簽約管理制度

1、治理體系文件簽約治理制度密級：機(jī)密發(fā)放編號：版本修訂記錄序號修訂日期修訂內(nèi)容修訂人版本備注簽約治理制度編號：版本：2.0生效日期：2022-1-1簽約治理制度1 .目的為標(biāo)準(zhǔn)各城市公司營銷部的簽約治理工作,保證簽約有序進(jìn)行,特制定本制度.2 .簽約治理制度2.1責(zé)任部門流程中承當(dāng)?shù)呢?zé)任集團(tuán)營銷中央1.監(jiān)督核查非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；2.監(jiān)督核查銷售合同條款含交樓標(biāo)準(zhǔn)制定及變更；3.監(jiān)督落實(shí)各區(qū)域公司的銷售執(zhí)行情況.城巾公司總經(jīng)理1.審批非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；2.審批銷售合同條款含交樓標(biāo)準(zhǔn)制定及變更；3.監(jiān)督落實(shí)營銷部的銷售執(zhí)行情況.城市公司工程營銷部1.擬定非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、銷售合同條款含

2、交樓標(biāo)準(zhǔn)制定及變更、補(bǔ)充協(xié)議；2.與客戶簽訂?商品房買賣合同?、補(bǔ)充協(xié)議及相關(guān)物業(yè)文件；3.組織和實(shí)施銷售現(xiàn)場治理；4.處理各類銷售特例；5.負(fù)責(zé)工程銷售內(nèi)業(yè)工作.物業(yè)公司1.擬定銷售合同中相關(guān)物業(yè)文件,包括但不限于?前期物業(yè)效勞合同?、?業(yè)主臨時治理規(guī)約?、?物業(yè)特約效勞合同?物業(yè)費(fèi)超出物價局上限2.與開發(fā)商簽訂?前期物業(yè)效勞合同?開發(fā)商版；3.授權(quán)城市公司工程營銷部,與客戶簽訂?前期物業(yè)效勞合同?客戶版；?業(yè)主臨時治理規(guī)約?城市公司工程部1.提供非標(biāo)準(zhǔn)合同范本及補(bǔ)充協(xié)議中的相關(guān)工程參數(shù)；2.參與審批非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；3.參與審批銷售合同條款含交樓標(biāo)準(zhǔn)制定及變更.城市公司設(shè)計部1.提

3、供非標(biāo)準(zhǔn)合同范本及補(bǔ)充協(xié)議中的相關(guān)設(shè)計參數(shù)；2.參與審批非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；3.參與審批銷售合同條款含交樓標(biāo)準(zhǔn)制定及變更.城市公司本錢部1.參與審批非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；2.參與審批銷售合同條款含交樓標(biāo)準(zhǔn)制定及變更.城市公司客服部1.參與審批非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；2.處理簽約過程中的客戶投訴、建議等.城市公司法務(wù)部1.審批非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；2.審批銷售合同條款含交樓標(biāo)準(zhǔn)制定及變更；3.處理簽約過程中的法律糾紛問題.簽約治理制度編號：版本：2.0生效日期：2022-1-1城巾公司工程部1.備案合同范本及補(bǔ)充協(xié)議2.備案物業(yè)相關(guān)合同包含但不限于?前期物業(yè)效勞合同?物業(yè)特約效勞

4、合同?3.備案所有房屋單位合同附圖、?業(yè)主臨時治理規(guī)約?、城市公司財務(wù)部1.負(fù)責(zé)銷售回款的財務(wù)治理；2.負(fù)責(zé)協(xié)助本公司營銷治理部完成銀行按揭手續(xù)辦理；3.負(fù)責(zé)協(xié)助本公司營銷治理部完成各項(xiàng)銷售費(fèi)用收入的手續(xù)；4.負(fù)責(zé)審核非標(biāo)準(zhǔn)合同范本、補(bǔ)充協(xié)議；1.2銷售合同文本非標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議的制定及審批1.2.1銷售合同文本非標(biāo)準(zhǔn),指工程所在的城市,政府尚未發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)格式的銷售合同.在政府標(biāo)準(zhǔn)格式合同中未能明確的、城市公司認(rèn)為需要與客戶明確的事項(xiàng),以補(bǔ)充協(xié)議的形式約定.1.2.2銷售合同文本非標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議的制定由城市公司工程營銷部組織與工程設(shè)計部、本錢部、客服部、財務(wù)部、物業(yè)公司進(jìn)行會簽,在集團(tuán)提供的統(tǒng)一模

