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文檔簡介
1、組織設計精選!員工培訓管理制度制度名稱員工培訓管理制度制度編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門1監(jiān)督部門生效日期第1章總則第1條培訓目的1. 最大限度地發(fā)揮、保持員工的積極性、規(guī)范性和高效性,達到最佳培訓效果。2. 提高員工的工作能力和技巧,提高公司的整體業(yè)務水平。3. 培養(yǎng)員工的歸屬感、榮譽感,提高員工工作積極性。4. 提高各級管理人員的經營管理能力。5提高員工工作質量和工作效率。第2條培訓對象廣告培訓對象為本公司所有員工。第3條權責單位1人力資源部是培訓工作的主要負責部門,負責組織制訂員工培訓計劃并監(jiān)控其實施。同時定期或不定期地做好本部門員工的2.公司其他部門協(xié)助人力資源部進行培訓計劃的制訂與實施, 業(yè)務
2、技能培訓。第2章培訓內容員工培訓應立足員工所從事的工作,以專業(yè)培訓和崗位培訓為主。管理人員應充分了解政府的相關方針、政策、法規(guī),學習和掌握現代廣告管理理論和技術。專業(yè)技術人員(如廣告設計人員、創(chuàng)意策劃人員、媒介購買人員等)應接受相應的專業(yè)技術培訓,提高自身專業(yè)技能。第7條 公司的其他工作人員應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。第3章培訓形式第8條入職培訓入職培訓一般分為兩個階段,即公司培訓和部門培訓。二者的培訓內容如下表所示。入職培訓的內容培訓階段培訓內容1 .公司概況(1) 公司的發(fā)展歷史、經營業(yè)務、在同行業(yè)中的地位、發(fā)展趨勢(2) 公司發(fā)展目標與企業(yè)文化(3) 公司組織結構及各部門的主
3、要職能、公司高層管理人員的情況公司培訓2 .相關規(guī)章制度(1) 人事規(guī)章制度,主要包括薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等(2) 財務制度,如費用報銷制度(3) 其他,如商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃1員工所在部門的組織結構、職能和責任、規(guī)章和制、崗位職責2 員工所在崗位職責及業(yè)務操作流程部門培訓3崗位所需專業(yè)技能4相關部門的介紹第9條在職培訓1 培訓內容(1 )應知部分,如崗位的基本情況(崗位職責、人員配置及所需設備等)(2 )應會部分,崗位工作操作規(guī)程、工作程序、服務意識和服務技巧、溝通技巧等。2.培訓方式培訓采取授課、案例分析和實際操作相結合等多種形式。第10條脫崗培訓1 長期
4、脫崗培訓,主要適用于公司中高層領導人員、有發(fā)展前途的業(yè)務骨干的培養(yǎng),使之成為更為優(yōu) 秀的管理人員。2短期脫崗培訓,主要適用于上崗培訓或某些專業(yè)性強的技術培訓。第11條業(yè)余培訓公司鼓勵員工積極參加各種與本職工作相關的培訓。第4章培訓方法第12條課堂講授法由專業(yè)講師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識和操作技能,提高受訓人員的理論水平與 實踐能力。第13條外地參觀學習組織相關受訓人員到優(yōu)秀公司參觀學習、實地觀摩。第5章 培訓實施與反饋如需調整,調整第14條 培訓的實施原則上依據公司人力資源部和各職能部門制訂的培訓計劃進行。人/部門應向人力資源部提出申請,調整申請經總經理審批后實施。第15條培
5、訓前,培訓相關負責人應做好培訓的準備工作,如培訓場地的選擇,培訓設備、器材的安排等事宜。第16條培訓期間,人力資源部負責收集受訓人員的各種反饋意見和建議,作為培訓效果評估的依據之一。第6章培訓評估第17條培訓評估主要按照下表所示 4個層面的內容進行。培訓評估評估層面名稱評估內容第1層面反應層評估受訓人員對培訓項目的主觀感受第2層面學習層評估測試受訓人員在知識、技能、態(tài)度等方面的獲益程度第3層面行為層評估對受訓人員在培訓后的工作行為和在職表現方面的變化進行評估第4層面績效層評估評估培訓在降低成本、提高銷售額等有形的獲益方面產生的作用第7章其他說明培訓工作由人力資源部和各部門協(xié)同完第18條 公司所有員工都必須接受公司對其進行的任何培訓。成。第19條 員工必須根據公司發(fā)出的培訓通知, 按時在指定地點接受培訓, 不得遲到、早退或無故缺席,否則按公司相關規(guī)章制度予以處理。第20條員工在培訓時應保持良好的精神狀態(tài)。第21條員工在培訓時必須簽到,否則按缺勤論理。第22條員工必須尊重培訓人員,遵守課堂紀律,認真聽講,認真做好課堂筆記。員工若因特殊原因不能參加培訓,須事先向所在部門主管請假并得到同意,否則按曠工處理。第23條員工不得在課堂上大聲喧嘩、
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