【工作總結(jié)范文】房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文三篇

1、房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文三篇20XX年底，我進(jìn)入xx地產(chǎn)公司工作，作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè) 的新人，“房地產(chǎn)這個(gè)詞對(duì)我來說十分的陌生。在此，我非常感謝 領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個(gè)平臺(tái)及給予的我?guī)椭c支持。房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。其要求有較強(qiáng) 的責(zé)任意識(shí)、效勞意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三 個(gè)月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收報(bào)告 ; 會(huì)展圖紙備案 審核;會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書 ; 食品城備案前期準(zhǔn)備工作 ;部門日常 工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等 ;就我自身而言，還有很多缺乏之處有待提高：1. 工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng) ;2. 溝通及表達(dá)能力需不斷提高 ;3.

2、 執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注缺乏之處有待提高 ;4. 專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有方案及進(jìn)行總結(jié)。有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知 識(shí)與能力的提升都是在工程效勞過程中不斷積累、修正和完善的。 由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從根底學(xué)起。雖然困難很多但學(xué) 習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng) 導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與催促。學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn) 真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù)。通過學(xué)法，懂法，用法， 以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并標(biāo)準(zhǔn)行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護(hù) 公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自 己的人

3、生的價(jià)值化。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式， 在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求 是、審時(shí)度勢，通過工程實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人能力，擴(kuò) 寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，為正華奉獻(xiàn)我“微薄 之力。正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶 馬中的一員，深感榮幸與榮耀?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng) 驗(yàn)，克服缺乏，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多 學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做的更好。也希望我們這個(gè)集體 在新一年中亮新彩。不知不覺中，20XX已接近尾聲，參加xxx房地產(chǎn)開展公 司已大半年

4、時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和 經(jīng)驗(yàn)。20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下， 越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動(dòng)，一份 喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè) 對(duì)房地產(chǎn)“一無所知的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多， 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成 本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生 時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn) 方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)工程的時(shí)

5、候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我 很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧 問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí) 到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn) 無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣 的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于 成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切 的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心 態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己 的情緒，要以

6、一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)， 如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練， 由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電 話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的 重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克 服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎 ?當(dāng)然這 份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我 進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí) 和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被

7、時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè) 起，所有的稱呼， 禮儀都要做到位。 來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的 形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要要細(xì)心和耐心，在 整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生 疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助， 及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè) 一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí) 缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。 其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所 以，今后要收斂脾氣，

8、增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多 信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否 那么，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎 琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng) 與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解 決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間 的感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望未來：20XX這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精 彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素 質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了 解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)

9、，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上 帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立 良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工 作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)心以及協(xié)作 互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職 工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這 短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要 求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 2021 年自己方案在去年工 作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾

10、個(gè)方面的工作：一、依據(jù) 2021 年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點(diǎn)放 在中重點(diǎn)類客戶群。二、針對(duì)購置力缺乏的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷 售渠道。三、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的 造勢。四、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷 售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企 業(yè)的再開展奠定人力資源根底。五、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服 務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我 將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。六、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的 變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工

11、作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重 要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生 命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè) 知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容， 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支 持 。七、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及 時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名 合格的銷售人員，能夠在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公 司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn) !篇三回憶這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同

12、事的支持與幫助下， 嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較 大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況作工作總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人， 自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)， 是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng) 工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、 提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書 處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面 對(duì)繁雜瑣碎的大量事

13、務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié) 奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避 免疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎 都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在 xx 部門工 作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。 通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了 xxx 證書、工程立項(xiàng)手續(xù) xxxx 產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。2、及時(shí)了解 xxx 情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為 xx 企業(yè)，土 地交付是重中之重。由于 xxx 的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)， 為了早

14、日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一， 利用一切有利資源，采取有效措施，到 xx、 xx 拆遷辦等單位，積極和 有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反 饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了 xxx 及拆遷工作的進(jìn)展， 并在此根底上進(jìn)一步安排交付工作。3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司 (0x 號(hào) 辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前 xx 房地產(chǎn)的開展情況及房屋租售價(jià)格、 市場需求、開展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房 管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX , XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)

15、調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就 x 號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼 顧開發(fā)個(gè)人設(shè)想。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作， 負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議 的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工 作; 公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工 作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī) 章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、 工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工 簽訂了勞

16、動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保 養(yǎng)老 保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn) 的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決員 工的后顧之憂 ;6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制 度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào) 配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在 X 月份按照審批權(quán)限完成 了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好 公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按 照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn) ;7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤效勞工作。董事會(huì)在XXXX 召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議 的會(huì)前

17、準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其 任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、 向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了 一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)， 能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、 綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年 的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠 以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí) 際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備 較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績， 但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言 是一個(gè)個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能 游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高 ; 第二，有些工作還不夠過細(xì)，一 些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 ; 第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工 作的要求。在明年，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，