投標(biāo)技術(shù)材料文件書(shū)材料模板

1、xxxxxxx 系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)xxxx年 xx 月.111概述1.1建設(shè)背景.1.2系統(tǒng)現(xiàn)狀分析,1.3指導(dǎo)思想.1.4參考文獻(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)及原則.2.1建設(shè)目標(biāo).2.1.1業(yè)務(wù)目標(biāo).2.1.2 工程目標(biāo)211111.111111111112.2建設(shè)原則112.3 難點(diǎn)分析123 總體解決方案124 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)124.1 設(shè)計(jì)原則124.2系統(tǒng)架構(gòu)124.5高可用性設(shè)計(jì)4.5.1咼可靠性.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5.2高性能錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5.3在線(xiàn)升級(jí)和高擴(kuò)展性錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5.4異常處理.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5.5擁塞管理.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5.6負(fù)載均衡.錯(cuò)誤!未定義

2、書(shū)簽。4.5.7內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5.8自恢復(fù)機(jī)制錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。.8系統(tǒng)安全158.1 應(yīng)用安全1.54.5.9 運(yùn)營(yíng)網(wǎng)管錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5.10后臺(tái)命令集錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.6 系統(tǒng)部者.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.6.1物理部署.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.6.2 應(yīng)用部署.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5 系統(tǒng)功能135.1 總體要求135.2功能視圖136 系統(tǒng)接口137 平臺(tái)建設(shè)方案147.1建設(shè)規(guī)模147.2 平臺(tái)估算1.47.2.2主機(jī)性能估算147.2.3內(nèi)存容量計(jì)算147.2.4存儲(chǔ)容量估算147.2.5備份容量估算147.2.6網(wǎng)絡(luò)承載能力147.3

3、平臺(tái)需求匯總147.4整體設(shè)計(jì)拓?fù)?47.5第三方軟件配置147.6技術(shù)指標(biāo)要求157.6.1主機(jī)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)要求157.6.2存儲(chǔ)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)要求15.1.58.2數(shù)據(jù)安全9.7.8產(chǎn)品部署179.7.9模擬運(yùn)行178.3 主機(jī)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全158.4綜合安全性159 工程實(shí)施方案159.1 實(shí)施原則159.2 實(shí)施范圍159.3 分工界面159.3.1分工關(guān)系169.3.2分工明細(xì)169.4 實(shí)施計(jì)劃169.4.1項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃169.4.2項(xiàng)目里程碑計(jì)劃1.79.5 實(shí)施難點(diǎn)分析179.6 組織架構(gòu)179.6.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)179.6.2 項(xiàng)目組成員名單1.79.7 實(shí)施過(guò)

4、程179.7.1實(shí)施活動(dòng)列表1.79.7.2項(xiàng)目調(diào)研179.7.3項(xiàng)目計(jì)劃179.7.4需求獲取179.7.5數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換179.7.6確定驗(yàn)收條件1.79.7.7模擬環(huán)境搭建1.7.9.7 .10確認(rèn)測(cè)試'9.7.11生產(chǎn)環(huán)境搭建9.7.12系統(tǒng)并行9.7.13初驗(yàn)9.7.14系統(tǒng)上線(xiàn)9.8 業(yè)務(wù)割接方案9.8.1割接原則9.8.2功能割接范圍9.8.3數(shù)據(jù)割接范圍9.8.4割接策略9.9 項(xiàng)目管控9.9.1項(xiàng)目管控模式9.9.2項(xiàng)目管控內(nèi)容9.9.3項(xiàng)目管控制度10 質(zhì)量管理10.1質(zhì)量管理實(shí)施原則 10.1.1質(zhì)量方針10.1.2質(zhì)量目標(biāo)10.1.3質(zhì)量承諾錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。10.1

