企業(yè)必須要解決的三大創(chuàng)新問題

1、企業(yè)必須要解決的三大創(chuàng)新問題Document serial number NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108企業(yè)必須要解決的三大創(chuàng)新問題無論是研究企業(yè)的人，還是經(jīng)營企業(yè)的人，甚至連那些想了解企業(yè)的人，要 探討企業(yè)問題，必然會(huì)涉及到企業(yè)的三大問題：第一個(gè)是企業(yè)制度創(chuàng)新的問 題；第二個(gè)是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的問題；第三個(gè)是企業(yè)文化創(chuàng)新的問題。？9正是因?yàn)槿绱?，所以現(xiàn)在MBA的核心教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，也都是以上述這三個(gè) 方面的問題為中心，圍繞著上述這三個(gè)方面的問題而展開，并將這三個(gè)方面的 問題加以細(xì)分化和具體化，使這三個(gè)方面的問題通過不同的教學(xué)課程展現(xiàn)出 來。因此，在這里，我們首先

2、對(duì)這三個(gè)問題做一個(gè)大致的描述。一、企業(yè)制度創(chuàng)新所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行變 革，因而通常也可以稱之為企業(yè)制度再造。企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來講是極其重 要的，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是一種生產(chǎn)要素的組合體，企業(yè)對(duì)各生產(chǎn)要素的組合， 實(shí)際上就是依靠企業(yè)制度而組合起來的。正是因?yàn)槿绱?，所以不少人在談到?業(yè)的定義的時(shí)候，往往都認(rèn)為企業(yè)就是一個(gè)將各種生產(chǎn)要素按一定制度而組合 起來的經(jīng)營主體。由此可見，企業(yè)制度對(duì)于企業(yè)來說，是極其重要的。企業(yè)制 度的重要性，主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面。()企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)。正如我們上面所講的，企業(yè)作為 各種生產(chǎn)要素的組合體，實(shí)際上就是通

3、過制度安排來組織各種生產(chǎn)要素的，因而企業(yè)制度是對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。有人講，企業(yè)就是 出資人之間的合約，也就是出資人以契約方式規(guī)定出企業(yè)制度，然后按照所規(guī) 定的企業(yè)制度來組建企業(yè)。因此，沒有企業(yè)制度，就根本談不到企業(yè)的存在， 當(dāng)然更談不到企業(yè)的發(fā)展，因而企業(yè)存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)，就是企業(yè)制度。（二）企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。因?yàn)槠髽I(yè)本身的運(yùn)行行為以 及企業(yè)內(nèi)部的各種組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)行為，都要受到企業(yè)制度的約束，所以企業(yè) 制度決定了企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為規(guī)則和行為規(guī)范。企業(yè)及企業(yè) 中的各種組織機(jī)構(gòu)，都必須遵守企業(yè)制度的安排，不能違反企業(yè)制度的任何一 種安排。

4、正是基于此，人們通常說，企業(yè)制度實(shí)際上是企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu) 成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。（三）企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范。企業(yè)員工作為企業(yè)的組成人員，無論 是CEO,還是一般的普通員工，其行為都必須遵守體現(xiàn)企業(yè)制度要求的各種規(guī) 則，也就是要按照企業(yè)制度的要求對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范，而規(guī)范員工的行為 的準(zhǔn)則，就是企業(yè)制度。正是基于此，人們通常把企業(yè)制度稱之為員工的行為 規(guī)范。（四）企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。企業(yè)的活力雖然來自于許多方 面，但主要是來自于企業(yè)制度安排。如果企業(yè)制度的安排非常有利于調(diào)動(dòng)企業(yè) 中的各種生產(chǎn)要素的積極性，那么這個(gè)時(shí)候企業(yè)就是最有活力的。反之，如果 企業(yè)制度的安排非常不利于

