陜西省農(nóng)村信用社富秦家樂卡培訓(xùn)課件

1、陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng) 富秦家樂卡業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)富秦家樂卡業(yè)務(wù)操作培訓(xùn) 2009/03/26 張大鋒張大鋒page 2目錄家樂卡業(yè)務(wù)概述家樂卡業(yè)務(wù)概述發(fā)卡流程發(fā)卡流程信貸系統(tǒng)操作信貸系統(tǒng)操作綜合系統(tǒng)操作綜合系統(tǒng)操作page 31.1、家樂卡業(yè)務(wù)概述什么是富秦家樂卡？富秦家樂卡屬記名式借記卡，具有原富秦借記卡現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、他行atm取款、信息查詢、pos消費(fèi)全部功能，新增貸款額度授信功能，具有貸款發(fā)放、收回、查詢功能的富秦借記卡系列產(chǎn)品，是向符合借款條件的借款客戶發(fā)放的銀聯(lián)借記卡。富秦

2、家樂卡發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)僅限于能夠使用信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，按照“先評級、后授信、再用信”的原則，以該卡為載體，采取“一次核定、余額控制、隨用隨貸、循環(huán)使用”的管理辦法，在授信有效期以內(nèi)客戶持卡可到全省所有聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)辦理富秦家樂卡的存貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)。page 41.2哪些客戶可以辦理富秦卡富秦家樂卡的發(fā)卡對象是在聯(lián)社服務(wù)轄區(qū)內(nèi)有完全民事行為能力的常住個人（農(nóng)戶或城鎮(zhèn)居民）和個體工商戶 。按規(guī)定申請取得富秦家樂卡的個人（農(nóng)戶、城鎮(zhèn)居民）及個體工商戶為持卡人。 page 52、家樂卡業(yè)務(wù)發(fā)卡流程客戶向信貸部門提出辦理富秦家樂卡申請；經(jīng)客戶經(jīng)理審查同意后由客戶填寫富秦家樂卡（借記卡)申請書，由信貸部門

3、管戶客戶經(jīng)理簽暑意見；客戶持開卡申請書到柜面遞交給柜員，在發(fā)卡時申請人必須具有所屬網(wǎng)點(diǎn)開立的家樂卡主帳戶，屬于有折發(fā)卡，客戶輸入查詢密碼、支付密碼、貸款卡密碼后領(lǐng)取家樂卡；客戶持開好的家樂卡到信貸部門，管戶客戶經(jīng)理對客戶在信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)建立客戶信息，進(jìn)行評級授信，確定授信額度和有效期限后，向持卡人新增家樂卡授信申請，將客戶授信額度與家樂卡號相關(guān)聯(lián)，經(jīng)過流程審批后，發(fā)送綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并與客戶簽署小額信用最高額貸款合同。 發(fā)卡流程結(jié)束。 續(xù)page 62.1審查客戶需要注意以下幾個方面一、利用信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)，查詢客戶在全省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)活動情況：申請人有存量未結(jié)清貸款形成四五級

4、不良，不能新增家樂卡！申請人存在交叉貸款，不能新增家樂卡！申請人在全省機(jī)構(gòu)為其它客戶提供的擔(dān)保貸款，形成了不良，不能新增家樂卡！申請人在信貸系統(tǒng)已經(jīng)存在小額貸款證，不能新增家樂卡！申請人的配偶在信貸系統(tǒng)已經(jīng)存在小額貸款證，不能新增家樂卡！申請人必須憑客戶有效身份證件（居民身份證01、軍官證02）辦理！ -續(xù)page 72.1審查客戶需要注意以下幾個方面年齡未滿18周歲不能新增家樂卡！同一家庭成員中不能辦理多張家樂卡，只能辦理一張！二、利用外圍系統(tǒng)(個人征信）查詢客戶在他行金融活動記錄情況有沒有貸款貸款的結(jié)構(gòu)情況-三、通過調(diào)查，掌握客戶其它負(fù)債情況-page 83.1信貸系統(tǒng)上線前工作準(zhǔn)備1、家

