精編apz商業(yè)銀行行員職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法

1、（精編）apz商業(yè)銀行行 員職業(yè)生涯規(guī)劃管理 辦法某某銀行 行員職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法 目錄第一章總則2第三章職業(yè)發(fā)展通道5第四章行員開(kāi)發(fā)措施6第五章組織管理10第六章附則13附件一：行員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表附件二:行員能力開(kāi)發(fā)需求表第二章職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng) 31417第一章總則 第一條適用范圍本管理辦法適用于某某銀行（以下簡(jiǎn)稱銀行）全體行員 第二條目的充分、合理、有效地利用銀行內(nèi)部的人力資源，實(shí)現(xiàn)銀 行人力資源需求和行員個(gè)人職業(yè)生涯需求之間的平衡；對(duì)人 力資源的開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行深化與發(fā)展，最大限度地發(fā)展本銀 行的人才；規(guī)劃銀行行員的職業(yè)生涯發(fā)展，促進(jìn)行員與組織 共同進(jìn)步。第三條原則行員的職業(yè)生涯規(guī)劃要遵

2、循系統(tǒng)化原則、長(zhǎng)期性原則與 動(dòng)態(tài)原則。（一）系統(tǒng)性原則：針對(duì)不同類型、不同特長(zhǎng)的行員設(shè)立相 應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道。（二）長(zhǎng)期性原則：行員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿行員的 職業(yè)生涯始終。（三）動(dòng)態(tài)原則：根據(jù)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與 行員不同時(shí)期的發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第四條主體職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃主體是行員和銀行，分別承擔(dān)個(gè)人職 業(yè)生涯計(jì)劃和銀行職業(yè)生涯管理的功能。這兩個(gè)主體彼此之 間互動(dòng)、協(xié)調(diào)和整合，共同推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。（一）銀行和行員之間建立順暢的溝通渠道，以使行員了解 銀行需要什么樣的人才，銀行了解并幫助行員設(shè)計(jì)職業(yè)生涯 計(jì)劃；（二）銀行為行員提供多條晉升通道，給行員在職業(yè)選擇上

3、更多的機(jī)會(huì)；（三）銀行鼓勵(lì)行員向與銀行需要相符的方向發(fā)展，并輔以 技術(shù)指導(dǎo)和政策支持。第二章職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)第五條銀行協(xié)助行員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。第六條 行員職業(yè)生涯規(guī)劃按以下四個(gè)步驟進(jìn)行：（一）自我評(píng)價(jià)1. 目的：幫助行員確定興趣、價(jià)值觀、資質(zhì)以及行為取向， 指導(dǎo)行員思考當(dāng)前他正處于職業(yè)生涯的哪一個(gè)位置，制定出 未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，評(píng)估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán) 境以及可能獲得的資源是否匹配。2. 銀行推行自我評(píng)價(jià)主要采取如下兩種方式：（1）心理測(cè)驗(yàn)：幫助行員確定自己的職業(yè)和工作興趣。（2）自我指導(dǎo)研究：幫助行員確認(rèn)自己喜歡在哪一種類型 的環(huán)境下從事工作。3. 行員與銀行的責(zé)任（ 1 ）行員

4、的責(zé)任：根據(jù)自己當(dāng)前的技能或興趣與期望的工 作之間存在的差距確定改善機(jī)會(huì)和改善需求。（2）銀行的責(zé)任：提供評(píng)價(jià)信息，判斷行員的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、 興趣與價(jià)值觀。（二）現(xiàn)實(shí)審查1. 目的：幫助行員了解自身與銀行潛在的晉升機(jī)會(huì)、橫向流 動(dòng)等規(guī)劃是否相符合，以及銀行對(duì)其技能、知識(shí)所作出的評(píng) 價(jià)等信息。2. 現(xiàn)實(shí)審查中信息傳遞的方式（1）由行員的上級(jí)主管將信息提供作為績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程的一 個(gè)組成部分，與行員進(jìn)行溝通。（ 2 ）上級(jí)主管與行員舉行專門的績(jī)效評(píng)價(jià)與職業(yè)開(kāi)發(fā)討 論，對(duì)行員的職業(yè)興趣、優(yōu)勢(shì)以及可能參與的開(kāi)發(fā)活動(dòng)等方 面的信息進(jìn)行交流。3. 行員與銀行的責(zé)任（1 ）行員的責(zé)任：確定哪些需求具有開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)性

