如何確定合理的員工編制

1、如何確定合理的員工編制這段時(shí)間，集團(tuán)在重新整理人員結(jié)構(gòu)，對(duì)各事業(yè)部重新進(jìn)行人員定編，計(jì) 劃調(diào)整以后的“直接人員”和“間接人員”的比例達(dá)到 8 1。執(zhí)行到現(xiàn)在，我 覺(jué)得有幾個(gè)問(wèn)題還比較模糊，決策管理層也沒(méi)有應(yīng)這些問(wèn)題做出相應(yīng)的解釋?zhuān)?這些問(wèn)題如果不搞清楚，后繼的工作會(huì)很麻煩，想出成效，估計(jì)也很難：1. 所謂的 直接人員”和 間接人員”如何界定？2. 為什么 直接人員”和 間接人員”的比例會(huì)是8 : 1， 而不是6 : 1或9 : 1，換句話(huà)說(shuō)，提出這個(gè)比例的依據(jù)是什么？這種依據(jù)科不科學(xué)，合不合理？以下文章來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)，作者為：博維咨詢(xún)事業(yè)部的張蕾建立合理的員工編制是每個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題

2、，而實(shí)質(zhì)上， 這個(gè)問(wèn)題牽涉企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、盈利模式、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等，而編制的多少直接影 響組織效率、人工成本、企業(yè)利潤(rùn)。很多企業(yè)定編時(shí)依靠主觀(guān)感覺(jué)，或者沒(méi)有 規(guī)劃，造成人員數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)快；或者一味壓縮編制、合并職責(zé)；或者控制力度 不統(tǒng)一，對(duì)重要部門(mén)放松、對(duì)其它部門(mén)嚴(yán)格限制，造成崗位工作量差別懸殊等 等，因此在執(zhí)行過(guò)程中也往往發(fā)生變動(dòng)。那么，定編的依據(jù)是什么？如何制定合理的員工編制呢？所謂定編,就是采取一定的程序和科學(xué)的方法，對(duì)確定的崗位進(jìn)行各類(lèi)人員 的數(shù)量及素質(zhì)配備。定編是一種科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)。它要求根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù) 方向和規(guī)模，在一定的時(shí)間內(nèi)和一定的技術(shù)條件下，本著 精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、節(jié)約用人、 提高工作

3、效率的原則，規(guī)定各類(lèi)人員必須配備的數(shù)量。定編與崗位設(shè)計(jì)是密切相關(guān)的，崗位確定過(guò)程本身就包括工作量的確定， 也就包括了對(duì)基本的上崗人員數(shù)量和素質(zhì)要求的確定。定崗定編的目的是實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人 盡其才、才盡其用”的目標(biāo)。這里最重要的是首先要弄清楚企業(yè)要做的“事”。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是對(duì)“事”的確定，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，才 能科學(xué)、合理地進(jìn)行定編。定編要做到科學(xué)，就是要符合人力資源管理的一般規(guī)律，做到“精簡(jiǎn)有 效”，在保證工作需要的前提下，與同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或條件相同的企業(yè)所確立的標(biāo) 準(zhǔn)相比較，要能體現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)精干、用人相對(duì)較少、勞動(dòng)生產(chǎn)率相對(duì)較高的 特點(diǎn)。定編要

4、做到合理，就是要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)的技術(shù)、管理水 平和員工素質(zhì)，考慮到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工潛力的可能性來(lái)確定定員數(shù)。同時(shí)，還要考慮企業(yè)各類(lèi)人員的比例關(guān)系，應(yīng)依據(jù)計(jì)劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)業(yè) 務(wù)量和各類(lèi)人員的工作效率科學(xué)合理地確定各類(lèi)人員的數(shù)量以及它們之間的比 例關(guān)系。如業(yè)務(wù)人員與職能人員的比例關(guān)系；生產(chǎn)人員與生產(chǎn)管理人員的比例 關(guān)系；直接與非直接經(jīng)營(yíng)人員的比例關(guān)系；管理人員與全部員工的比例關(guān)系等。定編的方法主要有以下幾種：一、勞動(dòng)效率定編法：是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動(dòng)效率以及出勤等因素來(lái)計(jì)算崗位人數(shù)的方法。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算員工數(shù)量的方法。因此，凡是實(shí)行勞動(dòng)定額的人員，特

5、別是以手工操作為主的崗位，都適合用這種方法。勞動(dòng)定額的基本形式有產(chǎn)量定額和時(shí)間定額兩種。產(chǎn)量定額的計(jì)算公式為：定編人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（員工勞動(dòng)定額 *出勤率）時(shí)間定額的計(jì)算公式為：定編人數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)*時(shí)間定額/（工作時(shí)間*出勤、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法:業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、人力成本等等。根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期的員工編制三、本行業(yè)比例法：1:100。是指按照企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例來(lái)確定崗位人數(shù)的方法。 由于專(zhuān)業(yè)化分工和協(xié)作的要求，某一類(lèi)人員與另一類(lèi)人員之間總是存在一定的 比例關(guān)系，并且隨著后者的變化而變化。該方法比較適合各種輔助和支持