5、樂卡業(yè)務(wù)宣傳2、對客戶進(jìn)行調(diào)查摸底3、根據(jù)系統(tǒng)中的信用等級評估表內(nèi)容（農(nóng)戶客戶8項(xiàng)、非農(nóng)戶客戶12大項(xiàng)28個小項(xiàng)），結(jié)合本聯(lián)社現(xiàn)行評定要求，填寫信用等級評估基礎(chǔ)表，進(jìn)行信用等級評估。4、在正式發(fā)卡時直接在系統(tǒng)中進(jìn)行錄入信用等級評估表，進(jìn)行等級測算，確定信用等級。5、發(fā)卡的對象必須為資信狀況好的優(yōu)質(zhì)客戶且信用等級在一般等級以上。 續(xù)page 93.2信貸系統(tǒng)上線前工作準(zhǔn)備一是縣聯(lián)社系統(tǒng)管理員結(jié)合本聯(lián)社小額信用貸款管理實(shí)際，在信貸系統(tǒng)合理配置每一個有信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的個人家樂卡、個體工商戶家樂卡信用等級及對應(yīng)的額度配置。如：某某信用社： 優(yōu)秀 5萬元 較好 3萬元二是設(shè)置審批權(quán)限點(diǎn)信用社主任，縣聯(lián)社主

6、任個人貸款卡額度、個體工商戶貸款卡額度。如：某某信用社主任個人貸款卡認(rèn)定限額3萬元。三是在由縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行家樂卡貸款利率維護(hù) 聯(lián)社共進(jìn)行上述三項(xiàng)維護(hù)動作page 104、家樂卡信貸系統(tǒng)操作4.1個人客戶信息管理明確：客戶信息建立與管理同信貸系統(tǒng)目前的操作步驟1：建立客戶信息，把好客戶準(zhǔn)入關(guān)。審查客戶提供的相關(guān)資料，審核客戶遞交的申請書內(nèi)容是否真實(shí)、齊全、完整。步驟2：在客戶信息管理進(jìn)行客戶新增，真實(shí)錄入客戶概況信息（聯(lián)系方式、婚姻狀況、家庭地址等信息），根據(jù)婚姻狀況錄入配偶及家庭成員關(guān)系。個人客戶之間的關(guān)系界定（根據(jù)戶口本戶別來區(qū)分）農(nóng)戶客戶：農(nóng)業(yè)家庭戶口非農(nóng)戶客戶：非農(nóng)業(yè)家

7、庭戶口個體工商戶：非農(nóng)業(yè)家庭戶口且從事個體經(jīng)營的商戶，有工商行政管理局頒發(fā)合法有效營業(yè)執(zhí)照。 續(xù) page 114.2客戶信用等級評估及提交步驟3：個人客戶信息管理信用等級評估新增（測算、保存）提交信用社主任“信用等級認(rèn)定員”，進(jìn)行最終認(rèn)定結(jié)果結(jié)束。注意事項(xiàng)：農(nóng)戶客戶使用農(nóng)戶信用等級評級模板；非農(nóng)戶客戶使用非農(nóng)戶信用等級評級模板；個體工商戶使用（一、二、三類市場）評級模板.信用等級認(rèn)定流程同目前信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)操作。 至此，客戶信息、信用等級全部結(jié)束！進(jìn)行下一環(huán)節(jié)，向客戶新增家樂卡授信額度 page 125富秦家樂卡管理5.1個人家樂卡管理個人客戶（農(nóng)戶客戶、非農(nóng)戶）家樂卡管理歸屬在個人

8、家樂卡管理。個人家樂卡管理的主要內(nèi)容有：家樂卡申請、家樂卡日常管理一、家樂卡申請包括（記載申請的各個階段）新增審批中退回補(bǔ)充資料審批通過未發(fā)送審批通過已發(fā)送被否決申請 續(xù)page 135.2個人家樂卡管理新增申請管理按鈕新增申請取消申請申請詳情填寫調(diào)查報告生成調(diào)查報告查看調(diào)查報告簽暑意見詳情page 145.3.1實(shí)例操作（客戶經(jīng)理）新增申請客戶王某向信用社提出辦理家樂卡申請，經(jīng)客戶經(jīng)理調(diào)查同意，在信貸系統(tǒng)中進(jìn)行資信信用等級評估，同意向其新增2年期授信額度，金額3萬元。步驟1：客戶信息管理富秦家樂卡管理個人家樂卡管理新增錄入富秦家樂卡號,選擇客戶,輸入授信息額度page 155.3.1實(shí)例操作

