電大組織行為學(xué)形考任務(wù)

1、客觀題 共35題（滿分70分）一、判斷題（共35題，每題2分）第1題美國著名社會學(xué)家帕森斯認(rèn)為，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進(jìn)行。對Q錯(cuò)第2題.美國社會學(xué)家艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標(biāo)志對組織進(jìn)行分類。對Q錯(cuò)第3題.美國社會學(xué)家布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作為組織分類標(biāo)準(zhǔn)。«對錯(cuò)第4題.實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實(shí)行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。對Q錯(cuò)第5題.組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。e對錯(cuò)第6題.組織行為學(xué)硏究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第7題.堅(jiān)持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特點(diǎn)之一Oa對錯(cuò)第8題.

2、工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級、教硏室以及黨 團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。«對錯(cuò)第9題.霍桑實(shí)驗(yàn)成為行為科學(xué)發(fā)展的里程碑。對錯(cuò)第10題."人上一百，種種色色"，說明個(gè)體行為存在一定的差異性。«對錯(cuò)第11題.經(jīng)濟(jì)因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素。對Q錯(cuò)第12題.麥格雷戈提出了 X理論。e對錯(cuò)第13題.霍桑實(shí)驗(yàn)是屈斯特對煤礦工人所做的調(diào)查與分析。對錯(cuò)第14題.教師應(yīng)該為人師表，屬于社會知覺中的角色知覺。金對錯(cuò)第15題.人貴有自知之明，屬于社會知覺中的對人知覺。金對錯(cuò)第16題.以偏概全屬于錯(cuò)覺現(xiàn)象中的暈輪效應(yīng)。金對錯(cuò)第17題

3、.先入為主屬于錯(cuò)覺現(xiàn)象中的知覺防御。對錯(cuò)第18題.刻舟求劍屬于錯(cuò)覺現(xiàn)象中的首因效應(yīng)。第19題.善于自我知覺的管理者習(xí)慣采用"自我實(shí)現(xiàn)”管理方式。«對錯(cuò)第20題.習(xí)慣采用"應(yīng)變"管理方式的管理者，一般善于角色知覺。對Q錯(cuò)第21題.如果管理者善于進(jìn)行角色知覺，他們可能傾向于實(shí)行責(zé)任制的管理方 式。«對錯(cuò)第22題.如果管理者善于人際知覺，他就能自覺采用"人群關(guān)系"的管理方式。«對錯(cuò)第23題."有其父，必有其子"，說明遺傳是影響個(gè)性形成的重要因素。對Q錯(cuò)第24題."孟母三遷"，說明家

4、庭是影響個(gè)性形成的重要因素。 第25題.關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的, 而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。對e錯(cuò)第26題.感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個(gè)別屬性（如顏色、 聲音、氣味等）的反映。對Q錯(cuò)第27題.性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動(dòng)力特征,能力則是完成某種活動(dòng)所必備的心理素質(zhì)特征。«對錯(cuò)第28題.血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。對錯(cuò)第29題.黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。第30題.在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。第31題.麥格雷戈的"X理論"與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。«

5、;對錯(cuò)第32題.自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)認(rèn)為沒有一套適合任何時(shí)代、任何人的昔遍的管理 方法。對広錯(cuò)第33題.工作參與表現(xiàn)出的是一個(gè)人對自己的工作喜歡或不喜歡的感唐和情緒, 它一般是指一個(gè)人對他所從事的工作的一般態(tài)度。對Q錯(cuò)第34題.麥格雷戈的Y理論認(rèn)為人天生就是懶惰的、厭惡工作、逃避責(zé)任。«對錯(cuò)第35題.梅約通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了只有把人當(dāng)作"經(jīng)濟(jì)人"看待，才能創(chuàng)造出高效率。對広錯(cuò)主觀題共6題（滿分30分）二簡答題（共6題，每題5分）第36題.組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)?答：組織行為學(xué)的性質(zhì)、特點(diǎn)是:邊綠性、綜合性；（2）兩重性；（3）實(shí)用性。第37題.研究和應(yīng)用組織行為學(xué)

6、的意義是什么？答：,有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的 凝聚力和向心力，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者 和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第38題.組織行為學(xué)的科學(xué)硏究方法應(yīng)遵循的原則是什么？ 答：一、有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的 凝聚力和向心力，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和 被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第3

