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文檔簡介

1、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),制訂學(xué)法的內(nèi)容、時間安排計劃表,組織人員學(xué)習(xí),并做好每次學(xué)習(xí)記錄。2、廠長、經(jīng)理、各部門負責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。信用管理人員、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核,取得合格證書;專、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓(xùn)合格證書。3、公司分管信用工作的負責(zé)人,部門分管信用負責(zé)人及信用管理員定期組織活動,結(jié)合信用管理中碰到的實際問題,學(xué)習(xí)新法規(guī),解決新問題。組織研討會,案例分析會等,并做 好書面記錄。信用管理機構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機構(gòu),公司副總為信用管理機構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo),任命信用管

2、理機構(gòu)負責(zé)人/經(jīng)理,有專職(或兼職)的信用管理工作人員。一、信用(合同)管理機構(gòu)職能:1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例,培訓(xùn)信用管理人員和業(yè)務(wù)人員,依法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實施信用管理工作的考核。3、對客戶進行資信調(diào)查,建立客戶信用檔案,并進行動態(tài)化管理。4、客戶授信管理:進行客戶信用審批,跟蹤客戶,定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析。5、應(yīng)收賬款管理:控制應(yīng)收賬款平均持有水平,日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡,隨時將潛在的不良賬款進行技術(shù)處理,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。6、商賬處理:建立標準的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍,及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理

3、的方案,并組織有效的追賬。7、利用征信數(shù)據(jù)庫資源,幫助銷售部門開拓市場。二、崗位責(zé)任制度:1、法定代表人的主要職責(zé):加強信用管理工作,支持信用管理機構(gòu)開展工作,解決信用管理工作中的重大問題;授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同;對本公司合同承辦人員進行考核、獎懲;定期了解合同的簽訂、履行情況。2、信用管理機構(gòu)負責(zé)人的主要職責(zé):組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn),組織信用管理研討會、案例評析會;制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法,組織實施信用管理工作的考核;統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,嚴格管理本公司合同專用章的使用;制止公司或個人利用合同進行違法活動;日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡,防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;

4、建立標準的催賬程序;匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù);協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。3、信用管理員的主要職責(zé):協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂。糾紛處理情況。報告。審查合同,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),保管好合同專用章。檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。登記合同臺帳,做好合同統(tǒng)計、歸檔工作,匯總合同簽訂、履行以及合同發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為,及時向信用管理機構(gòu)負責(zé)人或公司副總參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。定期向信用管理負責(zé)人匯報信用管理情況。負責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。參與商賬追收。配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工

5、作。4、供銷部門的主要職責(zé)依法簽訂、變更、解除本部門的合同。嚴格審查本部門所簽訂的合同,重大合同提交有關(guān)方面會審。對所簽合同,認真執(zhí)行,并定期自查合同履行情況。在合同履行過程中,加強與其它各有關(guān)部門聯(lián)系,發(fā)生問題及時向信用管理機構(gòu)信用管理員通報。本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。參加本部門合同糾紛的處理。配合企業(yè)信用管理機構(gòu)做好信用管理工作。5、財務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé)加強與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析,提出處理建議。解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作。配合企業(yè)信用

6、管理機構(gòu)做好信用管理工作。三、信用管理員考核與獎勵1、考核范圍:本公司專職或兼職信用管理員。2、考評時間公司每年年終組織一次考核評審活動,在對各有關(guān)部門信用管理工作檢查基礎(chǔ)上進行考核。3、考核內(nèi)容序號考核內(nèi)容應(yīng)得分1.掌握合同的有關(guān)法律、法規(guī)的應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識。32,認真參加部門或公司舉辦的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。51.檢查所簽訂合同符合 三性”(合法性、真實性、可行性)。32.檢查所簽訂合同符合 五審查”(對方主體是否合格,授權(quán)代理是否合法,資信是3否保證,經(jīng)營范圍是否超出,合同結(jié)算方法和法定程序是否符合規(guī)定)。二3.檢查除即時清結(jié)外,是否簽訂了書面合同。34.檢查使用各類合同文本的正確性和

7、合同內(nèi)容合法、條款齊全、手續(xù)完備。65.檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權(quán)限。46.檢查杜絕無效合同的出現(xiàn)。41.檢查有關(guān)合同審查表的辦理和送審,內(nèi)容齊全,手續(xù)完備。52,定期或不定期與部門業(yè)務(wù)員對帳。63.經(jīng)常督促合同的履約行為。54.全面了解本部門的合同履行情況。61.檢查本部門的合同變更、解除手續(xù)的及時辦理和手續(xù)齊全。6四2.協(xié)助做好信息反饋和信訪工作。41.建立合同臺帳。62.合同臺帳的登記質(zhì)量(臺帳登記及時、正確、全面)。10五3.檢查合同章的使用和保管。54.做好有關(guān)資料的保管和歸檔工作。6六1.在信用管理上有創(chuàng)新的典型事例(包括運用計算機管理等事項)。10合計1004、考核部門:信用管理機構(gòu)為公司信用管理員的考核評審工作的管理機構(gòu)。獲獎名單由考核部門根據(jù)考核內(nèi)容進行考核評審后報法定代表人批準。取消資格的審批程序由考核部門將名單及考核依據(jù)報法定代表人批準。5、獎懲方法信用管理員的獎勵等級設(shè)三等:即先進、優(yōu)勝和表揚;獲獎?wù)咭跃窆膭顬橹鳎⒎謩e給予適當?shù)奈镔|(zhì)鼓勵。獲先進名單從考核總分在95分以上者中產(chǎn)生;獲優(yōu)勝名單從考核總分在9095分者中產(chǎn)生;獲表揚名單從考核總分在80

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