫度設(shè)計C. 電視機的插座 D.17. 影響經(jīng)濟批量的因素有（A. 每次的換產(chǎn)費用C. 單件的庫存費18. 影視片的項目成果是（A. 專家的評價C. 影片的票房收入19. 某國產(chǎn)電器所要求的外接電源為 電壓

11、為110V,這一設(shè)計沒有考慮（A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計B.產(chǎn)品與環(huán)境設(shè)計C.D.產(chǎn)品性能設(shè)計E.產(chǎn)品功能設(shè)計20. 在安排車間布局時，應當安排的相互靠近的車間時（A. 相互關(guān)系密切程度高的B. 物料運量大的D. 有領(lǐng)導關(guān)系的E.可以平行作業(yè)的21.5W2H分析法中的“ Who是指（ ABA. 何人生產(chǎn) B. 何人發(fā)現(xiàn) C. 何人解決22. 5S 活動的內(nèi)容包括（ ABCDE）。復利法ABCD ）。不均勻的地方 不明白的操作 ABC ） 。B.運輸批量設(shè)計C.C.D.全員生產(chǎn)維修制度靜態(tài)法 E. 費用效率法不節(jié)省的環(huán)節(jié)C.運輸路線設(shè)計 D.標記設(shè)計E.儲存和處置設(shè)計 （ ABDE ） 。BCB.汽車的

12、反光鏡電視機的自動關(guān)機設(shè)計 ABCD ）。B. 制品的年產(chǎn)量E.）。銀行設(shè)置的一米線D. 制品的生產(chǎn)率BCB.）。D.E.銷售情況影片的質(zhì)量影片所獲的獎項220V,該產(chǎn)品出口到歐洲國家后,BC）。E.影片的內(nèi)容無法正常使用， 原因是歐洲多數(shù)國家采用的電網(wǎng)產(chǎn)品方便實用設(shè)計ABEC.）。人員比較多的）。）。D. 應該由誰解決E. 為何由他解決頁眉A. 整理 B. 整頓C.清掃 D.清潔E.素養(yǎng)23. 給人以溫暖感覺的顏色有（BCE）。A. 青色 B. 橙色C.黃色 D.藍色E.紅色簡答題1. 簡述生產(chǎn)中常見的問題 ?答：（1）作業(yè)流程不流暢。（2）不合格品混入。（3）設(shè)備故障。（4）資金積壓。（5

13、）安全事故隱患。（6）異常情況未能及時發(fā)現(xiàn)。（7）異常情況重復地發(fā)生。2. 簡述制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)平面布置的原則。答：工廠平面布置原則： a. 實物交換優(yōu)先原則； b. 互相關(guān)系密切原則； c. 大物、重物少移動或不移動原則； d. 安全原 則；e.環(huán)保原則。3簡述生產(chǎn)系統(tǒng)平面布置的原則？答： （1） 實物交換優(yōu)先原則。布置時優(yōu)先考慮有形物的搬運。（2）相互關(guān)系密切原則。將相互關(guān)系密切程度高的單元盡可能布置在一起。（3）大物、重物少移動或不移動原則。（4）安全原則與環(huán)保原則。4. 簡述生產(chǎn)系統(tǒng)平面布置的原則。答：（ 1）工廠平面布置原則： a. 實物交換優(yōu)先原則； b. 互相關(guān)系密切原則； c.

14、大物、重物少移動或不移動原則； d. 安 全原則； e. 環(huán)保原則。（ 2）服務業(yè)平面布置原則： a. 服務區(qū)（即顧客區(qū)）優(yōu)先； b. 以主要服務為主，增值服務為輔； c. 緊鄰服務臺。5. 簡述服務業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)平面布置的原則。答案要點1 、服務區(qū)（顧客區(qū)）優(yōu)先2 、以主要服務為主，增值服務為輔3 、緊鄰服務臺6. 舉例說明產(chǎn)品與服務的延伸關(guān)系。答：（ 1）產(chǎn)品與服務的相互延伸。對產(chǎn)品而言，服務是生產(chǎn)的延伸。如消費者購買電視機、洗衣機、冰箱、油煙機等， 消費者在現(xiàn)場看到的只是產(chǎn)品的模型， ，等消費者購買后， 產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)銷者才從倉庫將產(chǎn)品送到消費者指定地點， 并為消費者安裝、調(diào)試或定期上門提

