管理信息系統(tǒng)第一二章

1、第一章1、信息：定義：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)特征：信息是客觀世界各種事物特征的反映2、數(shù)據(jù)：定義：數(shù)據(jù)（又稱資料）是對(duì)客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號(hào)。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。3、信息的性質(zhì)： 1. 事實(shí)性；2. 時(shí)效性； 3. 不完全性； 4. 等級(jí)性 通常把管理信息分為戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)和作業(yè)5. 變換性 可以由不同的方法和不同的載體來載荷。這一特性在多媒體時(shí)代尤為重要 6. 價(jià)值性 信息是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價(jià)值的4、管理信息系統(tǒng)的定義：1、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的

2、系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo) 。2、把它看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景去考察，并把考察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用；3、管理信息系統(tǒng)通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。5、安東尼金字塔模型定義：不僅考察了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，而且把企業(yè)放在整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中考察，把企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來，系統(tǒng)

3、地描述出了企業(yè)內(nèi)外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過程，反映了包含整個(gè)供應(yīng)鏈信息管理的全景。6、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的定義：它是面向工廠企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這時(shí)一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對(duì)工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持的功能。企業(yè)復(fù)雜的管理活動(dòng)給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺(tái)。7、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的三個(gè)計(jì)劃：物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃8、物料需求計(jì)劃定義：即根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下有效降低庫(kù)存。9、物料：為產(chǎn)品銷售出廠而需要列入計(jì)劃的原材料，需加工的半成品輔助材料。10、制造資源計(jì)劃：

4、在MRP的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合成一個(gè)一體化系統(tǒng)。它是將企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、技術(shù)管理等子系統(tǒng)綜合起來的一體化系統(tǒng)，它使各部分相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。11、制造資源計(jì)劃按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求兩種類型:定義：獨(dú)立需求是指需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求來決定；相關(guān)需求是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨(dú)立需求的物料所產(chǎn)生的需求12、主生產(chǎn)計(jì)劃是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計(jì)劃。最終產(chǎn)品是指對(duì)于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號(hào)。具體時(shí)間段，通常是以周為單位，在有些情況下，也可以是

5、日、旬、月。主生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時(shí)段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨(dú)立需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)客戶合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)，起到了從綜合計(jì)劃向具體計(jì)劃過渡的承上啟下作用。13、MRP系統(tǒng)要正確計(jì)算出物料需求的時(shí)間和數(shù)量，特別是相關(guān)需求物料的數(shù)量和時(shí)間，首先要使系統(tǒng)能夠知道企業(yè)所制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有要使用到的物料。（PD）14、物料清單定義：為了便于計(jì)算機(jī)識(shí)別，必須把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖轉(zhuǎn)換成規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，這種用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件就是物料清單。它必須說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。15、MRP的原

6、理：1、基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2、基于制造業(yè)通用公式的需求計(jì)劃 3、反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律MRP的特點(diǎn)：1、需求優(yōu)先級(jí)計(jì)劃2、分時(shí)段計(jì)劃 3、可快速修訂的計(jì)劃16、MRP II邏輯流程圖實(shí)現(xiàn)：1、企業(yè)整體效益2、資金流與物流的信息集成 17：MRPII系統(tǒng)的工作原理：核心在于各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)，1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是計(jì)劃的最高層次，是企業(yè)總目標(biāo)的具體體現(xiàn)。在這一計(jì)劃中，企業(yè)的最高決策層根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和需求分析、國(guó)家政策、企業(yè)資源能力和歷史狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等有關(guān)信息，制定企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。它的制定要考慮現(xiàn)有資源及未來可獲得的資源，具有較大的預(yù)測(cè)成分。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是以下各層計(jì)劃的基礎(chǔ)。2、主生產(chǎn)計(jì)劃：以生