5、.4質(zhì)量保證1.7181818181818181818181818181919191.91.92010.1.4.1組織職責(zé).10.1.4.2就緒原則.10.1.4.3工作流程10.1.4.4不符合項(xiàng)處理10.1.4.5質(zhì)量保證記錄10.1.4.6質(zhì)量保證驗(yàn)證1920202020.10.3.4.7配置審計(jì)3011 測(cè)試驗(yàn)收3110.147結(jié)束準(zhǔn)則2010.1.5關(guān)鍵因素及其對(duì)策2010.2變更管理2210.2.1 變更的類(lèi)型2210.2.2 變更管理機(jī)構(gòu)2310.2.3 變更處理流程2310.2.3.1變更提出2310.2.3.2變更審核2410.2.3.3變更分析和評(píng)估2410.2.3.4變更

6、實(shí)施2410.2.3.5變更驗(yàn)證2510.2.3.6變更發(fā)布2510.2.3.7變更表格252910.3配置管理10.3.1配置管理目標(biāo)2910.3.2配置管理機(jī)構(gòu)2910.3.3配置管理計(jì)劃2910.3.4配置管理活動(dòng)303010.3.4.1定義項(xiàng)目配置項(xiàng).3010.3.4.2 定義項(xiàng)目基線(xiàn)10.3.4.3定義配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)與狀態(tài)跟蹤方法3010.3.4.4配置變更控制.3010.3.4.5版本發(fā)布控制.3010.3.4.6配置狀態(tài)報(bào)告.30.3111.1 軟件測(cè)試準(zhǔn)則.3111.1.1測(cè)試工作實(shí)施準(zhǔn)則11.3.3驗(yàn)收細(xì)則3311.1.1.1測(cè)試目的3111.1.1.2測(cè)試原則3111.1.1

7、.3測(cè)試活動(dòng)3111.1.1.4測(cè)試方法3111.1.1.5測(cè)試類(lèi)型3211.1.1.6測(cè)試依據(jù)3211.1.1.7測(cè)試機(jī)構(gòu)3211.1.1.8測(cè)試準(zhǔn)備3211.1.1.9測(cè)試結(jié)果分析.32.3211.1.2測(cè)試工作實(shí)施細(xì)則3211.1.2.1單元測(cè)試實(shí)施細(xì)則11.1.2.2集成和系統(tǒng)測(cè)試實(shí)施細(xì)則3211.2系統(tǒng)測(cè)試3211.2.1資源準(zhǔn)備3211.2.2測(cè)試設(shè)計(jì)3211.2.3測(cè)試方法3211.2.3.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能測(cè)試方法3211.2.3.2系統(tǒng)性能測(cè)試方法3211.2.4測(cè)試執(zhí)行階段3211.2.5系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量測(cè)試11.3驗(yàn)收和測(cè)試.3.311.3.1硬件測(cè)試內(nèi)容3311.3.2軟件測(cè)試

8、內(nèi)容33.13.1.1.4.2 就緒原則3513.1.1.4.3工作流程3512技術(shù)培訓(xùn)3412.1培訓(xùn)對(duì)象3412.1.1 運(yùn)行環(huán)境培訓(xùn)對(duì)象3412.1.2應(yīng)用環(huán)境培訓(xùn)對(duì)象3412.2培訓(xùn)方式3412.2.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)3412.2.2高級(jí)培訓(xùn)3412.3培訓(xùn)課程3412.3.1培訓(xùn)內(nèi)容.3.412.3.2培訓(xùn)課程3.412.3.3培訓(xùn)教師3.412.3.4培訓(xùn)評(píng)估3.412.3.5培訓(xùn)費(fèi)用3.412.4培訓(xùn)的其它事項(xiàng)3512.4.1培訓(xùn)的時(shí)間安排3512.4.2培訓(xùn)的人員數(shù)量3513服務(wù)質(zhì)量承諾3513.1質(zhì)量管理3513.1.1質(zhì)量管理實(shí)施原則3513.1.1.1質(zhì)量方針3513.1.1.2

