增值業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書

1、篇一 ： 移動增值業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書移動增值業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書2003 年 10 月目錄第一節(jié) 項目簡介 3第二節(jié) 行業(yè)分析 41. 行業(yè)前景及政策分析 42. 市場份額分析 63. 需求分析 74. 供給分析 85. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 9第三節(jié) 公司安排 111. 發(fā)展戰(zhàn)略 112. 管理人員 113. 組織結(jié)構(gòu) 134. 人力資源 13第四節(jié) 產(chǎn)品組織 13第五節(jié) 技術(shù)開發(fā) 14第六節(jié) 營銷計劃 151. 市場定位 152. 營銷渠道及推 15第七節(jié) 財務(wù)規(guī)劃 171. 融資規(guī)劃 172. 盈利能力分析 17第八節(jié) 風(fēng)險分析與對年策 22第一節(jié) 項目簡介移動增值服務(wù)業(yè)務(wù)就是指利用移動通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，

2、 向用戶提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。 移動通信增值業(yè)務(wù)因不需要電信基礎(chǔ)投資， 因而進(jìn)入壁壘很低， 同時增值業(yè)務(wù)貼近用戶 、 服務(wù)內(nèi)容豐富靈活 ， 能夠為基礎(chǔ)電信運營商帶來很高的數(shù)據(jù)流量， 因而也是移動運營商大力提倡和鼓勵發(fā)展的業(yè)務(wù) 。 移動增值行業(yè)是一個新興的行業(yè)， 2000 年中國移動的 gprs 和中國聯(lián)通的 cdma 建成后 ， 為移動增值服務(wù)提供了基礎(chǔ)條件， 2001 年移動增值服務(wù)形成完整的商業(yè)模式， 目前 ，此行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入成長期 。目前 ， 移動增值服務(wù)可以為用戶提供各方面的服務(wù)內(nèi)容， 除了短信這種初級增值服務(wù)內(nèi)容外，隨著移動基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的更新?lián)Q代， 即新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及和手

3、機(jī)終端制造技術(shù)的提高 ， 手機(jī)除能為用戶帶來語音服務(wù)的同時， 還能為用戶提供各種文本、 圖象 、 音頻 、 視頻等信息服務(wù) ， 如手機(jī)炒股、 天氣預(yù)報 、 收發(fā)郵件 、 定制消息 、 圖片鈴聲下載、 手機(jī)游戲等等， 除了手機(jī)的語音通話功能外， 移動增值服務(wù)也成了人們獲取信息、 便利生活 、 休閑娛樂的又一種方便快捷的方式。 此行業(yè)經(jīng)過兩年多的發(fā)展、 醞釀 ， 已經(jīng)開始啟動， 在短信服務(wù)方面， 今年已經(jīng)進(jìn)入爆炸式增長階段， 而在 2 。 5 代移動通信網(wǎng)絡(luò)上的增值應(yīng)用 ， 如 wap 業(yè)務(wù) 、java/brew 業(yè)務(wù) 、 彩信 / 彩 e 等業(yè)務(wù)目前雖還只處于起步階段， 但無論用戶數(shù)量還是用戶對

4、其需求量都呈現(xiàn)出日趨上升的態(tài)勢。作為電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商（ sp ） 來說 ， 具有一個非常成熟的商業(yè)模式 ： 首先 ， 作為服務(wù)提供商 ， 通過與移動運營商（ 中國移動 / 中國聯(lián)通 ） 合作 ， 向手機(jī)終端用戶提供服務(wù)， 同時向用戶以包月或按使用服務(wù)的次數(shù)的方式收取信息服務(wù)費 。 此信息服務(wù)費由移動運營商從手機(jī)用戶的話費中直接收取， 并每月與 sp 進(jìn)行結(jié)算 （ 目前中國移動與sp 分成標(biāo)準(zhǔn)為 15 ： 85 ， 即中國移動收取信息服務(wù)費的15%作為代收服務(wù)費傭金， 85%歸服務(wù)提供商sp 所有 ； 中國聯(lián)通與 sp 的分成模式與中國移動相同 ， 比例略有不同 ） 。 同時 ， 在具體項

