教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)常見問(wèn)題解答

1、家長(zhǎng)常見問(wèn)題回答術(shù)家長(zhǎng)已經(jīng)交了定金或者全額，并領(lǐng)取了教材后 出現(xiàn)的系列問(wèn)題與困惑.答問(wèn)宗旨:先詢問(wèn)與傾聽，再解答一.孩子不想來(lái)上課（分為家長(zhǎng)和孩子兩方面的原因） 先詢問(wèn)原因，確定是家長(zhǎng)方面的原因，還是孩子方面的原因.家長(zhǎng)方面可能的原因：1. 孩子還太小 答:A.詢問(wèn)寶貝幾歲啦？（或根據(jù)我們已填的資料）據(jù)我們所知，寶貝已經(jīng)XX歲了 ,eg.據(jù)我們所知，寶貝已經(jīng)三歲了，三歲學(xué)英語(yǔ)其實(shí)已經(jīng)不早了， 像在我們這邊很多孩子都是 2歲多就開始學(xué)英語(yǔ)了，因?yàn)?歲前是孩 子學(xué)習(xí)語(yǔ)言的一個(gè)黃金時(shí)期，這個(gè)時(shí)候孩子語(yǔ)言模仿能力和語(yǔ)言塑造 能力都非常強(qiáng).（幼兒期是語(yǔ)言學(xué)習(xí)黃金期，年齡上適合學(xué)）B. 洪恩英語(yǔ)本來(lái)專業(yè)做

2、的就是幼兒少兒英語(yǔ)這一塊，針對(duì)寶貝這個(gè) 年齡，采取非常適合寶貝的教學(xué)方法，像TPR滲透式教學(xué)，全感官直覺記 憶教學(xué)，難度分級(jí)教學(xué)，情景交融教學(xué)等等多種寓教于樂(lè)的方式方法 寶貝是非常喜歡，非常感興趣的.（洪恩英語(yǔ)本身對(duì)幼兒少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí) 的專業(yè)性和針對(duì)性）2. 不想給孩子太多壓力 答:A.是的，這位媽咪您的教育觀念非常好.不給孩子施加壓力，其實(shí)和 我們的教育宗旨是完全一樣的，我們都想讓孩子度過(guò)一個(gè)快樂(lè)無(wú)壓力 的童年，那么選擇的課程也應(yīng)該是輕松愉快的（贊美/肯定家長(zhǎng)）B. 媽咪其實(shí)擔(dān)憂的是我們學(xué)校的課程會(huì)不會(huì)跟傳統(tǒng)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)課程一樣 ,會(huì)給孩子造成很大的壓力 ,像死記硬背單詞啊句子啊這些填鴨 式教學(xué)

3、;實(shí)際上 ,我們的教學(xué)不是這樣子的 ,我們的課程設(shè)計(jì)會(huì)融入歌 曲游戲，故事等，利用TPR滲透式教學(xué)，全感官直覺記憶法等寓教于樂(lè)的方式方法讓孩子在快樂(lè)輕松的狀態(tài)下學(xué)習(xí).（洪恩課程相對(duì)于傳統(tǒng)課 程的優(yōu)勢(shì) ）C. 當(dāng)孩子抱著玩的目的來(lái)到我們學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，他自然不會(huì)有壓力,相反,成為了他的一種興趣與快樂(lè).（玩中學(xué),學(xué)中玩）D.剛開始他可能會(huì)出現(xiàn)一定的適應(yīng)問(wèn)題，但學(xué)了一段時(shí)間以后 他發(fā)現(xiàn)課堂氣氛很輕松愉悅 ,他會(huì)自然而然地喜歡,并完全適應(yīng) .（需要自然適應(yīng)的過(guò)程）E.我們這邊像您寶貝這么大的孩子非常多,但他們課程學(xué)習(xí)都持續(xù)地非常好 ,您知道費(fèi)用至少都是一個(gè)學(xué)期繳的,完成一學(xué)期課程后 ,我們家長(zhǎng)的續(xù)費(fèi)率