9、質(zhì)量目標(biāo)3513.1.1.3 質(zhì)量承諾3513.1.1.4質(zhì)量保證3513.1.1.4.1組織職責(zé)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。.13.1.3.4.4配置變更控制3713.1.3.4.5版本發(fā)布控制3713.1.144不符合項(xiàng)處理3513.1.1.4.5質(zhì)量保證記錄3513.1.1.4.6質(zhì)量保證驗(yàn)證3513.1.1.4.7結(jié)束準(zhǔn)則3613.1.1.5關(guān)鍵因素及其對(duì)策3613.1.2變更管理3613.1.2.1 變更的類(lèi)型3613.1.2.2變更管理機(jī)構(gòu).3613.1.2.3變更處理流程.3613.1.2.3.1變更提出3613.1.2.3.2變更審核3613.1.2.3.3變更分析和評(píng)估.3613.1.

10、2.3.4變更實(shí)施3613.1.2.3.5變更驗(yàn)證3613.1.2.3.6變更發(fā)布3613.1.2.3.7變更表格3613.1.3配置管理13.1.3.1配置管理目標(biāo).3713.1.3.2配置管理機(jī)構(gòu).3713.1.3.3配置管理計(jì)劃13.1.3.4配置管理活動(dòng).3713.1.3.4.1定義項(xiàng)目配置項(xiàng)13.1.3.4.2定義項(xiàng)目基線(xiàn)3713.1.3.4.3定義配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)與狀態(tài)跟蹤方法37.14技術(shù)文檔3913.1.346 配置狀態(tài)報(bào)告3713.1.3.4.7 配置審計(jì)3713.2技術(shù)服務(wù)3713.2.1服務(wù)體系13.2.1.1概述3713.2.1.2組織結(jié)構(gòu)和人員配備情況3813.2.1.3

11、工作制度.3813.2.1.4客戶(hù)服務(wù)規(guī)程制定與實(shí)施情況3813.2.1.5服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等情況3813.2.2應(yīng)用軟件服務(wù)3813.2.2.1軟件服務(wù)宗旨.3813.2.2.2軟件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).3813.2.2.3服務(wù)體系的特色3813.2.3技術(shù)支持服務(wù)3813.2.3.1服務(wù)目標(biāo)3813.2.3.2服務(wù)等級(jí)3813.2.3.3服務(wù)方式3813.2.3.4技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容3913.2.3.5集成服務(wù)393913.2.4保修期服務(wù)13.2.4.1現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保修及備件服務(wù)3913.2.4.2定期巡訪(fǎng).3913.2.4.37X24的服務(wù)響應(yīng)3913.2.4.4響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間承諾39

12、.1概述1.1建設(shè)背景1.2系統(tǒng)現(xiàn)狀分析1.3指導(dǎo)思想1.4參考文獻(xiàn)2系統(tǒng)目標(biāo)及原則2.1建設(shè)目標(biāo) 2.1.1業(yè)務(wù)目標(biāo) 2.1.2工程目標(biāo) 2.2建設(shè)原則?業(yè)務(wù)導(dǎo)向原則? 規(guī)劃先進(jìn)、工程務(wù)實(shí)的原則? 建立生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和組織管理機(jī)制? 網(wǎng)絡(luò)化原則? 業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一的原則2.3難點(diǎn)分析3總體解決方案4系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)4.1設(shè)計(jì)原則4.2系統(tǒng)架構(gòu)4.3F面可以針對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的描述4.4高用性設(shè)計(jì)4.5系統(tǒng)部署5系統(tǒng)功能5.1總體要求5.2功能視圖5.3 （系統(tǒng)功能點(diǎn)的說(shuō)明）6系統(tǒng)接口平臺(tái)建設(shè)方案7.1建設(shè)規(guī)模7.2平臺(tái)估算7.2.1主機(jī)性能估算722內(nèi)存容量計(jì)算7.2.3存儲(chǔ)容量估算7.2.4備份容量估

