銷售合同風(fēng)險與防范培訓(xùn)(共40頁).ppt

1、銷售合同法律風(fēng)險與防范 主講 ： 2012年8月目目 錄錄 履行過程控制合同風(fēng)險簽訂過程 對象審查 主要條款 注意事項 擔(dān)保合同 接收支票 收據(jù)事項 常見糾紛 履行風(fēng)險（一）簽訂前對合作對象的審查（調(diào)查）1.了解合作方的基本情況，保留其營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；如果合作方是個人，應(yīng)要求其提供身份證復(fù)印件、戶籍證明復(fù)印件等。2.審查合作方有無簽約資格。對于法人，主要是看其是否依法設(shè)立并領(lǐng)取了相應(yīng)登記證照。 營業(yè)執(zhí)照、許可證、資質(zhì)證書的經(jīng)營（有效）期限和年檢問題也是審查的重點，只有在經(jīng)營（有效）期限內(nèi)且通過年檢才具備有效經(jīng)營的資格。許可證、資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照等年檢的時間會在相關(guān)證照上注明（可以到各地的工商紅

2、盾網(wǎng)或工商信息網(wǎng)查詢企業(yè)信息）。 3.調(diào)查合作方的商業(yè)信譽和履約能力。盡可能對合作方進(jìn)行實地考察，或者委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)對其資信情況進(jìn)行調(diào)查。 （二）簽訂前對主要條款的審查 1.當(dāng)事人名稱和住所 自然人的姓名指經(jīng)戶籍登記機關(guān)核準(zhǔn)登記的正式用名。自然人的住所指自然人長期生活活動的主要處所。 法人、其他組織的名稱是指經(jīng)登記主管機關(guān)核準(zhǔn)登記的名稱。法人、其他組織的住所是指它們的辦事機構(gòu)所在地。2.規(guī)格條款 對于多規(guī)格產(chǎn)品尤其要注意。我們在與客戶協(xié)商的時候，要對各型號產(chǎn)品的具體規(guī)格做出說明，同時詳細(xì)了解客戶的需要。避免供需之間出現(xiàn)差錯。 3.標(biāo)的物條款 應(yīng)是我司生產(chǎn)的且能夠進(jìn)行交易的產(chǎn)品。應(yīng)是我司生產(chǎn)的

3、且能夠進(jìn)行交易的產(chǎn)品。新型機動車產(chǎn)品在上公告目錄之前，不應(yīng)進(jìn)新型機動車產(chǎn)品在上公告目錄之前，不應(yīng)進(jìn)行銷售。避免客戶以其不能實現(xiàn)合同目的為行銷售。避免客戶以其不能實現(xiàn)合同目的為由而要求解除合同，賠償損失。由而要求解除合同，賠償損失。 依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對未按規(guī)定列入依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對未按規(guī)定列入公告公告或超過或超過公告公告有效期出廠，或車輛技術(shù)參有效期出廠，或車輛技術(shù)參數(shù)和相片與數(shù)和相片與公告公告不一致的，不一致的，不予辦理注不予辦理注冊登記。冊登記。4.質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條款 根據(jù)我方的產(chǎn)品質(zhì)量情況明確約定質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并約定質(zhì)量異議提出的期限。同時應(yīng)認(rèn)真審查合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求是否一

4、致。 應(yīng)與技術(shù)部門核實我公司銷售的設(shè)備能應(yīng)與技術(shù)部門核實我公司銷售的設(shè)備能否達(dá)到招投標(biāo)文件的要求。如果不能達(dá)到，否達(dá)到招投標(biāo)文件的要求。如果不能達(dá)到，應(yīng)在合同中約定應(yīng)在合同中約定“招投標(biāo)文件與采購合同約招投標(biāo)文件與采購合同約定不一致或沖突的，以采購合同為準(zhǔn)定不一致或沖突的，以采購合同為準(zhǔn)”。 5.包裝條款 6.交付方式條款 對于客戶提出的特殊包裝方法應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。比如一些客戶采購設(shè)備在國外使用的，因為設(shè)備需長途海運，所以對設(shè)備的包裝會提出很多要求。 合同中應(yīng)列明交貨時間、地點、收貨方的經(jīng)辦人的姓名。這樣做的目的是確保在指定的交貨地點將貨物交付給收貨方指定的經(jīng)辦人，防止經(jīng)辦人離開后，對方不

