保潔口培訓(xùn)資料(新)

1、保潔口培訓(xùn)資料目錄第一部分 實(shí)操技能培訓(xùn)項(xiàng)目11 公共洗手間清潔12 地毯清洗23 晶面處理及翻新24 地面打蠟35 墻面打蠟46 不銹鋼清潔及保養(yǎng)47 玻璃門、墻的清潔與保養(yǎng)48 公用煙灰盅的清潔59 清潔機(jī)械實(shí)操6第二部分 日常保潔培訓(xùn)項(xiàng)目101 大堂清潔102 電梯113 樓道及電梯前室等公共區(qū)域114 車庫清潔125 字、牌、畫、標(biāo)識(shí)牌的清潔保養(yǎng)136 紡織品類公共物品頑固污跡的清除147家私物品的清潔與保養(yǎng)16第一部分 實(shí)操技能培訓(xùn)項(xiàng)目1 公共洗手間清潔1.1工具及材料準(zhǔn)備：清潔劑、客用物品及拖把、毛巾、水桶、球形刷（馬桶刷）、潔廁劑、刮水器、夾子、抹布、百潔布、海綿塊、垃圾袋等。1

2、.2在門外把手或門前顯眼處擺放“工作進(jìn)行中”警示牌。1.3通風(fēng)：將洗手間內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備及窗戶打開通風(fēng)。1.4 設(shè)備檢查：用手試探皂液機(jī)、烘干機(jī)、水龍頭等感應(yīng)設(shè)備是否正常使用。1.5便器清潔：1.5.1用夾子夾出雜物；1.5.2再用水沖洗大小便器一次；1.5.3用專用刷子、抹布、百潔布、海綿塊等工具配合專用清潔劑刷洗便器內(nèi)部，保證便器潔白無污漬；1.5.4中性清潔劑兌水稀釋后用專用毛巾擦抹便器整體外表，包括水箱、沖水開關(guān)或感應(yīng)器、蓋板、基座等部位，保證外表無污漬。1.6其他設(shè)施清潔：用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、面盆、隔板、墻面、鏡面、紙架、烘干機(jī)，無污跡無水印。1.7清倒：清掃地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶

3、，換新垃圾袋后放回原位，保證垃圾量不超過紙簍或垃圾桶容量的2/3。1.8拖抹：清洗或拖抹地面、臺(tái)面，使地面保持干凈，不留水跡1.9噴灑：清理工具并噴灑空氣清新劑、除臭劑或點(diǎn)燃熏香凈化空氣，保證空氣清新無異味。1.10物品補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香丸、垃圾袋等。2 地毯清洗2.1放置“正在工作中”標(biāo)識(shí)牌，準(zhǔn)備好地毯刷、地毯清潔劑、吸塵機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)等工具。2.2開啟吸塵機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行全面吸塵。2.3將清潔劑注入地毯清洗機(jī)，清潔液按比例（1：20）配制，同時(shí)加入化泡劑裝入地毯清洗機(jī)的水箱，啟動(dòng)地毯清洗機(jī)。2.4控制地毯清洗機(jī)的走向，從左至右，上行與下行須互相重疊約10cm，調(diào)整地毯刷，并

4、注意運(yùn)行方向。2.5用強(qiáng)力地毯除漬劑注入噴壺中，噴于未清除的頑漬處，用手刷和毛巾進(jìn)行清洗，再用地毯清洗機(jī)清洗一次。2.6用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。2.7用吸水機(jī)吸干地毯中的水分，打開門窗，風(fēng)扇，保持通風(fēng)良好。2.8用清水清洗水箱、地毯刷，收好工具。3 晶面處理及翻新3.1 晶面處理一般適用于大理石和花崗石，可分為晶硬處理和晶面處理。3.2 晶硬處理3.2.1將大理石晶硬粉稀釋成漿糊狀散于地上（約8-12克/平方米）。3.2.2用機(jī)器配紅色墊橫向拋磨，將晶液粉均勻涂抹，來回約1015次。3.2.3將晶硬粉直至磨到漿液為止。3.2.4用吸水機(jī)將漿液清除干凈。 3.2.5換上新的紅色墊配合“