5、目 - 業(yè)務(wù)內(nèi)容的組織上， 作為服務(wù)提供商， 除可自行策劃業(yè)務(wù)內(nèi)容及自主開發(fā)外， 也可采用與內(nèi)容提供商合作的方式引進(jìn)或購買相關(guān)的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)內(nèi)容。服務(wù)提供流方向資金流方向第一節(jié) 行業(yè)分析1. 行業(yè)前景及政策分析我國移動通信行業(yè)近年來一直成高速發(fā)展態(tài)勢， 根據(jù)國家統(tǒng)計局資料 ， 自 1987 年我國開辦了移動通信業(yè)務(wù)， 進(jìn)入 90 年代 ， 發(fā)展迅猛 ， 年均增長速度達(dá)到 100 以上 ,1998 年 ， 全國共有移動通信基站 3.2 萬個 ， 移動通信信道 139.6 萬個 ， 移動交換機(jī)總?cè)萘砍^ 4000 萬門 ， 移動電話網(wǎng)覆蓋了全國 98% 的地市和 90%的縣市 ， 并與 38 個國家

6、和地區(qū)的 60 家運營公司實現(xiàn)了自動漫游。 到 2002 年 ， 中國移動和中國聯(lián)通的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 2 億戶 ， 中國移動的移動通信業(yè)務(wù)收入完成1509 億元 ， 同比增長 12.1% 。 中國聯(lián)通的移動通信業(yè)務(wù)收入也達(dá)到442 億元 。 通信業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。隨著手機(jī)用戶的增加， 移動和聯(lián)通同時也發(fā)現(xiàn)arpu 值 （ 每用戶平均收入 ） 在不斷下降， 如何在擴(kuò)大用戶量的同時保持甚至提高 arpu 值 ， 成為中國移動和中國聯(lián)通所關(guān)注的一個重要問題 ， 而移動增值服務(wù)正是擴(kuò)大arpu 值的最主要的途徑。隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展， 運營商之間的競爭日漸加劇

7、。 為了爭奪用戶 ， 運營商將把精力集中在兩個方面： 一是保持和提高基本業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量； 二是迅速開發(fā)和部署移動增值業(yè)務(wù)。在運營商之間基本業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量相差不多的情況下， 迅速地提供豐富 、 新穎 、 切合用戶需要的移動增值業(yè)務(wù)就成為運營商生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。同時 ， 隨著手機(jī)制造技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展， 手機(jī)功能越來越多 ， 如除了語音功能外， 人們可以利用手機(jī)聽音樂 、 看電影 、 聽新聞 、 定制各種消息等種種服務(wù) ， 但如果沒有人提供豐富的內(nèi)容， 再好的功能也是擺設(shè)。 所以 ， 客觀上 ， 手機(jī)廠商也有鼓勵配合移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。， 移動增值行業(yè)還沒有自己的主管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會， 對

8、sp 行業(yè)的管理目前主要由基礎(chǔ)運移動夢網(wǎng) sp 合作管理辦。 篇二 ： 電信增值業(yè)務(wù)商業(yè)計劃營商來進(jìn)行， 基礎(chǔ)運營商與 sp 企業(yè)其實是合作伙伴關(guān)系 ， 所以目前中國移動和中國聯(lián)通對sp 企業(yè)一直持鼓勵和規(guī)范態(tài)度( 中國移動今年已經(jīng)出臺了法) ， 為移動增值行業(yè)的健康和規(guī)范發(fā)展提供了良好的機(jī)遇書 電信增值業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書公司簡介 1 1 公司名稱 1 2 核心管理層簡介1 3 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)1 3 1 總體描述 1 3 2 發(fā)展戰(zhàn)略 1 3 2 業(yè)務(wù)定位 1 3 4 市場預(yù)測1 3 5 建設(shè)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)1 3 5 1 建設(shè)規(guī)模 1 3 5 2 傳輸協(xié)議 1 3 5 3傳輸方式1 3 5 4 業(yè)務(wù)接入