7、產(chǎn)計(jì)劃大綱為依據(jù)，把最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期分布于每一時(shí)間段上，并在生產(chǎn)計(jì)劃與可用能力之間做出平衡。MRPII與MRP相比較：之前是一種被動(dòng)，沒有結(jié)合高層管理；MRPII結(jié)合長(zhǎng)期發(fā)展、收益等，根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來實(shí)施MRPII.17、三類發(fā)展的發(fā)展規(guī)律：MRP建立在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上，一是生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，二是假設(shè)物料采購(gòu)計(jì)劃是可行的；但在實(shí)際生產(chǎn)中，能力資源和物料資源是有限的，因而往往會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃無法完成的情況。為了保證生產(chǎn)計(jì)劃符合實(shí)際，必須把計(jì)劃與資源統(tǒng)一起來，以保證計(jì)劃的可行性。后來研究者在MRP的基礎(chǔ)上增加了能力需求計(jì)劃，是系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力的平衡過程，形成了閉環(huán)MRP，進(jìn)而又在閉環(huán)MRP

8、的基礎(chǔ)上增加了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃，全方位得提高企業(yè)的管理效率，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)逐漸形成，面對(duì)國(guó)際化的市場(chǎng)環(huán)境，供應(yīng)鏈管理稱為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要部分，MRPII系統(tǒng)已無法滿足企業(yè)對(duì)資源全面管理的要求，因此逐漸發(fā)展稱為了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP在MRPII原有功能的基礎(chǔ)上，全面得集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策。計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。（是發(fā)展和包羅）三類發(fā)展的特點(diǎn)：1、從局部到整體；2、從內(nèi)部到外部；3、多級(jí)層化趨勢(shì)；第二章 1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成：1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：硬軟件、網(wǎng)

9、絡(luò)系統(tǒng)。 2）數(shù)據(jù)庫(kù)：物理數(shù)據(jù)庫(kù)(實(shí)際數(shù)據(jù))、描述數(shù)據(jù)庫(kù)(邏輯結(jié)構(gòu))。 3）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)：為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、使用、維護(hù)而配置的軟件。包括數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言（用于描述數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)）、數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言（提供對(duì)數(shù)據(jù)查詢、更新等操作）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理例行程序。4）人員：數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：為保證數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性等。 系統(tǒng)程序員：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的人員。 用戶：應(yīng)用程序員、專門用戶、參數(shù)用戶。 5）數(shù)據(jù)；既包括存放實(shí)際數(shù)據(jù)的物理數(shù)據(jù)庫(kù)，也包括存放數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的描述數(shù)據(jù)庫(kù)；2、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：按用戶的觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)和信息建模。常常首先將現(xiàn)實(shí)世界的客觀對(duì)象抽象為某一種不依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和某一個(gè)DBMS的信息結(jié)構(gòu)即

10、概念模型（E-R模型），然后再把概念模型轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)上某一DBMS支持的數(shù)據(jù)模型（如關(guān)系模型）。3、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)步驟：需求分析，概念設(shè)計(jì)，邏輯設(shè)計(jì)，物理設(shè)計(jì)，實(shí)施與運(yùn)行4、建立概念模型常涉及的概念： 1） 實(shí)體(Entity)：現(xiàn)實(shí)世界中存在的對(duì)象。 2） 屬性：實(shí)體具有的某種特性。 3） 聯(lián)系：一是實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系；二指實(shí)體之間的聯(lián)系。5、設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)的四類方法：自頂向上、自底向上、逐步擴(kuò)張、混合策略6、數(shù)據(jù)模型的定義：它是對(duì)客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中,對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的抽象、描述以及處理等都是通過數(shù)據(jù)模型來實(shí)現(xiàn)的。數(shù)據(jù)模型在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中是用來提供信息表示和操作手段的形式構(gòu)架,是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。7、關(guān)系模型中的主碼：表中的某個(gè)屬性組，它的值唯一地標(biāo)識(shí)一個(gè)元組；具有唯一性、不重復(fù)性。8、關(guān)系模型的特點(diǎn)：1 ）概念單一。對(duì)于實(shí)體和實(shí)體之間的聯(lián)系均以關(guān)系表示。2 ）必須規(guī)范化。3 ）提高了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。9、關(guān)系規(guī)范化的目標(biāo)：1）使數(shù)據(jù)的冗余度達(dá)到最??；2）去除數(shù)據(jù)的不一致性；3、）提高數(shù)據(jù)的共享性；10、范式的定義：關(guān)系必須是規(guī)范化的關(guān)系，滿足一定的約束條件。 第一范式(1NF) 基本條件：元組中