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文檔簡(jiǎn)介

1、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),制訂學(xué)法的內(nèi)容、時(shí)間安排計(jì)劃表,組織人員學(xué)習(xí),并做好每次學(xué)習(xí)記錄。2、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。信用管理人員、銷(xiāo)售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核,取得合格證書(shū);專(zhuān)、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓(xùn)合格證書(shū)。3、公司分管信用工作的負(fù)責(zé)人,部門(mén)分管信用負(fù)責(zé)人及信用管理員定期組織活動(dòng),結(jié)合信用管理中碰到的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)習(xí)新法規(guī),解決新問(wèn)題。組織研討會(huì),案例分析會(huì)等,并做 好書(shū)面記錄。信用管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度公司內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu),公司副總為信用管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo),任命信用管

2、理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人/經(jīng)理,有專(zhuān)職(或兼職)的信用管理工作人員。一、信用(合同)管理機(jī)構(gòu)職能:1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例,培訓(xùn)信用管理人員和業(yè)務(wù)人員,依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實(shí)施信用管理工作的考核。3、對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,建立客戶信用檔案,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。4、客戶授信管理:進(jìn)行客戶信用審批,跟蹤客戶,定期對(duì)客戶的信用狀況統(tǒng)計(jì)分析。5、應(yīng)收賬款管理:控制應(yīng)收賬款平均持有水平,日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡,隨時(shí)將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。6、商賬處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊(duì)伍,及時(shí)制定對(duì)逾期應(yīng)收賬款處理

3、的方案,并組織有效的追賬。7、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)資源,幫助銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)拓市場(chǎng)。二、崗位責(zé)任制度:1、法定代表人的主要職責(zé):加強(qiáng)信用管理工作,支持信用管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作,解決信用管理工作中的重大問(wèn)題;授權(quán)委托合同承辦人員對(duì)外簽訂合同;對(duì)本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲;定期了解合同的簽訂、履行情況。2、信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé):組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn),組織信用管理研討會(huì)、案例評(píng)析會(huì);制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實(shí)施信用管理工作的考核;統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書(shū),嚴(yán)格管理本公司合同專(zhuān)用章的使用;制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng);日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;

4、建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序;匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門(mén)提供咨詢服務(wù);協(xié)調(diào)與供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門(mén)的關(guān)系。3、信用管理員的主要職責(zé):協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂。糾紛處理情況。報(bào)告。審查合同,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),保管好合同專(zhuān)用章。檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問(wèn)題和糾紛。登記合同臺(tái)帳,做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作,匯總合同簽訂、履行以及合同發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,及時(shí)向信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。定期向信用管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用管理情況。負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。參與商賬追收。配合有關(guān)部門(mén)共同搞好信用管理工

5、作。4、供銷(xiāo)部門(mén)的主要職責(zé)依法簽訂、變更、解除本部門(mén)的合同。嚴(yán)格審查本部門(mén)所簽訂的合同,重大合同提交有關(guān)方面會(huì)審。對(duì)所簽合同,認(rèn)真執(zhí)行,并定期自查合同履行情況。在合同履行過(guò)程中,加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向信用管理機(jī)構(gòu)信用管理員通報(bào)。本部門(mén)合同的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。參加本部門(mén)合同糾紛的處理。配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。5、財(cái)務(wù)、技術(shù)部門(mén)的主要職責(zé)加強(qiáng)與供銷(xiāo)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析,提出處理建議。解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問(wèn)題。依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。本部門(mén)合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。配合企業(yè)信用

6、管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。三、信用管理員考核與獎(jiǎng)勵(lì)1、考核范圍:本公司專(zhuān)職或兼職信用管理員。2、考評(píng)時(shí)間公司每年年終組織一次考核評(píng)審活動(dòng),在對(duì)各有關(guān)部門(mén)信用管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。3、考核內(nèi)容序號(hào)考核內(nèi)容應(yīng)得分1.掌握合同的有關(guān)法律、法規(guī)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)。32,認(rèn)真參加部門(mén)或公司舉辦的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。51.檢查所簽訂合同符合 三性”(合法性、真實(shí)性、可行性)。32.檢查所簽訂合同符合 五審查”(對(duì)方主體是否合格,授權(quán)代理是否合法,資信是3否保證,經(jīng)營(yíng)范圍是否超出,合同結(jié)算方法和法定程序是否符合規(guī)定)。二3.檢查除即時(shí)清結(jié)外,是否簽訂了書(shū)面合同。34.檢查使用各類(lèi)合同文本的正確性和

7、合同內(nèi)容合法、條款齊全、手續(xù)完備。65.檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權(quán)限。46.檢查杜絕無(wú)效合同的出現(xiàn)。41.檢查有關(guān)合同審查表的辦理和送審,內(nèi)容齊全,手續(xù)完備。52,定期或不定期與部門(mén)業(yè)務(wù)員對(duì)帳。63.經(jīng)常督促合同的履約行為。54.全面了解本部門(mén)的合同履行情況。61.檢查本部門(mén)的合同變更、解除手續(xù)的及時(shí)辦理和手續(xù)齊全。6四2.協(xié)助做好信息反饋和信訪工作。41.建立合同臺(tái)帳。62.合同臺(tái)帳的登記質(zhì)量(臺(tái)帳登記及時(shí)、正確、全面)。10五3.檢查合同章的使用和保管。54.做好有關(guān)資料的保管和歸檔工作。6六1.在信用管理上有創(chuàng)新的典型事例(包括運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理等事項(xiàng))。10合計(jì)1004、考核部門(mén):信用管理機(jī)構(gòu)為公司信用管理員的考核評(píng)審工作的管理機(jī)構(gòu)。獲獎(jiǎng)名單由考核部門(mén)根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)審后報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。取消資格的審批程序由考核部門(mén)將名單及考核依據(jù)報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。5、獎(jiǎng)懲方法信用管理員的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)設(shè)三等:即先進(jìn)、優(yōu)勝和表?yè)P(yáng);獲獎(jiǎng)?wù)咭跃窆膭?lì)為主,并分別給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì)。獲先進(jìn)名單從考核總分在95分以上者中產(chǎn)生;獲優(yōu)勝名單從考核總分在9095分者中產(chǎn)生;獲表?yè)P(yáng)名單從考核總分在80

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