5、承認(rèn)收貨的事實，給訴訟中的舉證帶來困難。施工企業(yè)人員的變動較為頻繁，當(dāng)對方更換新的經(jīng)辦人時，應(yīng)當(dāng)要求對方提供授權(quán)委托書。 7.付款條款 8.違約責(zé)任條款 設(shè)備的價格應(yīng)明確，且注明是否含稅、相關(guān)費用如何分擔(dān)；明確約定付款的方式、時間。模棱兩可的約定會給買受人方找到拖延付款的理由。如： A：季付 B：甲方收到貨物后付款C：檢驗合格后付款 如果合同由合作方草擬，則應(yīng)當(dāng)注意審查有無不平等的違約責(zé)任條款和加重我方責(zé)任的違約責(zé)任條款。 如某客戶擬購買我公司近千萬的設(shè)備，但客戶提出要用其提供的合同，經(jīng)審查，該合同約定“若我公司延遲交貨，每逾期一日，需承擔(dān)延遲交付設(shè)備總金額1%的違約金”。但是該合同未約定客戶

6、遲延付款的違約金。 因出賣人遲延履行發(fā)貨義務(wù)，需承擔(dān)買受人已支付貨款萬分之五/日的違約金；因買受人未按合同期限付款，逾期需承擔(dān)欠款總額的萬分之五/日的違約金。如果客戶要求因我司遲延履行發(fā)貨每日應(yīng)承擔(dān)較高的違約金，那么必須約定違約金的最高限額。設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)若因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，我司僅承擔(dān)保修責(zé)任，不承擔(dān)損失賠償責(zé)任；若非因質(zhì)量問題引起的故障，我司既不保修，又不賠償損失。 若客戶要求將設(shè)備發(fā)票開具給第三人時，則應(yīng)由第三人、買受人與我司簽訂我司制定的補充協(xié)議（適用于按揭付款買賣合同變更發(fā)票購買人名稱）或補充協(xié)議（適用于分期付款買賣合同變更發(fā)票購買人名稱）。 若買受人或第三人不同意簽訂相關(guān)協(xié)議，則應(yīng)

7、在產(chǎn)品買賣合同中約定設(shè)備發(fā)票開具給第三人，同時讓第三人對買受人購買我司設(shè)備應(yīng)支付的全部款項提供連帶擔(dān)保，在買受人與我司簽訂的產(chǎn)品買賣合同中作為擔(dān)保方。 9.關(guān)于發(fā)票關(guān)于發(fā)票10.10.爭議解決方式爭議解決方式我公司格式的產(chǎn)品買賣合同約定仲裁條款要明確約定某一個仲裁機構(gòu)，而且該仲裁機構(gòu)必須客觀存在約定訴訟管轄地，爭取在我方所在地法院起訴。訴訟管轄地的約定要明確。 “第十八條 合同糾紛的解決方式： 如因買賣合同發(fā)生糾紛，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，各自可向所在地人民法院提起訴訟?！?民事訴訟法第25條，對此做了明確規(guī)定。只有以下五個地方的法院可供當(dāng)事人協(xié)議管轄：原告所在地；被告所在地；合同簽

