綜合管理部2019年工作總結(jié)暨2020年工作計(jì)劃

1、WORD格式專(zhuān)業(yè)資1料 整理XXXX年度工作總結(jié)XXXX年度工作計(jì)劃（綜合管理部）總結(jié)人： XXXXXX日期： XXXX年 XX月 XX 日WORD格式XXXX年工作總結(jié)暨 XXXX年工作計(jì)劃XXXX年是公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項(xiàng)工作都取得了一定的成效，為公 司的轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)多客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的奠定了基礎(chǔ)。作為公司的綜合職能部門(mén)，綜合管理 部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的協(xié)作下，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，努力 而艱難地完成了部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)就綜合管理部XXXX年度工作總結(jié)暨XXXX年度總體計(jì)劃安排做匯報(bào)。我匯報(bào)的題目是 “夯實(shí)管理，持續(xù)提升，為公司XXXX年實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制管理而奮斗工作” 。請(qǐng)董事

2、長(zhǎng)、總經(jīng)理和各位同事予以審議并提出意見(jiàn)。一、XXXX年工作總結(jié)（一）行政管理方面： XXXX年完成生產(chǎn)、質(zhì)量、安全的周、月等各項(xiàng)會(huì)議定期召開(kāi)，初步搭建形成適合各 部門(mén)的交流機(jī)制；對(duì)公司所需行政辦公物資的采購(gòu)、使用、儲(chǔ)備等進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制；對(duì)公司辦公車(chē)輛與貨 物物流車(chē)輛使用情況實(shí)行申請(qǐng)制，并且對(duì)車(chē)輛出入廠區(qū)做好登記；對(duì)公司各類(lèi)檔案的創(chuàng)建、收集、整理、統(tǒng)計(jì)、 保管進(jìn)行規(guī)范管理；修訂合同管理辦法、公司印章使用管理辦法兩份制度；完成員工手冊(cè)發(fā)布，并從每個(gè)車(chē)間選定入職滿3 個(gè)月與未滿 3個(gè)月的一線職工共計(jì) 10 人次進(jìn)行分批次組織學(xué)習(xí)。（二）人事管理方面： XXXX年滿足公司對(duì)各層次人才的需求，通過(guò)

3、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、招聘會(huì)等渠道，如：招聘會(huì)、智聯(lián)、 58 同城、國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)。向市人社局、招商局提困難申請(qǐng)支持，通過(guò)其牽線引薦與XXX學(xué)院達(dá)成應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)合作意向，使公司的招聘輻射范圍得到更大的拓展；為使公司人員配置合理有效，打破傳統(tǒng)枷鎖，凡不涉及跨 部門(mén)跨工種的人員調(diào)整充分授權(quán)給部門(mén)負(fù)責(zé)人自行依據(jù)工作情況進(jìn)行安第 2 頁(yè)共 8 頁(yè)排；對(duì)特殊工種實(shí)行持證上崗，特別是安全管理員、安全生產(chǎn)管理員、天車(chē)操作人員、叉車(chē)司機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)管 控。（三）環(huán)保管理方面： XXXX年在國(guó)家環(huán)保督查的形式下，順利完成新建車(chē)間焊接、沖砂、噴漆工序的環(huán)評(píng) 批復(fù)；基本上使各車(chē)間養(yǎng)成灑水降塵的習(xí)慣，也為公司推行現(xiàn)場(chǎng)5S 管理打

4、開(kāi)局面，在員工觀念意識(shí)中埋下了改善工作環(huán)境的種子。（四）職業(yè)健康與安全管理方面： XXXX年與 XXXX安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，根據(jù)責(zé)任書(shū)工作目標(biāo)，組織全體員 工進(jìn)行一次職業(yè)健康體檢，未發(fā)生職業(yè)病例；同時(shí)，在 XXXX的輔導(dǎo)下對(duì)全體員工職業(yè)健康檔案管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范管理，做到一人一檔；以“6 月份國(guó)家安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，組織全員參加安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)獲得名次的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況修訂 勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各車(chē)間各工序、工種的勞保領(lǐng)用、發(fā)放及相關(guān)管理。（五）培訓(xùn)體系搭建： XXXX年初制定的年度培訓(xùn)基本按計(jì)劃實(shí)施，內(nèi)部培訓(xùn)由安全管理員對(duì)全體員工針對(duì) 安全知識(shí)內(nèi)訓(xùn)共計(jì) 12節(jié)課時(shí)

