職員的自我修養(yǎng)

1、職員的自我修養(yǎng)上級是個什么東西一個基本概念：公司業(yè)務(wù)無民主?？偨?jīng)理由董事會授權(quán)管理公司，在法律允許的范圍內(nèi)，在不違反職業(yè)道德的前提下，總經(jīng)理對公司的業(yè)務(wù)和管理有絕對的權(quán)利。管理層由總經(jīng)理授權(quán)分管相關(guān)業(yè)務(wù)端口，有絕對的權(quán)利。部門經(jīng)理由管理層授權(quán)管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門，有絕對的管理權(quán)力。因此，在最底層的理論上講，領(lǐng)導(dǎo)對你的管理行為，包括工作安排和工作結(jié)果的評價，在不涉及人格侮辱、不違反職業(yè)道德、不違反法律、不超越授權(quán)的前提下，是絕對的，甚至可以是主觀的。下級是個什么東西八個字：拿人錢財，與人消災(zāi)。在多數(shù)情況下，你的領(lǐng)導(dǎo)也是某人的下級。大家都應(yīng)秉持這個原則。既是我們叫打工仔也好，職業(yè)經(jīng)理人也好，工作這件事

2、，就是因為你拿了或者要拿別人的錢，然后你要把別人安排的事情做好。今天你來上班了，沒有人安排給你工作，但是你的時間被占了，對方也應(yīng)該付給你錢（工資）。明天給你安排工作，你有可能做好，也有可能沒做好（好與不好可能是個上級主觀評價），那么這會決定你獎金的多少。什么叫“與人消災(zāi)”結(jié)合第一點和第二點，與人消災(zāi)的定義即是“做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作”。那么，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作有哪些前提？A，理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。方式有如下，復(fù)述一下領(lǐng)導(dǎo)的要求，并確認時間、質(zhì)量、甚至是工作開展的節(jié)奏。B，過程中保持反饋。不管是進展順利與否，都應(yīng)該即是溝通進度，并確認方向無誤。有困難更應(yīng)該第一時間知會，同時有解決方案或備選方案。C，完成后

3、匯報。很多人經(jīng)常忽略這一點，所以經(jīng)常會有“那個case我前兩天就發(fā)給您了啊”這樣的反饋。請注意一點：工作的完成不是以完成本身為衡量標準，而是以完成工作匯報并得到評價為衡量標準。上級永遠沒有錯，你錯了這句話太危言聳聽了，我們嚴謹?shù)恼f一遍：在業(yè)務(wù)方面，不涉及人格侮辱（如上級罵你是sb）、不涉及職業(yè)道德（如領(lǐng)導(dǎo)讓你做假賬）、不涉及越權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)永遠不會錯。你的報表做完了，你發(fā)給他了，然后他沒看，錯過了提交的時間。不是他錯了，是你錯了，因為你沒催他。你催他了，他還是沒看。不是他錯了，是你錯了，因為你沒催他第二遍。你催他第二遍了，他還是沒看。不是他錯了，是你錯了，因為你沒有在他不忙的時候，站在他電腦旁邊告訴

4、他，今天不看就來不及了，您現(xiàn)在抽空看看吧，然后哪有問題我再去改。你永遠沒有錯，上級錯了只有一種情況是這樣，那就是當你們共同面對更大的領(lǐng)導(dǎo)的時候。最終，這個報表他還是沒有看。這時更上一級的領(lǐng)導(dǎo)怪罪下來，在面對更上級領(lǐng)導(dǎo)的時候，你沒錯，是你領(lǐng)導(dǎo)的錯。因為所有的下級責(zé)任在更上級領(lǐng)導(dǎo)的面前，都是你直接上級的責(zé)任。但是回到他辦公室，只有你兩個人的時候，還是你的錯。不要要求上級完美作為一個新人，上級不是你控制圈和影響圈的事物。你改變不了上級，只能改變自己。即使你換一個上級，你還是要學(xué)著改變自己才能成長。上級有七情六欲，有8小時之外的工作影響心情，有個人好惡，有情緒起伏。請你好好體會上級的要求，而不是自顧自

5、的覺得自己很正確。你現(xiàn)在要做的，不是據(jù)理力爭，也不是逆來順受。而是，把上級當做你在追的一個女孩子一樣，去好好體會他對你什么感受，什么評價，盡量的去改正，盡量的去完善自己，盡量的去和他保持步調(diào)一致，這才是你最重要的事情。管理你的上級上級通常扮演兩個角色，一個是裁判員，一個是教練員。你要讓他成為你的教練員，而不是裁判員，因為前者是自己人，后者是外人。如何做？A.天下武功，唯快不破。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要迅速完成，迅速匯報，迅速檢驗質(zhì)量。交給你一個報告，告訴你思路了，你兩天出結(jié)果，他就是教練員，因為那有他的思路；你一周出結(jié)果了，他就是裁判員，因為他早忘了這件事。B.拿出80%的精力去應(yīng)對20%最重要的事情