8、訂地；合同履行地；標(biāo)的物所在地。但是不得違反專屬管轄和級別管轄的規(guī)定。 仲裁法第十條規(guī)定：仲裁委員會可以在直轄市和省、自治區(qū)人民政府所在地的市設(shè)立，也可以根據(jù)需要在其他設(shè)區(qū)的市設(shè)立，不按行政區(qū)劃層層設(shè)立。 11.所有權(quán)保留條款 12.GPS停機條款 根據(jù)行業(yè)慣例，往往約定：在買受人付清全部貨款前，設(shè)備所有權(quán)歸出賣人所有。此約定能有效的減少出賣人的風(fēng)險。 若合同未約定GPS停機條款，則即便客戶逾期付款，或未按約定辦理銀行按揭貸款手續(xù)、抵押登記手續(xù)等，公司無權(quán)對客戶購買的設(shè)備通過GPS控制系統(tǒng)停止設(shè)備使用。13.知識產(chǎn)權(quán)條款 一般情況下不會約定。但國內(nèi)客戶購買設(shè)備運至國外使用的，必須約定：設(shè)備使用

9、地僅限于中國大陸。買受人將設(shè)備投放于中國大陸以外的地區(qū)使用的，若因設(shè)備不符合使用地區(qū)國家的法律法規(guī)的規(guī)定，或出現(xiàn)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)等侵權(quán)行為，則一切后果及損失均由買受人承擔(dān)。 對于對方提供的格式合同應(yīng)特別注意：要應(yīng)勢而變，不可以不加審查地完全適用其條款。 我公司要求對外簽訂的非格式合同均要經(jīng)過風(fēng)險管理部合同審查律師審查。 1.合作方是單位的，應(yīng)在 合同上加蓋其單位的公章；合作方的經(jīng)辦人應(yīng)提供加蓋了其單位公章的簽約授權(quán)委托書。加蓋的公章應(yīng)清晰可辨。 2.加蓋分公司章是否有效？若分公司有營業(yè)執(zhí)照，則有效，若無營業(yè)執(zhí)照，則需要總公司出具授權(quán)委托書。3.加蓋職能機構(gòu)章是否有效？這里的職能機構(gòu)就是常見

10、的財務(wù)部、營銷公司、技術(shù)部等，職能機構(gòu)不具有任何民事主體資格，以其名義從事的民事活動統(tǒng)歸無效。因此，若加蓋職能機構(gòu)的公章是無效的4.合同文本經(jīng)過修改的，應(yīng)由雙方在修改過的地方簽字或蓋章確認(rèn)。（三）簽訂時的注意事項定金抵押保證 （四）擔(dān)保合同 1.定金擔(dān)保 定金:是指合同當(dāng)事人為確保合同的履行，依法律的規(guī)定或當(dāng)事人約定，由當(dāng)事人在合同訂立時或訂立后、履行前，預(yù)先給付對方的一定金錢或其他替代物。 （1）百分之二十 擔(dān)保法第91條：定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十。 例如：例如： 合同總額為100萬元，則約定的定金不得超過10020% =20萬元。 （2）雙倍返還原則擔(dān)保法

11、第89條規(guī)定：給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。對于超過百分之二十的部分，可以作為預(yù)付款，也可以要求返還。但不具備定金的性質(zhì)。 （1）定金和預(yù)付款的區(qū)別： 預(yù)付款：是合同一方當(dāng)事人預(yù)先支付給對方的一部分貨款，目的在于幫助對方履行合同。若收受預(yù)付款方將來違約，則應(yīng)返還預(yù)付款及同期銀行利息給對方。若收受方依約履行了合同，則交付方履行剩余的付款義務(wù)即可。 （2 2）定金與訂金的區(qū)別：）定金與訂金的區(qū)別： 訂金：訂金：是指合同一方當(dāng)事人先交付一筆現(xiàn)金給是指合同一方當(dāng)事人先交付一筆現(xiàn)金給對方，以作對方，以作 為己方履約的擔(dān)保。交付后，