15、供維護、保養(yǎng)、維修。對于服務而言，產(chǎn)品是其延伸。如教育、咨詢服務，在授 課的同時，給受教育者提供教材、參考資料、練習冊、筆墨等產(chǎn)品，以提高服務的有效性。（ 2）產(chǎn)品與服務的相互融合，成為不可或缺的部分。如消費者購買汽車、家具等，往往對經(jīng)銷者提供的樣機、樣 車提出某種程度的修改，然后由生產(chǎn)者按消費者的意見進行生產(chǎn)，然后再交付產(chǎn)品。（ 3）產(chǎn)品與服務的相互轉(zhuǎn)化。如熱水器，過去人們通過購買熱水器來產(chǎn)生熱水，今后消費者可能不再需要購買熱 水器，因為經(jīng)營者可以直接用水管將熱水送到顧客家中，只要消費者打開水龍頭，熱水就會源源不斷而來，到時按消 費者的消費量結(jié)算即可。7. 舉例說明產(chǎn)品與服務的延伸關(guān)系？答：

16、答案要點對產(chǎn)品而言，服務是生產(chǎn)的延伸。這是產(chǎn)品所需的服務，是為保證產(chǎn)品正常使用而開展的服務，當然這些服務本 身并不是產(chǎn)品本身所需要的，可以由消費者自行解決。如消費者購買電視機、洗衣機、冰箱、油煙機等。對于服務而言，產(chǎn)品是其延伸，如教育、咨詢服務，在授課的同時，給受教育者提供教材、參考資料、練習冊、 筆墨等產(chǎn)品，一提高服務的有效性。因而產(chǎn)品又是服務的延伸。當然教育者也可以不為受教育者提供教材等資料，還頁眉要如游泳場為消費者提供泳衣，學校為學生提供被褥、食具，航空公司為乘客提供飲料、食品等產(chǎn)品，也是服務的延 伸，經(jīng)營者不提供這些產(chǎn)品也不影響服務的開展。8. 簡述如何使產(chǎn)品方便使用。 答：方便使用功

17、能要特別要強調(diào)服務類產(chǎn)品，主要強調(diào)流程的合理地點選擇、時間安排的合理，如銀行各種理財 產(chǎn)品，存取款的改進等，列車進?？空炯皶r間，剪票進站的過程設(shè)計，立交橋行駛規(guī)則與標志的設(shè)計等，當前各種計 算機輔助的項目越來越多，各種軟件界面的設(shè)計對方便使用更加重視。界面友好、簡化、清晰、習慣、易學已成為產(chǎn) 品設(shè)計評價的主要指標。方便使用功能的設(shè)計要求首先是簡單、不用需要復雜的調(diào)節(jié)，盡可能少的重復運動，其次是清晰，一目了然，不 要引起歧義，如立交橋的指路標；第三是兼顧人們的正常使用習慣，思維習慣與行動習慣。如盡可能減少彎腰，雙手 輪流操作等；第四是易學，許多的產(chǎn)品人們并不熟悉，人們必須經(jīng)過學習才會使用，因此易