5、石材保養(yǎng)液”重新拋磨一次。3.3 晶面處理3.3.1清理干凈需做晶面的地板，不能有積水。3.3.2將K2晶面液均勻撒在地板上（2克/平方米），用晶面加重機(jī)配合2號(hào)鋼絲錦墊來回拋磨，直至K2晶面液完全干透；3.3.3將K3晶面液撒在做完K2后的地面上，用機(jī)器重新拋磨；3.3.4磨損嚴(yán)重的地方，需重新做晶硬處理。3.3.5一般地面順做3次K2、2次K3，方可達(dá)到理想效果；3.3.6保養(yǎng)方法：每天用機(jī)器和2號(hào)銅絲墊配K2晶液拋磨，至晶液磨干完成；視石面的光度而定，如光度不夠，用K2配K3拋磨即可。3.4 翻新處理3.4.1翻新處理一般是在做晶面處理的前提下完成的，它只適用于大理石。3.4.2翻新碟可

6、分為（50、150、300、500、1000、2000、3000）等7個(gè)型號(hào)。3.4.3將翻新碟放于機(jī)器下，從50開始拉動(dòng)水箱，從左到右，從上到下開動(dòng)機(jī)器；3.4.4重復(fù)以上方法，直至將地板磨到光滑為止。4 地面打蠟4.1 抬起機(jī)座,套好白色纖維墊。4.2 配好起臘水裝入多功能洗地機(jī)水箱內(nèi)。4.3 開動(dòng)機(jī)器,拉制水箱控制桿,將起臘水均勻地涂在地面上。4.4 控制機(jī)器的走向,由左到右,來回走動(dòng)23次，上行與下行之間重疊約10。4.5五分鐘后用吸水機(jī)將起臘水和舊臘漬吸干。4.6用濕拖把拖地2次,再用干拖把拖一次。4.7用吹風(fēng)機(jī)吹干地面。4.8用毛拖將底臘均勻地涂在地面上。4.9每30分種后涂一次(

7、涂23次)。4.10用吹風(fēng)機(jī)吹干地面。4.11用拋光機(jī)對(duì)地面進(jìn)行拋光。4.12 臘面的保養(yǎng)4.12.1日常保養(yǎng)：在塵推罩上打上塵推油，用黑色塑料袋捂上10小時(shí)以上再使用，有污跡處用毛巾沾上少量中性清潔劑清潔，抹去地面的灰塵及污漬，每日兩次。5 墻面打蠟5.1 用鏟刀清除舊臘及雜物。5.2 用沾有洗潔精的水從上到下清洗墻面。 5.3 用無毛絨的毛巾抹干墻面,使其風(fēng)干。5.4 將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂抹于墻上。5.5 用另一條清潔布用力擦拭,以達(dá)到拋光效果。6 不銹鋼清潔及保養(yǎng)6.1用半干濕毛巾對(duì)不銹鋼表面按照從上到下、從左到右的方向除塵。6.2用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠，從上到

8、下、從左到右進(jìn)行清潔擦干。6.3用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，用百潔布按照不銹鋼條紋按照從上到下、從左到右的方向擦拭。6.4 倒少量不銹鋼油在無絨毛巾上，順不銹鋼花紋進(jìn)行擦拭。6.5 表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍噴在不銹鋼表面，然后用無絨毛巾擦拭。7 玻璃門、墻的清潔與保養(yǎng)7.1用毛巾或玻璃涂水器浸透兌過水的洗潔精溶液（水與洗潔精的比例為30：1）逐塊對(duì)玻璃門、墻進(jìn)行擦洗。7.2用玻璃刮刀從上至下或從左到右的順序刮去玻璃上余留清潔劑（使用刮刀時(shí)注意保持力量的均衡，地面和窗臺(tái)要做好保護(hù)）。7.3玻璃刮刀每刮一次后應(yīng)用半干濕毛巾對(duì)刮刀膠片進(jìn)行擦試，以抹去刮刀膠片上清潔劑，然后再進(jìn)行下一次操作；