12、可能產(chǎn)生為己方履約的擔(dān)保。交付后，可能產(chǎn)生3 3種后果：種后果： a a、雙方均依約履行的，訂金返還給交付方或、雙方均依約履行的，訂金返還給交付方或抵作交付方應(yīng)付款項之一部分；抵作交付方應(yīng)付款項之一部分； b b、交付方違約的，訂金沒收；、交付方違約的，訂金沒收； c c、收受方違約的，原價返還訂金給對方。、收受方違約的，原價返還訂金給對方。 (3) (3) 定金與補償性損害賠償金定金與補償性損害賠償金 二者在功能上是互補的，一個是懲罰性的，一個是補償性二者在功能上是互補的，一個是懲罰性的，一個是補償性的，但在司法實踐中一般認(rèn)為，二者的并用結(jié)果不得超過合同的，但在司法實踐中一般認(rèn)為，二者的并用

13、結(jié)果不得超過合同總金額?？偨痤~。 在實際操作中，若出現(xiàn)客戶向我司支付完定金，我司將設(shè)備在實際操作中，若出現(xiàn)客戶向我司支付完定金，我司將設(shè)備運送到客戶指定地點后，客戶又拒絕收貨的情形時，我司應(yīng)不運送到客戶指定地點后，客戶又拒絕收貨的情形時，我司應(yīng)不返還定金，同時，應(yīng)向客戶主張我司因此所遭受的損失，如設(shè)返還定金，同時，應(yīng)向客戶主張我司因此所遭受的損失，如設(shè)備往返的運費、保險費等。備往返的運費、保險費等。 2.抵押擔(dān)保 抵押：就是債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人不履行債務(wù)時，債權(quán)人有權(quán)以該財產(chǎn)折價或者拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。 A、土地所有權(quán)；B、耕地、宅基地

14、、自留地、自留山等集體所有的土地使用權(quán)，（擔(dān)保法關(guān)于該款有除外規(guī)定）；C、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他社會公益設(shè)施；D、所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭議的財產(chǎn)；E、依法被查封、扣押、監(jiān)管的財產(chǎn)；F、依法不得抵押的其他財產(chǎn)。不動產(chǎn)，抵押權(quán)自登記時設(shè)立 與我司業(yè)務(wù)有關(guān)的不動產(chǎn)抵押權(quán)設(shè)立的登記機關(guān)如下：1）以無地上定著物的土地使用權(quán)抵押的，登記機關(guān)為核發(fā)土地使用權(quán)證的土地管理部門；2）以城市房地產(chǎn)或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)的廠房等建筑物抵押的，登記機關(guān)為縣級以上人民政府規(guī)定的部門（一般為核發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證的房產(chǎn)管理局）。動產(chǎn)，抵押權(quán)自抵押合同生效時設(shè)立，未經(jīng)登

15、記，不得對抗善意第三人與我司業(yè)務(wù)有關(guān)的動產(chǎn)抵押權(quán)的登記機關(guān)如下：1）以生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品、產(chǎn)品抵押的，登記機關(guān)是抵押人住所地的工商行政管理部門；2）以機動車輛抵押的，登記機關(guān)為車輛上牌的登記部門；3）以個人所有的其它動產(chǎn)抵押的，登記機關(guān)為抵押人住所地公證部門。 3.保證擔(dān)保 保證：是指第三人與債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行其債務(wù)時，該第三人依約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)保方式。 國家機關(guān)，學(xué)校醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位社會團體，以及企業(yè)法人職能部門，不得為保證人。但是，企業(yè)法人的分支機構(gòu)有法人的書面授權(quán)的，可以在授權(quán)的范圍內(nèi)提供保證。 下列哪些不可以做為保證擔(dān)保的保證人？ A：西城區(qū)人民政府

16、。B：301醫(yī)院。C：九洲公司的北京分公司。D：九洲公司的材料部。 約定保證方式（選擇連帶責(zé)任保證方式對我司更有利）約定保證方式（選擇連帶責(zé)任保證方式對我司更有利） 保證人對保證人對產(chǎn)品買賣合同產(chǎn)品買賣合同中買受人貨款的支付及違約責(zé)任等提供連帶責(zé)中買受人貨款的支付及違約責(zé)任等提供連帶責(zé)任保證。任保證。 保證范圍：合同全部貨款、利息、違約金、出賣人實現(xiàn)債權(quán)支出的費用保證范圍：合同全部貨款、利息、違約金、出賣人實現(xiàn)債權(quán)支出的費用（包括但不限于訴訟費、律師費、評估拍賣費用以及其他的合理費用）等。（包括但不限于訴訟費、律師費、評估拍賣費用以及其他的合理費用）等。 保證期間：貨款到期之日起二年。保證期間

