小型咨詢公司的績效考核方案

1、績效考評制度試行稿一、總則第一條績效管理的目的1 .保證企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)2 .促進組織和個人績效的改善3 .作為激勵的評判標準第二條績效管理的原則1 .公開性原則2 .客觀性原則3 .開放溝通原則4 .差別性原則第三條績效管理的組織1 .公司成立績效管理委員會，為公司的績效管理最高決策機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)公司的 績效管理工作。2 .公司績效管理委員會由公司的總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門經(jīng)理組成。3 .公司總經(jīng)理任績效管理委員會主任。4 .公司的績效管理委員會每半年召開一次會議，也可以根據(jù)績效管理工作的 需要，由公司總經(jīng)理提出臨時召開。公司負責(zé)人力資源管理的專職人員列 席參加。5 .專職部門：公司的行

2、政綜合部負責(zé)公司的績效管理工作的組織和系統(tǒng)的維 護二、績效分類第四條 公司內(nèi)績效分為部門績效，項目績效和員工績效，具體見下表:表1公司績效分類表績效類別考評人被考評人周期方法部門績 效公司經(jīng)理室部L經(jīng)理n年KPI公司級項目項 目 周 期可項巨經(jīng)理八1是績效管: 委員會，南 級項目是 門經(jīng)理理外門部項B經(jīng)理KPI芍充項巨 1組員工紐效項目經(jīng)©項B組五工項 目 周 期仃 為 規(guī) 范仃員工績 效部門經(jīng)©1員工年為 規(guī)范注：行為規(guī)范是簡化的績效管理工具， 是 衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標 準，這些標準包括了工作量，工作完成的 及時性和有效性，工作態(tài)度三方面。工部門績效第五條績

3、效計劃，每年的年初各部門經(jīng)理根據(jù)各自的部門職責(zé)及公司戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃與公司經(jīng)理室溝通確定各自的績效合同具體見附表一（部門績效合同）0部門經(jīng)理根據(jù)確定的績效合同，編制自己的工作計劃，工作計劃應(yīng)該包括， 為完成績效合同內(nèi)容所做的工作，工作目標及時間節(jié)點等。第六條績效回顧，前三個季度的每個季度結(jié)束后，各部門經(jīng)理應(yīng)該就自己的工作計劃和實際完成情況與經(jīng)理室溝通，達成一致并填寫自己的季度績效回顧表見 附表二（部門季度績效回顧表）第七條績效考評，每一個績效年度結(jié)束后，公司經(jīng)理室根據(jù)每個部門的績效合同，工作計劃及實際完成情況與部門經(jīng)理溝通后，在績效合同中對每個部門經(jīng)理 進行績效打分。四、項目績效第八條項

4、目績效分為項目經(jīng)理績效和項目組員工績效。項目經(jīng)理績效第九條公司對項目經(jīng)理的考評內(nèi)容及標準見下表:表2項目經(jīng)理績效考評內(nèi)容及評分標準表KPI指標解釋 （含評分 要素）評分等級預(yù) 算 執(zhí) 行項目的各 項費用預(yù) 算及執(zhí)行 情況（1.實際 發(fā)生費用/ 計劃費用； 2.委外支 付計劃執(zhí) 行準確性）1分：（5%,+8）或出 現(xiàn)委外執(zhí)行嚴重失誤2 分：（0,5%3 分：卜10%,04 分：(-8,0)項米用公司統(tǒng)一的問卷向客戶調(diào)查質(zhì)1分：由于項目組原因造成比計劃拖延15%A 上項 目 執(zhí) 行 進 度項目進度 計劃的執(zhí) 行情況（提 前天數(shù)/ 計劃天數(shù)）2分：由于項目組原 因造成比計劃拖延5%U上3 分：0,5