9、最后用干毛巾擦拭玻璃窗框邊沿水跡。7.4清洗工作完成后應(yīng)將工具清洗干凈，并存放在指定的地方。7.5非平面玻璃直接用毛巾沾兌水的洗潔精（水與洗潔精的比例為30：1）對(duì)玻璃門、墻擦拭，然后用半干的凈布擦干凈。8 公用煙灰盅的清潔8.1每天用半干毛巾擦拭煙灰盅，煙灰盅為不銹鋼或銅制品的，每周用不銹鋼水或銅亮劑擦拭一次。8.2公用煙灰盅內(nèi)物品可放置石米、細(xì)沙、水、花瓣。8.2.1放置物為石米的，每小時(shí)撿一次煙頭等雜物，每天清潔石米。清潔時(shí)先將煙灰盅內(nèi)煙頭等雜物撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)后進(jìn)行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米。將篩網(wǎng)中的石米，浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰，然后放入清潔用桶，加入清潔劑或漂

10、白水（只用于白色石米）進(jìn)行反復(fù)搓洗，直到石米干凈或呈本色為準(zhǔn)，將洗好的石米曬于指定地點(diǎn)，曬干后及時(shí)收存于指定地點(diǎn)，以作備用。8.2.2放置物為細(xì)沙的，每小時(shí)撿一次煙頭等雜物，清除臟的細(xì)沙并及時(shí)補(bǔ)沙，平整沙的表面。8.2.3放置物為水的，至少每小時(shí)檢查一次，有煙頭等雜物時(shí)更換水。 8.2.4放置物為水和花瓣的，至少每小時(shí)檢查一次，清除煙頭等雜物及時(shí)更換水和花瓣。9 清潔機(jī)械實(shí)操序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容9.1擦地機(jī)適用范圍硬性地面清洗或地面拋光，有單盤式和多盤式兩種操作程序1） 檢查電源線外觀無損壞、無裸露正常后，再插上電源（指示燈亮）。再拔下電源。2） 在機(jī)體底部逆時(shí)針方向安裝針座或刷子。洗平滑地面時(shí)，應(yīng)裝

11、針座壓緊百潔墊；洗不光滑地面時(shí)，應(yīng)裝上刷子。3） 按說明比例向水箱注入清水和清潔劑（洗地毯使用）或起蠟水，盛入盛液桶內(nèi)。雙手把住洗地機(jī)把手，將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度，便于操作。4） 插上電源，準(zhǔn)備開啟洗地機(jī)。啟動(dòng)后電源線搭在肩上，避免電源線卷入機(jī)器內(nèi)。5） 雙手抓緊左右把手，合上電源按鈕，抓住把手下左右邊任一開關(guān)按鈕后啟動(dòng)洗地機(jī)。熟練操作洗地機(jī)后，可左右開關(guān)輪流使用，便于休息。6） 啟動(dòng)后，抓穩(wěn)操縱桿上下控制使機(jī)器左右移動(dòng)。要使洗地機(jī)向前移動(dòng)，雙手應(yīng)適當(dāng)用力向操作者方向往后壓；要使洗地機(jī)向左移動(dòng)時(shí)，雙手應(yīng)適當(dāng)用力往右壓。7） 清洗過程中，對(duì)較臟或有頑固污跡的地方，刷頭停留的時(shí)間可延長，直至污跡

12、清除。8） 清洗結(jié)束，拔掉電源，收好電源線，調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài)，便于拆下刷頭和推著機(jī)器走動(dòng)。9） 清洗干凈刷頭及盛液桶，并用毛巾擦干凈洗地機(jī)，放回倉庫。注意事項(xiàng)1) 從最靠電源插座的地方開始操作機(jī)器，防止機(jī)器壓過電線。2) 工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。3) 開動(dòng)洗地機(jī)時(shí)，電源線要在操作者的背后。4) 一定要將手柄桿調(diào)至適合自己的高度，再按操作開關(guān)。5) 使用清潔劑時(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。6) 使用完畢，要注意安全，不要將手離開手柄、放開操縱桿等，機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。保養(yǎng)工作1) 使用完畢，把機(jī)身及配件清洗干凈。2) 用干凈布擦凈機(jī)器、電線，將電線