9、（客戶經(jīng)理）新增申請注意事項(xiàng)：客戶未評級不可以新增家樂卡；額度配置和信用等級結(jié)果對應(yīng)不上，不可以新增家樂卡。非富秦家樂卡不可以新增家樂卡。只能是那個機(jī)構(gòu)發(fā)放的富秦家樂卡，才可以在對應(yīng)的信貸管理機(jī)構(gòu)新增家樂卡，否則，攔截。新增家樂卡授信期限必須小于或等于2年(含2年)。信貸系統(tǒng)新增的客戶必須與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶為同一客戶，核心客戶號必須一致。錄入卡號時，確認(rèn)是否正確。包括前面向大家介紹審查的哪些內(nèi)容，都是在新增時檢查的！page 165.3.2實(shí)例操作（客戶經(jīng)理）錄入相關(guān)信息步驟2：填寫調(diào)查報告 生成調(diào)查報告 簽暑意見 提交page 175.3.2實(shí)例操作（審批流程）提交進(jìn)行審批增加貸款卡認(rèn)定限

10、額審批流程。增加貸款卡認(rèn)定限額審批流程?？h聯(lián)社系統(tǒng)管理員設(shè)置本聯(lián)社轄內(nèi)信用社主任貸款卡認(rèn)定限額，縣聯(lián)社系統(tǒng)管理員設(shè)置本聯(lián)社轄內(nèi)信用社主任貸款卡認(rèn)定限額，超過信用社主任認(rèn)定限額，都要走如下流程進(jìn)行最終認(rèn)定。超過信用社主任認(rèn)定限額，都要走如下流程進(jìn)行最終認(rèn)定。客戶經(jīng)理信用社主任（審批點(diǎn)）縣（區(qū)）聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理縣（區(qū)）聯(lián)社風(fēng)險部經(jīng)理縣聯(lián)社主任（審批點(diǎn)）縣聯(lián)社貸審委主任縣聯(lián)社理事長（審批點(diǎn)）。審批點(diǎn)的人員處理動作有審批點(diǎn)的人員處理動作有“批準(zhǔn)、否決、退回補(bǔ)充資料和提交批準(zhǔn)、否決、退回補(bǔ)充資料和提交”，沒有審批點(diǎn)的人員只有，沒有審批點(diǎn)的人員只有否決，退回補(bǔ)充資料和提交實(shí)例：向王某新增2萬元，信用等級“較

11、好”，縣聯(lián)社系統(tǒng)管理員未向信用社主任、縣聯(lián)社主任設(shè)置額度（個人貸款卡額度）請問能否審批，流程在哪里實(shí)現(xiàn)最終審批？續(xù)page 185.3.3實(shí)例操作（客戶經(jīng)理）提交進(jìn)行審批步驟3：對于客戶王某的家樂卡申請最終提交到縣聯(lián)社理事長審批，流程經(jīng)過以下環(huán)節(jié)。客戶經(jīng)理簽暑意見提交至信用社主任提交至縣（區(qū)）聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理提交至縣（區(qū)）聯(lián)社風(fēng)險部經(jīng)理提交至縣聯(lián)社主任提交至縣聯(lián)社貸審委主任提交至縣聯(lián)社理事長。page 195.3.4實(shí)例操作（客戶經(jīng)理）審批通過未發(fā)送的申請步驟4：審批通過后，客戶經(jīng)理就可以在日常工作提示中進(jìn)行查看待處理工作事項(xiàng)或在個人家樂卡管理家樂卡申請中查找。點(diǎn)擊交易詳情發(fā)送綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。批準(zhǔn)

