物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案_第1頁
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案_第2頁
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案_第3頁
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

物業(yè)員工訓(xùn)方案培訓(xùn)對象物業(yè)管理處全體員工培訓(xùn)目的1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識；2. 充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；4. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊；5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：1. 公司企業(yè)文化，行業(yè)理念，服務(wù)意識，與其他部門的協(xié)調(diào)能力；2. 人事管理規(guī)章制度；3. 財務(wù)管理規(guī)章制度；4. 工程管理；5. 清潔管理；6. 保安管理；7. 客戶服務(wù)；8. 消防管理；9. 語言表達(dá)及文字寫字能力；10. 意外事件處理；11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)方式 專業(yè)人員集中授課。 此培訓(xùn)將作為前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況， 對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。培訓(xùn)安排計劃表咅 nJ 、-容 內(nèi) 訓(xùn) 培間 時 訓(xùn) 培人 加 參注 備全體員工制 章 規(guī) 類 各一 一識保安管理人員軍訓(xùn) 培 匕匕 厶冃 技 與 識 知 務(wù) 業(yè) 防 消灌程 流 m 二 理 處 件 發(fā) 突綠化保潔員吉 清程 流 m 二 理 處 件 發(fā) 突前 修 化 綠治 防 與 另 識 害 蟲 病 物 植工程部一匕匕 厶冃 技 與 識 知 修 隹 水

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論