人力資源知識HRG

1、峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有員工個人績效考核規(guī)則1 考核步驟各級員工個人績效考核均應(yīng)按下述步驟執(zhí)行 :a) 個人自我評估；b) 工作績效評價(打分) ；c) 工作過程評價；d) 基本素質(zhì)評價；e) 反饋面談；f) 考核結(jié)果統(tǒng)計、復(fù)核；g) 兌現(xiàn)獎罰。2 個人自我評估2.1 個人自我評估由被考核人對自己的工作表現(xiàn)做出全面總結(jié)和考評，填寫自 我工作評估表。個人自我評估的陳述應(yīng)盡可能具體，且對完成情況說明相應(yīng)證 據(jù)(記錄、方案或可證實的工作狀態(tài))。2.2 個人自我評估應(yīng)針對下述范圍的工作逐項回顧，說明完成情況及效果。a) 個人責(zé)任范圍內(nèi)(公司、部門、

2、崗位)工作計劃規(guī)定的工作；b) 個人職務(wù)說明書中規(guī)定的量化工作；c) 個人職務(wù)說明書中規(guī)定的非量化工作；d) 上級領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作任務(wù)；e) 列入工作指令的督辦事項完成情況等。2.3 個人自我評估不作為考核結(jié)果的構(gòu)成部分，但應(yīng)作為上級領(lǐng)導(dǎo)考核的參考， 就個人評估和上級領(lǐng)導(dǎo)評估之間的差異，雙方應(yīng)進(jìn)行溝通，且盡可能達(dá)成共識。 因此被考核人的自我工作評估表應(yīng)于上級領(lǐng)導(dǎo)考核前，至少提前 5 個工作日 交到上級領(lǐng)導(dǎo)手中。2.4自我工作評估表 中表達(dá)的個人未來預(yù)期， 是公司了解員工意愿的重要途徑， 員工個人填寫時應(yīng)認(rèn)真務(wù)實，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有針對性地予以回應(yīng)，提出指導(dǎo)意見或 建議。3 工作績效考核3.1 員工

3、個人“工作績效”考核，由其直接上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，根據(jù)被考核人于考核 周期內(nèi)的實際工作成績做出評估，于員工個人自我工作評估的考評欄中填寫 考核分?jǐn)?shù)(滿分 100 分)。a）各公司部門經(jīng)理級（含）以下級別員工，由各公司部門主管副總（總監(jiān)） 負(fù)責(zé)評審，總經(jīng)理最終確認(rèn)；b）總經(jīng)理助理、總監(jiān)級別（包括同等級別技術(shù)類）之上（含）人員的考核， 由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)，總經(jīng)理最終確認(rèn)。3.2 針對各公司總經(jīng)理、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等負(fù)有管理責(zé)任的人員，其工 作績效的考核應(yīng)主要依據(jù)公司運營計劃、或部門分解計劃的完成情況，按各項硬 性指標(biāo)完成比例綜合考核計分（以利潤為主）。4 工作過程考核4.1 員工個人“工作過程”

4、考核，由其直接上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，根據(jù)被考核人于考核 周期內(nèi)的工作完成情況，以及工作質(zhì)量、方法等因素做出評估，填寫員工工作 過程評估表。4.2 考核人應(yīng)針對員工工作過程評估表中每個考核項目，選擇最恰當(dāng)?shù)牡燃墸?不允許空留某個考核項目不填。4.3 整個員工工作過程評估表的得分，由各個考核項目評估等級對應(yīng)的分?jǐn)?shù) 相加（ A/13.57 、B/12.14 、C/10.71 、D/9.28 、E/8.42 ）。5 基本素質(zhì)考核5.1 員工個人“基本素質(zhì)”考核，由考核組織部門（人力資源部或各公司績效管 理委員會）選定考核人，考核人數(shù)壹般以 5 至 7 人為宜，選擇考核人時應(yīng)遵循以 下要求：a）必須有被考核人的