12、通過后，發(fā)送信息page 205.3.5實(shí)例操作（客戶經(jīng)理）審批通過已發(fā)送的申請步驟5：發(fā)送通過后，自動從未發(fā)送的申請展現(xiàn)到已發(fā)送的申請中至此，新增申請全部結(jié)束，則進(jìn)入家樂卡日常管理，客戶就可以持卡、有效身份證件和貸款密碼在各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理小額信用貸款業(yè)務(wù)發(fā)放和收回業(yè)務(wù) 。page 215.4后續(xù)操作（客戶經(jīng)理）家樂卡日常管理家樂卡日常管理：左半部分頁面兩個功能按鈕：詳情：基本信息、注銷、換卡、信用等級評估、額度明細(xì)使用情況詳情：基本信息、注銷、換卡、信用等級評估、額度明細(xì)使用情況刪除按鈕：家樂卡新增授信以后，只能是在授信有效到期日前刪除按鈕：家樂卡新增授信以后，只能是在授信有效到期日前3030

13、日以后日以后方可進(jìn)行刪除，刪除之前由系統(tǒng)判斷持卡人有沒有結(jié)清以家樂卡方可進(jìn)行刪除，刪除之前由系統(tǒng)判斷持卡人有沒有結(jié)清以家樂卡( (或證換或證換卡）為載體發(fā)放的小額貸款，如未結(jié)清則不允許刪除。同時取消掉了卡）為載體發(fā)放的小額貸款，如未結(jié)清則不允許刪除。同時取消掉了“家樂卡年審功能家樂卡年審功能”， “刪除刪除”之后繼續(xù)使用原卡授信，執(zhí)行審批流程，之后繼續(xù)使用原卡授信，執(zhí)行審批流程，重新簽訂合同，無需更換卡片。重新簽訂合同，無需更換卡片。page 225.4.1后續(xù)操作（客戶經(jīng)理）家樂卡日常管理家樂卡基本信息在左半部分“查詢條件”中輸入戶名、家樂卡號等任意一項(xiàng)條件，點(diǎn)擊查詢，則進(jìn)入基本信息，看到的

14、信息全部是只讀信息，不允許修改。page 235.4.3后續(xù)操作（客戶經(jīng)理）家樂卡日常管理家樂卡注銷信息向客戶發(fā)放家樂卡以后但客戶始終沒有辦理貸款。由客戶經(jīng)理在信貸對其家樂卡進(jìn)行新增“注銷”操作，如果選擇其它，需要說明原因。新增成功后，家樂卡信息就實(shí)時發(fā)送到了綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將家樂卡“正?！睜顟B(tài)變更為“注銷”。解除注銷狀態(tài)時，由信用社主任進(jìn)行恢復(fù)家樂卡。以家樂卡辦理了貸款，則不允許注銷，則必須凍結(jié)。page 245.4.4后續(xù)操作（客戶經(jīng)理）家樂卡日常管理家樂卡換卡信息持卡人損壞家樂卡或遺失家樂卡必須到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。持卡人損壞家樂卡或遺失家樂卡必須到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。一是如果丟失了家樂卡，先進(jìn)行

15、卡片掛失，實(shí)施換卡，二是損壞申請進(jìn)行補(bǔ)卡。實(shí)施成功之后綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)更改新的家樂卡號并關(guān)聯(lián)原來發(fā)放的小額貸款，此時記錄新家樂卡號貸款狀態(tài)為“非正常狀態(tài)”，其次客戶前住信貸部門，由客戶經(jīng)理在信貸管理系統(tǒng)“富秦家樂卡管理”個人家樂卡管理家樂卡日常管理“查詢出該戶” 卡換卡信息新增錄入新卡號、換卡日期、換卡原因保存后發(fā)送綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，更新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記簿信息，由非正常狀態(tài)改變?yōu)檎顟B(tài)，新的家樂卡才能正常使用。page 255.4.5后續(xù)操作（客戶經(jīng)理）家樂卡日常管理家樂卡信用等級評估信息此功能專門方便客戶經(jīng)理查看客戶信用等級評估信息、最終信用等級結(jié)果和最終認(rèn)定得分等相關(guān)信息。page 265.4