5、%4 分：提前（5% ,10% 完成5分：提前10%上完 成員工成 長直接應(yīng)用所有參加項目的員工的 成長評分表的簡單平均分表3員工成長評分表等級 評分項1分2分3分4分5分感覺提 高項目工 作的有 效性項目分 工的合 理性項目內(nèi) 部協(xié)調(diào) 配合平均分 （簡單 平均）第十條每 個 項 目 開 始 刖根 據(jù) 項 目 級 別 的 不 同由 部 門 經(jīng) 理 或 者 公 司 經(jīng) 理 室來任命項目經(jīng)理，并與項目經(jīng)理溝通，在啟動項目前必須明確項目的考評內(nèi)容。第十一條在項目完成后，項目經(jīng)理應(yīng)該向項目考評人申請考評。申請及考評表見附表三 （項目考評申請及考評表）第十二條項目考評人，根據(jù)項目的完成情況及公司的評分標

6、準進行項目經(jīng)理績效評分，填寫在項目考評申請及考評表內(nèi)。項目組員工績效第十三條項目組員工的考評內(nèi)容及評分標準見下表：表 4 項目組員工考評內(nèi)容及評分標準表內(nèi) 容權(quán)重1分2分3分4分5分工作量25%未允 成項 目經(jīng) 理交 辦的 工作 量的80%;元成 項B 經(jīng)理 交辦 的工 作量 的80% 以上元成 了項 目經(jīng) 理交 辦的工作在3 分的 基礎(chǔ) 上，能 元成 整個 項B 工作 量的 40% 以上在3 分基 礎(chǔ)上， 能完 成整 個項 目工 作量的70% 以上工作因為 交付 的工 作未因為 交付 的工 作未按時 元成在3在4第十四條 項目組員工在進入項目時就必須與項目經(jīng)理溝通并填寫月度計劃及小結(jié)表， 見

7、附表四（200_年_月月度工作計劃及小結(jié)表）第十五條 在項目結(jié)束后，項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)員工在項目組中的工作情況來填寫行為規(guī) 范考評表見附表五（行為規(guī)范考評表）五、員工績效第十六條每年的年初，部門經(jīng)理根據(jù)員工的崗位職責(zé)及員工的具體情況與員工進行溝通并填寫員工績效計劃及考評表見附表六（員工績效計劃及考評表）第十七條員工根據(jù)自己的員工績效計劃及考評表編制自己的工作年度計劃，內(nèi)容包括工作內(nèi)容，目標及時間節(jié)點等。第十八條年中部門經(jīng)理可以就員工的計劃及完成情況與員工進行溝通，總結(jié)不足與改進措施。第十九條每年結(jié)束后，部門經(jīng)理根據(jù)員工的年度工作計劃及實際完成情況，與員工進行溝通并填寫員工的績效計劃及考評表的考評

8、打分部分。第二十條員工績效的計算：員工績效 EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3% ,P1,P2,P3見附表六。n1%,n2%,n3%的數(shù)值由部門經(jīng)理和員工在年終溝通后確定但是必須保證n1%,n2%,n3%的和為1。非業(yè)務(wù)人員的n2%,n3%為0八、申訴及處理第二十一條當(dāng)有部門經(jīng)理對考評結(jié)果存在異議時，部門經(jīng)理可以向績效管理委員會提 出申訴。第二十二條 當(dāng)有其它崗位員工對考評結(jié)果存在異議時，可以向總經(jīng)理提出申訴。行政 綜合部受理后組織調(diào)查，并提出處理意見，由績效管理委員會審核通過。七、責(zé)任第二十三條績效管理委員會職責(zé)1. 負責(zé)考評審核、分析部門考評結(jié)果；2. 崗位績效考評結(jié)果審核及申訴