6、。我沒辦法教你什么重要，給個小提示吧：如果某項工作上級問了你第二次，那多半是重要的事情，請最快速度完成。C.和他一起面對他的上級，幫助他完成上級領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)。如何做一個好職員1.做事很重要，但是更要學(xué)會做人。新人入職如果只是埋頭做事，最后頂多是個兵，當不了將。所謂做人不過就是多笑點，多幫點，有事兒多主動點，這些“多”不會讓你累死，但是會讓你很快能融入這個團隊，讓大家記得你。多笑，多說，多問，少氣，少打聽。每個人都喜歡正能量的新人，背后打聽和籌劃一些扯淡的事兒，是很二的，因為你根本不知道你打聽的對象，誰是你的領(lǐng)導(dǎo)的對頭，也不會知道你打聽的問題會怎么被添油加醋的傳到誰的耳朵里。所以，做積極正能量的

7、自己。多說幾個“我試試看”，少說幾個“我不行”，或許是最好的打開局面的辦法。如何做一個好職員2.領(lǐng)導(dǎo)沒有教你更多的義務(wù)，所以如何能讓對方更多的教你，那才是你的本事。坦白說，新人來了就是干活，幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。所以做事是肯定必要的。領(lǐng)導(dǎo)為了讓你做的事情能多快好省，可能會交代你一些流程或者經(jīng)驗，但是他能不能和你分享更多，取決于你的工作成績和態(tài)度，以及你怎么對他。因為他沒必要教你，而且教會徒弟餓死師傅這樣的事情不少，他憑什么教你？如何做一個好職員3.糾結(jié)是你自己的事兒，但是永遠不要和你的上級以及同事鬧脾氣，因為沒人欠你什么。新人入職場，跳槽一兩次，多數(shù)原因都是因為迷茫，找不到方向。也會有自己選的這個職

8、業(yè)自己不知道喜歡不喜歡或者能不能做長久。這種迷茫都是自己的，加之失戀、劈腿、外遇、這些個人理由，都不是你怠工頂嘴甚至鬧脾氣的理由。不想做了，想走就走的干干凈凈，沒必要大發(fā)一通火，明天不來了，這樣很沒意思，而且我擔(dān)保你有了一次，下一次也依舊會如此。如何做一個好職員4.你的工資永遠會比你付出的少。這是肯定的，所以你用不著不平衡，你付出的同時，你獲得不僅僅是工資，還有經(jīng)驗。想加工資的辦法除了好好表現(xiàn)就是升職，而你距離下一個位置有多遠，你自己清楚，領(lǐng)導(dǎo)更清楚。5.做好隨時清空自己學(xué)習(xí)新知識的準備。這句話是告訴那些轉(zhuǎn)行的同學(xué)的，雖然每個門類都是相通的，但是清空上一個地方學(xué)到的東西，讓自己從低姿態(tài)做起，你

9、會更容易學(xué)到和補充到新的知識，尤其是換了一個門類和領(lǐng)域之后，完全新人的面貌去做事情，把自己清零會更容易找到定位，學(xué)得扎實。如何做一個好職員6.學(xué)會分析問題，學(xué)會自我總結(jié)。概括和總結(jié)是和必要的事情。你可以列出今天的五項工作任務(wù)，之后分出這些工作任務(wù)所需的條件，目前進展的情況，接下來分成的步驟，以及總結(jié)自己今天可以完成幾項，還有如何有機組合自己的工作順序。時間久一點，你也許會找出自己工作的規(guī)律，比如上午工作效率是否是高點？下班前的工作是如何？一周下來你大概就知道如何合理分配自己的工作時間和節(jié)奏，進而找到哪天可以休息，哪個時間點可以放松，哪個時間是打電話溝通的好時機？哪個時間可以安靜寫點東西總結(jié)是提

10、升自我最必要的條件之一，當然，學(xué)會概括總結(jié)，你要面臨的就是，也許你的感性思維會越來越萎縮，但是你的邏輯和條理性會很好。如何做一個好職員7.提高就是大量的練習(xí)和被否定之后還能活著。所謂的學(xué)習(xí)就是給你更多犯錯的機會。學(xué)多了自然就會了。錯多了，被罵多了，自然就長了記性。至于被罵了，第二天還能坦然笑出來。被訓(xùn)斥了，第二天還能毫無芥蒂的一如既往，這就是所謂的新人壓力。沒有人應(yīng)該欠你什么的一定要順你的意思，要安撫你，要鼓勵你，要如何如何你，做錯要承認，但是擔(dān)責(zé)任的都是領(lǐng)導(dǎo)。沒有人的成長是順順利利的，除了領(lǐng)導(dǎo)是你爹，其他人沒這個義務(wù)要幫你擦屁股。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)幫你擦了，那你讓他罵兩句不是也應(yīng)該么？如何做一個好