16、.6后續(xù)操作（客戶經(jīng)理）家樂卡日常管理家樂卡額度明細(xì)使用情況此功能一是能夠直觀反映持卡人家樂卡總額度、已使用額度、剩余額度。二是以貸款證（卡）截止上一個工作日辦理發(fā)放貸款的明細(xì)情況。包含的內(nèi)容有“貸款帳號、借款人名稱、借款日期、金額、余額、表內(nèi)欠息、表外欠息、利率和貸款到期日”幾個重要字段。page 276小額貸款證管理證換卡全省信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理上線以后，需要向發(fā)證的客戶辦理家樂卡時，必須進(jìn)行證換卡，將原來的貸款證信息（授信總額度、已使用額度、剩余額度、授信到期日）發(fā)送至綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時將貸款證的狀態(tài)更改為停用停用，并將原來以存折號為合同號發(fā)放的小額貸款轉(zhuǎn)入家樂卡日常管理，按照家樂卡進(jìn)

17、行管理，客戶就可憑家樂卡進(jìn)行授信額度內(nèi)循環(huán)使用。以客戶趙紅軍為例說明小額貸款以客戶趙紅軍為例說明小額貸款“證換卡證換卡”操作。該客戶原來在信貸系操作。該客戶原來在信貸系統(tǒng)辦理了小額貸款證，貸款證號：統(tǒng)辦理了小額貸款證，貸款證號：27010702011090001064732701070201109000106473，經(jīng)調(diào)查同，經(jīng)調(diào)查同意向其辦理貸款證換發(fā)家樂卡，客戶辦理的家樂卡號：意向其辦理貸款證換發(fā)家樂卡，客戶辦理的家樂卡號：62250620110000002156225062011000000215，以存折為合同號辦理了，以存折為合同號辦理了3 3筆小額貸款發(fā)放，授信筆小額貸款發(fā)放，授信額

18、度額度5 5萬元，已使用額度萬元，已使用額度4240042400元，剩余額度元，剩余額度76007600元，授信到期日：元，授信到期日：20092009年年1111月月1818日。日。page 286.1小額貸款證管理證換卡步驟一：在貸款證管理：查詢條件中輸入查詢項(xiàng)目，輸入客戶名稱“趙紅軍”點(diǎn)擊查詢。如圖所示 ：page 296.2小額貸款證管理證換卡步驟2：點(diǎn)擊詳情之后，則進(jìn)入客戶趙紅軍貸款證日常管理。page 306.3小額貸款證管理證換卡步驟3：新增貸款證換證信息：主要功能有證換證、證換卡。自動發(fā)送到綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新家樂卡登記簿信息。 用鼠標(biāo)點(diǎn)擊page 316.4小額貸款證管理證換

19、卡注意事項(xiàng)：換卡客戶必須為同一客戶。換卡后授信額度、授信有效期不做任改變，仍然執(zhí)行原來核定的有效期限和剩余額度。非富秦家樂卡不允許換卡。貸款證換家樂卡之后，則就不允許再次換立貸款證，未來只能是卡換卡。貸款證換貸款證，按照提示項(xiàng)進(jìn)行“證換證”。貸款證狀態(tài)不正常（注銷、凍結(jié)、掛失）時，不能換發(fā)家樂卡。貸款證額度有效期失效，不能換發(fā)家樂卡。page 326.5小額貸款證管理證換卡步驟4:小額貸款證實(shí)施換證之后，原貸款證狀態(tài)為非正常狀態(tài)，同時“趙紅軍”以存折為貸款證編號辦理的貸款就轉(zhuǎn)入到了家樂卡額度使用情況中，同時在貸款證額度使用情況中看到的狀態(tài)就是“停用”.page 337綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作部分陜西信