5、，外部培訓(xùn)主要針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)與物流兩個(gè)部門(mén)共計(jì) 2批 6 人次到 XXXX培訓(xùn)；對(duì)新增的環(huán)保 設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)教育共計(jì) 3批 40 人次。六）項(xiàng)目申報(bào)管理： XXXX 年先后完成 XXXX申報(bào)工作； XXXX申報(bào)工作； XXXX年度科技型中小企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)工作； XXXX年 XXX項(xiàng)目費(fèi)用編制整理歸集工作。ISO9000 質(zhì)量管理體系， EN15085焊接質(zhì)七）體系管理方面：目前，公司共有四個(gè)管理體系正在運(yùn)行，分別是量管理體系， GJB9000C:2017國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系， GB/T29490 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系1、質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及管理體系制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，將公第 3 頁(yè)共 8

6、頁(yè)專(zhuān)業(yè)資料14 整理司體系總目標(biāo)分解落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、綜合管理部、技術(shù)質(zhì)量部、物流部、財(cái)務(wù)部，并提交各部門(mén)審議通過(guò)。2、資質(zhì)審核： XXXX年新增并通過(guò)GB/T29490 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證；通過(guò)GJB9000C:2017國(guó)軍標(biāo)質(zhì)ISO9001:2015 版質(zhì)量管理體系換證審核并取得證書(shū)；通過(guò)量管理體系復(fù)審工作；以上體系進(jìn)一步規(guī)范并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別與對(duì)策實(shí)施以及工藝創(chuàng)新等方面工作。通過(guò)EN15085:2007 焊接質(zhì)量管理體系復(fù)審并取得證書(shū)；根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品特點(diǎn)以及未來(lái)公司發(fā)展方向，在石油項(xiàng)目焊接人員中選調(diào)了一批綜合素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)較好的焊工參加AWDS1.1焊接資質(zhì)培訓(xùn)與取證。

7、上述工作使公司在以后業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓具備了基礎(chǔ)條件和準(zhǔn)入條件。二、工作中存在的不足：（一）公司培訓(xùn)體系不完善。從公司成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)初創(chuàng)期的快速發(fā)展，公司各部門(mén)各崗位對(duì)人員的需求越 來(lái)越渴求，人員無(wú)法快速補(bǔ)充到位或者人員到崗后不能快速上崗開(kāi)展工作。雖然每年在做各方面的培訓(xùn)，但是公司培訓(xùn)體系存在較多不足。主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是 管理方面的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)內(nèi)容不貼近實(shí)際，二是技能方面的培訓(xùn)存在培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔?，三是培?xùn)不夠系統(tǒng) 化，有多場(chǎng)培訓(xùn)的教材沒(méi)有轉(zhuǎn)化為公司的知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)備。（二）現(xiàn)場(chǎng) 5S 與安全監(jiān)管不到位。公司 5S 管理工作存在走過(guò)場(chǎng)走形式，虛于浮表。領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了、客戶(hù)來(lái)了搞 搞應(yīng)付了之，不