17、：貨款到期之日起二年。 公司法第十六條： 公司向其他企業(yè)投資或者為他人提供擔(dān)保，依照公司章程的規(guī)定，由董事會或者股東會、股東大會決議；公司章程對投資或者擔(dān)保的總額及單項投資或者擔(dān)保的數(shù)額有限額規(guī)定的，不得超過規(guī)定的限額。 公司為公司股東或者實際控制人提供擔(dān)保的，必須經(jīng)股東會或者股東大會決議。 前款規(guī)定的股東或者受前款規(guī)定的實際控制人支配的股東，不得參加前款規(guī)定事項的表決。該項表決由出席會議的其他股東所持表決權(quán)的過半數(shù)通過。 我公司格式產(chǎn)品買賣合同擔(dān)保條款約定：擔(dān)保人為公司法人的，需提供董事會（或股東會、股東大會）表決同意提供擔(dān)保的書面文件，擔(dān)保人承諾：所出具的書面文件符合其公司章程和公司法的規(guī)

18、定。 所以在實務(wù)中，若簽單過若簽單過程中某公司法人為客戶擔(dān)保的，程中某公司法人為客戶擔(dān)保的，不能簡單的要求該公司在不能簡單的要求該公司在產(chǎn)產(chǎn)品買賣合同品買賣合同的擔(dān)保方處簽字、的擔(dān)保方處簽字、蓋章，還應(yīng)蓋章，還應(yīng)要求提供經(jīng)該公司要求提供經(jīng)該公司股東表決同意的書面文件。股東表決同意的書面文件。合同履行過程中的風(fēng)險防范常見糾紛收據(jù)事項接收支票履行風(fēng)險接收支票收據(jù)事項 實踐中，有可能是購貨方用別的單位的支票支付貨款。只要支票是真實有效的，一般都可以接受。應(yīng)審查以下內(nèi)容，避免銀行退票帶來的麻煩和損失： 1.收款人名稱是否正確； 2.書寫是否清楚，字跡是否潦草； 3.大小寫的金額是否一致; 4.大寫數(shù)字

19、是否正確; 5.印鑒（公章和法定代表人印章）是否清晰； 6.如果是經(jīng)過背書的支票，應(yīng)審查背書是否連續(xù)； 7.有偽造變造的痕跡。 經(jīng)營過程中,如果對方要求先出發(fā)票并掛帳，應(yīng)當(dāng)讓對方出具收條，并一定要在收據(jù)中注明“以上款項未付”。這樣做，該張收據(jù)就同時具有欠款確認(rèn)書的作用。對于其他的收據(jù)也應(yīng)將有利的相關(guān)信息都包含進(jìn)去。例如： A公司給B公司開出了發(fā)票，B公司出具了以下收據(jù)：“今收到北京A公司發(fā)票NO123456號，壹份金額5萬元。B公司。張三。2002年12月31日?！闭埓蠹抑赋鲞@張收據(jù)的缺陷。 遺漏的相關(guān)信息：相對應(yīng)的合同；款項是否已經(jīng)支付；公司的公章 糾紛處理注意事項例如：例如： 公司與某客戶

