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1、精品文檔通知交房說(shuō)辭工作人員:您好,我是長(zhǎng)航藍(lán)晶綠洲工作人員,請(qǐng)問(wèn)您是X棟X單元X號(hào)房的業(yè) 主XXX嗎?客戶:是的,有什么事嗎?工作人員:首先,恭喜您,您的房屋即將到達(dá)交付的時(shí)間,具體時(shí)間為 2015年 12月1日,集中交付時(shí)間為2015年12月1日至2015年12月6日。交房地點(diǎn) 為長(zhǎng)航藍(lán)晶綠洲2號(hào)樓一樓營(yíng)銷中心。為避免人流高峰,建議您按照樓棟順序號(hào)(16#、17#、18#、19#、20#)自行安排時(shí)間前來(lái)辦理交付手續(xù)。屆時(shí)我們會(huì)將交房通知書(shū)寄送給您,報(bào)紙上交房公告已刊登(楚天金報(bào)11月24日 A09)??蛻簦何医环慨?dāng)天我需要帶什么東西嗎?工作人員:我現(xiàn)在說(shuō)給您聽(tīng),麻煩您記一下。1、您收到的
2、交房通知書(shū);2、購(gòu)房 合同原件;3、購(gòu)房全款發(fā)票(或收據(jù))原件(如只有首付款發(fā)票,則余下發(fā)票 交房時(shí)開(kāi));4、買受人(業(yè)主)的身份證原件及2張復(fù)印件,業(yè)主本人一寸照片 2張。交房當(dāng)天會(huì)出來(lái)實(shí)測(cè)面積,若是面積變小,需要退款,您則需要準(zhǔn)備業(yè)主 本人武漢市招商銀行的儲(chǔ)蓄卡(若是其他銀行卡,則需要提供開(kāi)戶行分行及支行 的名稱,若銀行卡不是業(yè)主本人,則需要被委托人身份證復(fù)印件及委托函, 委托 函上需業(yè)主本人簽字按手?。丝钤?0個(gè)工作日左右完成。另外,關(guān)于地源熱泵中央空調(diào),待業(yè)主裝修時(shí)請(qǐng)?zhí)嵝盐飿I(yè)公司聯(lián)系長(zhǎng)通公司進(jìn)行 試壓試機(jī)并提供冷凝水管安裝的技術(shù)指導(dǎo)。中央空調(diào)整體驗(yàn)收已合格??蛻簦寒?dāng)天需要繳納什么費(fèi)
3、用嗎?工作人員:我現(xiàn)在說(shuō)給您聽(tīng),麻煩您記一下。按所給表格逐一報(bào)給客戶,并強(qiáng)調(diào) 面積補(bǔ)差及維修資金只限刷卡不可現(xiàn)金,其余項(xiàng)目刷卡付現(xiàn)皆可。(如果客戶過(guò)于糾結(jié)維修資金,按照維修資金說(shuō)辭詳細(xì)解釋) 客戶:如果要求發(fā)短信工作人員:那好,我這邊把總金額發(fā)給您。另外,就著這次交付驗(yàn)收,您馬上和 家人也要裝修入住了,為方便您的生活使用,我們需要登記一下,您是否有購(gòu)買 車位的打算?客戶:有,怎么了。工作人員:是這樣的,針對(duì)本次交房,我們將會(huì)推出車位相關(guān)的活動(dòng)和優(yōu)惠政策, 集中交房的兩天,我們也會(huì)贈(zèng)送給您車位優(yōu)惠券,而這個(gè)優(yōu)惠券,只能在交房后 的第一次開(kāi)盤(pán)中使用,過(guò)了開(kāi)盤(pán),這個(gè)優(yōu)惠券就失效了哦。具體開(kāi)盤(pán)時(shí)間,還
4、沒(méi) 有定,可能會(huì)在12月底左右,我們到時(shí)候會(huì)提前通知的。如果您有使用車位的 需要,一定要參加這次開(kāi)盤(pán),開(kāi)盤(pán)的優(yōu)惠力度是最大的,過(guò)了開(kāi)盤(pán),很多優(yōu)惠可 能就會(huì)收回了??蛻簦簝r(jià)格?工作人員:價(jià)格目前還沒(méi)出來(lái),開(kāi)盤(pán)當(dāng)天會(huì)出來(lái)的!您放心,三期加商鋪有五百 多戶(517),可是地下車位只有三百多個(gè),每戶連一個(gè)車位的需求都滿足不了, 完全是供不應(yīng)求,所以過(guò)了這次開(kāi)盤(pán),車位的價(jià)格只會(huì)呈上漲的趨勢(shì)! 客戶:那幫我登記一下。工作人員:好的,那交房時(shí)見(jiàn)!那我不打擾您了,祝您生活愉快,再見(jiàn)! 關(guān)于車位:三期車位約350個(gè)左右,開(kāi)盤(pán)會(huì)提前通知,請(qǐng)務(wù)必保持電話暢通。價(jià) 格還沒(méi)出來(lái),但肯定會(huì)比一、二期低,并且開(kāi)盤(pán)時(shí)價(jià)格將會(huì)