5、。（2）銀行的責(zé)任：就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果以及行員與銀行的長(zhǎng)期 發(fā)展規(guī)劃相匹配之處與行員進(jìn)行溝通。（三）目標(biāo)設(shè)定1. 目的：幫助行員確定短期與長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與行 員的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他 方面緊密聯(lián)系。2. 目標(biāo)設(shè)定的方式：行員與上級(jí)主管針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行討論，并 記錄于行員的開(kāi)發(fā)計(jì)劃中。3. 行員與銀行的責(zé)任（1 ）行員的責(zé)任：確定目標(biāo)和判斷目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r的方法。（2 ）銀行的責(zé)任：確保目標(biāo)是具體的、富有挑戰(zhàn)性的、可 以實(shí)現(xiàn)的；承諾并幫助行員達(dá)成目標(biāo)。（四）行動(dòng)規(guī)劃1. 目的：幫助行員決定如何才能達(dá)成自己的短期與長(zhǎng)期的職 業(yè)生涯目標(biāo)。2. 行動(dòng)計(jì)劃的方式：主要取決于行員開(kāi)

6、發(fā)的需求以及開(kāi)發(fā)的 目標(biāo)，可采用安排行員參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)、獲得更多的 評(píng)價(jià)、獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)等方式。3. 行員與銀行的責(zé)任（1 ）行員的責(zé)任：制定達(dá)成目標(biāo)的步驟及時(shí)間表。（2 ）銀行的責(zé)任：確定行員在達(dá)成目標(biāo)時(shí)所需要的資源， 其中包括課程、工作經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)系等。第三章職業(yè)發(fā)展通道第七條 銀行鼓勵(lì)行員專精所長(zhǎng)， 為不同類型人員提供平等晉 升機(jī)會(huì)，給予行員充分的職業(yè)發(fā)展空間。第八條 根據(jù)銀行各崗位工作性質(zhì)的不同， 設(shè)立六個(gè)職系。 即： 管理職系、技術(shù)職系、營(yíng)銷職系、財(cái)務(wù)職系、行政職系和工 勤職系，使從事不同崗位工作的行員均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè) 生涯路徑。（一）管理職系：適用于銀行正式任命的各職能、

7、技術(shù)、銷 售營(yíng)銷等管理崗位行員，即副經(jīng)理 / 副主任級(jí)以上管理人員。（二）技術(shù)職系 ：適用于從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控 制等各類技術(shù)人員。（三）營(yíng)銷職系：適用于營(yíng)銷策劃人員與銷售人員。（四）財(cái)務(wù)職系：適用于從事財(cái)務(wù)類工作的人員。（五）行政職系：適用于從事行政事務(wù)工作的人員。（六）工勤職系 ：適用于工人、后勤人員等 。第九條 每一職系對(duì)應(yīng)一種行員職業(yè)發(fā)展通道， 隨著行員技能 與績(jī)效的提升，行員可以在各自的通道內(nèi)有平等的晉升機(jī)會(huì) （參見(jiàn)銀行有關(guān)職稱評(píng)定管理制度） 。第十條 行員發(fā)展通道轉(zhuǎn)換（一）考慮銀行需要、行員個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，行員 在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，但必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任

8、 職條件，經(jīng)過(guò)有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論通過(guò)后，由人力資源管理部門備案并通知本人。（二）如果行員的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。 第十一條確定新進(jìn)行員級(jí)別銀行新進(jìn)行員，人力資源管理部門根據(jù)其調(diào)入前的外部 職稱、學(xué)歷等及調(diào)入后的崗位設(shè)定級(jí)別，試用期滿后，直接 上級(jí)根據(jù)其績(jī)效表現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)，經(jīng)討論決定后，人 力資源管理部門將討論結(jié)果通知本人。第四章行員開(kāi)發(fā)措施 第十二條 為了幫助行員為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備， 銀行采取各種 活動(dòng)對(duì)行員進(jìn)行開(kāi)發(fā)。第十三條 行員開(kāi)發(fā)主要通過(guò)四種方法實(shí)現(xiàn)： 正規(guī)教育、 績(jī)效 評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐以及開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系建立。（一）正規(guī)教育1包括專門為銀行行員設(shè)計(jì)的銀行外教育計(jì)劃和銀行