8、能持之以恒。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、員工對(duì)此項(xiàng)工作的意義與重要性存在觀念認(rèn)識(shí)的偏差，生產(chǎn)忙或不忙時(shí)都理解為把現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生做做就可以了。第 4 頁(yè)共 8 頁(yè)（三）各部門(mén)流程銜接還存在不順暢。公司標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理提升的相關(guān)制度、流程、信息溝通平臺(tái)雖然 已經(jīng)投入運(yùn)作，但個(gè)別部門(mén)在相應(yīng)配套管理制度不健全，在人員配置、檢查、流程執(zhí)行和應(yīng)急反應(yīng)能力方面存在不足，整體反應(yīng)機(jī)制緩慢，流程執(zhí)行不嚴(yán)格，檢查后 的整改、復(fù)查工作不到位，標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè)推進(jìn)緩慢，甚至部份工作未實(shí)施。（四）公司文化宣傳力度不足。對(duì)新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致部分新進(jìn)員工對(duì)公司的企業(yè)文化、機(jī)構(gòu) 設(shè)置及職能、企業(yè)精神、公司質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)了解不

9、夠。員工對(duì)公司認(rèn)可度與歸屬感還是不足。（五）公司風(fēng)險(xiǎn)管理存在不足。 XXXX年以來(lái)，公司在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)時(shí)，對(duì)于各方面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與對(duì)策措施存較大 管理隱患，主要是：一是合同管理方面，在簽訂合同時(shí)未能有效識(shí)別，如：加工能力、加工方式、交付方式、交付 地點(diǎn)。特別是上半年業(yè)務(wù)接單存在盲目性。二是安全管理方面，公司屬于制造型生產(chǎn)企業(yè)，大部份產(chǎn)品為鋼結(jié)構(gòu)系列，生產(chǎn)制造過(guò)程 到處存在風(fēng)險(xiǎn)，安全意識(shí)還存在很薄弱環(huán)節(jié)，在公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中仍然是處于高風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)期。三是環(huán)保管理方面，環(huán)保形勢(shì)壓力越來(lái)越大，對(duì)公司的影響日趨加 大，一旦出現(xiàn)違反環(huán)保要求的嚴(yán)重作業(yè)行為造成重大影響。（六）設(shè)備管理工作不夠細(xì)化。雖然完成全年

10、的特種設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)管理，能夠順利完成也是由監(jiān)管機(jī)構(gòu)的從嚴(yán) 管理在推動(dòng)著我們。但是在非特種設(shè)備方面，還是存在很多的不足，有很大的漏洞，譬如：設(shè)備臺(tái)帳無(wú)法做到及 時(shí)更新，部份設(shè)備發(fā)生故障待修時(shí)間長(zhǎng)或無(wú)維修方案，空壓機(jī)、焊機(jī)不能按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，存在監(jiān)督不到位。第 5 頁(yè)共 8 頁(yè)（七）體系管理工作不夠系統(tǒng)化。 在推動(dòng)各部門(mén)體系運(yùn)行工作，個(gè)人也存在重視度不夠，或者有差不多的概念，給各部門(mén)造成錯(cuò)覺(jué)認(rèn)為整個(gè)體系工作隨便做做就行 了。在推動(dòng)各部門(mén)月、季管理目標(biāo)、績(jī)效考核各方面沒(méi)有持續(xù)，存在被動(dòng)工作，因 此導(dǎo)致整個(gè)體系運(yùn)行不順暢，直接影響公司各方面運(yùn)營(yíng)管理。三、XXXX年工作打算（一）建立公司培訓(xùn)管理體系：以年度

11、培訓(xùn)計(jì)劃為主線，首先明確公司培訓(xùn)的定位，再是明確公司培訓(xùn)的目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)宣傳公司的發(fā)展歷程、規(guī)章制度、管理要求等，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感，提高公司對(duì)員工的 凝聚力，在全公司各部門(mén)初步建立學(xué)習(xí)型的氛圍。（二）建立公司薪酬管理體系：自成立以來(lái)，公司歷次薪資變動(dòng)均沒(méi)有有效形成制度化，文件化。因此，在 XXXX年將繼續(xù)健全、規(guī)范公司薪酬管理制度，使公司薪酬處于合理的水平，發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。（三）建立公司績(jī)效考核管理體系：為確保XXXX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利完成，綜合管理部將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐級(jí)分解，最終要落實(shí)到每個(gè)部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，要讓公司每個(gè)人都能夠“目標(biāo)明確，責(zé)任清晰”，最終形成以結(jié)果為導(dǎo)向