18、學就成為一個最常用的要 求。9簡述對象專業(yè)化的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點： （1） 加工對象穩(wěn)定，可用專用設(shè)備和工裝，勞動生產(chǎn)率高。（2）縮短運輸路線，節(jié)約時間和空間，縮短生產(chǎn)周期。（3）簡化生產(chǎn)計劃工作，明確責任制。不足之處，對產(chǎn)品品種變換的適應能力差。10. 簡述對象專業(yè)化的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點：（1）由于其加工對象相對穩(wěn)定，可以采用專用設(shè)備和專用工具，期生產(chǎn)的專業(yè)化程度高，從而可以獲得較高的勞動生產(chǎn)率；（2）生產(chǎn)單位內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備可以按加工對象的工藝過程排列，使產(chǎn)品制造過程在空間上緊密銜接，可縮短制品的 運輸路線，節(jié)約運輸費用，并有利于實現(xiàn)工序間運輸機械化和自動化，有利于減小運輸批量，實現(xiàn)“一個流”從而

19、 可減少在制品量，節(jié)約生產(chǎn)面積，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)資金占用；（3）從管理工作角度分析，由于一項制品的全部制造過程在同一單位內(nèi)完成，各工序的工作緊密相鄰，使生產(chǎn)的 計劃工作大為簡化；（4）對象專業(yè)化的單位對管理干部的要求高，要求他懂得本單位所應用的全部生產(chǎn)工藝，并且要求他有較強的組 織、計劃能力。缺點：它對產(chǎn)品品種變換的應變能力差。11. 簡述對象專業(yè)化的優(yōu)點。1. 答：（1）由于其加工對象相對穩(wěn)定，可以采用專用設(shè)備和專用工具，期生產(chǎn)的專業(yè)化程度高，從而可以獲得較高的 勞動生產(chǎn)率； （ 2）生產(chǎn)單位內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備可以按加工對象的工藝過程排列，使產(chǎn)品制造過程在空間上緊密銜接，可縮 短制品的運輸路

20、線，節(jié)約運輸費用，并有利于實現(xiàn)工序間運輸機械化和自動化，有利于減小運輸批量，實現(xiàn)“一個流” 從而可減少在制品量，節(jié)約生產(chǎn)面積，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)資金占用；（ 3）從管理工作角度分析，由于一項制品的全部制造過程在同一單位內(nèi)完成，各工序的工作緊密相鄰，使生產(chǎn)的計劃工作大為簡化；（ 4）對象專業(yè)化的單位對管理干部的要求高，要求他懂得本單位所應用的全部生產(chǎn)工藝，并且要求他有較強的組織、計劃能力。13. 簡述網(wǎng)絡計劃技術(shù)的特點。答案要點：（1）網(wǎng)絡技術(shù)把數(shù)學方法和圖示方法結(jié)合起來，簡單明了，直觀性強，計算方便，易于掌握，便于調(diào)整；（2）網(wǎng)絡計劃技術(shù)能把整個項目有效地組織起來，顯示全程，掌握關(guān)鍵，便于

21、統(tǒng)籌安排，有利于更好地組織和控制整個生產(chǎn)過程；（3）網(wǎng)絡計劃技術(shù)能夠進行精確的計算和科學分析，可以預測未來，有利于管理者提高工作的預見性、主動性和 科學性；（4）網(wǎng)絡計劃技術(shù)是一種有效的計劃方法，又是一種組織和控制生產(chǎn)的手段；（5）網(wǎng)絡計劃技術(shù)為采用計算機手段實現(xiàn)自動化管理創(chuàng)造了條件。14簡述目視管理的作用與應用。答：作用： （1） 可以讓問題和異常暴露出來。（2）可以使管理人員快速獲得生產(chǎn)現(xiàn)場信息。應用： （1） 物品的目視管理。 （2） 作業(yè)的目視管理。 （3） 設(shè)備的目視管理。（4）品質(zhì)的目視管理。 （5） 安全的目視管理15. 簡述廢物流設(shè)計需要考慮的問題？ 答案要點：（1）廢物流的標