13、算7.2.5網(wǎng)絡(luò)承載能力7.3平臺(tái)需求匯總7.4整體設(shè)計(jì)拓?fù)?.5第三方軟件配置配置項(xiàng)目產(chǎn)品名稱(chēng)配置說(shuō)明備注7.6技術(shù)指標(biāo)要求761主機(jī)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)要求7.6.2存儲(chǔ)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)要求8系統(tǒng)安全8.1應(yīng)用安全8.2數(shù)據(jù)安全8.3主機(jī)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全8.4綜合安全性9工程實(shí)施方案9.1實(shí)施原則9.2實(shí)施范圍9.3分工界面分工界面說(shuō)明參與項(xiàng)目的各方，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的主要工作分工，以 及分工的邊界和工作銜接。931分工關(guān)系932 分工明細(xì)9.4實(shí)施計(jì)劃9.4.1項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃942項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 9.5實(shí)施難點(diǎn)分析 9.6組織架構(gòu)9.6.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)9.6.2項(xiàng)目組成員名單 9.7實(shí)施

14、過(guò)程9.7.1實(shí)施活動(dòng)列表9.7.2項(xiàng)目調(diào)研9.7.3項(xiàng)目計(jì)戈19.7.4需求獲取9.7.5數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換9.7.6確定驗(yàn)收條件9.7.7模擬環(huán)境搭建9.7.8產(chǎn)品部署9.7.9模擬運(yùn)行9.7.10確認(rèn)測(cè)試9.7.11生產(chǎn)環(huán)境搭建9.7.12系統(tǒng)并行9.7.13初驗(yàn)9.7.14系統(tǒng)上線(xiàn) 9.8業(yè)務(wù)割接方案9.8.1割接原則9.8.2功能割接范圍9.8.3數(shù)據(jù)割接范圍9.8.4割接策略 9.9項(xiàng)目管控項(xiàng)目管控體系的建設(shè)從流程化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化出發(fā)去建立，主要從組織保 證、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)管理、需求及流程管理四個(gè)方面去保障和執(zhí)行。9.9.1項(xiàng)目管控模式9.9.2項(xiàng)目管控內(nèi)容9.9.3項(xiàng)目管控制度10質(zhì)量管

15、理10.1質(zhì)量管理實(shí)施原則10.1.1質(zhì)量方針10.1.2質(zhì)量目標(biāo)10.1.3質(zhì)量保證10.1.3.1組織職責(zé)產(chǎn)品總監(jiān)（或授權(quán)人）? 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員? QA組長(zhǎng) ? QA工程師10.1.3.2就緒原則10.1.3.3工作流程10.1.3.4不符合項(xiàng)處理10.1.3.5質(zhì)量保證記錄10.1.3.6質(zhì)量保證驗(yàn)證10.1.3.7結(jié)束準(zhǔn)則10.1.4關(guān)鍵因素及其對(duì)策1、隊(duì)伍一定要根據(jù)具體情況為項(xiàng)目的實(shí)施組建專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍，我們稱(chēng)之為項(xiàng)目組。2、班子項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)班子是項(xiàng)目組的核心。班子的第一把手（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)有良好的專(zhuān)業(yè)背景和學(xué)歷、有很強(qiáng)的組織大型應(yīng)用軟件項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力、有很好應(yīng)用的合作精神和服務(wù)意識(shí)。