20、合富秦家樂卡具有富秦借記卡全部功能，在富秦借記卡功能之上，增加額度授信功能，屬于有折發(fā)卡，一戶一卡，一卡一授信。陜西信合富秦家樂卡卡號共19位，卡號以6225065開頭?？ㄌ柦M成規(guī)則按照中國銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?？ㄌ柦M成規(guī)則：卡號組成規(guī)則：銀聯(lián)標(biāo)識代碼（2）+地區(qū)碼（2）+介質(zhì)標(biāo)識（1）+卡種類標(biāo)識（1）+預(yù)留位（1）+卡順序號（7）+及校驗(yàn)碼（1）組成。地區(qū)地區(qū)2位編碼規(guī)則：位編碼規(guī)則：50西安、51銅川、52寶雞、53咸陽、54渭南、55漢中、56安康、57商洛、58延安、59榆林。介質(zhì)標(biāo)識：介質(zhì)標(biāo)識：0-ic復(fù)合卡、1-磁條卡卡類標(biāo)識：卡類標(biāo)識：0-借記卡、1-準(zhǔn)貸記卡、2-貸記卡page 34

21、7.1全部菜單page 355.1縣聯(lián)社工作準(zhǔn)備-利率維護(hù)4816富秦家樂卡貸款利率維護(hù)富秦家樂卡貸款利率維護(hù)根據(jù)各縣（區(qū)）聯(lián)社實(shí)際，由縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在管理中心設(shè)定轄內(nèi)家樂卡貸款固定執(zhí)行利率、逾期浮動系數(shù)、計息方式（按月計息、按季計息）兩種，維護(hù)成功之后，全轄所有機(jī)構(gòu)家樂在本網(wǎng)點(diǎn)、跨網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放家樂卡貸款時都取維護(hù)的固定利率、計息方式和逾期浮動系數(shù)，發(fā)放時不用手動輸入。輸入利率、浮動系數(shù)page 367.1.1利率維護(hù)注意事項(xiàng)1、小額信用貸款執(zhí)行1年期貸款利率（1年內(nèi)含1年）固定利率?？h聯(lián)社維護(hù)一個固定利率，客戶在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或代理網(wǎng)點(diǎn)辦理家樂卡貸款時，全部執(zhí)行統(tǒng)一的固定利率，中途如遇利率調(diào)整，聯(lián)社修

22、改維護(hù)后則在原利率上進(jìn)行修改新的利率，從修改之日起新發(fā)放的貸款執(zhí)行新的利率。2、對于計息方式一個縣（區(qū)）聯(lián)社只能增加一條計息方式。例如：維護(hù)按月計息，轄內(nèi)信用社在本網(wǎng)點(diǎn)或跨網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放的家樂卡貸款全部執(zhí)行同一計息方式。3、罰息利率浮動系數(shù)：縣聯(lián)社維護(hù)一個固定的逾期利率浮動系數(shù)。對于計息方式一個縣（區(qū)）聯(lián)社只能增加一條計息方式。例如：維護(hù)按月計息，轄內(nèi)信用社在本網(wǎng)點(diǎn)或跨網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放的家樂卡貸款全部執(zhí)行同一計息方式。page 377.1.2富秦家樂有折發(fā)卡5110 客戶向信貸部門提出辦理富秦家樂卡申請，經(jīng)審查同意后在柜面辦理富秦家樂卡有折開卡手續(xù)，交易完成后富秦家樂卡號與活期個人結(jié)算帳戶相關(guān)聯(lián)。一是客戶有

23、個人結(jié)算帳戶但原來未關(guān)聯(lián)富秦借記卡，直接開卡，進(jìn)行帳戶關(guān)聯(lián)。二是客戶沒有個人結(jié)算帳戶，首先申請開立個人結(jié)算帳戶，再進(jìn)行有折發(fā)卡。三是客戶有個人結(jié)算帳戶但原來已關(guān)聯(lián)了富秦借記卡。根據(jù)客戶需要，如若不再使用富秦借記卡，客戶必須先辦理柜面銷卡業(yè)務(wù)，交易完成后客戶就可以用該帳戶再開辦一張富秦家樂卡。根據(jù)客戶需要，需要繼續(xù)使用富秦借記卡，直接再開立個人結(jié)算帳戶，開立家樂卡。page 387.1.3貸款使用密碼修改貸款使用密碼修改5218持卡人需要修改家樂卡貸款卡密碼時可在任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，以支付需要重置貸款密碼時必須到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。 page 397.1.3密碼管理注意事項(xiàng)密碼管理注意事項(xiàng)支付密碼遺忘時