5、板根底上結(jié)合工程具體情況進(jìn)行修改.完畢后由工程營銷部發(fā)起?商品房買賣合同等資料簽約報批?流程,并保證開盤前審批結(jié)束.1.2.3工程銷售現(xiàn)場展示的、供客戶參閱的合同樣本必須為經(jīng)審批后的正式合同范本,置業(yè)參謀在客戶認(rèn)購時必須提醒客戶閱讀合同范本.簽約治理制度編號：版本：2.0生效日期：2022-1-11.3銷售合同及戶型平面圖、面積、交房標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)參數(shù)等附件資料、補(bǔ)充協(xié)議條款的變更修改1.3.1由城市公司工程營銷部發(fā)起,組織與工程設(shè)計部、本錢部、客服部、財務(wù)部、物業(yè)公司、法務(wù)進(jìn)行會簽.修改完畢后由工程營銷部發(fā)起?商品房買賣合同等資料簽約報批?流程,并在流程上就調(diào)整處進(jìn)行說明.1.4城市公司營銷

6、治理部負(fù)責(zé)組織對所有置業(yè)參謀進(jìn)行合同填寫、解釋的專項(xiàng)培訓(xùn)工作,并以書面形式明確合同范本、補(bǔ)充協(xié)議以及相關(guān)變更處理權(quán)限.培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)形成紀(jì)錄文件備查.3.簽約流程3.1客戶認(rèn)購簽署?認(rèn)購協(xié)議書?當(dāng)日,置業(yè)參謀與客戶約定簽約時間、地點(diǎn)并簽訂?簽約須知?按時簽約承諾書?按揭須知?.3.2客戶認(rèn)購7日內(nèi),應(yīng)完成簽約；如因客戶個人原因需延期簽約,那么按流程申請延期,延期簽約的客戶不得享受按時簽約的折扣.延期期限在21日以內(nèi)須審批至城市公司總經(jīng)理,21日以上須審批至董事長,超過30日仍未簽約的,執(zhí)行撻定流程.特殊情況須報集團(tuán)分管總審核,其可根據(jù)客戶實(shí)際情況選擇撻定或保存,保存房源最多不超過60日.同一套物業(yè),

7、只能申請一次延期簽約.假設(shè)發(fā)出?簽署商品房買賣合同催告函?后,客戶仍放棄或拒絕簽約的,那么發(fā)出?沒收定金函?,沒收定金并結(jié)束認(rèn)購流程.3.3客戶憑?認(rèn)購協(xié)議書?、定金發(fā)票收據(jù)到現(xiàn)場簽約,由置業(yè)參謀與客戶簽訂?商品房買賣合同?、補(bǔ)充協(xié)議及相關(guān)物業(yè)文件.3.4客戶如對合同內(nèi)容有異議時,由置業(yè)參謀與客戶進(jìn)行溝通、解釋,必要時還可以請法務(wù)專員進(jìn)行解釋.3.5對客戶提出的、超過銷售合同以及補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容的要求,不作更改.3.6對持有購房優(yōu)惠券的客戶,購房優(yōu)惠券需附在?商品房買賣合同簽署流程表?后.3.7一次性付款客戶須在簽約當(dāng)日付清全部房款,不得申請延期支付房款.如申請延期支付房款那么視為分期付款,不得享