22、識、安置與階段性歸集，要與合格品主物流有明顯的區(qū)別，在第一時間將廢物流從生產(chǎn)過程中剔除。（2）廢物流的分揀，要根據(jù)廢物流的性質(zhì)及處理要求進行歸類，杜絕混裝現(xiàn)象。（3）運輸存儲，將分類后的廢物按處置要求分別運送到相應的場所。（4）定期或定量處置廢物的方式。論述題1. 試述企業(yè)生產(chǎn)中常見問題的錯誤解決辦法。 答案要點：1. 開會（大會）強調(diào)生產(chǎn)中的問題2. 要求責任人員多加小心，或責令責任部門深刻檢討并提交整改報告3. 開會研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題4. 與責任部門簽訂責任狀5. 更換部門負責人6. 增加作業(yè)人員，對人員進行培訓2. 試述生產(chǎn)管理的地位及其在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用。 答案要點：企業(yè)管理系統(tǒng)

23、從縱向看，可以分為戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理；從橫向看，可以分為財務、技術(shù)、生產(chǎn)、營 銷和人力資源管理五大基本職能。其核心是制定與實施戰(zhàn)略方案。從橫向來看，企業(yè)的五大職能有機地聯(lián)系在一個循 環(huán)往復的過程。生產(chǎn)管理是其中的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。生產(chǎn)管理處于企業(yè)管理系統(tǒng)的最基層，期作用具體表現(xiàn)為以 下幾方面：（1）生產(chǎn)管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)部分，沒有生產(chǎn)管理，經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理都會落空； （2）在市場瞬息萬變、機會稍縱即逝的情況下，生產(chǎn)管理的作用更大了。（3）加強生產(chǎn)管理，可以提高企業(yè)的競爭能力。（4）為人的全面發(fā)展、提高人的素質(zhì)服務，減少和降低職業(yè)病的發(fā)病率。3. 舉例說明生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要

24、性。 答：要點：需在論述中展開。1. 企業(yè)的主要生產(chǎn)活動都是在現(xiàn)場中完成的2. 現(xiàn)場是產(chǎn)品質(zhì)量的形成地3. 現(xiàn)場是各類信息的集散地4. 現(xiàn)場是安全責任與環(huán)保問題的源頭5. 現(xiàn)場是企業(yè)形象展示的窗口需在具體論述中闡述生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要性4. 舉例說明項目及其項目管理的特點？ 答：項目的特點：項目具有一次性、獨特性、明確性、集合性和不確定性的特點。項目管理是指項目執(zhí)行過程中，通過特殊形式的臨時性組織運行機制，對項目周期各階段的各項任務進行計劃、 組織、協(xié)調(diào)與控制，以實現(xiàn)項目總目標的一種系統(tǒng)管理方法。其特點如下：（ 1）復雜性；（ 2）領(lǐng)導集權(quán)性； （ 3）壽命周期性；創(chuàng)新性。 舉例要恰當。5. 舉

25、例說明項目及其項目管理的特點。 答：項目是指一項在有限的時間內(nèi)完成的一次性工作。項目可以是一個龐大的工程，也可以是一項比較小的工作。項目具有一次性、獨特性、明確性、集合性和不確定性的特點。項目管理是指項目執(zhí)行過程中，通過特殊形式的臨時性組織運行機制，對項目周期各階段的各項任務進行計劃、 組織、協(xié)調(diào)與控制，以實現(xiàn)項目總目標的一種系統(tǒng)管理方法。項目管理具有復雜性、領(lǐng)導集權(quán)性、壽命周期性、創(chuàng)新性的特點。6. 試述產(chǎn)品與服務的關(guān)系？答：1.純粹的產(chǎn)品與服務。指產(chǎn)品中不包含服務，服務中不包含產(chǎn)品。2 產(chǎn)品與服務的互相延伸。對于產(chǎn)品而言，服務是產(chǎn)品的延伸，通過這種延伸可以更好地使消費者用好產(chǎn)品。對 于服務

