招聘超全流程(附表格)

1、XXXX科技發(fā)展有限公司招聘工作流程2011年6月17日目 錄第一章 招聘計劃2第二章 招聘原則和招聘方式2第三章 招聘準(zhǔn)備2第四章 人員甄選3面試及錄用流程指導(dǎo)圖5第五章 員工錄用6第六章 不適用性6第七章 附則6招聘流程圖7電話通知流程指導(dǎo)圖8接待面試人員流程指導(dǎo)圖9人才需求申報表11第一章 招聘計劃1、當(dāng)部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)人員時，可向人力資源部提出招聘申請，填寫人才需求申報表，注明需要招聘人員的原因，提出招聘的職位、人數(shù)及要求等，并附崗位說明書。 2、填好后的人才需求申報表必須經(jīng)用人部門主管的簽批后上報人力資源部。3、人力資源部根據(jù)現(xiàn)有人力資源配置及人才儲備情

2、況，與各部門充分溝通后提出初步意見，報總經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后執(zhí)行招聘.4、公司管理層通過年度計劃會議制定的人才需求、項目部根據(jù)公司項目進(jìn)展情況提出的人才需求或總經(jīng)理/副總/總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展口頭提出的招聘需求,均可立即執(zhí)行招聘。第二章 招聘原則和招聘方式1、招聘原則:公平競爭、擇優(yōu)錄用. 2、招聘方式：分為外聘和內(nèi)聘。 外聘：內(nèi)部員工推薦、面向社會登報招聘、到學(xué)校招聘、參加人才交流會、現(xiàn)場招聘會、委托專業(yè)獵頭公司及行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)招聘、與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作等形式。內(nèi)聘：公司內(nèi)部員工都可以根據(jù)所需崗位要求并結(jié)合自身能力參與競聘，但需要參與公司組織的面試和考核;第三章 招聘準(zhǔn)備1、招聘計劃要依據(jù)崗位說明書確

3、定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的崗位說明書.2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場情況,確定選擇什么樣的招聘渠道。（1）大規(guī)模招聘多崗位時可通過招聘廣告和大型的人才交流會招聘；(2)招聘人員不多且崗位要求不高時，可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會。（3)招聘高級人才時，可通過網(wǎng)上招聘，或通過獵頭公司推薦。3、人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：（1）招聘廣告。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事

4、項.（2)公司宣傳資料。(3）求職申請表、復(fù)試、筆試通知單、面試評價表、致謝函、面試準(zhǔn)備的問題及筆試試卷等。第四章 人員甄選1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試(1）收到應(yīng)聘者資料或主動搜索求職者簡歷進(jìn)行篩選時，招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)等方面綜合比較。(2）符合基本條件者可參加初試,不符合者直接淘汰.(3）應(yīng)聘人員應(yīng)如實填寫求職申請表,并提交學(xué)歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及1寸照片1張。 （4)人力資源部門在收齊應(yīng)聘者材料后,對應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審; (5）應(yīng)聘者材料虛假或未通過初審者直接淘汰；（6）初

5、試前應(yīng)聘者需根據(jù)不同崗位需要進(jìn)行相應(yīng)的筆試，未按要求參加筆試或筆試不合格者直接淘汰.2、面試程序：(1) 招聘小組一般由人力資源部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成.面試結(jié)果實行一票否決制，即只要有一位面試官投出反對票即遭淘汰。面試內(nèi)容及招聘小組職責(zé)： A審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。 B對應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。 C面試結(jié)束后立即對應(yīng)聘者做出面試/錄用評估意見。(2)所有崗位的應(yīng)聘者先由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試.面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后,引領(lǐng)參加面試者到面試地點按順序進(jìn)行面試。（3）人力資源部經(jīng)理主要針對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、價值觀及與公司文化的匹配程序進(jìn)

6、行評估，根據(jù)評估結(jié)果決定直接淘汰或可由用人部門進(jìn)一步考核;（4）通過人力資源部經(jīng)理面試的求職者可參與用人部門復(fù)試環(huán)節(jié),用人部門主要針對應(yīng)聘者的崗位技能水平進(jìn)行考核：A一線人員先由用人部門主管進(jìn)行面試，通過審核者方可由部門經(jīng)理或總監(jiān)/副總進(jìn)行復(fù)試。B主管級人員由相應(yīng)部門經(jīng)理進(jìn)行面試，通過審核者方可由總監(jiān)/副總進(jìn)行復(fù)試。C部門經(jīng)理級人員由總監(jiān)或副總面試.D組織面試程序:人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門經(jīng)理；部門經(jīng)理進(jìn)行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部；人力資源部通知復(fù)試，復(fù)試（面試）人員到達(dá)面試指定地點后由工作人員引領(lǐng),按順序進(jìn)行面試。（5）對通過以上面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查（背