9、內(nèi)教育計(jì)劃；由咨詢銀行和大學(xué)所提供的短期課程；高級(jí)經(jīng) 理人員的工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃；以及在校園中以聽(tīng)課的方 式進(jìn)行的大學(xué)課程教育計(jì)劃等。這些計(jì)劃包括經(jīng)營(yíng)界專家的 講座、銀行管理游戲與實(shí)戰(zhàn)模擬、探險(xiǎn)式學(xué)習(xí)以及與顧客見(jiàn) 面等。 2 銀行針對(duì)不同人員采取不同的教育計(jì)劃： （1 ）新進(jìn)行員：專業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。為特定的職業(yè)發(fā)展道路做 好準(zhǔn)備。（2）管理人員：核心領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃。開(kāi)發(fā)職能性專業(yè)技術(shù)、 促進(jìn)卓越的管理方式以及提高變革能力。（3 ）高潛質(zhì)的專業(yè)人員與高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員：高級(jí)管理人 員開(kāi)發(fā)系列計(jì)劃。提高戰(zhàn)略性思考能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、跨職能 整合能力、全球競(jìng)爭(zhēng)能力以及贏得客戶滿意能力等。 （二）績(jī)效評(píng)價(jià) 用于

10、搜集行員的行為、溝通方式以及技能等方面的信息，并 且提供反饋；確認(rèn)行員的潛能以及衡量行員的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升的行員。 1 績(jī)效評(píng)價(jià)是衡量 行員績(jī)效的過(guò)程，也用于行員的開(kāi)發(fā)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使行員理解 當(dāng)前的績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間存在的差異、找到造成績(jī)效差異 的原因，制定改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)行員提供績(jī)效反饋， 管理者對(duì)執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃取得的進(jìn)步進(jìn)行監(jiān)督。2 由上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶或本人對(duì)業(yè)績(jī)、行為或技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。從 不同的角度來(lái)搜集關(guān)于行員績(jī)效的信息，行員能夠獲得反饋 并且根據(jù)反饋采取行動(dòng)；使行員可以將自我評(píng)價(jià)與他人對(duì)自 己的評(píng)價(jià)進(jìn)行比較；并且使行員與內(nèi)部和外部之間就其業(yè) 績(jī)、行為和技能

11、所進(jìn)行的溝通得以正規(guī)化。（三）工作實(shí)踐 行員在工作中遇到各種關(guān)系、問(wèn)題、需要、任務(wù)及其他 特征，為了能夠在當(dāng)前工作中取得成功，行員必須學(xué)習(xí)新的 技能，以新的方式運(yùn)用其技能和知識(shí)，獲取新的工作經(jīng)驗(yàn)。 1.銀行運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)行員開(kāi)發(fā)的途徑有：擴(kuò)大現(xiàn)有的工作 內(nèi)容、工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、晉升、降職以及臨時(shí)派遣到其 他銀行中去工作等。（ 1 ）擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在行員的現(xiàn)有工作中增加更多的 挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即：安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目；在一個(gè)團(tuán) 隊(duì)內(nèi)部變換角色；探索為顧客提供服務(wù)的新途徑等。（ 2 ）工作輪換：在銀行的幾種不同職能領(lǐng)域中為行員作出 一系列的工作安排，或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為 行員

12、提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)工組輪 換幫助行員對(duì)銀行的目標(biāo)有一個(gè)總體性的把握；增強(qiáng)他們對(duì) 銀行中不同職能的理解和認(rèn)識(shí)；形成銀行內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)； 提高他們解決問(wèn)題的能力和決策能力；顯示與知識(shí)的獲得、 薪資水平的上升以及晉升機(jī)會(huì)的增加等之間所存在的關(guān)系。（3）降職：采取以下幾種情況：a. 被調(diào)到等級(jí)相同但是所承擔(dān)的責(zé)任和所享有的職權(quán)都有所降低的另外一個(gè)職位上去（平級(jí)降職）b. 臨時(shí)性的跨職能調(diào)動(dòng)c. 由于績(jī)效不佳而予以降級(jí)（4）臨時(shí)派遣到其他銀行去工作：為了促使銀行與銀行之 間能夠更好地理解彼此的經(jīng)營(yíng)和管理理念，從而改善和提高 自身的經(jīng)營(yíng)管理方式。具有如下特點(diǎn)：a. 行員能夠得到全額