20、簽訂的還款協(xié)議，以打包形式確定總欠款額，約定到2009年10月開始還款。但是該協(xié)議未明確各個事業(yè)部有多少合同、合同編號、合同所欠金額，導(dǎo)致后來單個人無法找客戶對賬。 1.應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度來處理問題，這樣有利于我方收集到有利的證據(jù)。2.簽訂還款協(xié)議注意事項：在協(xié)議中應(yīng)當(dāng)寫明對方承認(rèn)的欠款數(shù)額；應(yīng)明確具體的合同編號；還款的具體時間；回避雙方還有爭議的其他事項；約定如果首次還款期滿仍不依約還款，則視為全部到期，并約定逾期付款的約定逾期付款的違約責(zé)任違約責(zé)任；應(yīng)約定管轄法院條款應(yīng)約定管轄法院條款；如果是由于設(shè)備故障與客戶簽訂還款協(xié)如果是由于設(shè)備故障與客戶簽訂還款協(xié)議，那么還應(yīng)約定：議，那么還應(yīng)約定

21、：客戶對我司產(chǎn)品質(zhì)量無異議客戶對我司產(chǎn)品質(zhì)量無異議。 履行風(fēng)險(1) *信譽欺詐防范：對方先以良好的信譽履行前期小額合同，騙取信任。在履行后期大額合同時拒付貨款。例如：例如： 甲公司為建筑公司，乙公司為材料供應(yīng)商。雙方是初次合作，約定由乙公司為甲公司供應(yīng)材料，首批材料合同金額5萬元，第二批材料合同金額是10萬元，甲公司收貨后都立即支付了貨款。隨后與乙公司簽訂了50萬元的供貨合同，并要求乙公司送往其外地的分公司。乙公司鑒于前兩個合同的履行情況，依約向甲公司送貨?？墒羌坠臼盏截浳锖?，再也沒有付款。 * *提示:特別注意長期合作對象的信譽欺詐：一直有著很好的合作關(guān)系，但是近期出現(xiàn)了遲延付款現(xiàn)象，并

22、增加了訂貨量，此時應(yīng)引起重視。很可能對方出現(xiàn)嚴(yán)重資金困難、面臨破產(chǎn)等情況。應(yīng)盡量到其公司實地考查，不能僅聽其一面之辭。 履行風(fēng)險(2)案例：案例： 甲公司的業(yè)務(wù)員小李押車送貨給乙公司，路途中，乙公司的經(jīng)辦人打來電話，稱：“我公司的一個客戶急需這批貨，請你把貨直接送到丙公司，收貨員是老張，請你記下他的電話?！庇谑切±罱o丙公司打了電話，丙公司的老張聲稱確有此事。于是小李將貨送到了丙公司，丙公司的老張簽收了貨物。事后甲公司向乙公司索要貨款，可是乙公司卻稱，貨甲公司沒有給他們送來過該批貨物。并提出要求甲公司承擔(dān)違約責(zé)任。甲公司只好找丙公司承認(rèn)此事，可是丙公司早已人去樓空。 *第三人代為履行和向第三人履

23、行風(fēng)險防范 第三人代債務(wù)人向我司履行的情況下，一般的相當(dāng)于我方多了一個保障，因此應(yīng)樂于接受。但是有的時候，債務(wù)人會要求將其債務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給第三人，轉(zhuǎn)讓后其不再承擔(dān)任何責(zé)任。這時候應(yīng)充分了解該第三人的履約能力。不能草率答應(yīng)。合作方要求我司向第三人履行時，應(yīng)取得債權(quán)人的書面通知書。 買賣合同常見風(fēng)險(1)主體沒有訂立合同的資格，沒有實際履主體沒有訂立合同的資格，沒有實際履行能力行能力代理人超越代理權(quán)限，以被代理人名義代理人超越代理權(quán)限，以被代理人名義簽訂買賣合同簽訂買賣合同沒有全面、及時履行合同義務(wù)沒有全面、及時履行合同義務(wù)主體沒有訂立合同的資格，沒有主體沒有訂立合同的資格，沒有實際履行能力實際履行