4、都是 100%,如果說(shuō)孩子在這邊學(xué)習(xí)有壓力 ,不快樂(lè) ,不 感興趣 ,那我相信不會(huì)有哪個(gè)家長(zhǎng)會(huì)長(zhǎng)期要求自己的孩子堅(jiān)持來(lái)這邊學(xué)習(xí).（讓家長(zhǎng)不用擔(dān)心教學(xué)成果）3. 學(xué)費(fèi)太貴 答A這位媽咪因?yàn)槟乾F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，所以每個(gè)月的學(xué)費(fèi)由1280優(yōu)惠到 了 780,每個(gè)月減500元，一年就減了 6000元.并且在Super Teddy的學(xué)制內(nèi)一直享受到這個(gè)優(yōu)惠.（已經(jīng)是最優(yōu)惠價(jià) ）B.我們做的是高端英語(yǔ)學(xué)校，所以提供的是一個(gè)高端的服務(wù)，那么相 對(duì)于其他英語(yǔ)學(xué)校 ,我們的學(xué)費(fèi)肯定不會(huì)低的 .C我們稍微偏貴是因?yàn)槲覀兊某杀局С霰群芏嗯嘤?xùn)學(xué)校都要更高第一點(diǎn):環(huán)境（軟硬件設(shè)施 ）,第二:品牌（洪恩品牌）,第三:小班制授課

5、 ,第 四:教師 （一流全日制老師 ,不同于兼職 ,有高額底薪 ）,第五:后續(xù)服務(wù)完 善.綜合來(lái)講,我們成本投入高 ,所以學(xué)費(fèi)看上去會(huì)顯貴 .（成本投入高 ,顯 貴）D. 媽咪您與其考慮貴不貴，倒不如考慮值不值的問(wèn)題,eg您如果把孩 子送去一家學(xué)校 ,學(xué)費(fèi)是便宜 ,但是不能給孩子帶來(lái)幫助的話 ,那不僅 僅浪費(fèi)錢 ,更浪費(fèi)了孩子的時(shí)間 ,精力和未來(lái) .但是您把孩子送到我們 這里,如果說(shuō)貴 ,但是能幫到孩子 ,貴也是有理由的 ,我想家長(zhǎng)應(yīng)該都會(huì) 接受后者的 .（貴的值得 ）4. 自己在家可以教 答:A.您好厲害哦，能自己教寶貝，那您的英語(yǔ)應(yīng)該很棒！您的孩子好幸福哦,現(xiàn)在很多爸爸媽媽都做不到這一點(diǎn).

6、（肯定夸獎(jiǎng)家長(zhǎng) ）B.教孩子什么？單詞/句子/還是情景對(duì)話？跟著教材走嗎？很欽佩媽 咪,我作為一名教育工作者的角度看 ,孩子學(xué)到東西固然很重要 ,但從 小讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 ,在群體生活中拓展人際關(guān)系 ,性格的培 養(yǎng),如何分工合作等等這些方面也是非常重要的 ,那么這些方面完全靠 家長(zhǎng)在家庭教育中去實(shí)現(xiàn)往往是不太可能的 ,畢竟以后 ,寶貝也要融入 社會(huì)融入群體生活 ,尤其英語(yǔ)作為一門語(yǔ)言的學(xué)習(xí) ,需要一個(gè)語(yǔ)言交流 的環(huán)境 ,需要與同齡孩子去互動(dòng)交流 ,所以集體上課有它的很多優(yōu)勢(shì) 在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到老師和同伴的認(rèn)可對(duì)他建立自信心也有很重要的意義.（學(xué)校教育對(duì)于家庭教育凸顯的優(yōu)勢(shì)）C. 爸爸媽媽