16、班子中的其他成員亦應(yīng)有相關(guān)的素質(zhì)和技術(shù)、開(kāi)發(fā)或質(zhì)量管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)確定和細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)，制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，理順與項(xiàng)目有關(guān)的所有錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，以有效地控制項(xiàng)上目的進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量，確保項(xiàng)目的成功。3、規(guī)范本項(xiàng)目的實(shí)施決不是個(gè)人的成就，它是集體智慧的結(jié)晶，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的成果。嚴(yán)格的規(guī)范則是團(tuán)隊(duì)工作的約束條件，是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)取得成功的保證。4、文檔本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)將會(huì)劃分成若干個(gè)階段，每一個(gè)階段都應(yīng)形成相應(yīng)的文檔。這些文檔既是階段成果的體現(xiàn)和階段驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，又是驅(qū)動(dòng)下一個(gè)階段動(dòng)作的依據(jù)。文檔的正確和完整程度是檢驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)范化管理程度的要素之5、監(jiān)控任何事務(wù)的動(dòng)作都會(huì)受到其對(duì)立面的制約。 在項(xiàng)目實(shí)施

17、過(guò)程中，也不例外地應(yīng)受到相應(yīng)的監(jiān)控。這種監(jiān)控至少應(yīng)有進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控和產(chǎn)品化監(jiān)控三個(gè)方面。6、用戶(hù)參與用戶(hù)自始至終的參與是質(zhì)量保證中又一重要措施。它主要有兩方面的活動(dòng)：從規(guī)范業(yè)務(wù)進(jìn)而做需求分析開(kāi)始， 供方將與需方一起開(kāi)發(fā)、測(cè)試和推廣應(yīng)用軟件。在重要的用戶(hù)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行包括供方、需方和專(zhuān)家在內(nèi)的聯(lián)合評(píng)審。根據(jù)以上六個(gè)關(guān)鍵因素，我們提出相應(yīng)的對(duì)策:1關(guān)于隊(duì)伍在立項(xiàng)時(shí)，將為項(xiàng)目的實(shí)施組織專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍， 稱(chēng)為項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員均應(yīng)屬于專(zhuān)業(yè)人員，這支隊(duì)伍應(yīng)具有很好的教育背景， 有參與大型應(yīng)用項(xiàng)目并發(fā)和推廣的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，對(duì) XXXX業(yè)務(wù)有足夠的了解，同時(shí)，我們還可以保證，他們有良好的職業(yè)道德、合作精神和奉獻(xiàn)精

18、神，這樣一支隊(duì)伍，一定能和XXXX的領(lǐng)導(dǎo)和工程師團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)合作，以取得項(xiàng)目的成功。QA組長(zhǎng)的工2關(guān)于班子在本投標(biāo)書(shū)中，我們已提出了關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、應(yīng)用經(jīng)理、作職責(zé)，這個(gè)班子應(yīng)具有主持大型應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的豐富經(jīng)驗(yàn)和足夠的技術(shù)功底，是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、朝氣蓬勃、敢于開(kāi)拓和創(chuàng)新的班子，我們相信，在XXXX）業(yè)務(wù)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)的全程指導(dǎo)和監(jiān)控之下，這個(gè)班子一定能夠帶好一支隊(duì)伍。3、關(guān)于規(guī)范我們將給出XXXXXX）系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)規(guī)范和應(yīng)用程序接口規(guī)范的具體內(nèi)容，這是我們多年來(lái)從事 XXXX行業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累，在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還將結(jié)合項(xiàng)目情況，對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的修改和完善，用以指導(dǎo)和約束項(xiàng)目的應(yīng)用軟

19、件開(kāi)發(fā)工作。4、關(guān)于文檔我們將在軟件生命周期中每個(gè)階段輸出相應(yīng)的文檔， 除此之外，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還將產(chǎn)生各種質(zhì)量記錄文件，包括各種計(jì)劃、執(zhí)行情況檢查、考核記錄、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等，在我們的質(zhì)量體系文件中均有相應(yīng)的規(guī) 定和檢查措施。5、關(guān)于監(jiān)控為保證項(xiàng)目工作的全面受控和全程受控，需對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控活動(dòng)包括“日常監(jiān)控”和“階段監(jiān)控”兩個(gè)部分。同時(shí)這一問(wèn)題通過(guò)我們對(duì)項(xiàng)目完整的質(zhì)量保證體系也得以確定。6、關(guān)于用戶(hù)參與在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的每一個(gè)階段，都將會(huì)與用戶(hù)一起進(jìn)行，并受到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)控。綜上所述，在XXXXX）系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，我們將會(huì)對(duì)其質(zhì)量保證的關(guān)鍵因素給予充分的重視和保證。