9、方式1 3 5 5 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)1 4 分支結(jié)構(gòu)描述1 5 目前業(yè)務(wù)簡介1 6 公司大事記1 7 現(xiàn)有信息源 1 8 主要業(yè)務(wù)聯(lián)盟1 9 以往取得成就二 核心產(chǎn)品描述 2 1 短信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)描述和使用方法, 資費策略2 2 媒體設(shè)備是否有電視臺 , 廣播等合作伙伴是否有熱線類媒體業(yè)務(wù)2 3 wap 業(yè)務(wù)3 4 彩信及其 kjava三 市場分析4 1 市場規(guī)模分析3 2 競爭力分析, 擁有的優(yōu)勢3 3 成本分析 , 收益核算 3 3 1 內(nèi)容來源 3 3 2 預(yù)算四 市場推廣計劃 4 1 范圍 4 2 渠道計劃 4 3 目標(biāo)五 客戶服務(wù) 客戶服務(wù)人員 , 時間 , 硬件資源 , 幫助系統(tǒng)六 信息安

10、全方案七 信息質(zhì)量方案篇三： 消費增值服務(wù)平臺商業(yè)計劃書 (1)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司“消費增值服務(wù)平臺消費增值服務(wù)平臺商業(yè)發(fā)展計劃書2011 年 6 月目錄行業(yè)概況4第一部分行業(yè)介紹 6一 、項目概述 6二、 項目描述 6(1) “消費增值服務(wù)平臺 ” 會員卡 6(3) 網(wǎng)絡(luò)商鋪 7(4) 積分券 83、 項目優(yōu)勢及特點簡介 84、 利潤來源簡析 101 、 會員消費傭金 102 、 sp 資費 ， 含語音 、 短信 、 彩信等信息10費 3 、 會員積分消費 104 、 效果廣告 105 、 各地代理費 11五、 項目運作的可行性 111 、 邀請商家 112 、 目標(biāo)客戶群 11 12 第二部

11、分項目分析 121、 互聯(lián)網(wǎng)市場狀況及成長 122、 運營模式 133、 網(wǎng)站定位及優(yōu)勢 144、 行業(yè)壟斷分析 145、 從市場細(xì)分看競爭者對手情況 146、 資源的來源 167、 目標(biāo)規(guī)模 168、 收入預(yù)測 16第三部分 商業(yè)實施方案 18一、 網(wǎng)站功臺匕能 181 、 網(wǎng)站介紹 182 、 信息服務(wù) 193 、 系統(tǒng)說明 19二、 平臺運營商、 聯(lián)盟商 、 會員及生產(chǎn)廠家的義務(wù)與權(quán)利 201 、 平臺運營商 202 、 聯(lián)盟商 213 、 會員 224 、 生產(chǎn)廠家 22三 、 市場策略 22推廣成本的構(gòu)成及銷售價格 22服務(wù)競爭優(yōu)勢分析 23聯(lián)盟商推廣方案 24會員卡發(fā)卡方案 32廣

12、告促銷策略與實施 36網(wǎng)上活動宣傳 40媒體廣告宣傳 40網(wǎng)下推廣活動 42價格制定策略與實施 46積分消費渠道概述 49四、 風(fēng)險分析與規(guī)避 58第四部分“消費增值服務(wù)平臺 ” 運營詳細(xì)說明 60“消費增值服務(wù)平臺 ” 運營詳細(xì)說明 60一 、 ” 消費增值服務(wù)平臺 ” 聯(lián)盟詳情說明 ：61消費增值服務(wù)平臺 ” 詳情說明 64前言檢查一下， 可以掏出多少張與你相關(guān)的卡片？計算一下 ， 每天你究竟能用多少次卡？想象一下， 你能不能過上一天沒有卡的生活?還記得 ， 你為辦一張會員卡， 寫了多少申請資料？ 還記得 ， 你為保護(hù)會員卡號， 設(shè)定了多少次密碼？還記得， 你為了結(jié)賬能打折， 翻遍了多少次