11、職員8.忍耐領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只聽那些對你有用的話。每個領(lǐng)導(dǎo)都有各自的短板，做領(lǐng)導(dǎo)的位置承受的壓力也一定會不一樣，不要在他臉色不好的時候還去墨跡，即便是這樣，當炮灰也是在所難免。領(lǐng)導(dǎo)遷怒于你，那是他自己的問題，你在沒有成長之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的領(lǐng)導(dǎo)，并且學(xué)到了他的所有，那么取代他的日子還遠么？相反，受不了委屈，還沒本事的人，你又怎么可能指望自己升職呢？如何做一個好職員9.適應(yīng)你領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，彌補他的不足才是你存在的意義。每個人都會有各自的風(fēng)格，每個人都會和自己風(fēng)格相同的人親近。性子急的人喜歡反應(yīng)迅速的人，強勢的人喜歡第一時間去執(zhí)行的人。所以短時間內(nèi)快速適應(yīng)你領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，是合拍

12、的第一要素。如果對方是一個急性子，和你要一份資料，你偏偏是一個慢性子，隔了一天才給，那估計你留不下，且會死很慘。配合領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格只是第一位，彌補他的不足才是一個下屬存在的價值。急躁的人很容易不注意細節(jié)，慢性子的人計劃執(zhí)行力一定會不強。你所能做的就是依據(jù)這些，幫性子急的領(lǐng)導(dǎo)把控細節(jié)，提醒慢性子的領(lǐng)導(dǎo)他的日程安排。做不做是他們的事，但是領(lǐng)你的人情是一定的。做下屬不能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，那你就永遠只能做一個下屬。如何做一個好職員10.給自己定一個大目標。一般入職一年左右就會到了該指定目標的時候，如果你的目標是你某個同事的位置，那么你就要知道，你和他還差了幾級，如果你的目標是你領(lǐng)導(dǎo)位置，那你就要多總結(jié)，除了能力

13、，你還差什么？有目標是好事，畢竟比沒有目標強。能不能做到也許不要重要，重要的是，知道自己始終在向上。如何做一個好職員11.存在感很重要，自信也很重要，克服孤獨感，頂?shù)米毫?。要有成績的表現(xiàn)，要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的個人能力，這需要機會，也需要努力。機會只要肯等一定會有。有了機會也許會有升遷、獎勵、遭人嫉妒一定會難免。頂?shù)米∵@些，擴展你的圈層，淘汰那些只會嫉妒、嚼舌根以及矯情的各位親們，其實那沒什么不好。如果你是天鵝，那么請不要留念早年還在的丑小鴨的窩。更不要因為幾只鴨子的酸酸的吐槽懷疑自己今天的一切。每個人都喜歡和積極向上的人做朋友，那些害怕吃苦還羨慕你的人，他們可以和你繼續(xù)做生活里的朋友，那些嫉妒你

14、成長所以背后黑你的人，你根本沒必要在乎他們。如何做一個好職員12.高效不等于慌亂，反應(yīng)及時不等于報告過度高效是反饋及時，不代表慌亂。穩(wěn)，是一個人該有的一個必要素質(zhì)，處變不驚其實不是考驗?zāi)銘?yīng)對的辦法，而只是考驗?zāi)阏{(diào)整自己情緒的能力。領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，第一時間反饋自己接到指令，開始進行工作，之后要在重要節(jié)點報告工作進展，不要有事兒沒事兒去煩領(lǐng)導(dǎo)，因為工作是派給你的，如果凡事都請示，要你干嘛？如何做一個好職員13.思考很重要，溝通更重要。參加過培訓(xùn)的同學(xué)一定都知道買火車票的案例。老板讓你去買火車票，你去了，排了三個小時的隊，售票員說沒有，你回來報告說，老板沒有票。這樣的員工被罵死也活該。派另外一個人又去，也花了三個小時，他回來也報告說，沒票了，但是可以到某某站轉(zhuǎn)車，是幾點幾分的，大概是多少多少錢，如果非要買這趟車，黃牛票大概是多少錢，而且他還托朋友可以拿到打折的機票，大概會比火車票高多少錢后一種員工，如果你是領(lǐng)導(dǎo)你會不喜歡么？同樣都是沒買到票，為什么后一種更招人愛