20、10.2變更管理對(duì)項(xiàng)目中的變更進(jìn)行有效的控制和管理，是一個(gè)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。為了強(qiáng)調(diào)這一過(guò)程的重要性，我們特做以下說(shuō)明。10.2.1 變更的類(lèi)型本節(jié)所提的“變更”，指如下幾個(gè)方面:? 項(xiàng)目范圍對(duì)合同所提出的業(yè)務(wù)規(guī)程和業(yè)務(wù)功能提出更好的解決方案或更具靈活性的舉措，從而導(dǎo)致合同所規(guī)定的項(xiàng)目范圍（即需求）有較大工作量的更改。? 項(xiàng)目成本由于項(xiàng)目范圍的更改，導(dǎo)致項(xiàng)目工作量的變動(dòng)，從而涉及到項(xiàng)目成本的變化。? 項(xiàng)目期限對(duì)變更工作量作出評(píng)估之后，可能會(huì)引起項(xiàng)目完成期限的更改。項(xiàng)目成本和項(xiàng)目期限中所提出的變更是由項(xiàng)目范圍的變更所導(dǎo)致的，此種變更可能發(fā)生在項(xiàng)目初期，亦可能發(fā)生在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中。1022 變更

21、管理機(jī)構(gòu)變更管理機(jī)構(gòu)將定位在項(xiàng)目雙方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目組，雙方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要親自參與重大變更內(nèi)容的評(píng)估和審批。10.2.3 變更處理流程10.2.3.1變更提出提出更改的人員可以是客戶(hù)代表、 公司主管領(lǐng)導(dǎo)、本項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組其他成員。變更的提出應(yīng)填寫(xiě)正式的“配置變更審批表”，“配置變更審批表”主要包含下述內(nèi)容（具體見(jiàn)“配置變更申請(qǐng)”一節(jié)的表樣）變更編號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 申請(qǐng)人 申請(qǐng)日期 變更原因 變更的配置項(xiàng) 受影響的基線(xiàn)或者配置項(xiàng): 變更描述: 本項(xiàng)目過(guò)程中提出變更的“配置變更審批表”應(yīng)由項(xiàng)目組配置管理工程師負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管。10.2.3.2變更審核項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)變更申請(qǐng)人提出的變更請(qǐng)求進(jìn)行審核， 審核更

22、改方案的可行性，檢查配置變更審批表的正確性和完整性。如果是一般變更，可直接通知實(shí)施人進(jìn)行實(shí)施，在變更前應(yīng)確定變更方案;一般變更主要是非正式基線(xiàn)的變更、該配置項(xiàng)變更不會(huì)引起其他配置項(xiàng)變更。如果為重大變更，將此表送交 CCB進(jìn)行審批。重大變更主要是正式基線(xiàn)的變更、該配置項(xiàng)變更將引起其他配置項(xiàng)的變更。? 項(xiàng)目經(jīng)理在配置變更審批表中填寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)理審核欄的內(nèi)容。1023.3變更分析和評(píng)估? 項(xiàng)目經(jīng)理組織CCB寸變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審應(yīng)分析和評(píng)估變更會(huì)涉及哪些內(nèi)容，對(duì)已經(jīng)完成的工作產(chǎn)品、進(jìn)度有何影響，需要哪些額外的資源。評(píng)審更改方案的可行性，如果更改方案沒(méi)有通過(guò) CCB的認(rèn)可，請(qǐng)CCB成員提出修改建議。?