24、，持卡人本人須在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失。支付密碼掛失7日后，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)可為持卡人重置支付密碼。各網(wǎng)點(diǎn)不受理委托代理密碼掛失和委托代理密碼重置業(yè)務(wù)。查詢密碼、支付密碼修改可在全省任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。對同一類型密碼累計三次輸入不正確的，該卡即被鎖定。持卡人須持有效身份證件到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片解鎖后方可正常辦理交易。page 405.4富秦家樂卡貸款使用富秦家樂卡貸款使用5391持卡人持富秦家樂卡、身份證在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理有效額度內(nèi)的循環(huán)貸款發(fā)放。page 415.4富秦家樂卡貸款使用富秦家樂卡貸款使用5391注意事項(xiàng)：1、發(fā)放客戶自獲得授信之日起，授信有效期限在一年以上，可辦理不超過一年期（含）的信

25、用貸款（標(biāo)準(zhǔn)到期日以交易日為準(zhǔn)加一年減一天）；持卡人剩余授信有效期限不足一年，借據(jù)到期日就是授信到期日。2、在發(fā)放時，系統(tǒng)會檢查客戶的剩余額度、有效期限、卡的狀態(tài)和不良記錄，（存量貸款存在四級不良和連續(xù)兩個季度存在欠息任意一項(xiàng)情況）不得辦理。3、距授信有效期限不足30日（不含）不能進(jìn)行貸款發(fā)放。同時客戶必須結(jié)清存量小額貸款，不再年審，客戶經(jīng)理到信貸及資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)中家樂卡日常管理刪除家樂卡，重新輸入原家樂卡號新增，再次簽訂家樂卡最高額借款合同。4、在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理發(fā)放之后，借款自動轉(zhuǎn)入家樂卡（主帳戶）帳戶中，并打?。ㄒ皇轿迓?lián)）借據(jù)，客戶簽字。5、在代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放之后，打印的借款借據(jù)客戶簽字后的原

26、件將留存至代理網(wǎng)點(diǎn)，第二天簽到以后，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員打印一式五聯(lián)家樂卡貸款借據(jù)，其中一聯(lián)作為1246科目日結(jié)單的附件。6、持卡人本人可憑卡、有效身份證件和貸款密碼在各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理小額信用貸款業(yè)務(wù)發(fā)放和收回業(yè)務(wù)。每筆借款最小金額100元，每天貸款次數(shù)最多3次。7、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)每日打印跨機(jī)構(gòu)貸款發(fā)放借據(jù)，并及時將資料傳遞到信貸部門。8、小額信用貸款用途均設(shè)置為個人周轉(zhuǎn)。page 425.5富秦家樂卡還本還息富秦家樂卡還本還息5392持卡人可到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或代理任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行家樂卡貸款還本還息，支持現(xiàn)金歸還和自動歸還兩種方式。持卡人出示本人家樂卡到營業(yè)柜員，營業(yè)柜員進(jìn)行刷卡提交/，系統(tǒng)會將以家樂卡（原存款帳戶

27、）為載體發(fā)放的明細(xì)一一展現(xiàn)出來，根據(jù)客戶的要求，由柜員點(diǎn)擊箭頭進(jìn)行選擇具體歸還那一筆，（顯示的內(nèi)容有：合同號、貸款日期、起息日期、金額、余額、到期日期）。page 435.6富秦家樂卡借據(jù)打印富秦家樂卡借據(jù)打印8818持卡人在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或代理網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款發(fā)放之后，通過此交易打印或補(bǔ)打家樂卡貸款借據(jù) 。page 445.7富秦家樂卡信息查詢富秦家樂卡信息查詢5419在信貸管理系統(tǒng)新增的家樂卡額度或?qū)嵤┳C換卡之后，就將授信額度信息、已使用額度信息、剩余額度信息以及授信到期日發(fā)送至對應(yīng)機(jī)構(gòu)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)富秦家樂卡貸款查詢登記簿中。查詢有二項(xiàng)內(nèi)容：個人詳情信息查詢貸款帳戶（分戶）信息 page 455.8富秦家樂卡