共享單車調(diào)查報告

1、共享單車調(diào)查報告共享單車是指在、站點、站點、區(qū)等提供自行車共 享服務(wù)，是一種分時租賃模式。共享單車是一種新型環(huán)保 共享經(jīng)濟(jì)。一、前言近兩年來，共享單車”屢屢在大眾媒體（電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等）中提及，我們身邊也慢慢出現(xiàn)越來越多、各色各 樣的共享單車。只要用手機(jī)掃一掃，就可以打開車鎖騎走共享 單車，在到達(dá)目的地之后，鎖上車鎖就可以離開。如此便捷的 出行方式正在改變著我們原有的生活，也極大地豐富了我們的 現(xiàn)實生活，猶如相約騎單車鍛煉身體等的生活方式被越來越多 的人所接受，特別是年輕人。共享單車的出現(xiàn)，尤其是在一二 線發(fā)達(dá)城市，為社會大眾很好地提供了一種不一樣的出行方式。在上下班高峰期擁堵時段，騎著自行

2、車莫不是一種更快捷 的選擇，確實是為我們解決了 最后一公里”的難題，同時這種 自行車的低碳、環(huán)保、節(jié)能也對社會發(fā)展起著積極的推動作 用。自2015年起，共享單車由小規(guī)模迅速擴(kuò)張，其中以摩拜 單車和OFO單車的市場份額最大，共享單車公司投資金額也在 不斷增大。二、創(chuàng)新發(fā)展 第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的2016 中國共享單車市場研究報告顯示，截至2016年底，中國共享 單車市場整體用戶數(shù)量已達(dá)到1886萬，預(yù)計2017年，共享單車市場用戶規(guī)模將繼續(xù)保持大幅增長，年底將達(dá)5000萬用戶規(guī)模。報告指出，中國共享單車市場已經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。 2007年一2010年為第一階段，由國外興起的公共單

3、車模式開 始引進(jìn)國內(nèi)，由政府主導(dǎo)分城市管理，多為有樁單車。2010年一2014年為第二階段，專門經(jīng)營單車市場的企業(yè)開始出 現(xiàn)，但公共單車仍以有樁單車為主。2014年至2018年為第三 階段，隨著的快速發(fā)展，以摩拜為首的互聯(lián)網(wǎng)共享單車應(yīng)運(yùn)而 生，更加便捷的無樁單車開始取代有樁單車。報告還顯示，共享單車更受年輕男性歡迎。中國共享單車用戶中男性占比 54. 2%女性占比45. 8%用戶年齡分布中，25歲一35歲人 群使用最多，其次是25歲以下人群。使用頻率中，每周使用 3 次4次的用戶最多。2014年，北大畢業(yè)生、4名合伙人 共同創(chuàng)立，致力于解決大學(xué)校園的出行問題。2015年5月，超過2000輛共享

4、單車在校園。也走出北大，在其它七所首都高 校成功推廣，累計服務(wù)在校師生近 90萬次。截至到2016年11 月，已經(jīng)有多家共享單車誕生并且都獲得了大量的風(fēng)險投資。2016年12月8日，在廣州召開城市戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布正式登 陸廣州，將與政府建立戰(zhàn)略合作，2016年內(nèi)連接6萬輛自行 車。2018年3月20日，央視315晚會點名共享單車押金難退 問題之后，“共享單車免押金”再度成為人們熱議的焦點，其 中，用戶對于摩拜免押金的呼聲最高。據(jù)統(tǒng)計，市面上已經(jīng)有 十余款共享單車品牌實現(xiàn)了信用免押金。2018年5月21日，北京市政交通一"通與ofo小黃車共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并 發(fā)布了支持北京一&qu

5、ot;通的NFC智能鎖，首批搭載新款NFC智能 鎖的小黃車已在人民大學(xué)校園內(nèi)開始路測。2018年7月5日，摩拜單車宣布即日起將在全國實行零門檻免押。2018年7月16日報道，澳大利亞本土公司計劃從 7月30日開始，在首都堪培 拉的部分地區(qū)投放共享單車。卩主荘狂車幣亠廄環(huán)萬人）一-曙宓（驚）三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)摩拜ofo哈嘍單車押金299199/99199月卡（單月）20202月卡（三個月以上）202010月卡當(dāng)天天使用次數(shù)不限20不限計費(fèi)規(guī)則1/10.5/12/1四、缺點 與不同，自行車的運(yùn)營受季節(jié)變化、天氣狀況等影響 也比較大。至于遇上臺風(fēng)暴雨，則無論地處何方，共享單車出 行的訂單量，都會直線下降甚

6、至歸零，而平臺還得面對更加高昂的車損成 本。與有 樁”的相 比，這種隨 時取用和停 車的無樁”理念給市民帶來了極大便利的同時，也導(dǎo)致 小紅車”和小黃 車”的亂占道'現(xiàn)象更加普遍，城市空間的管理因而變得更加困 難，這也就需要相應(yīng)的管理規(guī)定出臺。共享單車為啥余額難 退，“方面表示，若用戶想退，該品牌客服將以紅包”的形式退費(fèi)。退費(fèi)時間是客服收到退費(fèi)請求后的 3個工作日以內(nèi)，但 特殊情況當(dāng)天可退。至于能否在 APP內(nèi)明確余額退還路徑， 他認(rèn)為，這需要綜合行業(yè)和國家要求來處理。他們和市交管部 門保持著積極聯(lián)系，一旦政策出臺，會按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。數(shù)量龐 大，在早晚高峰對于交通順暢有很大的影響，有些城市如

7、北 京、上海等已經(jīng)著手限制單車的市場投放。五、建議 3月23日發(fā)布的上海市共享自行車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和共 享自行車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由上海市自行車行業(yè)協(xié)會牽頭制定，制定 單位還包括摩拜、ofo、永安行、鳳凰等企業(yè)。上海已經(jīng)投放 的共享單車超過50萬輛，但共享單車行業(yè)存在諸多亂象。在 征求意見稿中，對騎車人的身高、年齡都作出規(guī)定，用戶身高 必須在1.45米-1.95米；年齡必須在12歲以上，這與道路交通 法規(guī)相一致；不過對老年人并未作出規(guī)定，此前盛傳的老年人 騎車需要 健康證”并未寫在其中。征求意見稿對平臺也作出了 具體規(guī)定，包括應(yīng)對用戶提出實名制登記及注冊要求，并為用 戶購買人身和第三者傷害保險。同時，平臺應(yīng)按照投入車輛總 數(shù)不低于5%。的比例配備車輛維護(hù)人員、維修人員和調(diào)運(yùn)人 員。針對大眾關(guān)心的問題，標(biāo)準(zhǔn)要求平臺應(yīng)當(dāng)公示押金數(shù)額及 退回流程，押金退回時效不應(yīng)超過 7