藥師個(gè)人工作總結(jié)

1、藥師個(gè)人工作總結(jié)藥師工作總結(jié)今年7月份，我非常幸運(yùn)地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥 學(xué)，我也非常珍惜這難得的機(jī)會。為了更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，在去之前我就請教了 前面去學(xué)習(xí)的同事關(guān)于廣州某三甲醫(yī)院進(jìn)修的情況，得知廣州某三甲醫(yī)院的醫(yī)生都 是用商品名開醫(yī) 囑和處方后，我收集了本院所有抗生素的說明書，總結(jié)對照了商 品名和通用名稱，并在網(wǎng)上查找了有關(guān)處方點(diǎn)評和抗菌藥物合理應(yīng)用之類的資料， 以免因?yàn)樽约簩εR 床藥學(xué)了解太少，去了之后不知從何學(xué)起。初去幾天，我便將我自己很好的融入到新的工作環(huán)境中去，她們大都很年輕， 有什么問題大家也經(jīng)常一起討論、查找資料，一起去外面參加有關(guān)臨床藥學(xué)的學(xué)習(xí) 班或者聽

2、專家講座，慢慢的大家都相處得很熟了。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我首先接觸的是各個(gè)病區(qū)第一季度藥物合理應(yīng)用情況的 調(diào)查，期間我主要負(fù)責(zé)了疝氣、甲狀腺、乳腺、骨科、神經(jīng)外科i類手術(shù)過往病 例用藥調(diào)查，這些合理用藥評價(jià)主要是針對圍手術(shù)期抗菌藥物的應(yīng)用，對每一份被 抽查的病例都必須填寫調(diào)查表和臨床藥師的合理用藥評價(jià)，總結(jié)核對無誤后反饋給 臨床負(fù)責(zé)的醫(yī)生。在進(jìn)行這項(xiàng)工作的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)驗(yàn)有幾個(gè)非?？扇〉牡?方：他們的調(diào)查表和評分表的制作非常規(guī)范，不僅包括了手術(shù)科室的，還包括了 非手術(shù)科室的；每一個(gè)評分的項(xiàng)目也非常的細(xì)化，從抗菌藥物品種的選擇、用藥 時(shí)機(jī)、抗菌藥物品種的更換、預(yù)防用藥療程、抗生素的聯(lián)合用藥等

3、多個(gè)方面進(jìn)行評 價(jià);上網(wǎng)檢索有關(guān)藥物的最新資料，并結(jié)合臨床抗菌藥物應(yīng)用指導(dǎo)原則和各 種疾病的臨床路徑給予醫(yī)生合理化用藥的建議。我想這些都是值得我院臨床藥學(xué)工 作借鑒的地方。除此之外就是學(xué)習(xí)處方點(diǎn)評、 合理用藥監(jiān)測網(wǎng)報(bào)、 靜脈配置中心工作流程和制 度等內(nèi)容。這次我點(diǎn)評的是7月份當(dāng)月的處方，抽查了差不多200張，因?yàn)橛?模 板，評價(jià)起來相對比較容易。但通過他們醫(yī)院和我們醫(yī)院的處方點(diǎn)評對比，發(fā)現(xiàn)了一些共同點(diǎn)和不同點(diǎn)：相同的是抗生素的合理應(yīng)用是處方點(diǎn)評的重點(diǎn)內(nèi)容；不同的是處方點(diǎn)評表所包含的具體項(xiàng)目和處方分析總結(jié)項(xiàng)目不同，我們醫(yī)院沒有基本藥物 品種數(shù)及藥品通用名稱數(shù)等內(nèi)容。通過本次外出學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自己

4、離一名真正的臨床藥師的水平相差甚遠(yuǎn)，也 總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會：（一）提高自身的專業(yè)素質(zhì)要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，并在工作 中不斷地實(shí)踐和積累，鞏固原有的藥學(xué)知識，與時(shí)俱進(jìn)，閱讀藥物期刊，參加有 關(guān)藥物的知識講座，掌握國內(nèi)外新的藥物信息和用藥動態(tài)，從各方面擴(kuò)大自己的知 識面，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，可以參加各種各樣的學(xué)習(xí)班或 者研討會，讓自己開闊眼界：在這一個(gè)月的時(shí)間里，每個(gè)周末我都和他們醫(yī)院的臨 床藥師們參加學(xué)習(xí)班，包括了這次全國醫(yī)院協(xié)會主辦的全國處方點(diǎn)評研討會，廣東 省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用，感覺都非常不錯(cuò)，不僅讓自己增長了

5、新的知識，而且認(rèn)識了一些新的臨床藥師朋友，一起分享進(jìn)行臨床藥學(xué)工作中的心 得。除了去院外學(xué)習(xí)，院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法，而這些方法恰恰也是值得 我院學(xué)習(xí)的：在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個(gè)星期四中午都有一個(gè)小小的藥學(xué)知識 講座，每期都有一個(gè)主講人，自選主題并制作ppt。在周四的中午，大家圍坐在一 起聽主講人講完后提出相關(guān)問題討論，每個(gè)人都可以投入到其中，藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo) 也非常重視，只要有時(shí)間也會參與進(jìn)來，并和大家一起分享多年來的藥學(xué)工作學(xué)習(xí) 經(jīng)驗(yàn)。除了西藥房的小講座，藥學(xué)部主任都會按時(shí)主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會 議，各位臨床藥師匯報(bào)本階段內(nèi)的工作情況，并就遇到的問題進(jìn)行分析、討論。最 讓我感動的

