2017業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)范文工作總結(jié)

1、2021業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)范文1 、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)銷售部于2021年x月份開始組建,至今銷售人員 6人,治理人 員2人,籌劃人員1人.初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí), 工作開展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)方案后,協(xié)助王經(jīng)理開展 培訓(xùn)工作.現(xiàn)銷售人員接待工作有所提升,對(duì)日常銷售部的工作已能 根本完成.2 、客戶來訪統(tǒng)計(jì)2021 年度到訪客戶共記850人次.客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄 電腦一次,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、 等,為將來的客戶鑒 定做好根底工作.前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清楚,多 數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,對(duì)后期的宣傳工作有一定影響, 經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,

2、現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善.3 、銷售文件檔案治理在2021年x月xx日開展的vip卡活動(dòng),開始建立銷售書面文件 和電子檔案兩種.到2021年xx月x日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷售的商品 房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪vip增值確認(rèn)書、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng) 一治理,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū).所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更 新.4 、銷控治理和統(tǒng)計(jì)銷控治理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì) 客戶的形式.對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān), 分為書面文件和電子 檔案兩種,書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)限制,電子檔案對(duì)已售和未售商 品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等.所有 房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽

3、定認(rèn)購(gòu)書,保證不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況.5 、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場(chǎng)治理按排銷售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和 值班時(shí)間,配合籌劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng). 現(xiàn)場(chǎng)治理由王經(jīng)理主持每 周召開例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn), 工程的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行 統(tǒng)一解答,提升銷售率和銷售人員接待客戶的積極性.6 、2021年工作存在問題雖然2021年銷售部取得良好的成績(jī),但銷售工作也不有許多不 足之處.在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識(shí)面的不 足之處；戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠.房地產(chǎn) 的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,自己的工作水平需要增強(qiáng)提升.首 先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做 的工作,在2021年要改正,學(xué)會(huì)自己去找事做.對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加 強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng).自身的寫作水平也是 需要提升的一個(gè)重點(diǎn).我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會(huì)做得更好.希望2021年的銷售成績(jī)比2021年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階.2021 業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)