床墊介紹流程及銷售話術(shù)

1、床墊介紹流程及銷售話術(shù)床墊介紹流程及銷售話術(shù)1:介紹床墊時(shí)導(dǎo)購(gòu)一定要下蹲在床的旁邊，說:我們這款床墊面料采用比利時(shí) 進(jìn)口恒溫布，也叫萊卡面料，它的特點(diǎn)是防靜電，透氣性好，吸濕排汗，抗菌除 嫡，您摸一摸手感（這時(shí)一定要讓顧客摸一摸床墊的面料）現(xiàn)在商場(chǎng)許多高檔內(nèi)衣都 是選用的萊卡面料。YSMS這款床墊與人體接觸面采用波浪形設(shè)訃，為的是更加貼 合人體，床墊分上下兩層設(shè)計(jì)，人躺在床墊上重量可以通過笫一層面料向四面分 散，減輕人體的局部壓力。（介紹專業(yè)知識(shí)時(shí)一定要把語(yǔ)速放慢，并適時(shí)加重說話 的語(yǔ)氣，有時(shí)還要適當(dāng)?shù)耐ｎD一下，因?yàn)槲覀冋f的都是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，說快了顧客思路 跟不上，領(lǐng)會(huì)不了，即便領(lǐng)會(huì)了，印象也不會(huì)

2、太深）第一層床墊里面有3厘米厚的天然乳膠，LI前乳膠床墊是世界上較流行的一種 產(chǎn)品。乳膠原材料是從馬來西亞天然橡膠樹上采集的一種白色純天然乳膠汁，每棵 橡膠樹每天才生產(chǎn)30CC橡膠汁，在經(jīng)過特殊工藝處理制成天然乳膠。它有以下兒 個(gè)個(gè)特性，（以下乳膠的特性根據(jù)實(shí)際情況說出23個(gè)賣點(diǎn)，主要說1 , 3、6）1、超高彈性：天然乳膠的超高彈性與貼合性，可讓乳膠床墊適應(yīng)不同體重的人群，自然適應(yīng) 睡眠者的任何姿勢(shì)，和身體的貼合度能達(dá)到95%,而普通床墊和身體貼合度只能達(dá)到60-75%,天然乳膠還可以改善因睡眠所造 成的腰酸和失眠。2、矯形功能：乳膠床墊比普通床墊接觸人體面積高出3-5倍，能平均分散人體重量

3、的承受 力，并能自動(dòng)調(diào)節(jié)不良睡姿，令脊椎放松復(fù)原，從而具有矯形功能。3、透氣防菌:乳膠的分子結(jié)構(gòu)特殊，具有良好的舒適性、透氣性，防霉，防塵嫡、抑制細(xì)菌 及寄生蟲的滋生;開放式的乳膠多孔氣囊結(jié)構(gòu)，每立方英寸中有250000內(nèi)部相連的 透氣孔，使空氣在床墊中自III流通，可分散睡眠中肌膚與床墊接觸產(chǎn)生的熱氣、汗 氣、保持睡眠中身體的舒適干爽。所以夏天睡在乳膠床墊上會(huì)比普通床墊要涼爽得 多，躺在床墊上沒有悶熱，煩躁難以入睡的現(xiàn)象。4、超靜音：純天然乳膠能吸收因睡眠翻身， 所造成的噪音及震動(dòng)， 使睡眠中影響睡伴不受 干擾， ，并能有效減少翻身次數(shù)，讓您睡得更安穩(wěn)香甜。5、獨(dú)立、舒適每一寸乳膠都是按人體

4、結(jié)構(gòu)設(shè)訃:頭部占全身體重8%,胸部占全身33%,臀部 占全身44%,符合人體工程學(xué)原理，保證身體重量被合理分散。6、電版-一生物學(xué)：乳膠是天然橡膠汁加工而成，從而有效地阻止磁場(chǎng)的形成，做到完全絕緣和抗 靜電，100%的天然乳膠，擁有舒適自然的溫和特性，無化學(xué)合成物，與肌膚接觸不 會(huì)產(chǎn)生不良的化學(xué)反應(yīng)，高科技自然環(huán)保，從而保證健康舒適，讓您達(dá)到體驗(yàn)依思 蒙沙，還你天然睡眠的效果。導(dǎo)購(gòu)：正因?yàn)槿槟z有諸多功能，所以市場(chǎng)上一塊18厘米厚的乳膠床墊都要賣23萬(wàn)元，（塑造乳膠床墊的價(jià)值）買床墊并不是越貴越好，不能用價(jià)錢去衡量它的好與壞，最主要的是您一定要 親身體驗(yàn)，挑選適合自己產(chǎn)品。您躺到床墊上體驗(yàn)一下，