5、是最優(yōu)惠不可錯(cuò)過(guò)。 其他期業(yè)主可買三期車位。三期為人防車位,無(wú)產(chǎn)權(quán),無(wú)需辦證費(fèi)用及維修資金 費(fèi)用。(向業(yè)主確認(rèn)是否領(lǐng)取車位優(yōu)惠券)關(guān)于三期商鋪:面積區(qū)間為 47.56至118.11 (其中50多、60多、70多、80多、 90多均有)價(jià)格區(qū)間為162萬(wàn)元起步。地方位于三期沙湖大道臨街。18號(hào)、19 號(hào)、20號(hào)樓底商。有意向可登記。關(guān)于二次改造客戶:(如果16號(hào)樓1單元3號(hào)房客戶,提到二次改造)工作人員:二次改造統(tǒng)一在交房后約 45個(gè)工作日內(nèi)完成,交房時(shí)原有兩把裝修 鑰匙,您需要留一把給開(kāi)發(fā)商作為二次改造, 二次改造將統(tǒng)一安排施工。所以說(shuō) 交房時(shí)裝修鑰匙物業(yè)或許會(huì)只給您一把裝修鑰匙,屬于正?,F(xiàn)象
6、。重點(diǎn)說(shuō)辭,如客戶未提起,可不必解說(shuō)情況二(入戶門(mén))、客戶:(如果客戶提到入戶門(mén)開(kāi)門(mén)后影響人員進(jìn)出、家具無(wú)法搬運(yùn)情況。此情況房號(hào)為16號(hào)樓2單元2號(hào)、3號(hào)房,17號(hào)樓2號(hào)、3號(hào)房)工作人員:我們是按照規(guī)范要求進(jìn)行施工,并且驗(yàn)收合格。 (如業(yè)主覺(jué)得在使用 過(guò)程中感到不便,可在收房手續(xù)完成后,至我處進(jìn)行登記) 。施工時(shí)間:原則上 施工時(shí)間為我公司收集完所有業(yè)主意見(jiàn)后進(jìn)行施工。 (約兩個(gè)月左右,如有特殊 情況向公司報(bào)備)有二種整改方案可供選擇將入戶門(mén)改為內(nèi)開(kāi);將入戶門(mén)開(kāi)放度數(shù)改為180度。(此處不必說(shuō))情況三(維修資金)、客戶:這個(gè)錢不是辦證的時(shí)候交嗎?工作人員:根據(jù)武漢市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法(
7、市政府第216號(hào)令)的規(guī)定,購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)在辦理房屋交付使用手續(xù)前繳存維修資金。購(gòu)房人未繳存維修 資金的,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不得將房屋交付給購(gòu)房人。并且根據(jù)武漢市住宅專項(xiàng)維 修資金管理辦法第十條及您手中購(gòu)房合同第十條,現(xiàn)在所有房屋都要在交付前 繳納維修資金,并不是只有我們一家這樣,這個(gè)錢也不是交給我們開(kāi)發(fā)商,而是 開(kāi)發(fā)商代房產(chǎn)局收取。不繳納這筆錢,將來(lái)您辦證和小區(qū)公共部位如電梯等需要 維修時(shí)都會(huì)受到影響??蛻簦耗俏业椒慨a(chǎn)局去交了再來(lái)工作人員:因?yàn)槲覀兪羌薪环?,為了?jié)省您的時(shí)間,現(xiàn)在暫時(shí)由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一代 收,等集中交房期結(jié)束,我們會(huì)給您開(kāi)具維修資金專用發(fā)票。 到時(shí)候請(qǐng)憑現(xiàn)在的 繳款收據(jù)來(lái)?yè)Q取,換取時(shí)間我們會(huì)另行通知。如客戶態(tài)度非常強(qiáng)硬有借機(jī)大鬧的趨勢(shì),請(qǐng)工作人員將其引至交房現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人辦 公室單獨(dú)解釋和談話,如客戶堅(jiān)持不交維修資金,可由負(fù)責(zé)人口頭同意其先交房。情況四(關(guān)于辦證資料)、工作人員:辦證資料開(kāi)發(fā)商所提供的部分為商品房權(quán)屬證明書(shū),土地分割轉(zhuǎn) 讓證明,房屋登記申請(qǐng)書(shū)。以上三項(xiàng)將在交
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