26、而言，產(chǎn)品是服務的延伸，通過這種延伸，可以提高服務的效率，當然不提供這些服務或產(chǎn)品并不影響產(chǎn)儡的 銷售，并不影響服務的開展。3. 產(chǎn)品與服務的相互融合，成為不可不可或缺的部分。對于產(chǎn)品而言，服務已經(jīng)是其組成部分之一，沒有這些服 務，產(chǎn)品的銷售和使用將不可能正常進行。對于服務而言，提供相應的產(chǎn)品也是其組成部分之一。4. 產(chǎn)品與服務的互相轉(zhuǎn)換。過去提供產(chǎn)品的，現(xiàn)在可能通過提供服務實現(xiàn)，過去提供服務的，現(xiàn)在可能提供產(chǎn)品 而實現(xiàn)顧客的需求。7. 試述產(chǎn)品與服務的關(guān)系。答：1.產(chǎn)品：是指具有一定形狀、外觀的，能夠滿足人們某種需要的勞動產(chǎn)物。服務：是指滿足人們一定需求，但不具備實物形態(tài)、不能被存儲的勞動產(chǎn)

27、物，其生產(chǎn)的同時也是被使用的過程。2. 產(chǎn)品與服務的相互延伸。對于產(chǎn)品而言，服務是生產(chǎn)的延伸；對于服務而言，產(chǎn)品是其延伸。3. 產(chǎn)品與服務的相互融合，成為不可或缺的部分。融合是指服務是產(chǎn)品的有機組成部分，是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的不可或缺的組成部分，同時對于服務而言，產(chǎn)品是其有機組成部分之一。產(chǎn)品與服務的融合還表現(xiàn)在有些雖然是產(chǎn)品，但在最終交付時卻是服務，而有些雖然是服務，但在最終交付時卻是產(chǎn)品。4. 產(chǎn)品與服務的相互交換。消費者所需要的只是一種需求的滿足，并不是產(chǎn)品或服務的本身，只要滿足消費者的 需求，既可以提供產(chǎn)品也可以提供服務；過去是通過提供產(chǎn)品來滿足消費者的需求，現(xiàn)在又可能通過服務實現(xiàn)；過去 通

28、過服務實現(xiàn)的需求滿足，今天可能會通過提供產(chǎn)品來解決。在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務的同時，服務也在向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，典型 的如交通服務。5. 因此，不論是產(chǎn)品還是服務，都是為滿足人們某種物質(zhì)或精神需要的勞動成果，只要把握消費者需求這一根本 點去進行產(chǎn)品與服務的設(shè)計，一定能夠取得成功，脫離了消費者需求這一大前提，將會束縛你的設(shè)計思想。計算題1. 某單位組織職工體檢，主要有4項，流程為空腹抽血后做 B超，吃飯后再檢查內(nèi)科和外科，所需時間分別為抽血2分鐘，B超10分鐘，吃飯3分，內(nèi)科5分鐘，外科2分鐘，假設(shè)該單位共有 50位職工，且每個環(huán)節(jié)一次只能接受一人 檢查，問該單位體檢共需要多長時間？解：由于體檢按體檢項目順序進

29、行，且每個環(huán)節(jié)只能接受一人體檢，因此，應采用順序移動方式計算。mT Q tii 1T=50=50=1100(2+10+3+5+2)22分鐘)答：該單位體檢共需1100分鐘。2. 某間斷流水線上有兩個工序 A、B, A工序在前，B工序在后，工序的單位加工時間分別為4分鐘和5分鐘，若看管周期分150分鐘，問兩工序間的最大在制品為多少？最大在制品出現(xiàn)在什么時間？解: ZLD 2, S')t1 t2=5（件）6 5 30 （分鐘）答：看管周期結(jié)束后，兩工序間的在制品數(shù)量為5件，B工序還要工作30分鐘才開始工作。3. 某間斷流水線上有兩個工序A、B, A工序在前，B工序在后，工序的單位加工時間分