6、性崗 位定員，如人力資源管理類(lèi)人員與業(yè)務(wù)人員之間的比例在服務(wù)業(yè)一般為計(jì)算公式：M = T * RM =某類(lèi)人員總數(shù)T =服務(wù)對(duì)象人員總數(shù)R =定員比例四、按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編的方法這種方法一般是先確定組織機(jī)構(gòu)和各職能部門(mén)，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)分工及職責(zé) 范圍以后，根據(jù)業(yè)務(wù)工作量的大小和復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的工 作能力和專(zhuān)業(yè)水平確定崗位人數(shù)的方法。五、預(yù)算控制法:預(yù)算控制法通過(guò)人工成本預(yù)算控制在崗人數(shù)，而不對(duì)崗位的具體數(shù)量做硬 性的規(guī)定。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位設(shè)置和員工人數(shù)負(fù)責(zé)，在獲 得批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，自行決定各崗位的具體人數(shù)。由于企業(yè)的資源總是有限 的，并且是與

7、產(chǎn)出密切相關(guān)的，因此，預(yù)算控制對(duì)企業(yè)各部門(mén)人數(shù)的擴(kuò)展有著 嚴(yán)格地約束。六、業(yè)務(wù)流程分析法:根據(jù)崗位工作量，確定各個(gè)崗位單個(gè)員工單位時(shí)間工作量如單位時(shí)間產(chǎn)品、 單位時(shí)間處理業(yè)務(wù)等；根據(jù)業(yè)務(wù)流程銜接，結(jié)合工作量的分析結(jié)果，確定各崗 位編制人員比例；根據(jù)企業(yè)總的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定單位時(shí)間流程中總工作量，從 而確定各崗位人員編制。七、管理層、專(zhuān)家訪(fǎng)談法（德?tīng)柗品ǎ┩ㄟ^(guò)管理層與專(zhuān)家的訪(fǎng)談了解信息，以確定人員編制。1. 通過(guò)管理層訪(fǎng)談獲得以下信息：- 下屬員工工作量、流程的飽滿(mǎn)性，員工編制調(diào)整建議；- 預(yù)測(cè)其下屬員工一定期限之后的流向：提升（部門(mén)內(nèi)和跨部門(mén)提 升）、輪崗、離職（自愿和非自愿），統(tǒng)計(jì)各部門(mén)一定期

8、限之后的員工數(shù)目。2. 通過(guò)專(zhuān)家訪(fǎng)談獲取以下信息：行業(yè)各種崗位類(lèi)型人員結(jié)構(gòu)信息（包括管理層次和管理幅度等信息）通常情況下，生產(chǎn)，制造類(lèi)人員通過(guò)勞動(dòng)效率定編；市場(chǎng)、銷(xiāo)售類(lèi)人員通 過(guò)效益定編；科研、開(kāi)發(fā)類(lèi)人員通過(guò)項(xiàng)目定編；技術(shù)、服務(wù)類(lèi)人員通過(guò)效率定 編；管理、職能類(lèi)人員通過(guò)比例定編。實(shí)際運(yùn)用時(shí)可以幾種方法結(jié)合使用。如我們?yōu)橐患壹a(chǎn)、研發(fā)和銷(xiāo)售于 一身的高科技集團(tuán)定編時(shí)，對(duì)生產(chǎn)人員編制通過(guò)勞動(dòng)效率定編法，對(duì)銷(xiāo)售人員 編制通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法，對(duì)研發(fā)人員編制通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分 工確定，對(duì)職能人員和管理人員編制通過(guò)歷史數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)比例法，同時(shí)整 體強(qiáng)調(diào)預(yù)算控制法。定編的流程通常有兩種，一是

9、從業(yè)務(wù)人員著手，根據(jù)業(yè)務(wù)人員數(shù)量核定職 能人員、管理人員數(shù)量，最后形成總員工數(shù)；另一種是先確定總?cè)藬?shù)，再確定 生產(chǎn)業(yè)務(wù)人員數(shù)量、職能與管理人員數(shù)量。第一種定編流程具體的操作步驟是：1、明確公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)；2、確定公司業(yè)務(wù)人員的人均財(cái)務(wù)指標(biāo)，收集公司相關(guān)歷史數(shù)據(jù)及本行業(yè)相 關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)；3、依據(jù)公司年度財(cái)務(wù)目標(biāo)、人均財(cái)務(wù)指標(biāo)，參考公司歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù) 來(lái)確定公司業(yè)務(wù)人員的人數(shù)；4、依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)人員與職能人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)， 確定本公司的職能人員數(shù)；5、依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)和職能人員與管理人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng) 數(shù)據(jù)，確定公司的管理人員數(shù)；6將業(yè)務(wù)、職能和管理三類(lèi)人員數(shù)總和，得出企業(yè)員工總數(shù)；7、對(duì)照其他因素如員工流動(dòng)性、人工成本等對(duì)預(yù)測(cè)員工人數(shù)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行再 調(diào)整；8、根據(jù)前述同樣的原則，將員工總數(shù)在各部門(mén)之間進(jìn)行分配;9、對(duì)照企業(yè)人力費(fèi)用預(yù)算，如果人力費(fèi)用遠(yuǎn)高于預(yù)算，則還需進(jìn)行對(duì)總?cè)?數(shù)的調(diào)整；10、在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行試運(yùn)行，對(duì)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行再調(diào)整。第二種定編流程操作步驟是：1、統(tǒng)計(jì)歷史營(yíng)業(yè)收入、人力資源成本與人員總量，分析歷年人員總量與營(yíng) 業(yè)收入、人力資源成本之間的關(guān)系，根據(jù)營(yíng)業(yè)收入、人力資源成本投入，計(jì)算 人員總量。2、通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析歷史數(shù)據(jù)與綜合各方面經(jīng)驗(yàn)，確定一個(gè)驅(qū)動(dòng)因素驅(qū)動(dòng)量標(biāo) 準(zhǔn)。根據(jù)此驅(qū)動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)核定生產(chǎn)業(yè)務(wù)崗位人員