5、調(diào)動(dòng)企業(yè)中的各個(gè)生產(chǎn)要素的積極性，那么這個(gè)時(shí) 候企業(yè)就是最沒有活力的。就像中國原來的國有企業(yè)之所以沒有活力，一個(gè)極 其重要的原因，就是因?yàn)樗鼈兊钠髽I(yè)制度安排有問題，它們的企業(yè)制度安排無 法充分調(diào)動(dòng)各種生產(chǎn)要素的積極性。因此，企業(yè)制度是企業(yè)活力的最重要的保 證，沒有良好的企業(yè)制度，就根本不可能有企業(yè)的活力。（五）企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架。企業(yè)要有序化運(yùn)行，就必須要 按照一定的程序運(yùn)行，而要按照一定的程序運(yùn)行，就必須要有一個(gè)運(yùn)行的程 序，程序要對(duì)企業(yè)運(yùn)行有約束，那么約束企業(yè)運(yùn)行的程序是什么不是別的，就 是企業(yè)制度。因此，企業(yè)制度實(shí)際上就是約束企業(yè)各種生產(chǎn)要素的行為以及企 業(yè)本身行為的一種

6、準(zhǔn)則。正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)的有序化發(fā)展，就必須有良好的企業(yè)制度。沒有良 好的企業(yè)制度，就沒有企業(yè)的有序化運(yùn)行。例如，我們有的民營企業(yè)之所以無 法有序化地運(yùn)行，就是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)良好的企業(yè)制度，因而有的民營企業(yè)雖然 在一定時(shí)期內(nèi)活力是很充足的，但是沒過幾年就消亡了，原因就在于它的企業(yè) 制度設(shè)計(jì)不合理，企業(yè)制度設(shè)計(jì)也可能確實(shí)調(diào)動(dòng)了各種生產(chǎn)要素的積極性及企 業(yè)的活力，但是卻沒有形成一個(gè)良好的有效約束，因而很快就消亡了，成為短 命的企業(yè)。由此可見，企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的一個(gè)極其重要的保障。（六）企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的體制保證。企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)，無論是生 產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，還是資本經(jīng)營活動(dòng)，都必須要在

7、一定的體制框架中進(jìn)行，這種體 制框架，就是企業(yè)制度。因此，可以說，沒有一種合理的企業(yè)制度安排，就不 可能有企業(yè)的高效經(jīng)營活動(dòng)，因?yàn)闆]有企業(yè)良好的企業(yè)制度，企業(yè)經(jīng)營的活動(dòng) 就沒有體制保障，從而企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就根本無法高效地展開。正是基于此， 所以人們通常說，高效的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)際上是有賴于良好的企業(yè)制度的。正因?yàn)槠髽I(yè)制度有著上述這六個(gè)方面的重要性，所以討論企業(yè)問題，首先要 討論的是企業(yè)制度創(chuàng)新問題。也就是說，所有要研究企業(yè)問題的人以及經(jīng)營企 業(yè)的人，都首先要考慮企業(yè)制度的創(chuàng)新問題。就經(jīng)營企業(yè)的人來說，如果企業(yè) 制度問題解決不好，就談不到企業(yè)充滿活力的問題，也就談不到企業(yè)的有序化 發(fā)展的問題，當(dāng)然

8、更談不到企業(yè)高效益經(jīng)營的問題；就研究企業(yè)問題的人來 說，如果搞不清楚企業(yè)制度創(chuàng)新問題，就根本不可能深入地把握企業(yè)的實(shí)質(zhì)性 問題，從而就不可能正確地研究企業(yè)問題。由此可見，討論企業(yè)問題，往往首 先需要研究的，就是企業(yè)的制度創(chuàng)新問題。二、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新在這里需要指出的是，企業(yè)戰(zhàn)略的本意，就是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，因而人們 通常所講的企業(yè)戰(zhàn)略或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)際上就是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略?，F(xiàn)在有 的人把企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容擴(kuò)大到體制發(fā)展戰(zhàn)略以及文化發(fā)展戰(zhàn)略等方面，實(shí)際上 是不對(duì)的，企業(yè)戰(zhàn)略就是指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。因此，我們這里講的企業(yè)戰(zhàn)略，就 是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，就是指企業(yè)所有的經(jīng)營活動(dòng)的方略和策略以

