安逸158酒店市場推廣

1、 安逸158連鎖酒店（撫琴店）市場推廣 策 劃 書 邱培根 市場營銷1班 2013/5/11 目錄一、市場分析（一）酒店的目標和任務(wù)（3） 1、酒店目標（3） 2、酒店主要任務(wù)（3）（二）市場形勢（4）（三）競爭優(yōu)、劣勢（4）（四）目標市場（4）（五）市場定位（4）二、營銷策略 （一）定價策略（5）（二） 產(chǎn)品/服務(wù)策略（5）（三）不同季節(jié)銷售策略（7）（四）渠道策略（7） （五）加大宣傳力度（9）安逸158連鎖酒店（撫琴店）市場推廣策劃方案成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）是安逸158連鎖酒店第十家直營店，位于成都市一環(huán)路西三段138號，緊湊成都著名的餐飲、娛樂一條街羊市街西沿線，附近有杜甫草

2、堂、金沙遺址、青羊?qū)m、永陵博物館的等名勝古跡。周邊交通十分便捷，距市中心春熙路3公里，距火車站4公里。成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）為“安逸158”成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）是安逸158連鎖酒店第十家直營店，位于成都市一環(huán)路西三段138號，緊鄰成都著名的餐飲、娛樂一條成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）是安逸158連鎖酒店第十家直營店，位于成都市一環(huán)路西三段138號，緊鄰成都著名的餐飲、娛樂一條街羊市街西沿線，附近有永陵博物館、金沙遺址、青羊?qū)m、杜甫草堂等名勝古跡。周邊交通十分便捷，距市中心春熙路3公里，距火車站4公里。 成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）為“安逸158”品牌第二代產(chǎn)品，裝修

3、風格新穎悅目，設(shè)施先進、實用。設(shè)有商務(wù)大床房、標準間共112間，并有可容納40-80人的會議室。客房設(shè)施齊備，全部使用環(huán)保材料，新型雙層真空玻璃窗維護安靜、舒適的內(nèi)環(huán)境，24小時供應(yīng)熱水，免費寬帶上網(wǎng)、電視、電話、空調(diào)一應(yīng)俱全。餐廳“安逸小廚”供應(yīng)營養(yǎng)豐富的自助早餐及各種特色菜肴、風味小吃?？偱_可提供傳真、復(fù)印、打印和貴重物品保管等服務(wù)。酒店以家人般個性化服務(wù)讓商務(wù)客人及休閑旅游客人擁有一個溫暖恬適的家園品牌第二代產(chǎn)品，裝修風格新穎悅目，設(shè)施先進、實用。酒店以全新的理念、快樂的旅宿消費方式，致力于為顧客提供舒適、潔凈、環(huán)保、時尚的旅途休憩空間，讓入住客人以全自我的選擇，擁有全自由的空間，得到全

4、身心的放松。一、市場分析（一）酒店的目標和任務(wù)1.酒店目標設(shè)有商務(wù)大床房、標準間共112間，并有可容納40-80人的會議室?？头吭O(shè)施齊備，全部使用環(huán)保材料，新型雙層真空玻璃窗維護安靜、舒適的內(nèi)環(huán)設(shè)有商務(wù)大床房、標準間共112間，并有可容納40-80人的會議室?？头吭O(shè)施齊備，全部使用環(huán)保材料，新型雙層真空玻璃窗維護安靜、舒適的內(nèi)環(huán)成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）是安逸158連鎖酒店第十家直營店，位于成都市一環(huán)路西三段138號，緊鄰成都著名的餐飲、娛樂一條街羊市街西沿線，附近有永陵博物館、金沙遺址、青羊?qū)m、杜甫草堂等名勝古跡。周邊交通十分便捷，距市中心春熙路3公里，距火車站4公里。 成都安逸158

5、連鎖酒店（撫琴店）為“安逸158”品牌第二代產(chǎn)品，裝修風格新穎悅目，設(shè)施先進、實用。設(shè)有商務(wù)大床房、標準間共112間，并有可容納40-80人的會議室。客房設(shè)施齊備，全部使用環(huán)保材料，新型雙層真空玻璃窗維護安靜、舒適的內(nèi)環(huán)境，24小時供應(yīng)熱水，免費寬帶上網(wǎng)、電視、電話、空調(diào)一應(yīng)俱全。餐廳“安逸小廚”供應(yīng)營養(yǎng)豐富的自助早餐及各種特色菜肴、風味小吃?？偱_可提供傳真、復(fù)印、打印和貴重物品保管等服務(wù)。酒店以家人般個性化服務(wù)讓商務(wù)客人及休閑旅游客人擁有一個溫暖恬適的家園。成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）是安逸158連鎖酒店第十家直營店，位于成都市一環(huán)路西三段138號，緊鄰成都著名的餐飲、娛樂一條街羊市街西

6、沿線，附近有永陵博物館、金沙遺址、青羊?qū)m、杜甫草堂等名勝古跡。周邊交通十分便捷，距市中心春熙路3公里，距火車站4公里。 成都安逸158連鎖酒店（撫琴店）為“安逸158”品牌第二代產(chǎn)品，裝修風格新穎悅目，設(shè)施先進、實用。設(shè)有商務(wù)大床房、標準間共112間，并有可容納40-80人的會議室?？头吭O(shè)施齊備，全部使用環(huán)保材料，新型雙層真空玻璃窗維護安靜、舒適的內(nèi)環(huán)境，24小時供應(yīng)熱水，免費寬帶上網(wǎng)、電視、電話、空調(diào)一應(yīng)俱全。餐廳“安逸小廚”供應(yīng)營養(yǎng)豐富的自助早餐及各種特色菜肴、風味小吃。總臺可提供傳真、復(fù)印、打印和貴重物品保管等服務(wù)。酒店以家人般個性化服務(wù)讓商務(wù)客人及休閑旅游客人擁有一個溫暖恬適的家園。通