7、景調(diào)查可根據(jù)實際情況不同而在不同環(huán)節(jié)進(jìn)行）,背景調(diào)查與應(yīng)聘者描述嚴(yán)重不符或有道德、人品問題時可直接淘汰，其它情況酌情處理.(6)通過以上考核的應(yīng)聘者可進(jìn)入最終面試環(huán)節(jié)：人力資源部收集整理好通過面試的應(yīng)聘者資料交總經(jīng)理審核，并確定面試時間，按約定時間進(jìn)行面試。(7)對于管理崗位的應(yīng)聘者通過面試后可再進(jìn)入素質(zhì)測評系統(tǒng)進(jìn)行綜合素質(zhì)的測試。(8）面試結(jié)果審核:面試（測評）結(jié)束后，由人力資源部對面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （9）有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：Ø 精神病史、傳染病或其它重疾者Ø 有刑事（勞改、拘留、判刑等)記錄者Ø 國

8、家衛(wèi)生防疫部門規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者Ø 未成年者Ø 曾在本公司被除名者Ø 和其他企業(yè)勞動合同未到期者面試及錄用流程指導(dǎo)圖² 與招聘網(wǎng)站聯(lián)系² 下載簡歷² 篩選簡歷² 與相關(guān)人員落實初試時間² 通知應(yīng)聘者并提交面試日程安排表一、初試前期工作² 應(yīng)聘申請表² 性格測試² 審核資料(包括學(xué)歷證明、職稱證明等）² 應(yīng)聘者需寫出最近兩間受雇單位的所在部門架構(gòu)及所在部門崗位架構(gòu)² 技能崗位需進(jìn)行專業(yè)知識的考試² 面談了解對方工作、教育經(jīng)歷² 了解對方工作

9、價值觀² 了解應(yīng)聘者對崗位的期望及其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃二、初試背景調(diào)查（除應(yīng)聘者現(xiàn)任公司）核實其證照的真實性要求應(yīng)聘者對我司及項目進(jìn)行了解² 邏輯測試² 薪酬調(diào)查表² 對背景調(diào)查有疑問之處進(jìn)一步了解² 了解應(yīng)聘者對我司了解程度和對企業(yè)的認(rèn)同度² 向應(yīng)聘者簡單介紹我司² 復(fù)試后填寫招聘工作反饋意見表三、復(fù)試² 崗位說明書² 試用期工作安排(請部門經(jīng)理寫）² 薪酬福利一覽表（用轉(zhuǎn)正后的薪酬，需公司領(lǐng)導(dǎo)批)² 試用期轉(zhuǎn)正考核表² 錄用通知 四、錄用記錄² 規(guī)章制度學(xué)習(xí)和簽認(rèn)

10、² 勞動合同學(xué)習(xí)和簽認(rèn)² 該崗位所涉及的流程、制度目錄的學(xué)習(xí)五、入職前手續(xù)² 企業(yè)理念培訓(xùn)² 辦公技能培訓(xùn)² 崗位工作培訓(xùn),該崗位所涉及的流程、制度的學(xué)習(xí)² 試用期、年度工作內(nèi)容² 該崗位所涉及的流程、制度六、入職（新員工跟進(jìn)表）第五章 員工錄用1、確定錄用（1)錄用名單確定之后，由人力資源部與總經(jīng)理溝通確定薪酬待遇、入職時間等，并與應(yīng)聘者溝通一致.(2)與應(yīng)聘者達(dá)成一致后，人力資源部向應(yīng)聘者發(fā)送員工錄取通知書，通知上需注明：被錄取者姓名、待遇、試用期、報到時間、辦理錄用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。（3）人力資源部在新員工入

11、職5天前向行政部、用人部門、辦公系統(tǒng)管理部門發(fā)出新員工入職通知，各相關(guān)部門做好新員工的入職準(zhǔn)備工作.2、入職程序辦理(1)人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時需補(bǔ)交齊個人資料,（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料），并提供正式、有效的人事手續(xù)，如辭職證明或其他相關(guān)資料等。對不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報主管領(lǐng)導(dǎo)。（2)員工本人填寫詳細(xì)的入職表格，辦理相應(yīng)手續(xù)或簽訂相關(guān)協(xié)議(視崗位需要)，并領(lǐng)取考勤卡開始考勤. （3）由人力資源部門對新員工作公司基本情況介紹、規(guī)章制度講解、崗位說明書發(fā)放、部門人員引見、申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。

12、（4）人力資源部組織入職引導(dǎo)，然后由部門組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。（5）人力資源部提交員工錄用呈批表總經(jīng)理審批，完成錄用入職手續(xù)。3、因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題 （1）因錄用發(fā)生的被錄用人與以前相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)自行處理。 （2)應(yīng)聘應(yīng)屆畢業(yè)生與原學(xué)校產(chǎn)生的任何問題，由被聘者自行解決。 第六章 不適用性本規(guī)定不適用于公司招聘的臨時工、鐘點工和實習(xí)生。 第七章 附則1、本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 2、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行. 招聘流程圖電話通知流程指導(dǎo)圖A：您好，請問您是XX先生/小姐嗎？B：是的。A：您好，我是廣州*公司投資控股集團(tuán)人力資源及行政部的，我姓XX。請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？不方便A：嗯