24、能力 * *重要提示：重要提示： 設(shè)備銷售前，簽單業(yè)務(wù)員應(yīng)收集客戶概況、歷史背景、資信情況（資本、財產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營作風(fēng)、履約信用等）、銀行往來、經(jīng)營狀況等相關(guān)資料，交由營銷公司對客戶資信進(jìn)行評估，再根據(jù)評估結(jié)果授信。 簽訂合同時，企業(yè)客戶，應(yīng)附上經(jīng)年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、法人身份證明等；個人客戶，應(yīng)附上身份證復(fù)印件、戶口簿復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件、現(xiàn)在常住地址、房產(chǎn)證等證明材料。 * *經(jīng)典案例：經(jīng)典案例： 2008年3月，公司以光大銀行長沙華泰支行名義起訴某客戶并及時扣回了其購買的泵車，但找不到客戶其他財產(chǎn)。 后該泵車經(jīng)過拍賣，抵債106萬元，但公司仍有36萬元回購款難以收回。 出現(xiàn)

25、上述情形的主要原因是銷售泵車前未對客戶的資信情況進(jìn)行有效調(diào)查，給公司帶來了風(fēng)險。代理人超越代理權(quán)限，以被代理人代理人超越代理權(quán)限，以被代理人名義簽訂買賣合同名義簽訂買賣合同 * *實踐中實踐中: :經(jīng)常有代理人以被代理人名義簽訂合同的情況，代理人超越代理權(quán)或代理權(quán)授權(quán)期限已屆滿后所訂立的合同，未經(jīng)被代理人追認(rèn)，由行為人承擔(dān)。 * *重要提示重要提示: : 在簽訂合同過程中，如果對方是代理人的，應(yīng)當(dāng)對其代理權(quán)限、期限進(jìn)行核實。沒有全面、及時履行合同義務(wù)沒有全面、及時履行合同義務(wù) * *實踐中實踐中: :產(chǎn)品質(zhì)量、延遲交貨、提供售后服務(wù)不及時等問題，給客戶不還款、不配合辦理按揭貸款手續(xù)留下藉口。

26、* *重要提示重要提示: :當(dāng)我方不能履行合同義務(wù)時應(yīng)通過簽訂補充協(xié)議等方式明確責(zé)任及處理結(jié)果。買賣合同常見風(fēng)險(2)按揭合同要材料原件的移交按揭合同要材料原件的移交設(shè)備相關(guān)合格證書處理不當(dāng)存在的問題設(shè)備相關(guān)合格證書處理不當(dāng)存在的問題按揭機動車上牌問題按揭機動車上牌問題* *經(jīng)典案例：經(jīng)典案例： 某客戶購買我公司三臺攪拌車，從光大銀行貸款，后來因其沒有按期還銀行按揭貸款，導(dǎo)致我公司承擔(dān)回購擔(dān)保責(zé)任，在追償債權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)客戶早已將車輛過戶到第三人名下。按揭合同要材料原件的移交按揭合同要材料原件的移交* *按揭設(shè)備的票證移交流程：按揭設(shè)備的票證移交流程： （1 1）需上牌的設(shè)備發(fā)貨財務(wù)開票后，由資

27、金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、合需上牌的設(shè)備發(fā)貨財務(wù)開票后，由資金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、合格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證郵格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證郵寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理陪同客戶辦理上牌手續(xù)；寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理陪同客戶辦理上牌手續(xù)； （2 2）無需上牌的設(shè)備發(fā)貨財務(wù)開票后，由資金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、）無需上牌的設(shè)備發(fā)貨財務(wù)開票后，由資金管理部票證管理員將設(shè)備發(fā)票、合格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證合格證交給按揭業(yè)務(wù)部票證管理員，再由按揭業(yè)務(wù)部票證管理員將發(fā)票、合格證郵寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理將發(fā)票、合格證交給貸款銀行。郵寄給按揭業(yè)務(wù)部的片區(qū)按揭經(jīng)理，由按揭經(jīng)理將發(fā)票、合格證交給貸款銀行。按揭機動車上牌問題按揭機動車上牌問題 按揭設(shè)備不上牌，公司面臨很大的風(fēng)險: 1.不上牌的車輛出險后保險公司拒賠，設(shè)備資產(chǎn)損失得不