9、及企業(yè)經(jīng)營 活動(dòng)所采取的方式、方法和手段，當(dāng)然也包括了它們之間的有效組合。由此可 見，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)際上就是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的綱領(lǐng)，即企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。正是 因?yàn)槿绱?，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，才是一個(gè)極其重要的問題。具體來說，企業(yè) 戰(zhàn)略的重要性，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)要點(diǎn)。（）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素。也就是說，決定 企業(yè)經(jīng)營成敗的一個(gè)極其重要的問題，就是看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué)， 是否合理。或者說，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營的目標(biāo)，關(guān)鍵就在于對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的 選擇，如果經(jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)就必將全盤皆輸。所 以，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)際上是決定企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)極其關(guān)鍵的和重要

10、的因 素。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理性目標(biāo)的前提條件。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自 己的所謂生存、盈利、發(fā)展的理性目標(biāo)，就必須首先要選擇好經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營 戰(zhàn)略如果選擇不好的話，那么最后的結(jié)果就可能是企業(yè)的理性目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。 目標(biāo)有賴于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略服務(wù)于目標(biāo)，它是貫穿于企業(yè)的全部經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)重 要規(guī)律，因而企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。（三）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)長久地、高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)要長久地高效 發(fā)展，一個(gè)極其重要的問題，就是要對(duì)自己的經(jīng)營戰(zhàn)略作出正確的選擇。如果 經(jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤了，即是企業(yè)在某一段時(shí)間里具有較強(qiáng)的活力，但是企業(yè)最 終卻很難成為百年老店，只不過是一種過眼云煙方式

11、的短命企業(yè)。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，不少企業(yè)之所以在發(fā)展中失敗了，一個(gè)極其重要的問 題，就是因?yàn)樗鼈兊慕?jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤導(dǎo)致了企業(yè)的衰亡。例如我國原來的珠 海巨人集團(tuán)就是如此。巨人集團(tuán)最后失敗的一個(gè)極其重要的原因，就是因?yàn)榻?jīng) 營戰(zhàn)略選擇的失誤。本來它是從事IT產(chǎn)業(yè)的，但是最后卻選擇了房地產(chǎn)這種自 己并不熟悉的經(jīng)營領(lǐng)域，最終由經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的失誤，使得這樣一個(gè)當(dāng)時(shí)知名 度很高的企業(yè)，卻在短時(shí)間中垮臺(tái)了。（四）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)充滿活力的有效保證。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營活動(dòng)中，企業(yè)具 有活力的一個(gè)關(guān)鍵性因素，就是企業(yè)要有效地發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)，而比較優(yōu) 勢(shì)的發(fā)揮，則在于自己對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，即在經(jīng)營戰(zhàn)略中充分體現(xiàn)自己的

12、比 較優(yōu)勢(shì)。如果一個(gè)企業(yè)選擇了不能體現(xiàn)自己比較優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么這個(gè)企 業(yè)最后肯定就會(huì)完蛋，根本談不到高效發(fā)展的問題。由此可見，經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，實(shí)際上是企業(yè)對(duì)自己的比較優(yōu)勢(shì)的選擇，只要 對(duì)自己的比較優(yōu)勢(shì)選擇好了，那么這個(gè)企業(yè)才能充滿活力，因此經(jīng)營戰(zhàn)略是企 業(yè)活力的有效保障。（五）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人 按照什么準(zhǔn)則來安排企業(yè)的曰常經(jīng)營活動(dòng)只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的曰 常經(jīng)營活動(dòng)必須要服從于自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決 定的經(jīng)營戰(zhàn)略。由此可見，如果企業(yè)沒有一個(gè)作為行動(dòng)綱領(lǐng)的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么 就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人隨意改變企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)戰(zhàn)略