7、工作忙，孩子語(yǔ)言學(xué)習(xí)的持續(xù)性在家里往往很難得到保障.（學(xué)習(xí)的持久性 ）D. 受版權(quán)保護(hù)，相配套的電子課件在家里不能得到.把電視一體機(jī)換成了電子白板 ,這在全國(guó)都是對(duì)孩子視力保護(hù)最好的設(shè)備（光學(xué)原 理 ）.（硬件設(shè)施 ）E. 教師都是專業(yè)培訓(xùn)的，能全面靈活把控孩子的身心學(xué)習(xí)特點(diǎn)（師 資/ 軟件設(shè)施 ）5. 孩子在其他地方已經(jīng)在6. 學(xué)英語(yǔ) 答:A.媽咪在教育方面很有前瞻性哦，重視孩子從小的語(yǔ)言學(xué)習(xí).B.沒(méi)關(guān)系的,在其他地方學(xué)習(xí)了，也可以帶寶貝來(lái)做測(cè)評(píng)，我們可以協(xié)助您更好地了解教材的使用（如點(diǎn)讀筆 ）,制定家庭輔導(dǎo)方案 ,還可以 根據(jù)對(duì)寶貝的測(cè)評(píng)結(jié)果 ,給孩子制定一個(gè)學(xué)習(xí)大綱 ,幫助到孩子后續(xù)的

8、學(xué)習(xí) .如果媽咪在教育方面有什么不懂 ,需要我們幫助到您的話 ,我們 都可以詳聊.C切記:不能直接拒絕7. 離家太遠(yuǎn)了 答:A.優(yōu)質(zhì)的教育資源對(duì)孩子的成長(zhǎng)是非常重要的，eg.株洲工業(yè)大學(xué)很 近就在家門口 ,但是清華大學(xué)在北京很遠(yuǎn) ,您會(huì)選擇讓孩子去哪兒 ?不管遠(yuǎn)近 ,要考慮優(yōu)質(zhì)的教育資源尤其對(duì)孩子啟蒙的重要.（優(yōu)質(zhì)教育資 源不讓孩子輸在起跑線上 ）B.那媽咪您是住哪兒呢？其實(shí)株洲就只有這么大，繞城一圈也只要 一個(gè)來(lái)小時(shí) ;并且家里的老人也可以輪流接送 .C我們的課程不需要陪伴，學(xué)校這邊環(huán)境又好，媽咪送寶貝過(guò)來(lái)后， 可以去附近逛逛街呀.D.當(dāng)作是陪伴孩子的一個(gè)親子時(shí)間，非常值得.孩子方面可能的原

9、因：1. 堅(jiān)持不了 答:A.為什么您認(rèn)為寶貝堅(jiān)持不了呢？是因?yàn)楹⒆有愿穹矫娴脑蜻€是 說(shuō)他三分鐘熱度？還是他以前學(xué)過(guò)什么課，沒(méi)能堅(jiān)持.（詢問(wèn)孩子沒(méi)能堅(jiān) 持的原因）B.我很能理解媽咪您的擔(dān)憂，但是寶貝報(bào)了舞蹈班后堅(jiān)持不肯去的時(shí)候,媽咪您這邊和學(xué)校老師那邊都做了什么呢？（家長(zhǎng)和老師對(duì)此事 的處理方法）C其實(shí)，媽咪，我覺得與其說(shuō)孩子學(xué)到什么東西，不如說(shuō)讓孩子養(yǎng)成做 一件事情持之以恒的好習(xí)慣更為重要，而且這樣對(duì)孩子以后的人生發(fā) 展是非常重要的.有時(shí)候,孩子不能堅(jiān)持的時(shí)候，父母要去幫助和協(xié)助 孩子堅(jiān)持,eg.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓孩子學(xué)習(xí)，不要打破他固有的生活規(guī) 律.（培養(yǎng)習(xí)慣更重要，家長(zhǎng)要協(xié)助）D.舞蹈學(xué)習(xí)