13、的薪資和福利。b. 使行員有機(jī)會(huì)擺脫日常的工作壓力，去獲取新的技能、開(kāi) 闊視野。c. 使行員有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的追求。2 .為了保證行員能夠?qū)⒐ぷ髡{(diào)動(dòng)、晉升和降職作為一種開(kāi)發(fā) 的機(jī)會(huì)接受下來(lái)，銀行將提供以下支持：（1）為行員提供關(guān)于新工作的工作內(nèi)容、所面臨的挑戰(zhàn)、 潛在收益等方面的信息，以及與新工作相關(guān)的信息；（2）為行員提供實(shí)地考察新的工作地點(diǎn)的機(jī)會(huì)，向他們提供相關(guān)信息，使他們參與到工作調(diào)動(dòng)的決策中來(lái)； （3 ）為行員提供明確的績(jī)效目標(biāo)以及清晰的個(gè)人工作績(jī)效 反饋；（4）幫助行員適應(yīng)新的工作環(huán)境；（5）提供有關(guān)如何影響行員的薪資、稅收以及其他費(fèi)用方 面的信息；（6）為行員制定適應(yīng)性計(jì)劃；

14、（7）提供信息說(shuō)明新的工作經(jīng)歷對(duì)行員本人的職業(yè)生涯產(chǎn) 生的支持作用。（四）開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系的建立 為了使行員通過(guò)與更富有經(jīng)驗(yàn)的其他行員之間的互動(dòng)來(lái)開(kāi) 發(fā)自身的技能，銀行鼓勵(lì)建立開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系： 1導(dǎo)師指導(dǎo)，即由銀行中富有經(jīng)驗(yàn)的、生產(chǎn)率較高的資深 行員擔(dān)任導(dǎo)師。導(dǎo)師負(fù)有指導(dǎo)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的行員的責(zé)任。 指導(dǎo)關(guān)系是由指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者以一種非正式的形式形成 的，具有共同的興趣或價(jià)值觀。采用導(dǎo)師指導(dǎo)制度應(yīng)堅(jiān)持以 下原則：（1 ）指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者都是自愿參與的。指導(dǎo)關(guān)系可隨時(shí) 中止而不必?fù)?dān)心會(huì)受到處罰；（2）指導(dǎo)者的選擇是以過(guò)去從事雇員開(kāi)發(fā)工作的記錄為依 據(jù)，他們必須愿意成為導(dǎo)師，有證據(jù)表明他們能夠積極地對(duì)

15、 被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)，還須具有良好的溝通能力和傾聽(tīng)技巧；（3）指導(dǎo)關(guān)系雙方應(yīng)明確所要完成的項(xiàng)目、活動(dòng)或要達(dá)到 的目的；（4）明確指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間的最低接觸水平；（5 ）鼓勵(lì)被指導(dǎo)者去與指導(dǎo)者之外的其他人進(jìn)行接觸，討 論問(wèn)題的同時(shí)分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)。2職業(yè)輔導(dǎo)人，為了幫助新行員明確職業(yè)發(fā)展方向，并在 職業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷改進(jìn)、提高，促進(jìn)銀行和個(gè)人的發(fā)展， 同時(shí)保證銀行對(duì)行員職業(yè)生涯指導(dǎo)政策得到貫徹和落實(shí)，銀 行實(shí)行職業(yè)輔導(dǎo)人制度。這是一種正式的開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系， 由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任新行員的職業(yè)輔導(dǎo)人，在以下方面給予 幫助：（1）幫助行員根據(jù)自己的職業(yè)興趣、 資質(zhì)、 技能、 個(gè)人背景， 分析考慮個(gè)人

16、發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展方向。（2）在每個(gè)工作年度結(jié)束、考核結(jié)果確定后，與被輔導(dǎo)行員 就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向。（3）在下一年度職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向制定之后，起到跟進(jìn)、 輔導(dǎo)、評(píng)估、協(xié)助、協(xié)調(diào)和修正作用。第五章組織管理第十四條 職業(yè)發(fā)展管理，是銀行和行員個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行 設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的一個(gè)綜合性的過(guò)程，包括 兩個(gè)方面：（一）行員的職業(yè)發(fā)展自我管理，行員是自己的主人，自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵。（二）組織協(xié)助行員規(guī)劃其職業(yè)生涯，并為行員提供必要的 教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)行員職業(yè)生涯目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。第十五條銀行本部及各下屬單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)職業(yè)生涯