5、我跟您說說選床墊的兒個(gè) 重點(diǎn)，買不買都沒關(guān)系（我們站在顧客的角度說話，為她挑選產(chǎn)品，不是忽悠她買 最貴的產(chǎn)品）（夫妻二人時(shí)首先要讓女人試躺，試躺時(shí)最好把外套脫掉，介紹258床墊時(shí)一 定要讓顧客躺下體驗(yàn)， 否則顧客無法體驗(yàn)床墊的舒適性， 更不利于展現(xiàn)一個(gè)完美的 介紹流程）顧客平躺后，引導(dǎo)式的問：“您感覺床墊和身體貼合的好嗎（顧客會(huì)說還 好或還可以）因?yàn)槿嗽谄教蓵r(shí)身體背部比較平，床墊會(huì)和身體貼合的比較好。但人在睡眠中有時(shí)平躺有時(shí)側(cè)躺， 您要側(cè)躺才能完全感受床墊對(duì)身體的支撐 力， （引導(dǎo)顧客面向我們側(cè)臥，以便方便介紹睡眠理念，介紹時(shí)一定要有激情，還 要有到位肢體動(dòng)作）人在側(cè)躺時(shí)，人的身體臀部、肩部、

6、腰部曲線起伏比較大，最 能檢驗(yàn)床墊和身體的貼合度了，您放松身體感覺床墊和身體的貼合度，（說到關(guān)鍵 問題時(shí)我們一定要看著顧客的眼睛）怎樣檢驗(yàn)床墊是否適合你呢，主要看腰部，（我們站起來把五指并攏，手背向上彎曲緩慢插向顧客的腰間，）問顧客： 這樣您有感覺嗎，（顧客一般會(huì)說有感覺）您有感覺那就對(duì)了，證明這款床墊就比較 適合你，因?yàn)榇矇|和身體貼合的很好，我的手放到您的腰部，您會(huì)明顯感到不舒 服。如果是太軟的床墊，人躺在上面全身就凹陷下去，手放到腰部您也沒有感覺， 脊椎長(zhǎng)時(shí)間處于彎曲狀態(tài)，對(duì)內(nèi)臟造成壓迫，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)有頸椎病，還會(huì)造成腰 間盤突出，同樣不利于健康，這種床墊更不適合您。這時(shí)我們站起身單手再用

7、力向下壓床墊說:現(xiàn)在您感覺怎樣，是不是腰部很空（顧客會(huì)說是很空或有點(diǎn)空），您要睡在太硬的床墊就是這種效果，人躺在上面只是 頭、背、臀、腿這四個(gè)點(diǎn)承受身體重量，身體其它部位并沒有完全得到有效支撐， 脊椎實(shí)際上處于僵挺緊張狀態(tài)，笫二天會(huì)腰酸背疼，身體不僅得不到完全放松，而 且睡這樣的床墊時(shí)間長(zhǎng)了，身體會(huì)長(zhǎng)期在亞健康狀態(tài)。（以專業(yè)睡眠顧問的知識(shí)為 顧客挑選床墊，顧客都相信專家）尤其是現(xiàn)在許多年輕人都有頸椎病，就是白天經(jīng)常上網(wǎng)，晚上身體沒有休息好 的結(jié)果，所以說：“人睡不壞一張好床墊，但一張不好的床墊可以睡壞一個(gè)人”再 說現(xiàn)在工作壓力大，睡眠不好會(huì)影響工作狀態(tài)，影響情緒，晚上休息好了第二天才能有充沛的

8、精力工作，睡眠好了就一切都好了。（恐懼營(yíng)銷，把使用太軟或太硬的 床墊痛苦效果擴(kuò)大化，讓顧客聯(lián)想到使用不適合自己的床墊的嚴(yán)重后果）我們這款床墊還有一個(gè)特點(diǎn)，是分五區(qū)設(shè)計(jì)，每個(gè)區(qū)域的彈性跟據(jù)身體各個(gè)部位重量精確計(jì)算。我們都知道，人的身體呈自然曲線，各 個(gè)部位重量差別很大，如果躺在同樣彈性的床墊上，身體有些部位得不到充分支 撐，特別是腰部和頸部，在睡眠中不能放松。五區(qū)床墊的最大特點(diǎn)是，根據(jù)彈簧軟 硬度的不同分成五個(gè)區(qū)域，臀部最重，此區(qū)域設(shè)計(jì)彈性最大，腰部、腿部中等， 這部分彈性較高，而頭部和腳部最輕，則采用較硬的彈簧，彈性較小，這樣身體每 個(gè)部位都能得到有力支撐，從而獲得健康舒適的睡眠。（說到每個(gè)區(qū)