13、繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必須存放在干燥地方。9.2吸塵機(jī)適用范圍用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用清潔設(shè)備。操作程序1） 打開吸塵器箱內(nèi)，檢查吸塵袋是否已清塵，檢查地面有沒有鐵釘、石子及堅(jiān)硬的東西，以免扎破吸塵袋。2） 根據(jù)吸塵的內(nèi)容，安裝吸塵刷頭。3） 檢查電源線外觀無損壞、無裸露正常后，套上吸塵耙桿再插上電源，啟動(dòng)機(jī)器。4） 按照從上到下，從里至外原則吸塵。5） 吸塵結(jié)束后，拔掉電源線，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線收好掛在機(jī)身上，清潔濾塵袋和裝塵的溶器，保持設(shè)備清潔干凈，送還倉庫。注意事項(xiàng)1) 使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。2) 使用干性吸塵機(jī)時(shí)，切勿吸有

14、水份的垃圾慒。3) 清理地面上較大物體時(shí)，應(yīng)避免堵塞吸管。4) 吸塵、吸硬地面時(shí)，應(yīng)注意按耙上調(diào)節(jié)開關(guān)使毛刷伸出。5) 吸地毯時(shí)，應(yīng)注意將毛刷按回吸嘴內(nèi)。6) 吸塵時(shí)不要讓機(jī)器或重物輾壓電源；保養(yǎng)工作1) 每周清理塵袋1-2次。9.3吸水機(jī)適用范圍專用于清除積水，有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)操作程序1) 把軟管插入機(jī)身的進(jìn)水口，插上220伏電源，按動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)。2) 吸地面時(shí)用帶軟膠的吸扒，吸地毯時(shí)用鐵扒吸水。3) 控制機(jī)器前后移動(dòng)進(jìn)行吸水。4) 當(dāng)水滿時(shí)，關(guān)掉機(jī)上電源，將去水軟管放下，拔出活塞，把水箱里的水放掉。5) 使用完畢后，切斷電源-將水箱里的水放掉-用清水沖洗水箱后再用干抹布抹干凈

15、-拔掉電源線和進(jìn)水軟管-用干抹布擦干凈機(jī)器電源線-然后將電源線繞好掛在機(jī)器上。注意事項(xiàng)1) 使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。2) 使用后，倒掉污水后用清水洗干凈，再用干布抹干凈。3) 如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。保養(yǎng)工作1) 每次清潔后應(yīng)檢查機(jī)器使用情況，將檢查結(jié)果記錄于機(jī)具維修保養(yǎng)記錄表中。2) 吸水機(jī)內(nèi)過濾器要拆開進(jìn)行清潔。3) 機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進(jìn)行保養(yǎng)。9.4吹干機(jī)適用范圍適用于地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干操作程序1）首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角。2）調(diào)整出風(fēng)口位置，正對(duì)地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。3）把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關(guān)，風(fēng)扇吹出的空

16、氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。注意事項(xiàng)1）不要放在水中操作機(jī)器。2）當(dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時(shí)，不要操作機(jī)器。3）不可在機(jī)器開放的外部插入任何物件。4）人及衣服必須離開機(jī)身開放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。5）機(jī)器開啟時(shí)必須有人在場，機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源，先關(guān)機(jī)器再拔去插頭。6）當(dāng)干燥或梳理地毯時(shí)，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。7）不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器。保養(yǎng)工作吹干機(jī)需定期潤滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。9.5拋光機(jī)適用范圍專用于地面拋光，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光。操作程序1) 拋光前用干布擦以除去地坪表面廢物，并用濕布擦以除去砂石屑。2) 檢查拋光機(jī)的白色拋

17、光墊是否干凈、是否要更換。3) 檢查電源線是否破損。4) 檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。5) 接通電源，機(jī)體放倒，然后在機(jī)器底部裝上百潔墊。6) 機(jī)體放平，使轉(zhuǎn)盤連同百潔墊緊貼地面。7) 啟動(dòng)電源開關(guān)，來回進(jìn)行拋光。拋光時(shí)速度應(yīng)保持50米/分鐘來回拋光3-5次。行與行之間要重疊1/3，以免漏拋。8) 關(guān)閉電源開關(guān)，卸下百潔墊清洗，用干抹布擦凈機(jī)身，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面，盤好電源線。注意事項(xiàng)1) 在工作時(shí)不要將機(jī)速開行太快,以免碰撞。2) 不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆區(qū)域操作機(jī)器。3) 操作機(jī)器時(shí)，不可抬起操作桿，這會(huì)導(dǎo)致機(jī)器失控。4) 機(jī)器必須放在室內(nèi)，不可淋到