30、別為5分鐘和4分鐘，若看管周期分150分鐘，問看管周期結(jié)束后，兩工序間的在制品數(shù)量為多少？看管周期結(jié)束后，A工序還要工作多少時間B工序才開始工作？解：ZLD tTS（S1 S2）tl t2, 1 1=1150 （） |54=| -7.5 |（件）=7.5（件）7.5 5 37.5 （分鐘）答：看管周期結(jié)束后，兩工序間的在制品數(shù)量為7.5件，B工序還要工作37.5分鐘才開始工作。4. 某產(chǎn)品全年需求量為 54000件，該產(chǎn)品的流水生產(chǎn)線實行兩班生產(chǎn)制，平均每班工作7.5小時，全年制度工作日為300天，該產(chǎn)品的計劃廢品率為 1%問該流水線的節(jié)拍應該為多少？如果流水線的故障率為2%節(jié)拍應該為多少分鐘

31、？解：該流水線的節(jié)拍r'= NT e為計劃期流水線的有效工作時間N為計劃期制品的產(chǎn)量270005 （分鐘）54545.45300 7.5 2 60N1 1%55102.044.85（分鐘）Te 300 7.5 2 601 2%N540001 1%答：該產(chǎn)品的計劃廢品率為1%該流水線節(jié)拍應該為 5分鐘/件。如果流水線的故障率為2%節(jié)拍應該為4.85分鐘5. 某產(chǎn)品全年需求量為 54000件，該產(chǎn)品的流水生產(chǎn)線實行兩班生產(chǎn)制，平均每班工作7.5小時，全年制度工作日為300天，該產(chǎn)品的計劃廢品率為2%問該流水線的節(jié)拍應該為多少？解：該流水線的節(jié)拍r'=匚N衛(wèi)型4.9 （分鐘）5510

32、2.04'300 7.5 2 60r n' n1 2%答：該流水線節(jié)拍應該為4.9分鐘/件。日生產(chǎn)率為30件，該產(chǎn)品6. 某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為 3600件，該產(chǎn)品的日平均需求量為15件，該產(chǎn)品的的單件庫存費用為 20元/年，每一次的換產(chǎn)費用為500元，試計算該制品的經(jīng)濟批量，并計算其生產(chǎn)間隔21 / 14期。解：根據(jù)題意得：K = 500 （元）N = 3600 （件 / 年）P=30（件 / 天）R=15（件 / 天）H=20（件 / 年）2 500 3600V 20（303015）600 （件）又由于Q R Tjg所以TjgQ 600R 1540（天）答：該制品的經(jīng)濟批量為60

33、0件，生產(chǎn)間隔期為 40天。7. 某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為 3600件，該產(chǎn)品的日平均需求量為15件，該產(chǎn)品的日生產(chǎn)率為20件，該產(chǎn)品的單件庫存費用為4元/年，每一次的換產(chǎn)費用為 100元，試計算該制品的經(jīng)濟批量，并計算其生產(chǎn)間隔期。提示：經(jīng)濟批量的計算公式為Q HN?（pPR）解：根據(jù)題意得:K 100 （元）N 3600 （件 / 年）P 20 （件/天）R 15 （件/天）H 4 （件/年）2KN?（P R）J2 100 360°?（二）¥420（件）又由于Q所以I jg答：該制品的經(jīng)濟批量為R Tjg84985 （天）10849件，其生產(chǎn)間隔期為8

34、58. 某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為 3600件，該產(chǎn)品的日平均需求量為10件，該產(chǎn)品的日生產(chǎn)率為20件，該產(chǎn)品的單件庫存費用為10元/年，每一次的換產(chǎn)費用為500元，試計算該制品的經(jīng)濟批量，并計算其生產(chǎn)間隔期。提示：經(jīng)濟批量的計算公式為2KN:H?（解：根據(jù)題意得：K = 500 （元）N = 3600 （件/ 年）P= 20 （件 / 天） R= 10 （件/ 天）H = 10 （件/ 年）胖?（代）2 500 3600V 10202010）849 （件）又由于Q R Tjg所以gQ 849R 1085 （天）9. 某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為 3600件，該產(chǎn)品的日平均需求量為15件，該產(chǎn)品的日生產(chǎn)率為 30件