7、過營銷創(chuàng)新策劃和推廣，在目前已營業(yè)的安逸158連鎖酒店中，成為一個營業(yè)額名列前茅的酒店，同時讓撫琴店在目標群體中形成一定的知名度和美譽度，在對四川省內(nèi)乃至全國酒店行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的導(dǎo)向力。2.酒店主要任務(wù)（1）房客目標任務(wù)：*萬元/年（2）餐飲目標任務(wù)：*萬元/年（3）起止時間：2013年5月至20*年5月.（二）市場形勢1.競爭形勢相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。2.今年與本店競爭團隊市場的酒店有：如家、漢庭、7天、嘉利等連鎖酒店3.與本店競爭散客市場的有：成都大成賓館、成都圣瑞大酒店等店。4.預(yù)測：新酒店相繼開業(yè)，團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市

8、場潛力很大。（三）競爭優(yōu)、劣勢1.本店地理位置好。2.附近星級酒店較多且名氣較大。3.餐飲、會務(wù)設(shè)施齊全，且價格合適。4.品牌效應(yīng)還不夠強。（四）目標市場 目標市場人群由三部分人組成：一是檔次相近連鎖品牌競爭對手中，年輕的商務(wù)顧客；二是中低檔傳統(tǒng)酒店中的年輕的顧客，進一步分為：年輕旅游者、年輕商務(wù)人士、其他年輕的流動人員；三是準客戶：包括學(xué)生、暫未流動的年輕工作者。這些人群主要為青年人，從他們的消費心理來分析，他們再追求實用性的同時，更加注重個性的凸顯與張揚，追求的是一種精神價值，是一種典型的感性生活方式。（五）市場定位 根據(jù)酒店特殊的地理位置與實際客運結(jié)構(gòu)分析充分發(fā)揮酒店競爭優(yōu)勢，我們把安逸

9、158連鎖酒店（撫琴店）定位于是適用于中低層青年人群經(jīng)濟實用型公寓酒店，但也有不少是高層，因此，我們也會有相對的招待策略相應(yīng)推出與實施。二、營銷策略（一）定價策略房屋類型掛牌房價（元/天）優(yōu)惠房價（元/天）備注商務(wù)大床型208150床寬1.8米商務(wù)小床型198150床寬1.2米會議室名稱掛牌價（元/半天）優(yōu)惠價格（元/半天）備注中型會議室700600課桌式容納（50）人注： 1.以上房價大型會展會及節(jié)假日期間除外，如糖酒會、醫(yī)博會、藥博會等。 2.協(xié)議簽訂之后只需報自己公司的名稱即可享受優(yōu)惠協(xié)議價格。（二）產(chǎn)品/服務(wù)策略1. 如住方式：安逸158連鎖酒店（撫琴店）采用會員刷卡的方式入住，減少了

10、以往入住酒店旅館時繁瑣的程序，提高酒店辦理一系列手續(xù)的效率，節(jié)省顧客時間。 2.自主便捷的服務(wù)：開通客臺服務(wù)熱線，隨時滿足顧客需要。3.內(nèi)部管理：要依靠嚴格的質(zhì)量控制體系了來進行質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督，通過培訓(xùn)和考核體系來提高員工的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，企業(yè)內(nèi)部要分工明確，把最好的菜肴和服務(wù)提供給顧客，形成良好的口碑達到客人為我們主動宣傳的效果。 4.人性化服務(wù)：把顧客至于組織活動的中心，提供人性化、個性化的服務(wù)，真正抓住顧客的心，給予顧客自由選擇的空間，對于網(wǎng)上預(yù)訂客房的消費者，可以讓他們自主選擇房種、服務(wù)、室內(nèi)裝飾物等，讓他們有家的感覺。在顧客離開時贈與本店特色標記的小禮品，為酒店創(chuàng)造回頭客。5

11、.免費服務(wù)：免費寬帶上網(wǎng)免費停車免費行李寄送 旺季：1、2、3、4、5、 10、11、12月份 （三）不同季節(jié)營銷策略 平季：7、8月份 淡季：6、9月份 注： 1.根據(jù)淡旺季不同月份以及各種節(jié)假日制定不同的價格策略。 2.根據(jù)淡旺季，加強市場調(diào)查，制定出一系列的節(jié)假日以及活動促銷。（四）渠道策略1.旅行社客源：（1）把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。 （2） 穩(wěn)住省內(nèi)的主要大社、走出去尋訪重慶、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是省內(nèi)旅行社，他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，

12、接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。 （3） 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。 （4） 推出“年價團隊房”（一年一個價）。 （5） 為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。 （6） 加強日本團、韓國團、會議等促銷。2. 會務(wù)客源促銷 （1）促銷時間：上半年1至4月 下半年10至12月 （2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務(wù)公司（c）省 內(nèi)商務(wù)公司 （3） 以本省企業(yè)單位和建立省外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。 （4） 建全代理制，組織省內(nèi)外會

13、務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。 3、散客客源 散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是省內(nèi)市場，其次是附近市縣市場，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向省外，重慶、云南和北京等地。 （1）、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。 （2）、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。 （3）、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐（包價），含客房、餐 飲。（4）、大力發(fā)展

14、長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。 （5）、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。 （6）、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房。（五）加大宣傳力度 1、外部宣傳和促銷 （1） 省內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。 （2） 交通工具上的宣傳： 如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，成都至重慶動車的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。 （3） 人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來。 2、內(nèi)部宣傳網(wǎng) 客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務(wù)介紹給他們，