18、雨水，絕不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體。5) 不可在拋光機(jī)上壓東西，因?yàn)樗幸粋€(gè)精密的平衡，當(dāng)操作需移動(dòng)操作桿時(shí)，必須移動(dòng)全部電線。6) 地線必須和開關(guān)盒、馬達(dá)相連，接錯(cuò)將導(dǎo)致觸電、休克。7) 操作應(yīng)從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。保養(yǎng)工作1) 每次使用后，需用干凈布擦凈機(jī)器表面，不用時(shí)，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面，并斷開機(jī)器。2) 檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如灰塵聚積較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去灰塵。9.6高壓水槍適用范圍用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等。操作程序1) 把水管接駁在機(jī)身，然后把水管接在水龍頭上，插

19、入220伏電源。2) 開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)。3) 沖洗計(jì)劃區(qū)域。注意事項(xiàng)1) 使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。2) 使用后必須將水管水放干。3) 沖洗時(shí)雙手緊握槍頭，以防高壓碰傷。9.7晶面處理機(jī)適用范圍用于各種石材地面的晶面處理操作程序1）檢查電源線外觀無損壞、無裸露正常后，再插上電源（指示燈亮）。再拔下電源。2）配備好針盤、紅墊和晶面處理鋼絲墊3）雙手把住機(jī)器把手，將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度，便于操作。4）插上電源，準(zhǔn)備開啟晶面處理機(jī)。啟動(dòng)后電源線搭在肩上，避免電源線卷入機(jī)器內(nèi)。5）雙手抓緊左右把手，打開保險(xiǎn)開關(guān)，合上電源按鈕，抓住把手下左右邊任一開關(guān)按鈕后都可啟動(dòng)機(jī)器。6）啟動(dòng)后，機(jī)器移動(dòng)的方向

20、是把手向上抬機(jī)向左移動(dòng)，把手下壓洗地機(jī)向右移動(dòng)。7）適當(dāng)噴下K2晶面劑，打磨至光亮，如地面不夠光亮加噴K3晶面劑，按K2-K3-K2夾層的方法使地面光亮。8）完成地面處理后，斷開電源，收好電源線，調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài)，便于拆下刷頭和推著機(jī)器走動(dòng)。9）清洗干凈機(jī)器工具，整理整齊放回倉庫。注意事項(xiàng)1）工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進(jìn)底座。2）開動(dòng)時(shí)，電源線要在操作者的背后。3）使用完畢，要注意安全，不要將手離開手柄、放開操縱桿等，機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下針盤。4）舊的鋼絲墊應(yīng)另處存放第二部分 日常保潔培訓(xùn)項(xiàng)目1 大堂清潔1.1工具及材料準(zhǔn)備：掃把、膠桶、抹布、刷子、垃圾袋、塵推、玻

21、璃清潔工具、伸縮桿、雞毛撣子、清潔劑等。1.2清潔工作進(jìn)行之前在門外把手或門前顯眼處擺放“工作進(jìn)行中”警示牌。1.3每天定于早上8：00前、下午16：00前重點(diǎn)清理大堂各1次，其他時(shí)間進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理垃圾雜物。1.4每天1次清理大堂地墊，每周1次清洗地墊。1.5每天兩次用塵推清潔大堂地面灰塵(針對(duì)石材地面)，用濕毛巾清除掉污跡，同時(shí)應(yīng)放置提示過往行人“小心地滑”的警示牌。1.6及時(shí)清倒果皮箱，保證箱內(nèi)的垃圾量不超過容量的2/3，洗凈后放回原處。1.7每天一次擦抹大堂2米以下的玻璃、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、信報(bào)箱/大堂門、公告欄、開關(guān)按鈕、窗、柱、扶手等公共設(shè)施及相關(guān)物品、墻壁,如有污漬配合清潔劑進(jìn)行。