7、9題.個(gè)體行為也帶有昔遍特征，這些特征表現(xiàn)在哪些方面？答：個(gè)體行為也帶有普通特征，這些特征表現(xiàn)在：行為的自發(fā)性、行為的因果性、 行為的主動(dòng)性、行為的持久性、行為的可變性。第40題.影響個(gè)體行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素是什么？答：影響人的行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、 經(jīng)濟(jì)因素。其中生理因素包括：遺傳因素、體質(zhì)狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。 心理因素包括：心理活動(dòng):感覺、知覺、思維、認(rèn)識，個(gè)性傾向性心理特征：價(jià) 值觀、理想、信念、態(tài)度。個(gè)性非情向心理特征：氣質(zhì)、性格、能力。文化因素: 個(gè)人所接受的文化教育、專業(yè)技術(shù)、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟(jì)因素：個(gè)人所 處的經(jīng)濟(jì)地位。第4

8、1題.何謂人本管理模式？答："以人為本的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活動(dòng)中，始終把人放在中心位置，在手段上,著眼于最充分地調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配 置;在目的上,追求人的全面發(fā)展以及由此而來的組織效益的最大化。一、判斷題（共35題每題2分）第1題雙因素理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充分注意工作本身對員工的價(jià)值和激勵(lì)作用。«對錯(cuò)第2題.ERG理論不僅認(rèn)識到滿足一上升的現(xiàn)象,更揭示了挫折一倒退的現(xiàn)象。對Q錯(cuò)第3題.成就需要強(qiáng)的人對組織是十分有害的。對錯(cuò)第4題.動(dòng)機(jī)激發(fā)力量的大小等于該目標(biāo)對人的效價(jià)與人對能達(dá)到該目標(biāo)的主觀 估計(jì)的乘積。對e錯(cuò)第

9、5題.當(dāng)員工做出了成績并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對 量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對量。広對錯(cuò)第6題.行為改造型激勵(lì)理論包括強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論。広對錯(cuò)第7題.懲罰對于影響行為來說是最省力和有效的工具。對錯(cuò)第8題.歸因理論的特點(diǎn)，在于強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的知覺與其行為之間的關(guān)系。對Q錯(cuò)第9題強(qiáng)化理論最早可以追溯到20世紀(jì)初奧地利心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精 神分析學(xué)說。«對錯(cuò)第10題.受挫的大小與個(gè)體的動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。第11題.激勵(lì)的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。e對錯(cuò)第12題.工作激勵(lì)的關(guān)鍵就是使工作豐富化。e對錯(cuò)第13題.制定目標(biāo)是組織發(fā)展和管理

10、本身的需要，與員工無關(guān)。對錯(cuò)第14題.激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動(dòng) 機(jī)并按組織所需要的方向行動(dòng)。金對錯(cuò)第15題.美國的羅伯特豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵(lì)模式對管理者也具有很 大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵(lì)入手。Q對錯(cuò)第16題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,五個(gè)需要可以同時(shí)對個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。第17題.懲罰是指通過不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。對Q錯(cuò)第18題.根據(jù)波特一勞勒模型，激勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力。«對錯(cuò)第19題.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。對e錯(cuò)第20題.某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運(yùn)

11、動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為一名長跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于個(gè)人過于狂妄，目標(biāo)太高。對Q錯(cuò)第21題.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于固定間隔的強(qiáng)化方式。對Q錯(cuò)B 22題.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期 減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是懲罰。広對錯(cuò)第23題.根據(jù)期望激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。對広錯(cuò)第24題.麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。«對錯(cuò)第25題.根據(jù)赫茲伯格的理論,公司的人際關(guān)系屬于激勵(lì)因素。«對錯(cuò)第26題

12、.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動(dòng)機(jī)。對Q錯(cuò)第27題.行為的基本心理過程就是一個(gè)激勵(lì)過程。第28題.職務(wù)外滿足是指通過工作過程本身來使員工的需要得到滿足。對"錯(cuò)第29題.群體行為是組織行為學(xué)硏究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。對錯(cuò)第30題.內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度,指的是群體成員 彼此之間的"粘合力"。広對錯(cuò)第31題.群體規(guī)模越大，工作績效越高。對e錯(cuò)第32題.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時(shí)則往往發(fā)生社會抑制作用。«對錯(cuò)第33題.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評價(jià)者。第34題.維護(hù)角色