23、經(jīng)過(guò)了 CCB分析評(píng)估后，對(duì)變更申請(qǐng)有三種結(jié)果:立即更改：項(xiàng)目經(jīng)理指定實(shí)施人。推遲更改：變更被擱置，留作將來(lái)實(shí)施。不接受更改：將拒絕變更的原因返回給變更提出人。評(píng)審?fù)瓿珊?，CCB負(fù)責(zé)人把評(píng)審結(jié)果寫(xiě)在配置變更審批表里“ CCB評(píng)審意見(jiàn)”欄的內(nèi)容。批準(zhǔn)立即更改的配置變更審批表由項(xiàng)目配置管理工程師將變更通知到包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、測(cè)試組組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、開(kāi)發(fā)組組長(zhǎng)等項(xiàng)目組成員。10.2.3.4 變更實(shí)施? 項(xiàng)目配置管理工程師從基線(xiàn)區(qū)中釋放出需要變更的配置項(xiàng)放到開(kāi)發(fā)區(qū)中，并通知實(shí)施人員。實(shí)施人員根據(jù)更改方案對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。10.2.3.5 變更驗(yàn)證實(shí)施完成后，由驗(yàn)證人實(shí)施驗(yàn)證。驗(yàn)證可通過(guò)檢查（對(duì)文檔而言）或

24、審查和測(cè)試（對(duì)代碼而言）。驗(yàn)證完成之后，驗(yàn)證人在配置變更審批表上簽字確認(rèn)。1023.6變更發(fā)布項(xiàng)目配置管理工程師將驗(yàn)證通過(guò)的配置項(xiàng)重新納入基線(xiàn)區(qū)。? 填寫(xiě)并保存配置狀態(tài)報(bào)告中的變更記錄。? 把本次的變更通知給相關(guān)的人員。10.2.3.7 變更表格配置變更審批表配置變更申請(qǐng)變更編號(hào)：（由項(xiàng)目的配置管理員統(tǒng)一編號(hào)）產(chǎn)品（項(xiàng)目）名稱(chēng)：申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期變更原因：需求變更 內(nèi)部改進(jìn) 產(chǎn)品缺陷 系統(tǒng)環(huán)境變更 其他變更的配置項(xiàng)：受影響的基線(xiàn)或者配置項(xiàng):變更描述:項(xiàng)目經(jīng)理審核審核人意見(jiàn):變更類(lèi)型:見(jiàn)配置項(xiàng)變更描述說(shuō)明返回申請(qǐng)人返回原因:可直接實(shí)施實(shí)施人:驗(yàn)證人:需制定變更方案并提交CCB評(píng)審方案制定人:方案審

25、核人:般變更審核人簽審核日字：期：變更方案：方案制定人簽名：日期：CCB審核CCB評(píng)審意見(jiàn)：立即變更推遲變更原因：不接受變更原因：實(shí)施人：解決期限：驗(yàn)證人：驗(yàn)證期限：CCB成員：CCB主席簽批準(zhǔn)日字：期：實(shí)施和驗(yàn)證變更實(shí)施內(nèi)容：實(shí)施人簽字：實(shí)施日期：驗(yàn)證意見(jiàn)：同意不同意意見(jiàn)：驗(yàn)證人簽字：驗(yàn)證日期：變更發(fā)布配置項(xiàng)在基線(xiàn)庫(kù)中的位置：（填寫(xiě)配置項(xiàng)在基線(xiàn)庫(kù)中的路徑）發(fā)布人：發(fā)布日期：10.3配置管理10.3.1 配置管理目標(biāo)對(duì)于大型的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，必須建立配置管理系統(tǒng)，一個(gè)有效的配置管理系統(tǒng)包括：交付產(chǎn)品的確認(rèn)、軟件模塊的版本控制及其交付與發(fā)表、各種狀態(tài)（開(kāi)發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收、推廣、維護(hù)）中軟件模塊的