10、與英語(yǔ)學(xué)習(xí)是有很大不同的，舞蹈需要練形體姿勢(shì)基本 動(dòng)作,會(huì)容易疼累，但是英語(yǔ)學(xué)習(xí)在身體上就不會(huì)有這種疲累的感覺 并且我們教學(xué)都是寓教于樂(lè)進(jìn)行，趣味性非常強(qiáng),讓孩子在輕松快樂(lè)的 氛圍中去喜歡上英語(yǔ)學(xué)習(xí).（英語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性）E. 我們老師在孩子興趣引導(dǎo)方面是非常重視并且專業(yè)的.eg.教師家 訪.（舉例說(shuō)明我們老師擅長(zhǎng)興趣引導(dǎo)）所以，我們應(yīng)該要堅(jiān)持，而不是輕易放棄，讓我們一起幫助寶貝培養(yǎng) 持之以恒的優(yōu)秀品質(zhì).2. 不看教材，沒(méi)興趣 答:A.是媽咪您放了，孩子不看，還是孩子自己不主動(dòng)去放？（兩種可能）B.如果是寶貝不主動(dòng)去放的話，那爸爸媽媽就要主動(dòng)一點(diǎn)，在早上或 者睡前放給孩子，父母陪著他一起看，慢慢

11、引導(dǎo)他的興趣，做一個(gè)有效 的親子陪伴； 孩子不會(huì)老老實(shí)實(shí)坐著看，有用嗎？肯定有用的.只要有信息的輸入，孩子具備同時(shí)吸收處理多種信息 的能力,eg.玩積木時(shí)，能同時(shí)念出電視里的腦白金廣告.所以不要強(qiáng)行 要求孩子必須老實(shí)坐聽，他會(huì)反感抵觸的，這不利于孩子興趣的培養(yǎng)和 學(xué)習(xí)的堅(jiān)持.C若孩子忙沒(méi)時(shí)間放.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間播放：如睡前/早上/平時(shí)/,聽2030分鐘，不要強(qiáng)行 阻斷孩子日常規(guī)律時(shí)間要做的事來(lái)進(jìn)行 ，不要取代孩子正?？磩?dòng)畫片 的時(shí)間，盡量選他空閑的時(shí)間，因?yàn)楹⒆訒?huì)因?yàn)椴涣?xí)慣而產(chǎn)生反抗的心 理我們要慢慢地推進(jìn)孩子新的習(xí)慣的養(yǎng)成.3. 寶貝說(shuō):不想上課答:A.實(shí)際上，媽咪您知道，寶貝們聽到上課”兩個(gè)字

12、都會(huì)緊張會(huì)敏感的,因?yàn)閷氊惗几矚g和媽咪待在一起或者自由自在玩耍的時(shí)光的，總 感覺上課是對(duì)他們是一種束縛，想到要離開爸爸媽媽一個(gè)人待在這里 就會(huì)不敢來(lái)或者不想來(lái)，其實(shí)這是很正常的心理.（說(shuō)明這種情況正常）B其實(shí)，媽咪您可以換一種方式詢問(wèn)孩子，現(xiàn)在媽咪帶你一起去平和 堂玩英語(yǔ)游戲哦 ,唱歌跳舞呀 ,跟其他小朋友一起玩 ,這樣寶貝的心理 接受度就會(huì)更高 ,媽咪您可以試試 .（換一種方式 ）C.我們這邊很多孩子都是來(lái)學(xué)習(xí)了以后，很快適應(yīng)，就喜歡上待在這 里了 .二.你們這邊的老師怎么樣 答:A.老師都是全國(guó)招聘，在考核通過(guò)之后才具有崗位資質(zhì)，再錄用,B.在正式上崗前，會(huì)進(jìn)行6崗前專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 三.老師會(huì)變動(dòng)嗎 答:我們這邊老師的穩(wěn)定性是非常強(qiáng)的 :試用期三個(gè)月 ,合同簽訂至少 是兩年 ,即使老師出現(xiàn)特殊情況 ,也要至少提前三個(gè)月進(jìn)行交接手續(xù) .四我要指定XX老師來(lái)教我的孩子 答:A.教師的安排是由學(xué)校統(tǒng)籌安排的.B.我們老師都是全國(guó)錄用具備崗位資質(zhì)的，每個(gè)老師都很專業(yè)都很 棒.C.當(dāng)然您可以先