13、包括鼓勵(lì)者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。對Q錯(cuò)第35題.人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。對Q錯(cuò)主觀題共6題（滿分30分）二簡答題（共6題，每題5分）第36題.管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工減輕挫折感，正確處理挫折？答：樹立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標(biāo)。開展心理咨詢。運(yùn)用精神發(fā)泄法。第37題.激勵(lì)的最終目的是什么？答：激勵(lì)的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第38題.有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則是什么？答：1 ）按需激勵(lì)原則；2）組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則；3）獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則；4）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則;5）內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則;6）嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合

14、原則。第39題.激勵(lì)的手段與方法包括哪七項(xiàng)？答：目標(biāo)激勵(lì)，工作激勵(lì)，持股激勵(lì)，榜樣激勵(lì)，榮管激勵(lì),組織文化激勵(lì)”危機(jī)激勵(lì)第40題.群體的含義?答：群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。第41題.什么條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率?答：同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體在以下條件下可能達(dá)到最高的工作效率：第一，工作比較單 純，不需要復(fù)雜的知識和技能，例如會計(jì)小組編制職工工資表的工作；第二，當(dāng) 完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合時(shí)，同質(zhì)群體較為有效；第三,如果一個(gè)工作群 體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質(zhì)群體較好?？?/p>

15、觀題 共35題（滿分70分）一、判斷題（共35題每題2分）第1題.組織政治行為指組織中的個(gè)體或群體為了自身的利益，采取正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄蝸慝@取資源，爭奪權(quán)力的活動(dòng)。«對錯(cuò)第2題.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相同的地方,但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史 條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。«對錯(cuò)第3題領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。對錯(cuò)第4題.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為，很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是錯(cuò) 誤的,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況,考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。«對錯(cuò)B 5題.在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。第6題.弗魯姆和耶頓認(rèn)為，

16、合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策 的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。對e錯(cuò)第7題.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在"不利的”或"有利的"情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。«對錯(cuò)第8題.四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生 產(chǎn)部門中，效率與"組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人"的關(guān)系成正比; 而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。對e錯(cuò)第9題.相對于個(gè)體決策，集體決策的效率較低。金對錯(cuò)S10題.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。広對°錯(cuò)第11題

17、.一個(gè)組織績效的高低，與個(gè)體行為有很大關(guān)系。對広錯(cuò)第12題.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程,即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人作用與特定環(huán)境的相互作用的動(dòng)態(tài)過程。e對錯(cuò)第13題.為員工提供一種希望是領(lǐng)導(dǎo)的職位責(zé)任之一。對錯(cuò)第14題.創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者,是領(lǐng)導(dǎo)非職位責(zé)任之一。«對錯(cuò)第15題.懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長權(quán)都屬于職位權(quán)力。S 16題.組織中的政治行為是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。«對錯(cuò)第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)。e對錯(cuò)第18題.現(xiàn)代特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是由遺傳決定的。對錯(cuò)第19題.具有較高的社會經(jīng)濟(jì)地位的人有著取得領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)

18、越條件。Q對錯(cuò)第20題.根據(jù)勒溫的試驗(yàn)，專制的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。對錯(cuò)第21題.阿吉里斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式不好會影響人的成熟。第22題.集體能比個(gè)人作出更好的決策。第23題.權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機(jī)械的服從，往往不能從根 本上改變其態(tài)度。對広錯(cuò)第24題.縱觀各種權(quán)力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際,模范權(quán)是最基本的,而合法權(quán)是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)者,乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。對Q錯(cuò)第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。對Q錯(cuò)第26題.管理幅度是指一個(gè)上級管理者直接管理下級的人數(shù)。對Q錯(cuò)第27題.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。對 錯(cuò)第28題.組織結(jié)構(gòu)形式中,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

19、最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng) 目。對広錯(cuò)第29題.工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需 要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。«對錯(cuò)第30題.研究成果表明，壓力與工作要求高低成正比，與控制能力成反比。«對錯(cuò)第31題.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善，是現(xiàn)代組織變革的內(nèi)在動(dòng)因之一。«對錯(cuò)第32題.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式有連續(xù)強(qiáng)化方式和斷續(xù)強(qiáng)化方式兩種。«對錯(cuò)第33題.組織發(fā)展的目標(biāo)就是構(gòu)建和諧組織。 第34題.彼得圣吉認(rèn)為，五項(xiàng)修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能,其中自我超越是 學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。金對錯(cuò)第35題.組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。金對錯(cuò)主觀題共6題（滿分30分）二簡答題（共6題，每題5分）第36題.何謂工作設(shè)計(jì)?答：工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān) 的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。第37題.何謂壓力？答：所謂壓力，是指人在對付那些自