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文檔簡(jiǎn)介

1、假若我是服務(wù)對(duì)象在國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)一體化的當(dāng)今世界 ,社會(huì)的細(xì)化分工,早已超越 了 “三百六十行”的分類(lèi)范圍,在此情況下,人人都是服務(wù)的對(duì) 象,同時(shí)人人又都在為他人服務(wù)。國(guó)家的每一項(xiàng)事業(yè),社會(huì)的每 一項(xiàng)工作,事無(wú)巨細(xì),分工不同,都需要我們大家共同奉獻(xiàn),無(wú) 私付出.在有些場(chǎng)合,你為別人服務(wù),在更多的場(chǎng)合,你又在接 受別人的服務(wù).服務(wù)對(duì)象需要服務(wù)者的幫扶,服務(wù)者需要服務(wù)對(duì) 象的支持,那么“服務(wù)對(duì)象”在我們各自心中的份量有多重?“服務(wù)”是什么?是無(wú)私地為別人付出,是奉獻(xiàn)!是愛(ài)心!“對(duì)象"是什么?是愛(ài)戴你,信賴(lài)你的人,大家需要彼此幫助,彼此尊敬。作為單位辦公室的一員,如何進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度,提高

2、服 務(wù)質(zhì)量水平,做好本職工作,有著更新、更高、更嚴(yán)的要求,辦 公室是一個(gè)單位的窗口 ,直接體現(xiàn)著單位的整體形象,來(lái)找我們 辦事的人通常首先到我們辦公室,我們的一言一語(yǔ)一行一動(dòng),他們最先體會(huì)得到,通過(guò)他們的親眼目睹和不斷傳播, 好的形象也 能體現(xiàn),壞的形象也能體現(xiàn)。我們必須看清楚弄明白自己的工作 同上級(jí)要求和群眾的期望相比,還存在哪些問(wèn)題、差距和不足.我們不妨將心比心,換位思考一下,假如我是服務(wù)對(duì)象,我心目中 的政府事業(yè)機(jī)關(guān)工作人員形象是什么樣的?假如我是服務(wù)對(duì)象,如果我到你們單位辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)、一件 事情,我希望在辦事過(guò)程中,能得到工作人員的熱情對(duì)待,對(duì)方的言談舉止要有禮貌、要得體,我希望能面對(duì)

3、笑臉,那將會(huì)使我心感溫暖,如沐春風(fēng),我會(huì)覺(jué)得自己的權(quán)利能夠得到很好的保障,我會(huì)覺(jué)得自己要辦的事能得到很好的解決 ,而不想遇見(jiàn)態(tài)度蠻橫 粗暴、舉止隨意和冷面冷臉的工作人員。我不是行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員, 我的知識(shí)不可能什么都懂, 我來(lái)就是希望要得到幫助的, 我希望 工作人員能耐心待人,解釋起來(lái)能不厭其煩、清楚明白。我希望 工作人員能有清醒地認(rèn)識(shí):你們的服務(wù)是政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè) 組成部分,你們的態(tài)度熱情不熱情,業(yè)務(wù)精不精,服務(wù)好不好,這不是一件小事,而是關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大問(wèn)題, 會(huì)直接影響到我 們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,影響到我們的美好生活,影響到我們的未來(lái) 明天.假如我是服務(wù)對(duì)象,我想提醒你們注重自身的形象 ,因

4、為在 我眼里,你們的形象不僅代表著自己,還代表著黨和政府的形象。 我不愿你有任何勒、拿、卡、要的暗示和作風(fēng),這樣話,既影響您的個(gè)人形象,也影響單位和黨的形象,在您的身上,體現(xiàn)著國(guó) 家和政府的光輝,體現(xiàn)著行業(yè)的嚴(yán)肅和莊重,我不愿意你因小失大,我希望監(jiān)測(cè)站每一位工作人員,都能勤政廉潔,克已奉公,愛(ài)崗敬業(yè),向社會(huì)和公眾展示你們良好的精神風(fēng)貌,同時(shí)也展示全心全意為人民服務(wù)的政府形象.假如我是服務(wù)對(duì)象,我希望到貴單位辦事的時(shí)候能順利找到工作 人員,即使找不到,也希望能知道你們?nèi)チ四睦?,這樣才能知道我 該不該等候,等候下去會(huì)不會(huì)有結(jié)果。同時(shí),我也希望你們明白, 工作時(shí)間和非工作時(shí)間的區(qū)別, 在法定工作時(shí)間

5、內(nèi),就要全心全力投入工作,為大家提供優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù),而不希望看見(jiàn) 你們工作和私事放在一起,讓別人分不清哪是公務(wù)哪是私務(wù),哪頭輕哪頭重。假如我是服務(wù)對(duì)象,我希望你們?cè)谧龊靡婪ㄐ姓夹g(shù)支持的同時(shí) 還要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的建設(shè) .形象是素質(zhì)的外延,素質(zhì) 是形象的支撐,要想成為一名優(yōu)秀的事業(yè)機(jī)關(guān)干部,就要不斷地學(xué)習(xí)鉆研、更新知識(shí)和充實(shí)自我。我希望你們對(duì)國(guó)家關(guān)于海洋與 漁業(yè)工作的各項(xiàng)方針政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),不但能及時(shí)熟練地掌握, 還要靈活準(zhǔn)確地運(yùn)用,不要一問(wèn)三不知,或語(yǔ)焉不詳,吞吞吐吐, 讓人不得要領(lǐng),似是而非.假如我是服務(wù)對(duì)象,我希望在行政執(zhí)法和支持過(guò)程中,工作人員 能做到公平、公正、公開(kāi),能夠按照法律程序依法行政。在涉及 收費(fèi)過(guò)程中,如果一樣的情況不一樣對(duì)待,我就會(huì)想,他是否請(qǐng)您吃飯了,是否給您回扣了 ,要不然為什么會(huì)有不同待遇呢。同 時(shí),我也希望在我自覺(jué)履行義務(wù)的前提下,你們是否能根據(jù)國(guó)家法律的要求,適當(dāng)給予我們一定的權(quán)利。 我希望監(jiān)測(cè)站工作人員 不要玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊,擅自更改或違反國(guó)家政策 規(guī)定而自作主張。是人都是一樣的,無(wú)所謂高低平等,服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系,不是簡(jiǎn) 單的上和下、高和低的關(guān)系。我們無(wú)論在哪個(gè)崗位 ,都要在心中 永遠(yuǎn)給服務(wù)對(duì)象留一個(gè)

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