13、的情況，從而使得企業(yè)的經(jīng) 營活動(dòng)沒有一個(gè)有效的良好約束?？傊?，從上述幾個(gè)要點(diǎn)可以看出，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新，是企業(yè)高效發(fā)展的一 個(gè)極其重要的問題，經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新直接涉及企業(yè)成敗，是決定企業(yè)興衰的一個(gè) 關(guān)鍵性因素。因此，無論是研究企業(yè)的人，還是經(jīng)營企業(yè)的人，甚至是那些想 了解企業(yè)問題的人，都應(yīng)該對(duì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略問題有一個(gè)全面深刻的把握。三、企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營活動(dòng)主體，其經(jīng)營行為必然最終 都要人格化，也就是說，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動(dòng)最終都要靠人 來執(zhí)行。正是因?yàn)槿绱?，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終都必 然會(huì)體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式

14、表現(xiàn)出來。我們這里所 講的企業(yè)文化，就其形式來講，它是屬于人的思想范疇，是指人的價(jià)值理念； 而就其內(nèi)容來講，則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)在人的理 念上的反映。因此，企業(yè)文化也是企業(yè)高效發(fā)展的一個(gè)極其重要的問題。企業(yè) 文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)要點(diǎn)上。(一)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而 且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，從而使自己所信奉的價(jià)值 理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。因此，企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員 工的一種價(jià)值理念，這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上，當(dāng)然最終就成為 指導(dǎo)員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)

15、的靈魂而存在。從現(xiàn)實(shí) 狀況來看，任何一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，恰恰就是這個(gè)企業(yè)在制度安排以 及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上對(duì)人的價(jià)值理念的一種要求，也就是要求人們?cè)趦r(jià)值理念上 能夠認(rèn)同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的 價(jià)值理念指導(dǎo)自己的行為，因而企業(yè)文化實(shí)際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。(-)企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障。企業(yè)實(shí) 際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會(huì)受到自身思想的指 導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個(gè)企業(yè)員工的一種價(jià)值理念存在，當(dāng)然就會(huì) 對(duì)企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用，企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，從而會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)生重要的作用，這

16、種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用，也包括約束企 業(yè)行為的作用。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為員工的價(jià)值理念存在，而員工又會(huì)受到 自身理念的作用，所以企業(yè)文化能夠使員工自覺主動(dòng)地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企 業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，因而企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想保證。（三）企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè) 制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映，反過來，企業(yè)文化也會(huì) 對(duì)企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因?yàn)槿说膬r(jià)值理念 支配人的選擇及行為。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)文化的創(chuàng)新，必然會(huì)帶來員工 價(jià)值理念的創(chuàng)新，而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新，會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng) 新

17、。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的 意義的。（四）企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)活力最終來自于人的積極性，只 有人的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，才能使企業(yè)最終充滿活力，而人的積極性的調(diào) 動(dòng)，則往往又是要受到人的價(jià)值理念的支配，只有人在價(jià)值理念上愿意去干某 件事的時(shí)候，那么人才有內(nèi)在的積極性，如果人對(duì)某件事在理念上不認(rèn)同，即 使強(qiáng)迫他去干，也不一定會(huì)干好。因?yàn)樗m然會(huì)被動(dòng)地被迫執(zhí)行命令去干這件 事，但他并沒有內(nèi)在的積極性，因而不一定會(huì)干好。所以，要讓企業(yè)中的每一 個(gè)人能夠積極地去從事某項(xiàng)活動(dòng)，就要首先讓他在理念上認(rèn)同這件事。所以企 業(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念，必然就會(huì)直接涉及企業(yè)的活力，作為企業(yè) 活力的內(nèi)在源泉而存在。（五）企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運(yùn)營過程中，所有員工的 行為都應(yīng)該規(guī)范，而規(guī)范的準(zhǔn)則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制 度的安排及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于 企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的， 人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對(duì)于人在企業(yè)運(yùn)行過程中 的規(guī)范，應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是指，當(dāng)一個(gè)人在思 想上覺得自己應(yīng)該如何去干的時(shí)候，他才能形成內(nèi)在約束。也就是說，當(dāng)人在 價(jià)值理念上對(duì)企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇認(rèn)可的