6、是她們每個(gè)人都非常認(rèn)真和執(zhí)著，遇到任何問題都會仔細(xì)查閱國內(nèi)外的 相關(guān)文獻(xiàn)資料，并總結(jié)反饋給醫(yī)生，有時(shí)候醫(yī)生都會被他們的精神所打動，并配合 和支持她們的工作，請臨床藥師會診，共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部葉主任給我們講過的一句話：藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問題還要加倍努 力。（二）加強(qiáng)與醫(yī)生和護(hù)士溝通技巧溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重，相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體 會，臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護(hù)士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的。在查出院 病例合理用藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，一位神經(jīng)外科的醫(yī)生由于用藥不合理導(dǎo)致調(diào)查反饋表的 評分很低，事后他打電話過來臨床藥學(xué)部問為什么他的評分這么低，臨床藥師

7、給他 點(diǎn)出幾點(diǎn)評分低的原因：未使用藥品通用名稱開未做病原學(xué)檢測未按藥品說 明書用法、 用量等給藥： 本病例生理鹽水100ml+左氧氟沙星（左克）0.2g ivd bid， 用法不恰當(dāng)，左氧氟沙星（左克）說明書提示：需稀釋于5%gs或0.9%ns 250-500ml中靜滴，滴注時(shí)間為每250ml不少于2小時(shí)，500ml不少于3小時(shí)，因其滴速過快 可引起靜脈刺激癥狀或中樞神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)。更換藥 品依據(jù)不足： 頭抱唑肟可引起vitk缺乏導(dǎo)致出血，對于診斷為腦出血的病例，將左氧氟沙星（左克）更換為頭抱唑肟不適宜，但是醫(yī)生還是自己在找各種理由反駁說：你們臨床藥師就知道每天在病案室抽查病例，沒有任何臨床經(jīng)驗(yàn)

8、，也沒有下臨床看看實(shí)際情況就在那里指指 點(diǎn)點(diǎn)，后來不管怎么和他解釋他都表示難以接 受評分這么低的事實(shí)。其實(shí)不 用說大醫(yī)院藥師和醫(yī)生溝通還存在一條鴻溝，我院這方面同樣也存在這樣的問題，記得在剛開始質(zhì)控中成藥溶媒時(shí)，一些醫(yī)生都表示反感和不配合，因?yàn)楦鶕?jù)他們的經(jīng)驗(yàn)，雖然中成藥的說明書的用法用量注明靜脈滴注時(shí)只能使用葡萄糖稀釋，但 是他們以前都是用氯化鈉為溶媒稀釋，而且一直都沒有問題，現(xiàn)在突然要他們更改溶媒遵照說明書的做法是沒有必要的，所以當(dāng)碰到這類處方時(shí)藥師和醫(yī)生們交流 時(shí)就存在一定的障礙，尤其是一些高資歷的醫(yī)生比較固執(zhí)，容不得別人對他的工作指點(diǎn)，依舊不肯將溶媒換成葡萄糖，當(dāng)藥師要求他們注明為什么用

9、這樣用時(shí)幾乎 每次原因都是：因?yàn)榛颊哂刑悄虿〔灰耸褂闷咸烟菫槿苊?。溝通固然是重要的，但是要找到一種讓醫(yī)生或護(hù)士接受的方式還是需要慢慢摸 索的。我想：要讓醫(yī)生了解并接受臨床藥學(xué)也需要一個(gè)過程，我個(gè)人是這么看待這個(gè)問題的：作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議，因?yàn)檫@是我們的 工作，但是絕不能以說教或者批評的方式和醫(yī)生溝通，而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是 虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自 身的思想覺悟，提出的意見也絕不是用來針對或者指責(zé)對方某位醫(yī)生或者是藥師， 而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來追求真理。所以理解和溝通實(shí)在是太重要了。而這次 廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師

10、給我的經(jīng)驗(yàn)是：在臨床科室里，先找談得來的醫(yī)生進(jìn)行 溝通;對于高年資的醫(yī)生那就以請教的姿態(tài)參與他們的工作。（三）熱愛是前提，制度是保障年初，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行 規(guī)定明確提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制，設(shè)置臨床藥師崗位，讓臨床藥 師參與臨床用藥。醫(yī)院要開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，提供藥學(xué)技術(shù)服 務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院藥劑科今年有兩名同事能有機(jī) 會到外院學(xué)習(xí)，我也有幸成為了其中的一名。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對這 門新的學(xué)科非常感興趣，也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機(jī)會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，但我 們藥劑科由于人力限制，很難有機(jī)會參

11、與臨床藥學(xué)實(shí)踐，我自己也感到有些迷茫。 可以說國內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段，那我們二級醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任 重而道遠(yuǎn)。在目前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有 在制度上得到保證，才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作，才能吸引更多 更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。藥劑師個(gè)人工作總結(jié)一年的時(shí)光就這樣過去了，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退2、 努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主

12、人翁責(zé)任感；6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)， 自己在從事業(yè)務(wù) 工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī) 范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了 解知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤 溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。二、正確對待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專 業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識，堅(jiān)決做到合

13、理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制 度等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場前景分析1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此， 現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。（1）、規(guī)模競爭（2）、服務(wù)競爭（3）、價(jià)格競 爭、產(chǎn)品競爭我公司暫時(shí)還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi) 分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物 制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努 力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、

14、營銷模式分析：見機(jī)行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和 挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有 不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑 義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需 要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力，讓中 小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo) 致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企 業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、 天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖 門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急 切需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。五、20 xx年工作設(shè)想總結(jié)幾個(gè)月來的工作， 存在很多問題和不足之處， 在工作方法和技巧上有待于 向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工