22、具體操作方法及工作標(biāo)準(zhǔn)參照公用設(shè)施物品保潔作業(yè)指導(dǎo)書。1.8每周1次用玻璃刮清洗大堂玻璃。日常循環(huán)保潔用凈布擦拭，達(dá)到無水漬、無塵、目視潔凈透亮。1.9每周1次用伸縮桿配合干毛巾或干毛套清理天花板蛛網(wǎng)及蟲尸。每周1次用雞毛撣或伸縮桿配合毛巾清理墻面灰塵，目視無塵。 1.10每周1次對(duì)低位的壁燈進(jìn)行擦拭。1.11每月兩次用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，具體操作方法及工作標(biāo)準(zhǔn)參照公用設(shè)施物品保潔作業(yè)指導(dǎo)書、專項(xiàng)保潔作業(yè)指導(dǎo)書。1.12每半年進(jìn)行1次高位燈飾的清理，由工程維修部配合，保證目視無積塵，無蛛網(wǎng)無蟲尸。高空作業(yè)的具體操作參見外圍清潔作業(yè)指導(dǎo)書中對(duì)高桿燈的處理流程。1.13遇下雨

23、天，樹立“小心地滑”的警示牌，并增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤或?qū)⒂晁畮нM(jìn)樓內(nèi)。1.14操作過程中適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后再予以補(bǔ)做?？腿诉M(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。2 電梯2.1工具及材料準(zhǔn)備：掃把、膠桶、抹布、刷子、吸塵器（必要時(shí)）、梯子（必要時(shí)）、刀片（必要時(shí)）、清潔劑等。2.2由外到內(nèi)清掃地面，避免將垃圾掃入電梯槽內(nèi)。發(fā)現(xiàn)地面有香口膠時(shí)，用小刀片清除干凈，保證轎廂地面干凈、整潔。2.3每天兩次用干凈的無絨毛巾配合潔而亮溶液清潔電梯門表面及轎廂內(nèi)壁，再用干抹布擦凈。2.4每天在人員流動(dòng)量少時(shí)，對(duì)電梯內(nèi)的墻面梯門、天花板、照明燈具、通風(fēng)口、燈罩和地面進(jìn)行

24、全面擦拭清掃，保證轎廂頂端無灰塵、轎廂門、按鈕及四壁干凈、光亮無污跡。2.5每月用刷子清除電梯槽內(nèi)的雜物，再用抹布抹干凈，必要時(shí)用吸塵器，保證無雜物、積塵。2.6每周用干、濕毛巾清潔電梯門、電梯轎廂后上不銹鋼油，保證不銹鋼光亮。2.7每日巡查各樓棟電梯，發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)有廣告及時(shí)處理，每周一次集中用刀片或除膠劑清潔。3 樓道及電梯前室等公共區(qū)域3.1 工具及材料準(zhǔn)備：掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把、抹水器、干濕抹布、梯子、鏟刀（必要時(shí)）等。3.2從頂層天臺(tái)至底層，自上而下清掃樓道梯級(jí)，收集雜物，集中堆放至垃圾桶或旁邊待統(tǒng)一收集。工作時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有香口膠之類的污漬，可用刀片清除干凈。 3.3每天一次用拖

25、把或塵推清潔樓層電梯前室及非電梯樓道地面，保證無垃圾、無污漬、無積塵。3.4每天一次備抹布及膠桶（裝水），用濕毛巾擰干后，擦拭樓層電梯門及按鈕、開關(guān)、警鈴等設(shè)施，手擦無塵。3.5每月不低于一次用濕拖清潔樓道地面和梯級(jí)（正、立面），進(jìn)行清潔時(shí)拖把必須擰干。3.6每月一次自上而下用濕毛巾擰干后擦抹樓道內(nèi)窗戶（包括窗玻、窗框）、消火栓柜、防火門、管道、標(biāo)識(shí)、百葉窗、電井房、水井房門等公共設(shè)施。3.7每日巡查樓棟墻面清潔，發(fā)現(xiàn)墻面灰塵、蜘蛛網(wǎng)、廣告紙等問題及時(shí)處理，每月一次集中用雞毛撣子或干布處理墻面及墻角線上的灰塵，用掃把掃凈墻上的蜘蛛網(wǎng)，再清除墻上貼的廣告紙等。3.8每日巡查樓棟玻璃清潔，發(fā)現(xiàn)窗戶