5、直接上級參加；b）必須包括有工作聯(lián)系的同級至少 2 名；c）必須包括有被考核人的直接下屬至少 2 名；d）能夠由被考核人于上述范圍指定 2 名考核人；e）能夠由其直接上級于上述范圍指定 2 名考核人。5.2 考核組織者應(yīng)統(tǒng)壹規(guī)定時間、地點，由考核人填寫員工素質(zhì)考核表 。各考 核人之間不應(yīng)討論、交流，以保證考核的獨立性。5.3 考核人按員工素質(zhì)考核表中列出的每壹考核項目，選擇最恰當(dāng)?shù)牡燃墸?不允許空留某個考核項目不填。各個考核人負(fù)責(zé)計算員工素質(zhì)考核表的合計 分?jǐn)?shù)，合計分?jǐn)?shù)由各個考核項目評估等級對應(yīng)的分?jǐn)?shù)相加（ A/5.93 、 B/5.31 、 C/4.68 、D/4.06 、E/3.68 ）。

6、5.4 被考核人“基本素質(zhì)”考核總體得分，由考核組織者負(fù)責(zé)統(tǒng)計，按各考核人 分?jǐn)?shù)加權(quán)平均。無論考核人數(shù)多少，權(quán)重分配為：直接上級占 40% ，直接下屬占30% ，同級占 30%6 反饋面談6.1 于各項考核結(jié)束后，被考核人直接上級應(yīng)和被考核人進(jìn)行面談，就考核結(jié)果 （工作績效、工作過程、基本素質(zhì)）進(jìn)行交流，且由被考核人直接上級做好面 談記錄。6.2 面談交流的目的和內(nèi)容應(yīng)包括以下方面：a）雙方回顧每項工作的實際完成情況，確認(rèn)“工作績效”考核結(jié)果；b）針對“工作過程”評估項目，說明評估等級的理由，確認(rèn)“工作過程” 考核結(jié)果；c）綜合反饋“基本素質(zhì)”考核結(jié)果；d）指出被考核的主要成績、優(yōu)勢、長處，同

7、時提出希望改進(jìn)的不足之處；e）討論改進(jìn)的初步方案，明確下階段工作努力方向。6.3 考核面談中雙方達(dá)成共識后，由被考核人于自我工作評估表 、員工工作 過程評估表上確認(rèn)簽字。被考核人對考核結(jié)果不認(rèn)可時，能夠不做確認(rèn)簽字， 其直接上級應(yīng)于面談記錄中詳細(xì)記錄被考核人的意見。6.4 面談記錄也應(yīng)由被考核人確認(rèn)簽字。根據(jù)被考核人要求，除員工素質(zhì)考核 表外，其它的考核記錄能夠復(fù)印壹份由被考核人留存。6.5 被考核人對考核結(jié)果有申訴和要求解釋的權(quán)利，于考核面談中未能解決的問 題，可直接向公司績效管理委員會執(zhí)行主任或集團(tuán)人力資源部提出申訴。7 考核結(jié)果統(tǒng)計、復(fù)核7.1 考核組織者（人力資源部或各公司績效管理委員

8、會）負(fù)責(zé)根據(jù)員工各項（三 項或二項）考核結(jié)果，填寫員工個人績效考核統(tǒng)計表 ，且計算考核總得分。7.2 個人總得分按三項加權(quán)平均計算：a） 三項考核的權(quán)重分配： “工作績效”占 60% 、“工作過程”占 15% 、“基 本素質(zhì)”占 25% ；b） 二項考核的權(quán)重分配： “工作績效”占 70% 、“工作過程”占 30% 。7.3 根據(jù)個人考核總得確定個人考核結(jié)果的等級，考核等級分為 5 級：a） 優(yōu)秀（理想狀態(tài)），總得分為 90 分上；b）良好（滿足要求），總得分為8089分；c）中等（基本滿足要求），總得分為7079分；d）壹般（勉強滿足要求） ，總得分為 6069 分；e）差（不滿足要求），總得分為 60 分以下。7.3 針對被考核人不認(rèn)可考核結(jié)果，以及審查考核記錄認(rèn)為可疑之處，考核組織 者均應(yīng)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核，尋求可信的解釋，或由考核人進(jìn)行更正。除非集 團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)特別指示，壹般情況下不重新組織考核。8 兌現(xiàn)獎罰8.1