員人激勵(lì)管理

1、1 1 / / 1111Q/6DG13.602-2003Q/6DG13.602-2003有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)員工激勵(lì)管理程序2 2 / / 11112003-04-202003-04-20 公布2003-05-012003-05-01實(shí)施有限公司發(fā)布3 3 / / 1111職員激勵(lì)治理程序1.目的確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，掌握職員對(duì)企業(yè)的中意程度，增強(qiáng)公司的凝聚力，對(duì)公司質(zhì)量治理體系進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)和 建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，使職員對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成做出努力貢獻(xiàn)。2.范圍本程序適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵(lì)制度的建立和實(shí)施。3.引用文件Q/6DG13.402-2003Q/6DG13.40

2、2-2003Q/6DG13.501Q/6DG13.501 -2003-2003Q/6DG13.813-2003Q/6DG13.813-2003質(zhì)量記錄操縱程序治理職責(zé)程序糾正和預(yù)防措施操縱程序4.術(shù)語(yǔ)和定義行政激勵(lì)：指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的具有行政權(quán)威性的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。物質(zhì)激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實(shí)物的形式給予職員良好行為的一種獎(jiǎng)勵(lì) 方式，或者對(duì)其不良行為給予的一種處罰的方式。升降激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)職務(wù)和級(jí)不的升降來(lái)激勵(lì)職員的進(jìn)取精神。調(diào)遷激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)調(diào)動(dòng)干部和職員去重要崗位、重要部門擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù)，使干

3、部和職員有一種信任感、尊重感和 親熱感，從而調(diào)動(dòng)積極性，產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵(lì)作用。榮譽(yù)激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序?qū)Ω刹亢吐殕T或單位授予的一種榮譽(yù)稱號(hào)，或是對(duì)干部和職員或單位在一段時(shí)刻工作的全面確信， 或是對(duì)干部和職員或 單位在某一方面的突出貢獻(xiàn)予以表彰。示范激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)宣傳典型， 樹(shù)立 榜樣而引導(dǎo)和帶動(dòng)一般的激勵(lì)方式。日常激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)經(jīng)常地、 隨時(shí)地 對(duì)干部和職員的行為作出是與4 4 / / 1111（見(jiàn)附件）非的評(píng)價(jià)，或進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批判工作流程一:職員激勵(lì)頂目分類丿卜贊許與制止，以激勵(lì)干部和職員的6.16.1 工依照公司實(shí)際容生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治

4、使用表理狀況和需求，公司職員激勵(lì)制度項(xiàng)目分為：行政激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、 升降激勵(lì)、 調(diào)遷激勵(lì)、 榮譽(yù) 激勵(lì)、示范激勵(lì)、日常激勵(lì)等。5 5 / / 11116.26.2 當(dāng)公司有新的職員激勵(lì)制度 需求時(shí)，由人力資源部或相關(guān)部 門提出，經(jīng)最高治理者審查核準(zhǔn) 后，由人力資源部主導(dǎo)、相關(guān)部 門協(xié)助進(jìn)行制定和編制。6.36.3 人力資源部依照公司的實(shí)際 狀況和需求同相關(guān)協(xié)助部門進(jìn) 行制定和編制職員激勵(lì)制度，激 勵(lì)制度制定和編制后，由人力資 源部主導(dǎo)召集相關(guān)部門主管對(duì) 新制定的職員激勵(lì)制度進(jìn)行討 論。由人力資源部部長(zhǎng)審查、核準(zhǔn)。工作流程工作內(nèi)容講明使用表6 6 / / 1111YES641641 設(shè)立相關(guān)激勵(lì)

5、制度旳激勵(lì) 曰標(biāo)：相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)曰標(biāo)由相 關(guān)部門主管制定，由人力資源部 審查、核準(zhǔn)。由人力資源部和相 關(guān)部門在與此曰標(biāo)有關(guān)的職員 中進(jìn)行公告、宣導(dǎo)、交流和溝通，以便讓參與該激勵(lì)工作的所有 職員知悉和了解。職員激勵(lì)制度實(shí)施和執(zhí)行的其 它方法/ /方式：1設(shè)立意見(jiàn)箱2通過(guò)以下方式（如:改進(jìn)建議、質(zhì)量小組、零缺陷打算、張貼宣 傳/ /競(jìng)賽活動(dòng)、培訓(xùn)、信息交流 會(huì)等）達(dá)到在公司所有部門中提 高職員的質(zhì)量意識(shí)。642642 激勵(lì)曰標(biāo)考核：相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)曰標(biāo)制定 后，由人力資源部主導(dǎo)、被考核 部門協(xié)助按以下適用的考核方 式和方法對(duì)所考核的項(xiàng)曰進(jìn)行 資料收集、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估。1從考核的主體上來(lái)劃分， 要