9、域時(shí)要用雙手 比一下，讓顧客知道是怎么分的五區(qū)）它的彈簧和普通床墊彈簧也不一樣，普通床墊是精鋼連鎖簧，簧和簧之間上 面用鋼絲連接，這款使用的是獨(dú)立布袋簧，每個(gè)彈簧外面都有一個(gè)布袋，彈簧之間 不連接，主要靠布袋之間連接，（說彈簧時(shí)也要有手勢(shì)，描繪出普通彈簧和獨(dú)立布 袋簧區(qū)別）獨(dú)立簧的最大特點(diǎn)，能夠減輕噪音和震動(dòng)，睡覺時(shí)兩個(gè)人之間翻身互不 影響。這樣您躺著別動(dòng)，我給您演示一下互不干擾效果，（到顧客躺在床墊的另外 一側(cè)，用兩個(gè)腿跪在床墊外延向里30厘米處，面向顧客的腰部，雙手伸直做飛翔 狀身體上下動(dòng)，腿部動(dòng)的力量小，雙手動(dòng)的幅度要大，讓顧客能看到我們劇烈的運(yùn) 動(dòng)，感受互不干擾的效果，因床墊外延有鋼絲

10、千萬(wàn)不能壓，否則影響互不干擾效 果），一變動(dòng)一邊說;我這樣使勁動(dòng)您感覺有影響嗎，（這時(shí)顧客有的說沒有，說如果 說有或有一點(diǎn)）導(dǎo)購(gòu)說:因?yàn)檫@款床墊的面料、乳膠是整體的，您會(huì)有一點(diǎn)感覺在 動(dòng)，平時(shí)我們睡覺時(shí)也就翻個(gè)身，您會(huì)一點(diǎn)都感覺不到動(dòng)的，您在試試別的床墊， 就沒這種功能（立刻讓顧客躺倒359的床墊上，主要圧邊線，我們?cè)谡丈鲜鰟?dòng)作用力動(dòng)，顧客會(huì)感覺到整張床都在動(dòng)，有強(qiáng)烈的對(duì) 比就更會(huì)更加襯托出258床墊互不干擾的賣點(diǎn)）導(dǎo)購(gòu)說：（加重語(yǔ)氣）男女體質(zhì)不同，對(duì)床墊的要求也不同，男人睡覺躺床上就 睡著，女人不一樣，歲數(shù)越大對(duì)睡眠環(huán)境和床墊要求越高，您看有些女人膚色好， 氣質(zhì)也好，并不見得她生活環(huán)境多優(yōu)越

11、，首先它是睡眠質(zhì)量好，現(xiàn)在我們上班工作 壓力特別大，如果一天睡眠不好，直接效果就是眼睛黑眼圈，十多天睡眠不好會(huì)膚 色暗黃，長(zhǎng)時(shí)間睡眠不好還會(huì)影響內(nèi)分泌，臉上長(zhǎng)斑，痊瘡，女人膚色不好，可不 是能用兒白、兒千元的化妝品能改變的，化妝品只能治標(biāo)不能治本，我們要從睡眠 習(xí)慣上改善自己，女人對(duì)自己要好一點(diǎn)（恐懼營(yíng)銷:擴(kuò)大睡眠不好的不利因素，加大 痛苦效果，美容營(yíng)銷:每個(gè)女人都愛美，都想膚色好，氣質(zhì)好，永遠(yuǎn)年輕漂亮，尤 其是中年女人，都不想睡眠不好的后果在自己身上出現(xiàn)）人的睡眠分三個(gè)階段:笫一個(gè)階段是淺度睡眠，躺到床上閉眼后剛進(jìn)入睡眠狀 態(tài)，笫二個(gè)階段是中度睡眠， 已經(jīng)睡著了但隨時(shí)都能醒， 第三個(gè)階段是深度睡眠已 經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，怎么都不會(huì)醒，不同年齡段的人有35個(gè)小時(shí)的深度睡眠就能休息 的很好，但現(xiàn)實(shí)有很多因素使人不能休息好， （汽車環(huán)境噪音，燈光，工作壓力，生活壓力，）達(dá)不到35個(gè)小時(shí)的深度睡眠，這也就是為什么很多人每天都覺得特 累的原因，如果您使用YSMS的這款床墊，能每晚減少翻身次數(shù)，增加12個(gè)小時(shí) 的深度睡眠，睡眠4個(gè)小時(shí)相當(dāng)于6個(gè)小時(shí)的睡眠效果。我們裝修新家買一張床最少用十年，您要選這塊床墊，可能比別的床墊多花23千元，平均每一天多花不到一元錢，（化整為零）唾眠好了，這樣您就能擁有 良好的膚色氣質(zhì)，良好的睡眠，您說是不是特別超值。您的床就配這款床墊吧，否 則您會(huì)有遺憾的。女人想