13、口袋？常會設(shè)想 ， 有沒有一張能夠通行于千百家商店的會員卡， 還不用設(shè)密碼， 交年費 ， 等活動 。常會設(shè)想 ， 那一張會員卡能夠匯聚所有消費的積分， 常常有會員活動， 還沒有任何的費用 。常會設(shè)想 ， 那一張會員卡是我擁有尊貴的象征， 是我消費的權(quán)益代表， 隨時為我提供服務(wù)。打造成中國最大的消費增值服務(wù)平臺和呼叫中心， 它是集合線下資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和移動宣傳服務(wù)， 同時發(fā)行聯(lián)盟積分卡與積分券等工具來促進(jìn)線下交易 。 通過將高品位商家與高消費群體對接， 為生活在都市里消費者提供尊貴、 方便 、 實惠 、 超值的 、 線上線下一體化的綠色消費通道， 只要一張積分卡， 能幫助商家增加新客戶 、 穩(wěn)定老

14、客戶， 促進(jìn)商家與客戶建立互惠互利 、互信互依 、 穩(wěn)定持久的新型消費關(guān)系 ， 這就是本篇商業(yè)計劃的基本思路 。 商業(yè)模式 、 直銷體制 、 sp 系統(tǒng)與人才是我們的核心競爭力 ， “消費增值服務(wù)平臺 ” 可涉及到的各行各業(yè)， 主要分為銷售型商家和服務(wù)型商家， 銷售型商家的商品可以在網(wǎng)絡(luò)上直接展示可兌換的積分商品和特色服務(wù)， 會員在 “消費增值服務(wù)平臺 ” 平臺上 ， 通過分類能夠快速查詢商家的基本信息 、 經(jīng)營資質(zhì) 、 產(chǎn)品活動資訊以及聯(lián)盟促銷活動， 或可通過統(tǒng)一sp 電話服務(wù)轉(zhuǎn)接至聯(lián)盟商， 進(jìn)行相應(yīng)的咨詢 。 但不能直接進(jìn)行購買和交易 ， 因為同城網(wǎng)絡(luò)交易的意義不大。 會員只有持卡到線下進(jìn)行消費才有折扣 ， 并將聯(lián)盟商返送的積分券， 充值進(jìn)已綁定好的手機(jī)號上 ， 實現(xiàn)消費積分的累積， 而消費積分可以在線下指定聯(lián)盟商進(jìn)行消費兌換。服務(wù)型商家則不同 ， 通過同城聯(lián)盟平臺 ， 除了銷售型商家所擁有的功能外， 還可以進(jìn)行線上預(yù)約預(yù)訂， 再到線下消費。 通過查詢到聯(lián)盟商信息和服務(wù)內(nèi)容后 ， 撥打運營商統(tǒng)一服務(wù)電話 （sp 業(yè)務(wù) ） ， 直接轉(zhuǎn)接到聯(lián)盟商的客服系統(tǒng)上 ， 不像攜程網(wǎng)和飯統(tǒng)網(wǎng)一樣， 建設(shè)預(yù)訂預(yù)約平臺系統(tǒng) ， 而將系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)嫁給所有提供預(yù)訂服務(wù)的聯(lián)盟商家， 這樣即節(jié)省了系統(tǒng)負(fù)擔(dān)， 保證了網(wǎng)絡(luò)平臺的安全性， 對于整體商業(yè)模式說來， 贏利點清晰， 操作簡單 ， 推廣方便 ，