17、規(guī)劃指 導(dǎo)工作，使行員對(duì)自己的興趣、資質(zhì)和技能有一個(gè)充分的了 解和現(xiàn)實(shí)的把握，從而理性地選擇職業(yè)方向。幫助行員進(jìn)行 職業(yè)生涯規(guī)劃需要做以下工作：（一）實(shí)行新行員與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新行員入銀行后三 個(gè)月內(nèi)，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)與新行員談話，主題是幫助新行員 根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考 慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向；（二）進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人力資源管理部門及行員所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)新行員填寫(xiě)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表（詳見(jiàn)附件一），包括行員知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等 內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢查，不斷完善；（三）新行員對(duì)照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身，填

18、寫(xiě)能力開(kāi)發(fā)需求表 （詳見(jiàn)附件二） ；（四）各人力資源管理部門每年對(duì)照能力開(kāi)發(fā)需求表 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表檢查評(píng)估一次，了解本銀行在一年中是 否為行員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，行員個(gè)人一年中考核及 晉升情況，并提出行員下階段發(fā)展建議；情況特殊的應(yīng)同部 門領(lǐng)導(dǎo)討論；（五）根據(jù)行員個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不 同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展 的需要。發(fā)展策略主要有以下幾種：1. 成長(zhǎng)策略：在現(xiàn)職中發(fā)展，學(xué)習(xí)更深的專業(yè)并承擔(dān)更多的 責(zé)任；2. 縮減策略：在現(xiàn)職中減少部分業(yè)務(wù)與責(zé)任；3. 多樣化策略：除現(xiàn)職外兼任其他任務(wù)；4. 整合策略：轉(zhuǎn)移至相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域并強(qiáng)調(diào)與現(xiàn)職相近的業(yè)

19、務(wù)；5. 轉(zhuǎn)向策略： 減少現(xiàn)職業(yè)務(wù)， 逐漸轉(zhuǎn)向其他不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；6. 結(jié)合性策略：同時(shí)適用兩個(gè)或兩個(gè)以上的策略。第十六條 銀行幫助行員實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃， 并引導(dǎo)行員向與銀行 需要相符的方向發(fā)展：（一）銀行總部及各下屬單位分別成立行員職業(yè)輔導(dǎo)委員 會(huì)，由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)（正副職）組成。二）部門主要領(lǐng)導(dǎo)為本部門行員職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果行 員轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，貝y新部門或新崗位的領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。（三）輔導(dǎo)人要幫助行員根據(jù)自己的情況，大致明確職業(yè)發(fā)展方向。主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)行員填寫(xiě)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表，包括行員知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備日后對(duì) 照檢查，不斷完善。（四）人力資源管理部門負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)

20、運(yùn)作，每年召 開(kāi)一至兩次會(huì)議，跟蹤督促行員職業(yè)輔導(dǎo)工作，同各部門領(lǐng) 導(dǎo)交流并提出行員下階段發(fā)展建議。第十七條建立完善合理的晉升制度，保證行員在各條通道上 公平競(jìng)爭(zhēng)，順利發(fā)展。（一）遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果，讓最 有責(zé)任心的能人擔(dān)任重要的責(zé)任。（二）將晉升作為一種激勵(lì)手段與行員進(jìn)行溝通，讓他們充 分認(rèn)識(shí)到組織對(duì)人才的重視及為他們提供的發(fā)展道路。（三）人才晉升方面不拘泥于資歷與級(jí)別，而是按照銀行組織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求，依據(jù)制度及甄別程序進(jìn)行晉升。（四）保留職務(wù)上的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)決推行能上能下的職 務(wù)管理制度。第十八條 行員技能通過(guò)聘任職稱衡量。 聘任職稱參考外部職 稱、學(xué)歷與行