6、緊 有：自我考核、同級(jí)考核、上級(jí) 考核和下級(jí)考核。A A）、自我考核：指對(duì)自己的行為和態(tài)度進(jìn)行的自我反省和評(píng)價(jià)。要緊通過(guò)自我鑒定、述職等途徑 進(jìn)行。B B）、同級(jí)考核：指同級(jí)人員對(duì)他人的行為和態(tài)度進(jìn)行的評(píng)價(jià)。C C）、上級(jí)考核：指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特不是直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬人員的工作 表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的評(píng)價(jià)。D D）、下級(jí)考核：指下級(jí)對(duì)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和治理進(jìn)行的評(píng)價(jià)。2從考核的內(nèi)容和時(shí)空上來(lái)劃 分，要緊有：綜合考核、量化考 核、平常考核和時(shí)期考核。職員激勵(lì)制度1!建立職員激勵(lì)曰CB7 7 / / 1111工作流程工作內(nèi)容講明使用表單8 8 / / 1111oA A）、綜合考核：指公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)十部所在單位或部門的整體

7、績(jī)效 和業(yè)績(jī)及治理水平等方面進(jìn)行 的全面性評(píng)價(jià)。B B）、平?？己耍褐笇?duì)干部和職職員作的平常表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的 評(píng)價(jià)。平?？己说牟畈欢嘁螅_實(shí)是建立健全的各種日常登 記制度， 并堅(jiān)持執(zhí)行， 以便為綜 合考核和時(shí)期考核提供詳細(xì)可 靠的客觀數(shù)據(jù)。C C）、時(shí)期考核：指對(duì)干部和職職員作的表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行周期性 的、 有規(guī)律的評(píng)價(jià)。一般依照行 業(yè)門類、任務(wù)性質(zhì)和不同的對(duì)象 來(lái)確定。9 9 / / 1111NONO職員中意度YESYES6.6. 5 5 為了解職員對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、 質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)等規(guī) 定的中意程度，人力資源部應(yīng)依 照公司產(chǎn)品質(zhì)量和公司實(shí)際的 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)確定職員中意 度調(diào)查的內(nèi)

8、容和項(xiàng)目；人力資源 部負(fù)責(zé)將職員中意度調(diào)查的項(xiàng) 目和內(nèi)容以“職員中意度調(diào)查 表”的形式列出，由人力資源部 審查批準(zhǔn)后，進(jìn)行職員中意度的 調(diào)查工作。6.5.16.5.1 職員中意度調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容確定：a a） 對(duì)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解；b b）對(duì)公司年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀況；c c）公司質(zhì)量活動(dòng)參與狀況；d d）工作方面（包括：工作條件、工作環(huán)境和工作場(chǎng)地）；e e）工作現(xiàn)場(chǎng)的安全性；f f）設(shè)備與工藝技術(shù)；g g）工資及勞動(dòng)定額方面；h h）假期方面；i i）培訓(xùn)方面（指職員對(duì)工作方 面要求的知識(shí)、技能培訓(xùn)）；j j）主管方面（包括主管的領(lǐng)導(dǎo)方式和治理風(fēng)格）；k k）

9、公司對(duì)職員提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議/ /意見(jiàn)之采納和 實(shí)施程度；I I ）其他方面； m m 對(duì)公司中意度的整體評(píng)價(jià)。職員中意度調(diào)查表1010 / / 11116.66.6 人力資源部于每年度結(jié)束前 依照上年度的職員中意度和不 中意度狀況及結(jié)合本公司實(shí)際 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況擬定下年度的“職 員中意度調(diào)查打算”。由人力資 源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。工作流程工作內(nèi)容講明使用表職員中意度調(diào)查6.6.7 7職員中意度每半年調(diào)查1 1次， 一年共調(diào)查 2 2 次，每次的職員中 意度調(diào)查工作由人力資源部以“職員中意度調(diào)查表”的形式向與本公司所有從業(yè)人員進(jìn)行調(diào) 查發(fā)放。6.7.16.7.1 職員中意度調(diào)查的方式， 采納記名和/ /或不記名問(wèn)卷調(diào)查 方式進(jìn)行。職員中意度調(diào)查表職員中意度6.86.8 “職員中意度調(diào)查表”發(fā)出后，由人力資源部負(fù)責(zé)追蹤、反 饋，在兩周內(nèi)應(yīng)回收所有職員中 意度調(diào)查的問(wèn)卷/ /資料且收回率 應(yīng)至少達(dá)6060 濃上。6.8.16.8.1 “職員中意度調(diào)查表”中 的調(diào)查內(nèi)容包含“特不中意、中 意、尚可、差、極差”等 5 5 個(gè)等 級(jí)，由職員依照本公司實(shí)際所提 供的產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)公司的質(zhì)量方 針