電子商務(wù)平臺可行性分析報告

1、電子商務(wù)平臺可行性分析報告電子商務(wù)平臺實施方案實施背景：對于目前大多數(shù)企業(yè)銷售部門還處于手工管理階段，面對幾乎成爆炸性狀態(tài)展現(xiàn)的營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，很難達到企業(yè)與客戶、企業(yè)內(nèi)各部門之間信息的快速傳遞；很難達到快速響應(yīng)市場、快速生產(chǎn)、抓好售后服務(wù)，全面提高企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)管理水平；現(xiàn)代企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭，充分利用信息技術(shù)來構(gòu)架適應(yīng)市場和客戶快速變化的新型銷售體系，使企業(yè)從市場激烈的競爭中脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)"是全Internet通信連接的網(wǎng)絡(luò)化大型銷售管理系統(tǒng)。各銷售分支機構(gòu)通過Internet與企業(yè)總部實時連接，為企業(yè)管理分布全國的銷售網(wǎng)點，提供了一個功能強大、成本低廉、

2、操作簡便的實時銷售管理解決方案。用戶需求：面對手工管理難以解決的上述諸多問題，企業(yè)迫切需求通過建立計算機管理信息系統(tǒng)，借助計算機先進的工具及管理思想來優(yōu)化企業(yè)資源，充分利用協(xié)作單位的強勢項目及成熟項目為已所用，達到信息共享；并借助軟件的先進思想來帶動企業(yè)整體業(yè)務(wù)管理水平，特別是分銷管理水平；用提高管理、降低成本、創(chuàng)造效益來迎接市場的挑戰(zhàn)；企業(yè)需要借助借助計算機管理系統(tǒng)來規(guī)范自己復(fù)雜的銷售業(yè)務(wù)，特別是對銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理、信息傳遞要加以改進；使企業(yè)間的分銷流程更加簡捷實用、業(yè)務(wù)處理快速準確、業(yè)務(wù)間信息傳遞暢通，真正達到資源共享，提高效率，快速響應(yīng)市場；上信息化已不是大型企業(yè)的專利需求，

3、而中小型企業(yè)也迫切需要建立自己信息系統(tǒng)，在資金有限、管理基礎(chǔ)相對較低情況下，企業(yè)會以先解決企業(yè)的瓶頸問題入手，對ERP項目采取分步實施；最先解決企業(yè)業(yè)務(wù)信息的互補問題，是使企業(yè)在不改變目前狀況的前提下，最快的提升企業(yè)業(yè)務(wù)的唯一解決方案。企業(yè)雖分步實施ERP的解決方案，但要求產(chǎn)品有比較好的管理擴展性，為企業(yè)整體信息化建設(shè)不形成信息化孤島提前打下基礎(chǔ)；而充分利用市場上已有的成熟產(chǎn)品為已所用，不失為一種解決方案。電子商務(wù)分銷平臺方案簡介：基于上述的用戶需求，電子商務(wù)平臺將把實現(xiàn)企業(yè)間的分級銷售作為主要主要突破口，有產(chǎn)品提供商、分級分銷商、終端客戶作為電子商務(wù)平臺的三個客戶群體；系統(tǒng)主要有三個port

4、al(門戶)，一個是informationportal，一個是exchangeportal，一個是businessportal。公用信息portal主要為會員及潛在客戶提供業(yè)務(wù)介紹、售后服務(wù)咨詢，以及新產(chǎn)品推薦，發(fā)布促銷信息等。Exchangeportal主要供代理商在網(wǎng)上下單，進行定單查詢及追蹤。整個系統(tǒng)采用了工作流的管理方式，具有強烈的個性化服務(wù)的特色。每個角色登錄系統(tǒng)后，看到的是為自己度身定制的界面，看到與自己相關(guān)的信息，處理自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情。界面友好、簡練易懂，在操作的各階段都有網(wǎng)站小助手(help)隨時服務(wù)。對于一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，會在按月、按季度、按年的固定時候推廣給用戶。每個角色都

5、可以做到對與自己相關(guān)的業(yè)務(wù)處理狀況了然于胸。例如讓客戶及時了解自己的定單情況、返利情況，讓業(yè)務(wù)員了解自己的定單處理效率，讓財務(wù)人員知道自己的銷售報表，讓管理人員更及時的了解現(xiàn)存狀態(tài)。系統(tǒng)提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的報表功能，使各角色很方便的定制自己的報表，報表結(jié)果可以按多種方式反映出來。付款方式目前可以支持貨到付款、信用額度付款、網(wǎng)上支付、預(yù)付款等多種方式。同時，系統(tǒng)支持銷售返利。根據(jù)與代理商談妥的返利協(xié)議，當交易額累計到返利水平時，系統(tǒng)就可以自動折算出返利額，并在下次定單時使用此返利額。銷售返利的推出在很大程度商激發(fā)了代理商的熱情，同時也有效提高了產(chǎn)品銷售額。電子商務(wù)平臺的成功實施，將使產(chǎn)品網(wǎng)上訂單響