13、，好的，那您什么時候方便接聽電話呢？我可以待會再打給您。B：XX時間（或者XX時間后）A：嗯，好的。那我待會再跟你聯(lián)系，謝謝！再見。方便A：那請問您什么時間方便來參加面試呢？B：XX時間可以。A：（記錄下對方的時間）嗯，好的，那我們會根據(jù)您的時間再安排面試時間，到時候再通知您。B：好的。A：嗯，謝謝，再見。沒空有空A：嗯，好的。那您現(xiàn)在方便記一下面試的地點嗎？不方便A：那我稍后將地址以及面試的相關(guān)信息發(fā)到您的郵箱，請您注意查收好嗎？B：好的，謝謝。A：不用客氣。謝謝您的時間, 再見。B：嗯，好的。再見。方便A：那請您記一下，我們面試的地點是：廣州市 *（重復(fù)一遍），請問您記清楚了嗎？B：嗯。（

14、對方可能會念一下地址核對）。A：嗯，對的。提醒您一下面試的時候請攜帶1張小一寸的照片和身份證以及個人相關(guān)證件（學(xué)歷證書，資格證書等）的原件及復(fù)印件。如果有變化，請您提前與我們聯(lián)系，我們的電話號碼是 XX。非常感謝您的時間, 再見。B：嗯，好的。再見。電話通知前的準(zhǔn)備工作：1、 熟知本公司業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、基本福利等相關(guān)情況；2、 熟知本公司附近的標(biāo)志性建筑、地鐵站、公交車站等情況，準(zhǔn)備好清晰的行走路線；3、 如在電話中問到崗位的工資待遇，可回答：公司會根據(jù)對您能力的評估結(jié)果、崗位以及未來的工作內(nèi)容綜合制定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)（如堅持知道工資水平，可告知大致范圍）。撥通電話A：您（通過什么方式，例如：您

15、在前程無憂上）申請了我公司XXXX（如人力資源及行政部招聘培訓(xùn)主任）職位，現(xiàn)在想約您XX（時間，要具體）來我公司參加面試，請問您有空嗎？接待面試人員流程指導(dǎo)圖在面試開始前十五分鐘確定當(dāng)天面試人員和面試官的數(shù)量、面試場所和面試人員休息等待場所并把所有資料都準(zhǔn)備好，包括：應(yīng)聘申請表、性格測評試題、面試人員評估表準(zhǔn)備面試需要用到的材料了解相關(guān)信息.1、提供溫水給應(yīng)聘者；2、應(yīng)聘申請表填寫（用時15分鐘）3、核對應(yīng)聘者證件，并對應(yīng)聘者相關(guān)證件進(jìn)行復(fù)印;4、性格測試試題填寫（用時10分鐘)5、待面試人員填完所有表格后，將相關(guān)應(yīng)聘文件按:“應(yīng)聘人員評估表應(yīng)聘申請表性格測評試題-面試人員相關(guān)證件”的順序用回

16、形針固定好，張貼小一寸照片.接待引導(dǎo)面試人員到指定地點填寫相關(guān)應(yīng)聘表格、等待面試待面試官準(zhǔn)備好面試之后，可以引導(dǎo)面試人員進(jìn)入面試場所面試在引導(dǎo)面試人員進(jìn)入面試場所之前應(yīng)該敲門，示意面試官有人進(jìn)入，并端上溫水。在面試人員離開后端走上一位面試者飲用的水杯，并向面試官匯報下一位面試者進(jìn)入面試場所時間。接待面試人員注意事項：1、 面試接待人員代表著公司形象，穿著得體，不宜太過隨便，另外在面試接待過程中,要盡量表現(xiàn)得自信、從容、大方、自然。2、 應(yīng)聘者等待面試:1) 面試場所：在面試期間大會議室無會議召開則可以把大會議室作為面試場所，否則把小會議室作為面試的場所。2) 面試人員休息等待場所：在面試期間大會議室無會議召開之時可以把小會議室作為面試人員休息等待場所，否則可以將公共區(qū)域或者空置的辦公位置作為面試人員休息等待場所。3) 應(yīng)聘者等待面試的期間，我部需提供我司的畫冊給應(yīng)聘者觀看。3、在面試者提交應(yīng)聘申請表之后,應(yīng)該認(rèn)真檢查面試人員是否填妥以下信息：1) 緊急聯(lián)系人的姓名以及電話2) 期望薪酬3) 受雇記錄(包括其曾經(jīng)工作單位及單位聯(lián)系方式)4) 若沒有填寫,可以告知面試人員公司要求必須填寫以上信息，若面試人員不方便填寫其受雇記錄包括其曾經(jīng)工作單位及單位聯(lián)系方式，則告知面試人員填