12、的績(jī)效考核管理體系。（四）實(shí)施并推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 5S 與安全管理：對(duì)各部門(mén)、各車(chē)間和各項(xiàng)目建立相應(yīng)的制度，組織各部門(mén)全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)安全承諾書(shū)。重點(diǎn)考評(píng)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng) 5S 與安全管理相關(guān)制度和流程的推進(jìn)工作，對(duì)內(nèi)部相關(guān)工作建設(shè)實(shí)施有效的監(jiān)督 管理。首先，以示范車(chē)間或小組形式開(kāi)展工作，以加快現(xiàn)場(chǎng) 5S 與安全管理工作的標(biāo)第 6 頁(yè)共 8 頁(yè)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)程，確保質(zhì)量與安全。改變傳統(tǒng)的檢查、巡查模式向數(shù)據(jù)化、可視化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)車(chē)間目視化 管理的目標(biāo)。（五）策劃實(shí)施各管理體系融合工作：XXXX年公司以體系管理為基礎(chǔ)，綜合監(jiān)督管理為輔，完善并推動(dòng)公司質(zhì)量、焊接、安全、5S 各體系標(biāo)準(zhǔn)化管理。按照體系要求整理

13、、修改、完善公司的各體系文件，形成公司管理體系策劃書(shū)以貼近公 司實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。XXXX年在適當(dāng)時(shí)機(jī)導(dǎo)入XXXX管理體系認(rèn)證工作。同時(shí)完成公司的管理體系證書(shū)的整合，盡可能地將多體系（4 家機(jī)構(gòu)）由 1至 2家認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核，降低管理體系成本。六）行政、人事工作：1、職稱(chēng)評(píng)審：此項(xiàng)為 XXXX年計(jì)劃工作現(xiàn)處于停滯狀態(tài)，因此XXXX年?duì)幦⒅屑?jí)的職稱(chēng)評(píng)審工作作為重點(diǎn)，為符合條件的員工提供職稱(chēng)評(píng)審服務(wù)，使員工能夠感 受職稱(chēng)評(píng)審的好處，同時(shí)將職稱(chēng)與薪酬掛勾，以此調(diào)動(dòng)員工自我學(xué)習(xí)的積極性。2、增加人才儲(chǔ)備及多能工培訓(xùn)：在 XXXX年，要努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”的專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍，為

14、公司 持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備充足的管理、技術(shù)、技工人才。在穩(wěn)定現(xiàn)有骨干員工的同時(shí)，利用 XXXX 龍頭企業(yè)的平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)， 多渠道引進(jìn)人才，建立系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，不斷提升企業(yè)人員的管理水平，在公司內(nèi)部展開(kāi)多能工的培訓(xùn)工作， 以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。公司的發(fā)展需要市場(chǎng)環(huán)境、文化環(huán)境、工作環(huán)境來(lái)吸引人才。公司的企業(yè)文化建設(shè)是公司管理水平提升的重要組成部分。因此在XXXX年將加大宣傳力度，對(duì)有優(yōu)秀員工的作業(yè)與辛勤付出制作成短視頻等方式在公司的公眾 號(hào)、網(wǎng)站、看板進(jìn)行宣傳，讓公司員工得到榮譽(yù)感，感受到公司對(duì)其的關(guān)注。第 7 頁(yè)共 8 頁(yè)（七）搭建合理化提案建設(shè)方案。為調(diào)動(dòng)全體員工積極參與公司管理提升改善工作，充分發(fā)揮員工金點(diǎn)子。 XXXX年綜合管理部將牽頭搭建適合公司管理的合理化提案建設(shè)方案并力爭(zhēng)落地實(shí)施，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)， 提高員工綜合素質(zhì)，改善工作環(huán)境，提高工作效率。歸檔、（八）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。 公司自成立以來(lái)快速發(fā)展，在合同管理、安全管理 方面存在較