26、變動(dòng)記錄等，在本項(xiàng)目的完成過(guò)程中，必須確保對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)有配置狀態(tài)提供充分的可視性，確保項(xiàng)目組人員在開(kāi)發(fā)工作的任何時(shí)刻都能采用正確和準(zhǔn)確的信息，確保用戶(hù)能得到正確、有效的軟件產(chǎn)品。1032 配置管理機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目組中設(shè)定專(zhuān)職的配置管理工程師，由配置管理工程師執(zhí)行具體的配置管理事務(wù)。10.3.3 配置管理計(jì)劃在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理主持、項(xiàng)目配置管理工程師具體負(fù)責(zé)起草配置管理計(jì)劃并提交給項(xiàng)目經(jīng)理審核， 項(xiàng)目經(jīng)理在審核通過(guò)后，把配置管理計(jì)劃作為項(xiàng)目計(jì)劃的子計(jì)劃一起提交評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后及時(shí)向項(xiàng)目全體成員傳達(dá)計(jì)劃內(nèi)容，并監(jiān)督配置管理計(jì)劃的執(zhí)行，全體成員應(yīng)積極配合配置管理工程師執(zhí)行配置管理計(jì)劃。1034 配置管理

27、活動(dòng)10.341定義項(xiàng)目配置項(xiàng)10.3.4.2定義項(xiàng)目基線(xiàn)10.3.4.3定義配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)與狀態(tài)跟蹤方法10.3.4.4配置變更控制10.3.4.5版本發(fā)布控制10.3.4.6配置狀態(tài)報(bào)告10.3.4.7配置審計(jì)11測(cè)試驗(yàn)收11.1軟件測(cè)試準(zhǔn)則11.1.1測(cè)試工作實(shí)施準(zhǔn)則11.1.1.1測(cè)試目的11.1.1.2測(cè)試原則11.1.1.3測(cè)試活動(dòng)11.1.1.4測(cè)試方法? 黑盒測(cè)試（功能測(cè)試/數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試）? 白盒測(cè)試（結(jié)構(gòu)測(cè)試/邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試）11.1.1.5測(cè)試類(lèi)型11.1.1.6測(cè)試依據(jù)11.1.1.7測(cè)試機(jī)構(gòu)11.1.1.8測(cè)試準(zhǔn)備11.1.1.9測(cè)試結(jié)果分析11.1.2測(cè)試工作實(shí)施細(xì)則11

28、.1.2.1單元測(cè)試實(shí)施細(xì)則11.1.2.2集成和系統(tǒng)測(cè)試實(shí)施細(xì)則11.2系統(tǒng)測(cè)試11.2.1資源準(zhǔn)備11.2.2測(cè)試設(shè)計(jì)11.2.3測(cè)試方法11.2.3.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能測(cè)試方法11.2.3.2系統(tǒng)性能測(cè)試方法11.2.4測(cè)試執(zhí)行階段11.2.5 系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量測(cè)試 11.3驗(yàn)收和測(cè)試11.3.1 硬件測(cè)試內(nèi)容11.3.2 軟件測(cè)試內(nèi)容11.3.3 驗(yàn)收細(xì)則12技術(shù)培訓(xùn)12.1培訓(xùn)對(duì)象12.1.1運(yùn)行環(huán)境培訓(xùn)對(duì)象12.1.2應(yīng)用環(huán)境培訓(xùn)對(duì)象 12.2培訓(xùn)方式 12.2.1 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 12.2.2 高級(jí)培訓(xùn)12.3培訓(xùn)課程12.3.1培訓(xùn)內(nèi)容12.3.2培訓(xùn)課程12.3.3培訓(xùn)教師12.3.4培訓(xùn)評(píng)估12.3.5培訓(xùn)費(fèi)用12.4培訓(xùn)的其它事項(xiàng)12.4.1培訓(xùn)的時(shí)間安排 1242 培訓(xùn)的人員數(shù)量13服務(wù)質(zhì)量承諾13.1質(zhì)量管理13.1.1質(zhì)量管理實(shí)施原則13.1.1.1