35、，該產(chǎn)品的單件庫存費用為20元/年，每一次的換產(chǎn)費用為 500元，試計算該制品的經(jīng)濟批量，并計算其生產(chǎn)間隔期。解：根據(jù)題意得：K = 500（元）N = 3600 （件 / 年）P=30（件 / 天）R=15（件 / 天）H=20（件 / 年）2KN?（P R）/2 500 3600 30 V 20（30 15）600 （件）又由于QRTjg所以TjgQ600R15答：該制品的經(jīng)濟批量為40（天）600件，生產(chǎn)間隔期為 40天。10. 某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為 3600件，該產(chǎn)品的日平均需求量為15件，該產(chǎn)品的日生產(chǎn)率為20件，該產(chǎn)品的單件庫存費用為10元/年，每一次的換產(chǎn)費用為 100元，是計算該制

36、品的經(jīng)濟批量，并計算其生產(chǎn)間隔期。解:2KH' H?（PPR）2 100 3600201020 15537 （件）生產(chǎn)間隔期T Q 537 36 （天）R 1511.某流水線的節(jié)拍為5分鐘，每天工作 8小時，若全年需要生產(chǎn) 30000件，問該流水線一年至少需要工作多少天？解: rTeToNN30000（8 60 5）312.5 （天）12. 某流水線的節(jié)拍為 5分鐘，每天工作 8小時，若全年需要生產(chǎn)產(chǎn)品30000件，問該流水線一年至少需要工作多少天？若全年總工作天數(shù)不得超過 300天，那么節(jié)拍應該提高到多少分鐘？解：一年的工作天數(shù) =（30000 X 5） - （8 X 60）=313

37、 （天）若全年制度工作天數(shù)不得超過300天，節(jié)拍應提高到（300X 8 X 60） - 30000 =4.8 （分鐘）13. 某流水線的節(jié)拍為 5分鐘，每天工作8小時，若全年需要生產(chǎn)產(chǎn)品 30000件，問該流水線一年至少需要工作多少天？r TeTo.解：NN該流水線每天至少生產(chǎn)產(chǎn)品為8 60 5=96 （件）3000096=312. 5 （天）答：該流水線一年至少需要工作312 . 5天。14. 假設(shè)某批零件的生產(chǎn)需要經(jīng)過毛坯生產(chǎn)，機械加工和包裝三個階段，假設(shè)三個階段的生產(chǎn)周期分別為5天，3天和4天，毛坯的保險期為 2天，機械加工的保險期為3天，試計算該零件的生產(chǎn)提前期。解：該零件的生產(chǎn)提前期

38、為：T=5+3+4+2+3=17（天）15. 現(xiàn)有一本試卷需要批改，假設(shè)該本試卷共有六道題，分別由6位教師批改，每人負責一題，各道題的批改時間分別為4分鐘，4分鐘，5分鐘，3分鐘，2分鐘，6分鐘。該本試卷共有 50份試卷，問批改完這本試卷需要多長時間？1.解：由于試卷為密封，不能拆開，因此該本試卷的評閱采取的移動方式為順序移動方式，因此，該本試卷的評閱周期為mTsx Q ti 50 （44 5 3 2 6）120020 （小時）i 116. 蓋一座房子，需要做以下幾項工作：確定房子設(shè)計方案需要2天，材料預算需要 3天，打地基需要 5天，灌注基礎(chǔ)3天，砌墻需要10天，木工制作立柱、房梁（包括三角結(jié)構(gòu)）需要8天，搭木制框架需要 1天，鋪瓦需要3天，安裝門窗需要2天。請你根據(jù)上述資料繪制建造房屋的網(wǎng)絡圖。（注：注意工作的前后順序關(guān)系）3.解：根據(jù)題意得：首先列出各作業(yè)及其緊前作業(yè)作業(yè)名稱代號緊前作業(yè)作業(yè)時長確定設(shè)計方案A2材料預算BA3打基地CB5灌注基礎(chǔ)DC3制作立柱、房梁EB8搭制木框架FD E1砌墻GF10鋪瓦