8、受一次性付款折扣.3.9合同必須為業(yè)主本人簽署,委托他人辦理的,受托人須出具經(jīng)公證的有效授權(quán)委托書.不滿18周歲無簽字權(quán),如產(chǎn)權(quán)治理機(jī)關(guān)有要求,那么需到戶口所在地公證處辦理監(jiān)護(hù)人公證,監(jiān)護(hù)人憑此公證書代為辦理.3.10簽約后續(xù)工作3.10.1合同蓋章：合同一式四份,客戶簽好的合同須蓋好公章或合同專用章,備案登記后交客戶兩份,其中正本、副本各一份.合同份數(shù),請各司根據(jù)實(shí)際情況操作3.10.2簽約后合同相關(guān)資料及成交信息必須當(dāng)日詳盡地錄入明源系統(tǒng).3.10.3完成買賣合同簽署后,由城市公司工程營銷部負(fù)責(zé)辦理按揭手續(xù).3.10.4合同簽訂后,置業(yè)參謀應(yīng)指導(dǎo)客戶簽收?簽約簽收清單?3.11流程圖簽約治

9、理制度編號：版本：2.0生效日期：2022-1-1,保證合同相關(guān)資料完整有效.簽約治理制度編號：版本：2.0生效日期：2022-1-1客尸認(rèn)為京1 1青歲JLJL甚于紅.,.,士產(chǎn)區(qū)千厘認(rèn)是火臬球.羽總劇戶n n的.良生心LI*tLI*t*It*ItM*A4!-ilM*A4!-il; ;H H妙人笠比慢比卷徨可加值1 1迫,叨堇此墳腑堡一力,嶼/戶嘉芥后的疔S S立至制耳：外此暮F F: :4.簽約業(yè)績認(rèn)定策*工譏物界或手力茂的筋曉1 18 8是日rtrt西府葉武左詠白星苫h h4 4SUSU晤技均正電司評麻步用梟扎建曲港!武會京H H心展廳立土本人蛋膏.*4Ufe*4Ufe兒小墓M,dM,d

10、發(fā)人田1日葉生堂情的由胃心加昆網(wǎng)機(jī)命M/M/也向區(qū)出導(dǎo)班戶笠春華心悔祖： &勒J(rèn)LtiJLti*也方m m寫1 1整點(diǎn)機(jī)忖,就*增及*電W W優(yōu)M M一代且 浮件母43430 0個出e en n戶嗯用,森工嘉氏*珥卡可灌WMWM, ,W W或新日、信虱陛度工攣精tktk點(diǎn)音小牛網(wǎng)一、時心里可商事.它關(guān)女AMAM齊總池日】rlirli水富齡/同址*內(nèi)葉植女偶批、彳*產(chǎn)苴：ititm m,閾過就修身網(wǎng)以X X成計冠甘河內(nèi)EiEi那么去年,號M M上不尊史班.?夏辿以上丈學(xué)馬,械生工丈宣酌.件1/1/尼力司11111 1普,稽升坤葉心悟國,士每寄洋誼王立痣司呼地羊尸H HS-4.1正?？蛻艉?/p>

11、約業(yè)績認(rèn)定為：1、取得預(yù)證2、客戶付齊約定首付；3、簽訂商品房買賣合同有要求簽約治理制度編號：版本：2.0生效日期：2022-1-1網(wǎng)簽的城市以網(wǎng)簽為準(zhǔn),同時滿足以上三個條件方可在明源銷售系統(tǒng)錄入簽約.4.3已審批完的退房申請流程須在1個月內(nèi)辦理完撤銷備案手續(xù),在完成撤備案手續(xù)辦理當(dāng)日需在明源系統(tǒng)執(zhí)行退房操作.逾期未在明源系統(tǒng)執(zhí)行退房操作的房源,其對應(yīng)的業(yè)績將在退房審批完的1個月內(nèi)直接扣減.5.范圍5.1本制度適用于地產(chǎn)集團(tuán)及下屬各公司.5.2本指引適用于地產(chǎn)開發(fā)及公開出售的所有物業(yè)工程,包括商品住宅、商鋪、寫字樓等.5.3附件中的各表單為標(biāo)準(zhǔn)模版,各工程須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模版使用.特殊情況可在標(biāo)準(zhǔn)模版的根底上進(jìn)行適度調(diào)整.附件：附件1:-xghyx-yx08-1商品房買賣