9、的協(xié)調(diào)和處理。第二十四條行政綜合部職責(zé)1. 負責(zé)組織績效管理流程的實施2. 負責(zé)編制公司季度/年度分析報告3. 負責(zé)經(jīng)營指標的收集和分析研究，針對存在的偏差，擬定對策措施，并進行跟蹤4. 協(xié)調(diào)處理績效考評的申訴第二十五條部門經(jīng)理的職責(zé)1. 負責(zé)提供相關(guān)季度績效回顧及改進計劃2. 本部門績效體系運作的整體組織及管理3. 所屬員工的績效指導(dǎo)與評價第二十六條項目經(jīng)理1. 負責(zé)項目組員工的任務(wù)分配和工作指導(dǎo)2. 負責(zé)項目組員工的績效指導(dǎo)與評價第二十七條員工職責(zé)1. 溝通確定績效目標和內(nèi)容2. 負責(zé)履行本崗位績效計劃3. 在雙向溝通的基礎(chǔ)上，按時完成績效小結(jié)和改進計劃八、附則第二十八條本制度的修改權(quán)及解

10、釋權(quán)歸公司績效管理委員會。第二十九條本制度自頒布之日起實施。附表一：部門績效合同部門績效合同第一部分：考評內(nèi)容KPI(A)權(quán)重（B）評分等 級（C）得分(D=B*C )結(jié) 果 說 明銷售額利潤任務(wù)項目質(zhì)量總績效分數(shù)（E旺 D）附：考評標準KPI指標解釋（含 評分要素）評分等級1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：第二部分：評估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體績效回顧1.哪些目標已經(jīng)達到？2.哪些目標還未達到？3.哪些客觀條件對達到目標產(chǎn)生了積極或消極的影響?4.新增項目與完成情況以及加分情況被考

11、核人考核人簽名日期簽名日期考核初期考核末期附表二：部門季度績效回顧表部門季度績效回顧一、基本信息：被考核人姓名:部門：崗位;考核人姓名:部門：崗位;回顧期：從 年 月 日 至 年 月 日、回顧內(nèi)容KPI (A)計劃事項 及目標完成情況備注三、簽名確認被考核人考核人簽名日期簽名日期附表三：項目考評申請及考評表項目經(jīng)理考評申請及考評表項目編號：項目名稱：項目等級：項目起始日期：一、項目考評申請1 .項目書面資料全部交公司信息部信息部簽字： 2 .項目電子文檔資料全部上傳信息庫信息部簽字：3 .項目尾款全部收回行政綜合部： 二、考評內(nèi)容KPI(A)權(quán)重（B）評分等 級（C）得分(D=B*C )結(jié) 果

12、 說 明預(yù)算執(zhí)行25%客戶評價項目 質(zhì)量25%項目執(zhí)行進度38%員工成長12%總績效分數(shù)（E旺 D）三、簽字考評人：被考評人：日期：附表四：月度工作計劃及小結(jié)表200年月月度工作計劃及小結(jié)表項目編號：項目經(jīng)理：項目起始日期：被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名： 部門： 崗位： 項目工作計劃時間節(jié) 點要求工作目標實際完成 情況日常工作任務(wù)本月特定事項額外工作事項月初簽名：被考核人簽名： 考核人簽名:日期： 月末簽名：被考核人簽名： 考核人簽名:日期： 填寫說明：1 .日常工作任務(wù)指每月都要做的常規(guī)工作2 .本月特定事項指不是每月都發(fā)生但能在月初預(yù)見的任務(wù)或某項任務(wù)是有周期性的，但周期不是一個月3 .額外工作任務(wù)指月中領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，在月中發(fā)生時由被考評人填寫4 .時間節(jié)點欄應(yīng)盡量用時間節(jié)點描述，不能指定時間的可根據(jù)工作流程或其它指標細化5 .工作目標對工作結(jié)果應(yīng)達到什么標準、做到什么程度的描述6 .工作計劃、時間節(jié)點、工作目標欄內(nèi)容在考評人與被考評人溝通后，由被考評人填寫7 .實際完成情況是月末考評人和被考評人進行溝通后由考評人填寫記錄°附表五：行為規(guī)范考評表行為規(guī)范考評表項目編號：項目經(jīng)理：項目起始日期：部門：