26、玻璃上的硬物問題要及時(shí)處理，每月一次集中用刮刀配清潔劑刮去樓層公共區(qū)域的窗戶玻璃上的硬物，再用刮水器從上到下全部抹遍玻璃，每刮一次，用干抹布擦干，然后再刮。4 車庫清潔4.1材料及工具準(zhǔn)備：膠水管、水鞋、掃把、膠刷、垃圾斗、保潔布、桶等工具和保潔劑。4.2每天至少一次對(duì)地面、進(jìn)出車庫的通道等進(jìn)行全面巡視清掃，并將垃圾清運(yùn)至垃圾桶，保證地面無垃圾（刷地坪漆的車庫地面目視無塵）。4.3每月一次對(duì)車位線、車位擋進(jìn)行清潔，目視無塵。4.4每月至少二次對(duì)下水道、集水井、截水溝清理一次，確保下水管道通暢,泵坑干凈無雜物，由工程部配合。4.5每季度一次對(duì)車庫地面徹底清潔，至少一次對(duì)車庫高位消防管道、標(biāo)識(shí)牌、

27、消火栓、車庫燈具等清潔、除塵一次，確保無明顯灰塵、蛛網(wǎng)。4.6每季度至少一次對(duì)排風(fēng)通道及墻面浮土進(jìn)行清理。4.7每季度一次沖洗地面時(shí)，首先放置“工作進(jìn)行中”等相關(guān)標(biāo)識(shí)牌，并根據(jù)實(shí)際需要協(xié)調(diào)秩序維護(hù)部對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行封閉及交通管制，清潔期間禁止車輛及行人通行，用膠管接通水源，全面清洗地面，一人用水管沖洗、另一人配合用掃把刷洗地面，杜絕浪費(fèi)水源。必要時(shí)用膠刷配合清潔劑擦洗地面污漬，再用水沖洗。4.8將地面積水清掃干凈。4.9注意事項(xiàng)4.9.1沖洗車庫時(shí)應(yīng)避開節(jié)假日及業(yè)主出行高峰期。4.9.2發(fā)現(xiàn)車輛漏油，應(yīng)通知車場管理員并及時(shí)用沙或清潔劑進(jìn)行清潔。4.9.3沖洗地面時(shí)，應(yīng)避免將水濺到墻壁及車輛、行人

28、上。 4.9.4在車庫清潔作業(yè)時(shí)應(yīng)做好安全警示標(biāo)識(shí)，并著反光背心，注意來往車輛，確保安全。5 字、牌、畫、標(biāo)識(shí)牌的清潔保養(yǎng)材料清潔頻率清潔方法清潔標(biāo)準(zhǔn)不銹鋼制品每天一次室內(nèi)/外分開用毛巾先除塵，再用專用毛巾或軟布沾不銹鋼水按紋路擦拭。無灰塵、污跡、水跡和手印，保持光亮銅制品、仿銅制品用毛巾先除塵，再用專用毛巾沾少量銅亮劑按同一方向快速用力擦至光亮。玻璃制品、有機(jī)玻璃、PVC板、木制品先用擰干的毛巾或玻璃涂水器沾洗潔精溶液擦拭，再用干毛巾擦拭或玻璃刮清潔至不留污跡。無灰塵、污跡、水跡，呈本色有玻璃裝裱字畫先用擰干的毛巾沾洗潔精溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污跡。無灰塵和污跡無玻璃裝裱字畫、布藝品用雞毛撣或干毛巾除塵無灰塵呈本色金屬藝術(shù)雕塑每周至少一次（每天除塵）先用擰干的毛巾沾洗潔精溶液或藍(lán)威寶溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污跡。無灰塵呈本色6 紡織品類公共物品頑固污跡的清除污染原因清潔藥品清潔方法血跡300倍的鹽水或20漂白水先浸泡1