6、應(yīng)時間縮短到0個工作日，實現(xiàn)了分銷商進行全套電子商務(wù)管理功能，并且把與分銷商之間的交易轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，大大節(jié)省了運營費用，加強了與分銷商的聯(lián)系，同時組成零售聯(lián)盟（RARetailAlliance），提供電子商務(wù)服務(wù)。電子商務(wù)平臺功能簡介：以上簡介所述之功能是整體功能，且所述不全，現(xiàn)就整個電子商務(wù)平臺的功能做一詳細描述：系統(tǒng)根據(jù)客戶基本信息庫和渠道管理者設(shè)置的業(yè)務(wù)規(guī)則，可以自動地把系統(tǒng)中與客戶最相關(guān)的內(nèi)容"分發(fā)"給客戶。系統(tǒng)利用用戶現(xiàn)有的資源，通過與其他可交流的資源的互換整合，實現(xiàn)銷售、訂單和供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理，既保護了用戶投資，又有效地控制了運作成本。功能模塊的設(shè)計以下面四點

7、為基準：以客戶服務(wù)為中心持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力集中的業(yè)務(wù)資源和管理多樣化的業(yè)務(wù)通道和分布能力主要分為幾大功能模塊：會員服務(wù)中心:提供電子交易的會員注冊管理、定制信息服務(wù)、角色定制服務(wù)、以及會員的帳單管理。本模塊接受會員的注冊，并可分級注冊，根據(jù)其所選的上級服務(wù)單位、所處地域、發(fā)展會員等自動為其分銷售級別，當然，這是系統(tǒng)自定的，對于注冊會員來講是不讓其知道其級別的，另外可根據(jù)要求，進行更改，但這也是特定人員才有的權(quán)限；本模塊之功能均可根據(jù)會員自身要求進行量身定制，充分發(fā)揮會員的主觀能動性和個性化需求；角色定制服務(wù)基本是由系統(tǒng)根據(jù)會員的注冊信息自動進行識別的，將會針對每種角色給予其特定的管理功能。這是

8、電子商務(wù)交易平臺的基本模塊構(gòu)件，是電子商務(wù)的使用群體；信息服務(wù)中心：信息服務(wù)中心包含兩個層面：信息接收，信息發(fā)布信息接收：接收上級分銷商（批發(fā)商）的產(chǎn)品信息、查詢行業(yè)信息、動態(tài)行業(yè)分析數(shù)據(jù)的接收，并能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)對該信息進行修改；信息發(fā)布：批發(fā)商對分銷商，分銷商對下級分銷商，同級別的批發(fā)商均可以在一定的范圍內(nèi)互通信息，上級用戶可以有選擇的將特定的個性化信息發(fā)送給某一下級或上級用戶（當然包括產(chǎn)品信息）。用戶均可以自定義自已的信息所要顯示的信息，以使信息具有最大的有效率。交易服務(wù)中心交易服務(wù)中心分為三個模塊：網(wǎng)上添報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)網(wǎng)上添報系統(tǒng)主要由廠家選擇，產(chǎn)品選擇，資料錄入，資料

9、維護，確定提交上級組成；訂單系統(tǒng)本文轉(zhuǎn)載自文秘114網(wǎng)-找文章，到文秘114網(wǎng)由提供銷售計劃單、銷售訂單、銷售單、銷售退回單等，滿足不同用戶的不同業(yè)務(wù)需求，靈活使用；交易系統(tǒng)主要由產(chǎn)品上交，交易結(jié)算，申請產(chǎn)品，交易狀態(tài)等組成。這是電子商務(wù)平臺的核心業(yè)務(wù)流程，嚴格按照分級管理，照顧各用戶級應(yīng)得的利益。分析服務(wù)中心所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進行分析統(tǒng)計，并可生成報表，以指導(dǎo)銷售或進行銷售月結(jié)，年結(jié)算。后臺管理中心包括上述所有功能；并有權(quán)限設(shè)制，更改，注銷用戶，；信息設(shè)制，更改；停止用戶交易的權(quán)限，增加自己的下級分銷商，分配自己權(quán)限范圍內(nèi)的下級權(quán)限給某一下級用戶等；但這些功能都是申請至系統(tǒng)管理員處，由管理員進行分配的。還有一些具體的功能如下：更換操作員。設(shè)置權(quán)限、口令。系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：可設(shè)置備份方式、界面風(fēng)格、業(yè)務(wù)重組功能。系統(tǒng)基本設(shè)置：關(guān)于用戶基本信息、編碼級別、業(yè)務(wù)提醒的設(shè)置。單據(jù)格式設(shè)置：關(guān)于各種單據(jù)前綴