21、員績(jī)效表現(xiàn)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)好的行員列為破格聘 任的對(duì)象，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳的行員列為降級(jí)聘任的對(duì)象。第十九條 各類人員按照年度考核結(jié)果在本職稱系列內(nèi)有資 格上升或下降一級(jí)。 （一）晉升條件（滿足以下條件之一即可） ： 1.年度考核結(jié)果為優(yōu)； 2.連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為“良”及以上。 注：每晉升一次便重新開(kāi)始計(jì)算。（二）降級(jí)條件（滿足下列條件之一即可） ： 1.年度考核結(jié)果為“不合格” ； 2.連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為“基本合格” 。 第二十條 建立職業(yè)發(fā)展檔案。職業(yè)發(fā)展檔案包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表，能力開(kāi)發(fā)需求表以 及考核結(jié)果記錄，其作用分列如下： （一）每次培訓(xùn)情況記錄在能力開(kāi)發(fā)需求表中。 （二）晉升、晉級(jí)

22、記錄在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表中。 第二十一條 考核結(jié)果記錄存檔， 以作為對(duì)職業(yè)發(fā)展調(diào)整的依 據(jù)。人力資源管理部門負(fù)責(zé)組織行員級(jí)別升降，并由各部門 協(xié)助開(kāi)展。人力資源部年底將考核結(jié)果匯集整理，列出滿足 晉升條件的行員， 報(bào)司務(wù)會(huì) / 經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后， 確定行 員職級(jí)，并將結(jié)果通知到本人。第二十二條 除管理職系外， 其它職系的晉升、 降級(jí)工作從每 年三月份開(kāi)始執(zhí)行，管理職系的晉升、降級(jí)時(shí)間以銀行發(fā)文 時(shí)間為準(zhǔn)。第六章附則第二十三條 本管理辦法的擬定和修改由銀行人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí) 行。第二十四條銀行本部及各下屬單位均需參照本管理辦法執(zhí)行。第二十五條本管理辦法由銀行人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十

23、六條 本管理辦法自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行。附件一：行員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表填表日期：年月日填表者：姓名：年齡：部門：崗位名稱：教育最高學(xué)歷:畢業(yè)時(shí)間：年月畢業(yè)學(xué)校：狀況：已涉足的主要領(lǐng)域:參加1 .5 .過(guò)的2 .6 .培訓(xùn)3 .7 .4 .8 .技能/能力的類型證書(shū)/簡(jiǎn)要介紹此技能；目前具備的技能/能力其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門職務(wù)對(duì)此工作滿意的地方對(duì)此工作不滿意的地方123你認(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是:彈性的工作時(shí)間成為管理者報(bào)酬獨(dú)立穩(wěn)定休閑和家人在一起的時(shí)間挑戰(zhàn)成為專家創(chuàng)造請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專長(zhǎng)，你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通

24、道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想填寫(xiě)指導(dǎo)：1. 本表格在新行員與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫(xiě)；老行員一般每?jī)赡晏顚?xiě)一次。填 寫(xiě)表格的目的是幫助行員明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃， 結(jié)合銀行的發(fā)展要求滿足行員實(shí)現(xiàn) 自我的需要，最大限度地發(fā)展行員的才能。2. “已涉足的主要領(lǐng)域”欄包括填寫(xiě)者學(xué)習(xí)過(guò)的、取得過(guò)資格認(rèn)證的所有專業(yè)。3. “目前具備的技能 / 能力”欄主要包括四方面的技能：（1）技術(shù)技能：指應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力，此技能有證書(shū)的需填寫(xiě)證書(shū)名稱；（2）人際溝通能力：指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的 能力；（3）分析能力： 指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 分析問(wèn)題和解決問(wèn)題

25、的能力；（4）情感能力：指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和削弱、能保持冷靜、受 到激勵(lì)的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4. “其他單位工作簡(jiǎn)介”欄填寫(xiě)者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長(zhǎng)是否發(fā) 揮、是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識(shí)/ 技能等）填寫(xiě)滿意和不滿意的方面。5. “你認(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫(xiě)者明確自己的職業(yè)目標(biāo)， 從而明確填寫(xiě)者需要什么樣的工作來(lái)滿足最強(qiáng)烈的三種需求， 這也是上級(jí)管理者 明確填寫(xiě)者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫(xiě)者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。6. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能/ 能力，和工作以外的興趣愛(ài)好。7. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合） ”指管理 / 技術(shù)/業(yè)務(wù)三條 晉升通道或三者的組合。8. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想” ，短期指 1-3 年，中期 指 3-5 年，長(zhǎng)期指五年以上。附件二：行員能力開(kāi)發(fā)需求表填表日期：年月日填表者:姓名：部門：崗位名稱：所承擔(dān)的工作自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)